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论高校图书馆的服务创新与大学生的素质教育 . 浅论高校图书馆为大学生素质教育服务作者：高国志 ：文教资料xx年第10期 摘要：高校图书馆不仅是高校教学、科研的重要基地，而且在大学生成长、成才、素质教育过程中发挥着极其重要的作用，本文就大学生素质教育与图书馆做初步探讨，并提出几点建议供同行参考。 关键词：高校图书馆素质教育 高校图书馆在大学生素质教育中有着十分重要的地位和作用。图书馆不仅为教学和科研提供服务，为学生课外学习提供场所，还应该是广大学生读者开展丰富多彩的读书活动，广泛开展第二课堂的有效载体。高校图书馆应加强建设，提高管理水平和使用效率，发挥应有作用，适应高素质人才培养需要，这是高校图书馆的任务之一。 一、素质教育的含义与意义 （一）所谓素质教育。 所谓素质，是指一个人通过自己的努力和周围环境对自己的熏陶养成的一种稳定不易改变的个性特征，是对一个人思想品质、知识素养和能力水平的评价，主要包括身体素质、心理素质、道德素质、科学文化素质、业务素质等1。素质教育则根据人的发展和社会发展时间需要，在学习专业知识的同时着眼于全面发展，通过一定方法、手段和措施让学生思想道德素质、身体素质、心理素质、人文素质及社会适应素等得到全面提高，成为一个人格完善，不仅具备专业素质还能很好适应社会需要的应用型人才。素质教育有别于传统教学模式，更注重慎独、创新和实践能力培养。 （二）实施素质教育实现国家教育方针的需要。 党的十八大报告指出：“要全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务、为人民服务，把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。”现阶段我们与西方发达国家存在一定的差距，其实归根结底还是人的差距。因而我们只有大力推进素质教育，转变发展方式，拓展发展宽度，提升发展深度，培养更多具有创新能力的高素质人才才能为国家发展奠定坚实的基础。发展经济科技先行，运用科技人才主导，培养人才教育为本。开展素质教育是一项系统工程，是以提高全民素质和全民族创新能力为根本，因而我们要实现国家教育方针在实施科技教育的同时同步实施素质教育工程，只有这样才能更好地实现教育目标。 （三）开展素质教育是实现高校教育目标的途径。 高校图书馆与大学生素质教育 梁惠敏 （哈尔滨学院图书馆） 摘要：分析了作为集学校教育、科研、管理、服务为一体的图书馆，在培养高层次人才和推进素质教育方面具有重要功能，具备明显优势。按照科学发展观的内涵要求，图书馆事业的发展需要从“以书为本”，转向“以人为本”，深化高校图书馆的教育职能，服务创新，促进大学生素质能力的提高。 关键词：高校图书馆，素质教育，以人为本，服务创新 科学发展观的核心是以人为本：坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展，促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众在经济、政治和文化的权益，让发展的成果惠及全体人民。图书馆事业的发展需要从“以书为本”转向“以人为本”，对于高校图书馆来说，“以人为本”就是以满足广大师生精神方面的需要，不断提高自身素质为目标，促进学生成为完善的、健康的、精神充实的人。这一目标，和多年来，我国高等教育所进行的人才培养的新探索，即：素质教育，是十分吻合的。当代大学生，不仅具有全面的专业知识，而且在思想道德素质、文化素质、业务素质、信息素质和身心素质方面都得到全面提高，成为高素质复合型人才，以适应飞速发展的社会主义现代化建设的需要。 高校实施素质教育，不仅是文化的传递和能力的培养，更重要的是培养大学生的人文精神和科学素养。从客观上讲，课堂教育是素质教育的主要环节，但是实践证明，单一的课堂教学培养出来的学生，知识面窄，应变能力差，难以适应飞速发展的社会经济的需要。因此，要改变以往的以教材为中心的课程设置的教育模式，将教学的组织形式扩展到大学生的其他活动之中。高校图书馆是高等院校办学的三大支柱之一，是大学生的“第二课堂”，是为教学和科研服务的学术机构，也是推进大学生素质教育的重要阵地。如何结合图书馆的特点，利用图书馆的优势，对大学生进行素质教育，是时代赋予高校图书馆的教育理念。 1、图书馆在素质教育中的优势和地位 作为集学校教育、科研、管理、服务为一体的高校图书馆，在传授创新知识，孵化高新技术，培养高层次人才和推进素质教育方面具有重要功能，具备明显优势。 1.1资源优势 高校图书馆拥有丰富的馆藏文献资源以及联网后的网上信息资源。通过阅读文献，可以使大学生各个层面的素质都得到提高，特别是图书馆收藏的表现人的精神世界的人文科学文献，对培养人的道德品质，树立正确的世界观和人生观具有独特作用，这是高校图书馆对大学生进行素质教育的最大优势。 早在20世纪五十年代，国际图联就提出了现代图书馆的四项基本职能：保存人类文化遗产；开展社会教育；传递科学情报；开发智力资源。进入21世纪，图书馆仍然是人们间接认识自然和社会，获得知识和技能的主要场所。但是，现代化的图书馆，正在改变着原来单一的只收藏书、刊、报即以纸质文献为基础的馆藏结构，增加了收藏录音带、录像带、磁盘、影碟等多媒体的视听文献，正朝着多媒体化，网络化的方向发展。这些新的功能，正在改变着信息的交流方式，扩展了读者视野，大大增加了知识的含量，促进了文化的开放性。 1.2环境优势 这里所说的环境，一是指馆舍及各种现代化设备，二是指图书馆独特的文化气息和氛围。图书馆大多 位于校园中心，环境优美、舒适，建筑庄重典雅，富有艺术感染力，馆内清净整洁，书香四溢。丰富的文献，浓厚的文化内涵，现代化的设备，快速的网上信息传递，多媒体阅读等，以及图书馆科学的管理，优良的服务，文明有序的秩序，堪称科学的殿堂。 这些都会对培养大学生的品德、气质、情趣、行为、素养有一种导向作用和熏陶作用。大学生正处在世界观、人生观逐步定型的重要阶段，他们需要读书。但是，读什么？据一些相关资料统计以及我们在工作实践中的观察，他们所读的书籍，50%以上是文艺类书籍，而不是专业类图书。可见，图书馆的藏书结构和质量以及阅读导向，对于大学生思想品质的形成和行为的熏陶，具有不可忽视的影响力。特别是图书馆自由宽松的学习空间，有利于培养大学生的个性特色及创新精神。 1.3信息优势 图书馆大量的馆藏书刊、电子文件、检索室、全面浩瀚的中外文献，特别是国际互联网无所不包的各类最新信息，必将是学生们重要的信息源。更重要的是，通过现代电子文献检索工具的使用，通过国际互联网的文件浏览、下载等实际操作训练，将使学生们学会快速获取、处理各类信息的方法，练就在知识爆炸时代自由吸取营养的本领，这将是他们一辈子受用不尽的真正本领。 大学生毕业后，无论从事何种工作，如果没有掌握计算机操作技术，缺乏采摘信息技术的本领将一事无成。在计算机技术飞速发展，并渗透到国民经济各个领域的信息时代，如果只会运用单一学科知识会越来越感到力不从心，越来越缺乏竞争力，只有那些能够综合运用各种学科信息资源传达思想的人，才能成为各行各业的成功人才。 1.4造就人才的优势 高校图书馆是高校实施科学文化素质教育活动的重要基地，是继承和传播人类文明的重要场所，又是创造未来文明和推动社会进步的重要信息源。在高校实施素质教育的活动中，图书馆的文献信息服务工作是其中的重要环节。历史上有许多政治领袖、科学巨匠，如马克思、毛泽东、爱因斯坦等都曾与图书馆结下了不解之缘。图书馆丰富的馆藏资源是大学生成才的重要的物质基础和知识源泉。图书馆的教育职能就是通过它的藏书体系所聚合的文献来以书育人，而且图书馆的教育，不像课堂教育有那么严格的规定性，它任由读者自己去选择，在这里，读者的主观能动性发挥到极致，它体现了一种自动到位的因材施教，从这个意义上讲，图书馆是造就人才的最佳场所。 爱因斯坦说：“用专业知识教育人是不够的，通过专业教育，学生可成为一种有用的机器，但不能成为一个和谐发展的人。要使学生对价值（社会伦理、准则）有所理解并产生热烈的感情，那是最基本的。” 2、以科学发展观为指导，深化高校图书馆的教育职能， 促进大学生素质能力的提高 科学发展观的第一要义是发展，只有不断改革才能发展。高校图书馆的功能和社会职责，不仅仅是一个学习知识的课外阅读场所，而应在提高大学生的思想觉悟、文化素质、信息素质及综合素质能力上大有所为。 2.1发挥馆藏优势，调整藏书结构，保证文献支持 高校图书馆要优化馆藏资源，必须从思想道德素质教育和科学文化素质教育的需要出发，整体考虑书刊的购置。要注重购置一些知识与趣味并重，美感与情调相长，内容健康向上的书籍。同时还要补充不同载体的文献，如：电子图书、音像资料等，从数量上，品种和质量上满足开展素质教育的文献要求。 另外，还要引导大学生充分利用图书馆资源提高自身的文化素质。除编制新书通报，推荐书目，推荐信息，情报编译等常规导读活动外，还应发挥校刊、广播、专题、简报专栏的作用，使图书馆的文化资 源起到塑造人的灵魂，陶冶人的情操的作用，并进一步使图书馆创建出高品位的文化氛围，促进学生自觉追求自身完善。 2.2利用馆舍优势，开展全方位服务，营造良好的学习氛围 随着高等院校教育体制的改革，高校图书馆职能的外延会越来越广泛。现代图书馆不仅要有为读者使用的静态的阅读空间和闭架、开架的借还图书室，还应设置多种提供社会服务的动态空间，如各类会议室、多功能报告厅、展览室、陈列室、自修室、还可以开展诸如书展、书评、画展、书法展、摄影展、举办演讲、讨论、知识竞赛、学术报告等形式，以图书馆为主，兼容其他社会活动的新型图书馆。学生通过参加这些活动，在精神层面上会得到提高，在思想意识方面上受到启发。 通过邀请各学科领域的专家、教授定期举办内容广泛的学术报告会，给学生以自由地进入各种学术领域，吸取知识的机会，使学生得到多种思维方式的借鉴。 大学生素质的提高，还应通过参与社会实践活动来实现。如学生有意识地参与一些科研课题的研究；利用寒、暑假参加科技服务、社会调查、教学实践、了解省情、市情、乡情等实践活动，使学生切身感受到接触社会的体验。图书馆可以给各院系，搭设“平台”，铺设“基地”，使这些活动开展的有声有色，有光有影，使学生终生难忘。 2.3利用网络优势，加强大学生的信息素质教育 21世纪，是个“知识爆炸”，知识快速过时的信息时代，在这个时代，仅仅依靠学校教育中，有限的教材所传递的知识，应对工作是远远不够的。只有具备获取和利用信息知识的能力，才是永恒的知识。高校图书馆是为高校教育和科研服务的，是整个教育体制的一个重要组成部分。因此，高校图书馆的教育功能，决定了它有责任向学生灌输终身学习的概念，要让学生理解终身学习的效果与信息素质的强弱有着密切的关系，不断学习新知识，获取新信息应该成为一个人一辈子的事。 要完成信息素质的教育，需要将信息素质与终身学习相结合，才能提高学生的信息意识。对于大学生来说，信息主要包括：具备处理自己专业问题的认识能力；具备与自己专业相关的信息和信息源知识；对所需的信息和信息源收集和利用的能力；对收集的信息进行分析和评价的能力；对经过分析和评价的信息，进行综合的能力；用口头或文字的形式对综合的信息进行表达的能力。这些能力通过开设文件检索课程来提高。文检课的教学目的就是培养学生的情报意识和检索技能。通过向学生系统阐述文献价值、检索语言、原理方法及根据需要选择情报源，使学生掌握获取知识与信息的方法，教会学生从“学会”到“会学”。通过文检课的学习，掌握计算机的检索技巧，在知识的海洋里善于捕捉各种有用信息，真正学会利用现代化的图书馆。 2.4贯彻科学发展观，以人为本，服务创新 按照科学发展观的要求，21世纪的高校图书馆已不再是单独的一个服务性的教学辅助机构。而应成为高校教育中一个重要的组成部分，成为获取知识，加工知识，配置知识资源的基础产业，承担起收集、加工、传播知识、培养人才的重任。因此，高校图书馆必须紧紧围绕社会主义高校的培养目标，站在培养具有创新精神和实践能力人才的高度，积极寻求与知识的结合点，深入开发利用文献信息资源，提高办馆质量和服务水平。 第一、以人为本，使图书馆的功能不断创新 为师生教学、科研服务是高校图书馆特有的文化功能，这一功能一直着眼于服务性的、间接的、外部的、工具性的价值观念上，21世纪，依照科学发展观的内涵要求，突出高校图书馆内在的、主体的直接的价值，把图书馆传统的社会功能调整到知识创造功能的高度，传统的收藏功能向利用功能转变，书刊文献 借鉴功能向知识化传递功能转变，单一的文献信息功能向多维网络传递功能转变，从而进一步拓展图书馆的各项业务。 第二、以人为本，使图书馆的服务更加专深化 高校图书馆是高校建设的重要基地，是一个巨大的资源中心、知识中心、信息中心，它在形成学生的基本技能，授予系统知识，提高学生质量，完善知识结构，发展学生智能，培养学生创新意识等方面有着特殊的地位和作用。因此，图书馆在馆藏建设上除了配合新的教学计划，教学大纲，教学进度组织藏书外，文献收藏应更具有专业性和多样化，向读者提供的服务不再是简单的信息，而应更加专深化，通过对所占有的大量信息资源，利用现代化的处理手段，进行选择、比较、甄别、分析、研究，内化成信息产品，以新的文献形式提供给读者，如：人才情报、科研情报、文献情报、就业情报等。学生通过到图书馆阅读书刊，检索数据库，网上查找信息等，拓展了视野，丰富了头脑，会更客观地认识社会，认识自己，提高实现自我价值的自觉性。 第三、以人为本，拓宽图书馆的服务业务 从广义上讲，高校图书馆的各项工作，都是为履行教育职能服务的。但是，图书馆如何在较高的层面上，拓展其教育职能，既能服务教学，又能参与教学，是需要不断探索的。 在当今的信息社会，信息的处理能力，是高素质人才之所必备。因此，高校图书馆应把开展查阅文献方法的教育和辅导工作视为自身工作之一，努力争取和创造条件建立文件检索和利用教研室，设专职教学人员，与兼职人员一道为各系开设课程。 大学生普遍喜欢在课余时间到图书馆来阅读、浏览，但是在书架林立，名著新作浩瀚的书籍海洋里，要想找到适合自己的读物，也不是轻而易举的事，需要专家的指导和馆员的帮助。因此，导读工作应形成专业化，要科学指导学生的阅读行为，主动向他们推荐学术价值高，可读性强的热点图书，提供经过开发的有价值的信息，对某些名著新作，进行评述，还可以介绍同一主题的多种文献，让大学生在最短的时间内获取最大的信息量。 另外，还应开辟个性化服务的“平台”，个性化服务的特点，就是适应不同类型的读者群，提供一种直接而高效的文献信息，使用户的研究工作，在短时间内富有成效。如：有深层次及特殊服务需求的研究人员、教师和学生；担任重要研究课题的教授；位于重要职位的需要决策信息的管理者等。 总之，依照科学发展观全面、协调、可持续发展的基本要求。高校图书馆要站在时代的高度，不断创新，才能发展。只要我们用科学发展观为指导，紧紧围绕社会主义高校的培养目标，不断开展素质教育，才能有所作为。 参考文献： 1丁文英，周震，网络环境下大学生的信息素质教育，图书馆学研究xx.2 2赵文广，论文化发展视野下的图书馆功能，国家图书馆学刊，xx.4 3朱建亮，用科学发展观指导我国图书馆事业繁荣发展，图书馆论坛xx.12 作者简介：梁惠敏（1953），女，山东蓬莱人，从事图书馆服务研究。 高校图书馆创新性服务与学生素质教育浅析 摘要：高校图书馆是高校信息传播、知识传递、情报发放的纽带，是高校进行素质教育的重要基地，在大学生素质教育阶段过程中有着不可替代的作用。鉴于此，高校建设应当紧密结合结合本校的办学特色、专项转好图书馆建设，从而促进素质教育目的的顺利实现。关键字：图书馆，创新服务，素质教育，个性服务 一、高校素质教育的涵义 素质教育以提高素质，服务社会为目的，以提高国民素质、实现社会发展为目标，是一种全新的教育理念。国务院关于深化教育改革全面推行素质教育的决定明确提出，高等教育实施素质教育要以培养学生的创新精神和实践能力为重点，加快培养学生的科学兴国精神和开创性思维，让学生感受、理解知识产生和发展的过程，重视提高学生接收分析信息的能力、充实自己的能力、发现和处理问题的能力、语言表达能力以及团队合作能力。 二、高校图书馆在大学生素质教育中的优势 （一）资源优势 高校图书馆有丰富的馆藏资源，多样化的载体为素质教育提供了有力的物质条件，包括在馆图书、数字图书馆以及远程资源等。有时工作人员操作不当，造成借阅者混乱，已借、已还混乱、漏还或漏借等现象，这些都是由于责任心的缺乏造成的后果。 （二）读者不了解排架方法而随意取放 这是一个普遍存在的现象，虽然在入学后，学校图书馆会对学生如何使用图书馆进行指导、培训，但是大量读者缺少图书分类知识和不了解馆藏排架方法，还是无法按图书分类法查找正确的查找书籍，而是通过看书名来查。有的读者在在查阅图书时无目的随意取书，一下子拿下几本书，比较之后或拿不定注意而随意乱放“不需要”的图书，使得这些书很难回到原架位，造成错架的现象。 （三）有意藏匿 由于借阅册数限制，一次不能把自己喜欢的书全借走，但又担心别人把这些图书借走，于是读者有目的地将其所需图书收藏在另类书架的隐蔽处，以方便自己下次借阅，从而造成错架现象。 （四）乱架产生馆读矛盾 通常情况下，读者可以直接进库翻阅、查找图书，故图书书标容易破损、残缺、脱落，工作人员未能即时修补。因为图书书标不清晰，读者无法将书放回正确的书架，以致文献检索显示图书在馆但是找不到书。以上这些现象，馆员未能将错架、乱架的及时归位；未能及时更新已下架的图书记录，出现了查询记录和实际情况不一致的矛盾。 四、高校图书馆要积极开展创新服务，为大学生的素质教育提供保障 现代网络彻底改变了图书馆传统的服务方式。为