面试礼仪PPT课件.ppt

1,MBA提前面试礼仪,面试在很多情况下是与面试官最直接的“短兵相接”，所以，一举一动、一言一行，都让面试官尽收眼底。所以面试礼仪就是最为重要的一个环节，礼仪是个人素质的一种外在表现形式，是面试制胜的法宝。面试礼仪这个环节又由许多小环节构成，如果礼仪知识知之甚少，或忽视礼仪的作用，在一个小环节上出现纰漏，必然会被淘汰出局。,2,一、礼仪的涵义,礼仪人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的行为准则和规范。表现为仪表、礼貌、礼节等.仪表：指个人的容貌、服装、姿态等外表的妆饰礼貌：多指一种态度礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式,3,面试礼仪的重要性,先敬罗衣后敬人面试中，面试官对面试者的了解，语言交流只占30比例，眼神交流和面试者的仪容、仪表和仪态占70%比例。文质彬彬，而后君子面试中，仪容能给人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的仪容总能令人敬慕和青睐。让你脱颖而出。在交流过程中，优雅的仪态，会给人一种美的享受，加之美好的仪容，成功拿到OFFER.,4,面试礼仪的精髓,仪容个人仪表的重要组成部分，它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤（如手部、颈部）等内容构成。在人际交往中，整洁的仪容是成功的必要条件。仪表综合人的外表，它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面，是人举止风度的外在体现。风度是指举止行为、接人待物时，一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。风度是构成仪表的核心要素。仪态人在活动中各种身体姿势的总称，人们通过各种姿势的变化来完成各项活动，以此展现人所独具的形体魅力。对人的评价往往就来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括。,5,仪容仪表知识-女士篇,发型化妆饰物着装,6,仪容仪表知识-女士篇,适合的发型掌握以下几个原则即可：（1）高额角、低额角。如果你的脸型属高额角，发梢应向下梳，做刘海或波浪，让你的头发遮盖一部分前额；若是低额角，发梢应尽量离开前额往上梳，如果你偏爱刘海，必须要短，决不能低于发线，避免使额头看来更低。（2）宽额角、窄额角。宽额角，发梢应从两边向中间梳，用波浪遮掩住太宽的额角。对窄额角的年轻女士来说，情况正好相反，头发应沿两边向后梳，如果你做了刘海，则发卷切不要让它伸延至太阳穴前。（3）高颧骨、低颧骨。高颧骨，两鬓的头发往前梳，超过耳线，盖住颧骨，刘海不妨略长些，但不可梳中分式。至于低颧骨的年轻女士，两边的头发应往后梳，不要遮耳线，两鬓可以做发卷，以中间分开更好。（4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，头发应梳高或向后梳，避免中分，因为中分会使你鼻子显得更大，最好不要蓄刘海。小鼻子的年轻女士头发绝不要往上梳，应让刘海下垂，遮住发线，但刘海不可留得过长。,7,仪容仪表知识-女士篇,化妆淡而美（1）嘴唇使嘴唇显得有润泽感。避免用大红或橙红，唇线不可画得太深。（2）眼睛为了使眼睛在面试时能动人而传神，面试之前就应稍加修饰，描一描眉毛，眼睛小的，可以在眼睛四周轻轻地描上眼圈，但不能描得太黑太深，不要露出修饰的痕迹。单眼皮者也未必一定要去拉双眼皮，如果有近视、斜视和眨眼之类的毛病，就有必要戴上一副眼镜去面试。（3）鼻子在鼻梁上略施淡粉，鼻梁上容易出汗。有粉刺鼻、酒糟鼻和鼻炎者，最好提前到医院去诊治。另外，鼻端上或眼角里不要留有污秽积物。（4）香水选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要给人以舒畅的感觉。,8,仪容仪表知识-女士篇,饰物少而精公文包或手提小包公文包比手提小包体现出更多的权威。首饰尽量少戴拇指戒指不能为人接受。耳环应小巧且不引人注目，不宜过长，给人拖沓的感觉。朴实无华的项链就好丝巾选择丝巾时一定要注意与衣服的协调搭配。指甲应修剪好，不要留长长的指甲，不要涂艳丽的指甲油,9,仪容仪表知识-女士篇,着装得体一般以西装，套裙为宜。切忌穿太紧、太透、太短和太露的衣服。不要穿领口过低的衣服；夏天，内衣（裤）颜色应与外套协凋一致，避免透出颜色和轮廓。大量的求职实践表明，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。黑色套装，也可以尝试一些较鲜艳的颜色，比如，穿黄色服装就容易被主试人接受，红色感染力强，容易打动面试官。应避开粉红色。鞋子便利原则：和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，中跟鞋最佳选择，穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。袜子肉色最适合。袜子不能有脱丝。包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。面试时不可露光腿。,10,仪容仪表知识-男士篇,发型配件体味着装,11,仪容仪表知识-男士篇,发型简单大方头发整洁，精心梳理发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，不要留中分头头发也不能压着衬衣领子胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡,12,仪容仪表知识-男士篇,配件简单适宜公文包简单细长的公文包是最佳选择钱包不应使口袋鼓起变形。手表选择高质量的并和你的衣服相配的名牌手帕放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，尴尬局面时用它作掩饰。项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性面试时十分忌讳的。,13,仪容仪表知识-男士篇,注意个人卫生面试前务必把身上的怪味清除掉。面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒。饭后漱漱口，最好刷刷牙。面试前洗个澡，体味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。面试前别吸烟。可以在身上适度地抹些香水，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处。手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，具有性挑逗作用的香水切忌选用。,14,着装三一定律穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，首选黑色.男士西装十忌：忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋忌衬衫放在西裤外；忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；忌领带颜色刺目；忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；忌不扣衬衫扣就佩戴领带；忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米；忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊；忌西服配运动鞋；忌皮鞋和鞋带颜色不协调。,仪容仪表知识-男士篇,15,仪容仪表知识-男士篇,衬衫要理想衬衫必须是长袖的。白色或淡蓝色，不带图案或条纹。理想布料是天然织物。精心缝制、专业洗涤、中度上浆（挺括）的全棉衬衫。领带要选好领带的面料选用100%的纯丝即可。穿白色或浅蓝衬衣，就比较容易挑选与之相配的领带。安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。皮鞋要擦亮鞋面保持锃亮，鞋跟要结实。系带的皮鞋检查鞋带是否干净且系紧。切勿把黑鞋与棕色西装搭配。袜子够长袜子的颜色应当和西服相配。应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，足够的弹性。,16,入座的礼仪交谈的礼仪聆听的礼仪告别的礼仪,面试礼仪-实战篇,17,面试礼仪-实战篇,入座的礼仪站立时，身体要正对面试考官，挺胸抬头，直背舒肩，目光平视，面带微笑，表现出充分的自信和对面试的积极关注。考生应用右手食指弯曲后敲门，其余手指握在手心，声音应大小适中，间隔0.30.5秒，敲三下。无论你进来之前门是开着还是关着，你都要关门，这体现你的修养。不要自己主动坐下，要等面试官示意你坐时再入座面试中，坐的姿态非常重要。男生：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢，可略分开，身体可稍向前倾。表示尊重和谦虚。女生：入座前应用手背扶裙，坐下同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。,18,面试礼仪-实战篇,交谈的礼仪诚恳热情把自己的自信和热情“写”在脸上，同时表现出对其的诚意。落落大方应答时要表现得从容镇定，有问必答。碰到一时答不出的问题可以用两句话缓冲一下：“这个问题我过去没怎么思考过。从刚才的情况看，我认为”迅速归纳出几条。要是还找不出答案，就先说你所能知道的，然后承认有的东西还没有经过认真考虑。如果你能从容地谈出自己的想法，即便欠完整，不成熟，也不致影响大局。谨慎多思回答提问之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了的可以说，还没有想清楚的就不说，或少说，切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、辞不达意。,19,面试礼仪-实战篇,聆听的礼仪专注有礼当面试官向你提问或介绍情况时，应该注视对方以表示专注倾听，可以通过直视的双眼，赞许的点头，表示你在认真地倾听他所提供的更多的信息。有所反应要不时地通过表情、手势、点头等必要的附合，向对方表示你在认真地倾听。如果巧妙地插入一两句话，效果则更好，如“原来如此”、“你说的对”、“是的”、“没错”等。有所收获聆听是捕捉信息、处理信息、反馈信息的过程。一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息。有所判断倾听时要仔细、认真地品味对方话语中的言外之意、弦外之音、微妙情感，细细咀嚼品味，以便正确判断他的真正意图。,20,面试礼仪-实战篇,告别的礼仪再次强调你对该项目的热情，并感谢对方耐心细致地与你进行交谈。表示与主考官们的交谈使你获益匪浅，并希望今后能有机会再次得到对方进一步的指导，有可能的话，可约定下次见面的时间。表现出对了解结果的途径和时间的渴望。告别时可以主动与考官们握手，但要注意一般握手的基本礼节。一般来说，握手告别要讲究先后的顺序，握