（西方经济学专业论文）河南民营企业人力资源问题及对策研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 人力资源在企业发展中具有重要的作用，河南民营企业作为河南经济社会发展的 主要推动力之，其人力资源状况如何不仅关系到河南民营企业在国内外市场上的 竞争力，而且影响到河南建设经济强省目标的实现。本文以河南民营企业人力资源 问题为对象进行研究，发现河南民营企业人力资源既拥有良好的发展空问，也存在 着很多问题。问题的产生，既有企业本身的原因，也有多年来国家和河南省政府的 制度、政策因素的制约；问题的解决，既需要企业本身的努力，也需要国家和河南 省政府强有力的政策支持。 河南民营企业在发展中遇到的人力资源方面的制约因素，河南特殊的经济发展状 况，以及河南省特殊的人口状况决定了人力资源在河南民营企业中具有特别重要的 作用。虽然企业自身、国家和河南省政府都意识到了人力资源对民营企业发展的重 要性，并采取行动和措施加大人彳的培养、开发和管理力度，但是目前河南省民营 企业的人力资源状况不容乐观，同沿海发达地区相比有很大差距。 河南民营企业中的企业家素质不高，缺乏科学的人力资源管理体制、凝聚人心的 企业文化以及良好的人才环境，是河南民营企业缺乏高素质人力资源的主要内部原 因；而人们的传统观念对就业观念的制约、国家整体发展战略的影响及我省经济发 展水平相对较低，是河南省民营企业人力资源状况不佳的外部因素。 河南民营企业要想扭转其人力资源状况不佳的局面，既需要民营企业家努力提高 自身素质，转变用人观念；需要企业建立科学高效的现代人力资源管理机制，着力 塑造出适合自身特点的企业文化；还需要国家和河南省政府为河南民营企业创造良 好的人才环境。相信经过多方努力，河南民营企业人力资源问题一定会得到快速、 有效地解决。 关键词：人力资源民营企业企业家素质以人为本企业文化 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t h u m a nr e s o u r c e sp l a ya ni m p o r t a n tr o l ei ne n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t a so n eo ft h e m a i ne n g i n e so fe c o n o m i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n t ，t h eh u m a nr e s o u r c e ss i t u a t i o no f h e n a np r i v a t ee n t e r p r i s e sn o to n l yr e l a t e st oi t sc o m p e t i t i v e n e s si nt h ei n t e r n a t i o n a la n d d o m e s t i cm a r k e t b u ta l s oa f f e c t st h ea c h i e v e m e n to ft h eg o a lo fb u i l d i n gas t r o n g e c o n o m i cp r o v i n c e t h i sp a p e ra i m st or e s e a r c hh u m a nr e s o u r c e si s s u e so f h e n a np r i v a t e e n t e r p r i s e s if i n dt h a tt h eh u m a nr e s o u r c e so fh e n a np r i v a t ee n t e r p r i s e sh a v em a n y f a v o r a b l ef a c t o r s ，b u tm a n yi s s u c s ，t o o t h er e a s o n sf o rt h o s ei s s u e sa r et h ee n t e r p r i s e s t h e m s e l v e sa n dt h ei n s t i t u t i o n a lr e s t r i c t i o n sf r o mo u rc o u n t r ya n dh e n a np r o v i n c e s o ，i n o r d e rt or e s o l v et h o s ei s s u e s ，t h ee n t e r p r i s e sa n do u rc o u n t r ya n dh e n a np r o v i n c ew o r k t o g e t h e r n er e s t r a i n i n gf a c t o r so ft h ed e v e l o p m e n to fh e n a np r i v a t ee n t e r p r i s e s h e n a n s p e c i a le c o n o m i cd e v e l o p m e n ts i t u a t i o na n dp o p u l a t i o ns t a t u sd e c i d et h es p e c i a li m p o r t a n t r o l eo fh u m a nr e s o u r c e sf o rt h ed e v e l o p m e n to fh e n a np r i v a t ee n t e r p r i s e s r e c e n t l y , t h e e n t e r p r i s e sa n do u rg o v e r n m e n tb o t h h a v er e a l i z e dt h a ta n db e g a n t om a k es o m em e a s u r e s t oc u l t i v a t ea n da b s t r a c tw e l l e d u c a t e dp e o p l e b u tt h eh u m a nr e s o u r c e ss i t u a t i o no fh e n a n p r i v a t ee n t e r p r i s e sa r en o ts a t i s 助n gt h e r e i sg r e a tg a pb e t w e e nh e n a np r o v i n c ea n dt h e d e v e l o p e dl i t t o r a l s t h ei n t e r i o rr e a s o n sf o rt h ee x i s t i n gh u m a nr e s o u r c e si s s u c so fh e n a np r i v a t e e n t e r p r i s e sa r ei t sl a c ko fh i g h q u a l i t ye n t r e p r e n e u r s ，s c i e n t i f i cm a n a g e m e n ts y s t e mo f h u m a nr e s o u r c e s ，g r e a te n t e r p r i s ec u l t u r ea n do u t e re n v i r o n m e n t a n dt h ec o n s t r a i n t so f p e o p l e st r a d i t i o n a lc o n c e p tt o w a r d st h ec o n c e p to fe m p l o y m e n t ，t h ee f f e c to ft h es t a t e s o v e r a l ld e v e l o p m e n ts t r a t e g ya n dt h er e l a t i v e l yl o wl e v e lo fe c o n o m i cd e v e l o p m e n to f h e n a np r o v i n c ea r et h em a i ne x t e r i o rf a c t o r sf o rt h ep o o rh u m a nr e s o u r c e ss t a t u s t o i m p r o v et h ep r e s e n tp o o rs i t u a t i o no fh e n a np r i v a t ee n t e r p r i s e s ，t h ep r i v a t ee n t r e p r e n e u r s h a v et os t r i v et oe n h a n c et h e i rq u a l i t ya n dc h a n g et h e i re m p l o y m e n tc o n c e p t s t h e 曲v a t e e n t e r p r i s e sn e e de s t a b l i s ha ne f f i c i e n tm o d e mh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e ma n dt r y t om o l dc o r f o r a t ec u l t u r es u i t e dt ot h e i ro w nc h a r a c t e r i s t i c s a n do u rc o u n t r ya n d g o v e r n m e n t c r e a t eaf a v o r a b l ee n v i r o n m e n to fp e r s o nw i t ha b i l i t yf o rt h ep r i v a t e e n t e r p r i s e s ；a n ds oo n ib e l i e v et h a tt h eh u m a nr e s o u r c e si s s u c so fh e n a np r i v a t e e n t e r p r i s e sw i l lb er e s o l v e dq u i c k l ya n de f f e c t i v e l yb y j o i n te f f o r t si nt h en e a rf u t u r e k e yw o r d s ：h u m a nr e s o u r c e p r i v a t ee n t e r p r i s e s e n t r e p r e n e u r s q u a l i t y p e o p l e o r i e n t e d e n t e r p r i s ec u l t u r e 独创性声明 y 1 0 2 7 1 5 5 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：撕沸钮 日期：柳，年i 月岁f | 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密区 ( 请在以上方框内打“扩) 学位论文作者签名：；层哞? z f 1 期：聊，年t 1 月岁f | 獬：拶 同期：、。 年f 凋y h 华中科技大学硕士学位论文 1 1 选蹶缘由及意义 1 导论 迄今为止，人类社会经历了农业经济、王池疑济和知识经济三个文臻发展除段。 农鼗经济豹主要要素是主戆、王其窝劳动力，髭争影式是薅力戆竞争；工篷经密静 主要要索是企业、税器设备，竞争特点是技能的竞争；进入2 1 世纪，宅4 新与创薪产 品成为众业的生命源泉，作为知识、信息、技术等载体岭人，被撮剥了前所未有的 位置。人爿“已经成为企业擞产运行诸要素中的镩要资源和最活跃的因素。成为先进 生产力的载体。尤其对于鼹蘩企业来讲，人力就是它们在竞争中依胜的法宝，起着 至关鬟黉豹 筝矮。诿蓍糖饔了嘉素震魏入力瓷滋，谁裁援存了鲡谈经济翡主动投， 谁拥有了竞争力，谁就拥裔了财富。“入才兴剥众业兴”，“得人才剡得市场。” 改蕈开放以来，在以市场为导向的改革潮流中，河南的民营众舭从无到有，从 4 , n 犬。从个体到企业，从众业到集团，从个别现象到社会群体，濑速发展，取得 了令人暇强昀成就，已经发腥成为支撑溪南经济持续稳定增长、健艨快速发展的基 本凌力之一。瑟管海毒豹涎翡金翌浚英独特瓣凭势帮特点，已发蕊成为浮毒害经济 发展的亮点和重要推动力，缎是河南民营企波谯深入发展过程中仍然面临着许多困 难和挑战。其中，人力资源问题且主要是高层次的入力资源缺乏怒铷约河南民营企 业发展的一个主要因素。本文拟以分析河南省隧营企业人力资源存在的主要问题并 提出攘藏对策建议。 嚣瓣，闺蠹努学赛美予一簸民营金翌及我黼瑟露建嚣天力资源镣瑗冬拜发阚题 的研究很多，但具体研究河南地区民营企业入力资源问题的却很少。河南作为全国 第一人口大省，某种程度上的经济大省，分析其民营企业内部人力浚源状况，找出 存在的问题，并相应提出一魑对策建议。这对于树立河南在国内外的人口品牌、实 现河潦建设经济强省的毯标、接进中部堤起战略疆拓静实现，都熬餐重要鲍现实意 义。零入爱是基手班主瑟考，选择琵题终为论文骈究方巍豹。 华中科技大学硕小学位论史 1 2 相关文献研究综述 舀内鳢疆论界直接以澎粥民营企业入力资源阏题及对策为磷究辩象豹成栗不是 太多，一定程度上也可以说诫怒这篇论文难点所巍和创新之处。但问接地研究相关 问题的理论成果却非常丰富，逡又为本人研究此麓大现实问题提供了许多有价值的 参考。这些根关理论成果概括越来有以下几个方搿； 往) 霪蠹终瓒沧赛关予久力爨源秘金整天力蜜滚一簸瑗论骚究豹臻羧 美琶著名经济学家、诺嚣尔经济学奖获得者箭尔茨率先提出o 。力资本”豹概念。 】9 6 0 年，他在美国经济协会的年会上发表了题为人力资本投资的演说。他认为， 资本的概念应当包括体现在产晶上的物质资本和体现在人身上的人力资本。人的知 识、能力、健康等人力资本的怒商对经济增长的擞献远魄物质资本、劳动为数量静 增攘要撼多。在誊瑾皇，美爹入力资源”戆理念，最初是垂搜褥键鲁毙予1 9 5 4 年在 其管理囊践一书中钟对俺统人事管理的局限性提出来的。健认为，入力资源是 企业员工所具有的协作融合、认识判断和想象、创造能力等“特殊资产”的资源。在 我国，人力资源的系统研究起步较晚。现在，相关理论成果相继推出。于秀芝在其 人力资灏管理一书中指出，“人力资源是指熊够推动整个经济和社会发展的具 骞智力势秘秘簿力蒡蘸豹劳动蠹豹裁力，包籍怒褒舅动每瓣豹己蠢接投入建设蠢滏 未投入避没的人口韵能力。从广义上来说，智力藏常的入都是入力资源。 郑晓明在 其现代念业人力资源管理导谂一书中指出，“众业人力资源是指人阴资源中能够 推动整个企北发展的劳动者的能力的总称。人才资源，是高素质的人力资源，指在 大力资源巾疑有创裁能力的资源。”郭成教、j o h n b r o w n 博士在他们会麓盼人力资 添管理一书中，浚惫“入力资源管理蘩是运建瑷仪纯瓣耱学方法，瓣，每一定戆力鹈 结合的入力进行合理的组织、培硼和调配，侵入力、物力经常保持激健比铡，厨对 对人的思想、- i i , 理和行为进行适当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性， 使人尽其才、事得其人、人事桶宜，以实现组织的目标”。这些国内外学者都认同， 入力资源鼹一秘丽物资资源桷蹲应丽叉摆结合，从蕊对企业、组织产生蠹大推动作 弱豹特殊资源，强疆了其褒金簸发曩帮柱会逶多皆魏重要薅薅。 ( 2 ) 关乎鼹营企韭和河南民鬻企业发展现状的研究状况 王眷蹴在其1 9 3 1 年出版的经济救国论一书中首先使用了“民营硷业，_ 词， 他把由国民党政府经营的企业称为“官营企业”，把民间经营的企业称为“民营企业”。 2 华中科技大学硕士学位论文 党和政府文件中首次出现“民营企业这一概念，是在1 9 9 5 年5 月中共中央国务院 关于加速科学技术进步的决定中。该文件指出：“民营科技企业是发展我国高技术 产业的一支有生力量，要继续鼓励和引导其健康发展。”目前理论界对于什么是民营 企业仍未达成一致意见。阳小华、曾健民在 传统的人事管理仍起主要作用 在我省许多民营企业中，没有现代人力资源管理的理念，对人的管理强调通过 “控制”和“服从”来实现人与事相适应，忽视人的才能的发挥；而重视人的现实存在， 注重人现实的教育文化程度、现实的工作能力及已经可以使用的体能；强调人的社 会性，看重纪律、制度，通过制定各种规章制度来约束人的行为，而没有考虑到员 工的真正需要；把人看作是成本而不是可供开发的资源等等。这种传统的人事管理 不能使人尽其才，缺乏工作积极性和创造性，致使民营企业吸引不到真正的人才， 华中科技大学硕士学位论文 且人员流失严重。 ( 2 ) 缺乏人力资源的战略规划 我省很多民营企业，特别是大型民营企业，对企业发展的战略规划都非常重视， 但对有关人力资源管理的战略规划却常常不予关心。通常只是制定简单的规章制度， 如工资制度、人员调配、晋升等常规性的工作安排，而没有按照企业发展战略的需 要制定员工包括管理人员的开发、选拔、培养、任用、激励等的全面、系统的人力 资源规划。这样不但使企业很难随着发展的需要及时发现和选拔优秀人才，而且， 现有的员工的工作能力、技术水平、思想道德素质等也得不到发展，难以调动其积 极性、主动性、创造性，更难挖掘员工的潜能，从而严重阻碍了企业发展战略的实 现。 ( 3 ) 缺乏专业的人力资源管理者，机构设置不健全、不系统 在我省大多数民营企业中，特别是中小企业中，没有专门的人力资源管理机构， 大多数已设置人力资源部的民营企业大多是将“人事部”改为“人力资源部”，而部门的 功能仍停留在传统的人事管理范围内，并没有承担人力资源管理的真正工作。在人 员配备方面，对人力资源管理没有配备相应的人员，或者有人员但不够专业，素质 偏低，不能发挥人力资源管理者的有效作用。甚至有的企业根本就没有人力资源管 理者，招人、用人、选人等人力资源管理工作都是老板一人说了算。机构设胃不到 位、缺乏专业的人力资源管理者与现代人力资源正规化、专业化管理极不协调，严 重阻碍了民营企业的良性快速运转。 ( 4 ) 缺乏有效的绩效考核体系 我省大多数民营企业对员工的绩效评估主要是基于企业既定的目标任务下所完 成的工作量来衡量，其方式多为员工对上级命令的执行和服从情况如何，其标志主要 是即时的工作效率的高低。由于缺乏较为完备的绩效考评指标体系，很难依据科学 的考核结果对员工进行全方面的激励，因此，大多根据主管的主观评价，且多以晋 升、加薪和奖金作为激励手段，这势必影响激励的效果。 ( 5 ) 激励机制和薪酬机制不科学、不完善 目前我省一些民营企业已开始认识到人才的重要性，并以较高的物质报酬以求 吸引人才、留住人才，但在人力资源管理中，没有以“人”为本，给员工物质奖励之 外的晋升、培训、荣誉等精神上的激励。许多民营企业经营者将对员工的关心片面 地理解为是对其物质利益的满足而忽视了员工精神方面的追求。结果事与愿违，因 华中科技大学硕士学位论文 为，金钱不是万能的，不能仅靠金钱刺激员工的积极性和主动性，物质激励不能代 替切，不能解决所有河题。 ( 6 ) 培训机制不健全 我省许多民营企业不愿在人员培训上下功夫，一方面认为付给员工报酬是成本， 舍不得对人员培训进行投资：另一方面对人才培养缺乏自信，即担心投入的人力、 物力得不到相应的回报，更担心培训的人才不能长期为自己企业服务。由于缺乏员 工培训，而使企业效率受损，这也是众多民营企业存在的通病。 4 1 4 民营企业中普遍缺乏一种凝聚人心的文化氛围 企业文化是企业全体员工共同的行为方式和价值观，是企业管理的最高境界。 虽然它不能直接产生经济效益，但却能在潜移默化中为企业发展带来巨大的推动力 和凝聚力。当今时代，企业文化已成为企业核心竞争力的重要组成部分之一。我国 经济学家、中科院院士于光远先生说：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营 销、一流企业靠文化。”美国著名的财富杂志曾写道，“没有强大的企业文化， 没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法 成功。” 目前，河南省的民营企业大部分仍处在管理发展的第一阶段，对企业文化的理 解片面，停留在低水平上，存在着需要着力解决的一些问题。 ( 1 ) 企业文化建设形式化 河南许多民营企业家大力倡导企业文化建设，但他们所谓的企业文化往往停留 在书面和口头上。譬如求实”、“丌拓”、j 挂取”、“创新”的厂训比比皆是，但是，很 少有企业领导、职工能把它记在心里，并在日常生活中实践它。对员工的文化培育 程度肤浅，最常见的培育方式就是宣讲和考试，虽然形式上挺严肃、紧张，但没有 什么实际效果。这种只重形式不重内涵的企业文化，对企业的发展起不到真正作用。 ( 2 ) 企业文化盲目克隆化 河南很多民营企业，不是根据自身实际情况出发，创立独特、适合企业的文化， 而是盲目模仿省内外或国内外其他著名企业的企业文化建设内容，且对河南优秀的 传统文化继承不够。虽然优秀的企业文化有相似之处，但企业文化是在特定文化背 景下产生的，不同的企业有不同的文化。克隆束的企业文化，不适合企业发展的实 际需要，自然也不会被员工所接受、认可。 华中科技大学硕士学位论文 ( 3 ) 企业文化家长化 ，我省大多数民营企业延甩家族化管理。企业文化就是企业家文化，是企业家个 人爱好、志趣、行为方式、甚至个人生活习惯的扩大。不可否认，在创业初期，许 多企业家凭借独特的个人魅力及丰富的实践经验，总结出一套较成熟的企业文化。 但这种文化往往只是暂时的，需要不断补充和完善。另外，个人专权的家长式企业 文化，往往容易造成决策的盲目、管理的混乱与权力的滥用，最终导致企业的衰败。 ( 4 ) 企业文化金科玉律化 文化是动态的，它要随企业的发展而发展。河南有的民营企业，把曾对企业起 到巨大推动作用的企业文化当成不变的真理，不及时对其进行调整、完善和创新， 使原有的企业文化因跟不上环境的变化而失去优势。 ( 5 ) 企业文化非人性化 人是自然性与社会性的统一，渴望被尊重、被关怀。因而，“以人为本”应成为 企业文化的核心。河南个别民营企业只重物不重人，为了满足自身利益任意违背人 性的发展规律，不以诚待人。此类企业，很难使员工自觉接受“企中有我、我中有企”， “企兴我荣、企衰我耻”的文化，更难激发起员工心灵的共鸣。 4 1 5 民营企业留用人才的环境较差 知识经济时代是人才主权的时代，人才具有更多的就业选择权与工作的自主权， 在“双向选择”脱节的市场经济条件下，人才流失是一种比较普遍的现象，其影响企 业持续发展的潜力和竞争力。河南民营企业地处中原，与国有企业和发达地区的民 营企业相比，河南民营企业社会知名度不高，技术水平低、资金少、市场份额小、 生命周期短，因而在竞争中往往处于劣势，破产和倒闭的可能性较大，使员工缺乏 安全感；而且有的民营企业工作地点在农村或偏远郊区，物质待遇缺乏吸引力，人 才发展空间不足等，都给留用人才造成了很大困难。 4 2 河南民营企业人力资源问题的外部环境 4 2 1 人们的传统观念对就业观念的制约 党的十一届三中全会以来，特别是党的十五大召开以后，民营经济有了很大发 展。但是，由于长期的计划经济传统观念的影响，往往产生用所有制的性质来区别 华中科技大学硕士学位论文 对待经济主体成分的社会偏见。认为个体经济和私营经济的大力发展会导致社会的 私有化，影响和动摇社会主义的经济基础和政治基础。有的把发展非公有制经济当 作权宜之计，总认为非公有制经济只能是公有制经济的一种陪衬等等。诸如此类， 思想观念上的模糊认识问题在以河南为首的中西部地区尤为突出。受传统经济观念 的制约，致使人们的就业观念也存在着偏差。刚毕业的大中专生和研究生等专业人 才，一般都选择国有大中型企业，或者宁愿选择外资企业，也不愿到民营企业就业， 更不用说到地处中部欠发达的河南地区了。 4 2 2 国家整体发展战略在一定程度上对中部地区经济发展产生负面影响 尽管近年来中央政府和省政府相继出台了一系列鼓励、支持非公有制经济发展 的政策措施，但是之前的政策对河南经济发展的负面影响作用仍然存在。改革开放 以来，中国实旌“非均衡发展战略”，东部作为国家投资的重点区域，中西部则属国 家非重点投资区域。中央政府颁布实施了一系列对东部沿海地区的发展起到至关重 要作用的优惠政策。但在河南等中西部地区存在着国家宏观政策的失衡，政府管理、 扶持的真空状态的问题；企业的社会负担重，政策歧视、所有制歧视的问题；政府 的服务体系建设滞后和相关的法律建设滞后的问题等等。中西部地区地方各级政府 由于得不到中央政府强有力的支持和引导，加之思想观念陈旧落后，在发展地区民 营经济的政策方面显得很不得力，有些地方甚至起反向作用。中西部地区宏观政策 的优劣势，直接决定了中西部地区民营企业在竞争中的优劣势。 4 2 3 河南经济发展水平不高制约着高素质人才的流入 河南地区经济基础薄弱，整体产业结构亟待优化调整。从目前来看，河南地区 经济发展水平较低，市场发育迟缓，工业化和城镇化严重滞后。此外，河南与东部 沿海地区之间的差距也在不断地扩大。选择收入水平、生产水平、产业高级化程度、 居民聚集程度四类指标体系，通过“综合指数法”模型测算各省经济发展水平的综合 水平。东部沿海省( 市) 相对发达或较发达，西部及中部内陆地区都不发达或欠发 达。在中部六省欠发达地区，其中湖北经济发展水平最高，安徽最低，河南经济发 展水平综合指数排在湖北、山西、江西之后列第4 位，处于中下游水平。河南经济 发展水平不高严重制约着高素质人才的流入。河南整体上存在人才缺乏、人才素质 偏低的状况，河南民营企业自然也就免不了缺乏高素质人才的厄运。 华中科技大学硕士学位论文 5 解决河南民营企业人力资源问题的对策建议 本章主要是分析如何解决河南民营企业的人力资源问题。通过前面三章的论述， 我们知道，人力资源对河南民营企业发展具有非常重要的作用，而我省民营企业的 人力资源状况又存在诸多问题，因此，如何解决这些问题就成为当务之急。本人在 前人研究成果的基础上，在本章尝试着提出了一些解决河南民营企业人力资源问题 的对策和建议，希望能对解决这些问题产生一定的积极影响。 5 1 民营企业家要努力提高自身素质 当今世界科学技术迅猛发展，市场状况瞬息万变j 对企业家提出了更多更高的要 求，迫使企业家必须不断地学习和研究市场，不断地更新知识，不断提高策划能力、 决策能力、创新能力、营销能力、企业组织再造能力，以适应市场竞争的需要，带 动企业整体素质的升华。 5 1 1 较高的思想修养 转变思想是一项非常艰难的工程。民营企业家要努力克服素质上的先天缺陷，客 观认识自我、不断战胜自我、直面人格障碍、加强修养锤炼，在创业中使自己的素 质不断得到提高、完善。 5 1 2 开拓进取的创新精神 创新精神是企业家精神的首要特征。在现代竞争中，要想提高市场占有率，建 立竞争优势，在纷繁多变的市场经济的不平衡中寻求企业发展和获利的机会，捕捉 并正确利用已经发现的机会，都需要有开拓进取的创新精神。企业家的创新精神表 现为以市场经济的规律为导向，追求卓越，不满足现状，敢于超越前人，勇于否定 自己，勇于打破思维定势，不断总结经验教训从而创新制度、创新技术、创新管理、 创新产品、创新服务、创新市场，把企业越做越大，越做越好，建成百年不衰的知 名企业。o 。参见郊启明编生存二完善企业生存制胜之道中国经济出版，2 0 0 4 ：1 0 5 华中科技大学硕士学位论文 5 1 3 领导能力 首先，民营企业家要有宽广的胸怀。心胸狭窄的人往往嫉贤妒能，不利于企业 吸引人才、使用人才和留住人才。其次，要知人善用。一个企业能不能取得长远发 展，在很大程度上取决于企业有无人才。这就要求企业家要有一双识人的慧眼，为 企业选准人力。第三，民营企业家要有稳健务实的作风。优秀的企业家应做到稳健 务实，树立诚信意识，只有这样，才能以身作则，以理服人，在员工中树立自己的 威信，吸引和留住更多、更好的人才，使企业不断壮大与发展。 5 1 4 危机意识 有人预言，在这个不确定的2 l 世纪，唯一确定的就是变化。同样，企业面临的 环境瞬息万变，危机几乎无处不在。当企业意识到危机再试图调整时，往往无力应 变。“煮青蛙”试验。就说明了这一点。因而，民营企业家要想顺利解决企业遇到的各 种危机，就要树立起科学的危机观，从思想上做好应对各种危机的准备。只有具备 忧患意识的企业4 - 有可能逢凶化吉，顺利度过难关。 5 1 5 健康的体魄 随着竞争的加剧，工作压力越来越大，再加上无规律的生活习惯和不合理的饮食 结构，很多民营企业家健康状况不佳。良好的身体素质是企业家成长和发展的物质 基础，是企业家做好领导工作的最基本的条件。所以，企业家要在繁忙的工作之余 注意健身娱乐，且牢记“身体是革命的本钱”的忠告。 5 2 民营企业家要提高认识、转变用人观念 河南民营企业家要解放思想、转变用人观念，真正树立人力资源是企业第一资源 的理念，实现从利用人到尊重人激励人的转变，在企业发展的同时实现员工的全面 发展。 o 将青蛙放到冷水中慢慢加温，青蛙开始无法感知温度的慢慢升高，但当它感知到危险时，已无 力逃脱。相反，如果一开始就将青蛙放入热水中，青蛙会立即选开。 华中科技大学硕士学位论文 5 2 1 树立“以人为本”观念 随着社会的进步和人们受教育程度的不断提高，人和企业之间的关系变得越来越 紧密，并且不断的向更为合理的方向演变。人力资源是提升企业竞争力的关键因素， 河南民营企业首先要树立“以人为本”的现代管理思想。企业“以人为本”就足以人为中 心开展各项工作，把人看作是企业最具活力、最具能动性和创造性的资源。 ( 1 ) 吸收先进的管理思想，转变观念，强化人才意识 在新经济时代，河南民营企业要认识到人力是能够创造更多价值的资源而不是成 本，要把注意力放在如何开发人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，要挖 掘人的潜能，使人力发挥更大的作用，仓造更大的收益。要注重对人才的尊重、培 养和激励，想方设法提高员工的工作满意度，并利用企业自身的环境优势，帮助员 工认识自己、发展自己，不断增强“人才”与“工作”的相互适应性和协调性，真j 下实现 人才发展与企业发展的双赢。 ( 2 ) 河南企业家要注意营造平等的用人气氛 无论是家族内还是家族外的人才，都应有平等的竞争机会。河南企业应大胆选择 懂管理、善经营的人才担任要职，家族成员不适应管理的要放弃管理位置，家族外 的人才应有职有权。要吸收其它兄弟企业的一些成长经验，是人| 。的，要让他们在 企业中要充分发挥其应有的特长和优势，满足其自我实现的需要，尽快地实现合适 的人，做合适事的协调局面。 ( 3 ) 充分尊重知识、尊重人才 要尊重员工的利益，变“控制”为“尊重”、“关心”，要重视员工物质和精神双方面 的需要，为员工创造一个宽松的工作环境，从而留住和吸引更多优秀人才的加盟。 把人作为企业最重要的资源，在工作中充分考虑到员工的成长和价值，使员工的利 益得以最充分的体现。河南民营企业有了这种意识指导，才能谈得上运用科学的管 理方法，进行全面的人力资源管理开发和企业文化建设。 ( 4 ) 以人为本，需持之以恒，不能朝令夕改 河南企业要不断培育和完善以人为本的思想，使之成为企业的长期发展战略方 针，作为树立企业形象的一部分，加大对外宣传，达到一种品牌效应，从而可以吸 引更多，更好的人才为企业服务。 华中科技大学硕士学位论文 5 2 2 考虑员工的多重需求 先进的技术、赚钱的商业模式，加之精良的人力资源是企业成功的必要条件。在 这些因素中人是最重要、最基本的因素。而在一些民营企业内部，技术、设备等往 往被视为第一要素。民营企业总是强调引进最先进的技术设备，却经常忽视人的因 素，忽视建立长期的利益共享机韦b 和人j 培养、使用机制，在人爿观上存在急功近 利的思想，忽视建立良好的人文环境和培养能够有效使用先进设备的人员，忽视员 工的心理因素等。这样以来，就形成了“有用的人才引不来、来了留不住、留住的发 挥不出作用”的局面，企业因此也就无法实现可持续性的发展。 为此，河南民营企业要改变过去只要给钱，员工就能好好工作的思想，要考虑员 工的多重需求。人才选择为之服务的企业时，考虑的因素很多，薪水只是一方面， 企业是否具有潜力、能否发挥其作用往往是其考虑的重要问题。 此外，民营企业家还要认识到一些高层次人才担心福利、保险等没有保障。认为 到民营企业工作是为“资本家”打工的顾虑，为他们解除后顾之忧，减轻思想负担。 企业要为员工创造理想的工作环境，鼓励员工的创造性，培养员工积极向上的精神 作风；提供必要的工作平台，让员工能充分发挥自己的潜力。 5 2 3 注重人才的培养 未来企业的竞争，更重要的是依靠高素质劳动者的竞争。我省民营企业存在着规 模小、员工素质低的现象，还不能实现以人力资源优势来配置和优化其他资源的目 标。因此，提高企业内在素质，说到底还是要提高人的素质。为此，要树立人力资源 管理思想，从思想、手段、方法、人才、组织、策略上不断创新观念，加强各层次 员工的在岗培训，在知识更新、能力培养、思维变革、观念转变和心理调整等方面 下功夫，以提高员工的自身素质和技能。 5 3 建立高效的人力资源管理机制 我省民营企业在人力资源管理上存在的问题比较严重，其根源是对人力资源管理 的认识不够，许多民营企业的人力资源管理仍停留在传统人事管理阶段，工作方法 陈旧、工作地位受不到重视，在现阶段加强民营企业人力资源管理已经迫在眉睫。 华中科技大学硕士学位论文 5 3 1 高度重视人力资源管理部门的作用 在强调“以人为本”的管理新时代，企业缺乏真正人力资源管理部门是难以想象 的。有了人本管理思想作引导之后，必须建立专门的人力资源管理部门。 人力资源管理部门肩负着建立与企业发展战略相适应的人力资源管理体系的责 任，制定与企业战略管理方向相一致的人力资源战略管理目标。围绕企业发展的总 体战略，制定出从选人用人到育人、留人的人力资源管理的战略规划，并辅以相应 的科学的、严密的规章制度，从而使企业能够实现合理的选人，科学地用人，适时 地育人，有效地留人，充分调动员工的积极性、创造性、挖掘潜能，从根本上保证 企业战略的实现。 人力资源管理部门的成员必须足合适的专门的人力资源管理专员。一个具有良好 职业素质的人力资源管理者，要能担任起四种角色：一是公司的战略伙伴，从战略 的角度来思考和规划人力资源管理工作，为公司的发展作好人力资源的储备；二是 一个行政管理的能手，能够规范化和构建完整的人事行政管理系统，提高工作的效 率；三是一个人力资源管理方面的专家，掌握薪酬、培训、招聘、绩效考核等各种 专业技能，及时根据公司人员状况分析和处理问题，以人员的合理配置，充分调动 员工积极性，提高员工工作效率来迸一步提高公司的经济效益；四是一个内部协调 公关的能手，是调和劳方和资方矛盾的桥梁，能及时化解劳资矛盾，减少内耗。 5 3 2 全方位构建人力资源管理体系 现代企业的人力资源开发，任重而道远，随着时代的进步，人力资源管理将会赋 予更多的内涵。河南民营企业只有建立科学的人力资源开发体系，才能在激烈的市 场经济竞争中站住脚跟，才能不断地向前发展。 ( 1 ) 完善用人机制 用人机制是困扰民营企业的一个老大难问题。随着市场经济体制的确立和社会保 障体系的逐步完善，这一问题有所缓解。现在企业多是实行合同制，在合同制下企 业和员工双方的权益都界定清楚，严格按合同办事，改善员工的工作环境，依法缴 纳员工的社会保险。当然，河南民营企业可以视不同情况采取不同的用人方式，根 据工种的不同做出相应对策。最重要的是能使人员合理的流动，让有用的人才至0 合 适的岗位上去，充分发挥其聪明才智；让不适合企业要求的人才分流出去。 华中科技大学硕士学位论文 ( 2 ) 建立职责分明、能上能下的动态竞争机税 “家长意志、大权独揽、惟亲不惟才、放权不放心”，这种家族式管理体制给河南 民营企业造成了严重的用人危机。必须建立职权分明、权责明确的岗位责任制，既 能调动员工的积极性，又能起到企业内部的监督管理作用。更重要的是使企业内部 建立起一个公平竞争的人才流动机制，做到能者上、庸者下，确保在岗人员是工作 的最佳胜任者，是企业发展的最佳人选。 ( 3 ) 建立公平、公正、合理的薪资支付机制 河南民营企业要通过对人才供需市场、同行业、不同类型人才的岗位薪资水平进 行充分调查分析，同时，结合企业自身的实际情况，制定出新的薪资支付办法。新 的薪资支付办法要既能体现按生产力要素分配和多劳多得的原则，又能体现岗位职 责权限高低、承担风险和责任大小的原则；既能充分调动员工的积极性和创造性， 又能吸引外部人才和避免内部人才大量流失，充分发挥工资的经济杠杆作用。 ( 4 ) 建立以绩效为依据的薪酬制度，挖掘员工潜力 河南民营企业要根据不同岗位性质特点、职责权限的大小及承担的风险程度来制 定严格的考核标准，并根据工作的需要按照企业的具体情况进行定期或不定期的考 评，及时地了解员工的工作状况，公开处理考评结果，以达到企业在考核过程中不 断进步发展的目标。在建立公平、公开、公正的绩效考核制度的基础上，实施以“绩 效考核”为依据的薪酬制度，充分挖掘员工的潜力。 ( 5 ) 建立科学的激励机制 激励在人力资源管理中具有极其重要的功能。美国哈佛大学的心理学家威廉儋 姆斯研究发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的2 0 - 3 0 ，当他受到激 励后，其能力可以发挥到8 0 - 9 0 。激励方式主要可分为物质激励和精神激励两种。 企业的长远发展是离不开对员工物质激励和精神激励的交互作用的。从目前来看， 我省民营企业要以薪酬和福利等物质激励手段为基础建立科学的激励机制。首先， 要提高员工的工资、福利待遇。工资仍是员工的第一需要，报酬的高低仍是衡量员 工价值的标准之一，较高的工资不仅能使员工物质需要得到满足，同时也可满足员 工的心理需要，对员工有很大的激励作用。其次，在物质激励的同时，注重在精神 激励方面进行不断的创新，例如，在企业中，采用授权与民主参与的激励方式来增 强员工的主人翁责任感；采用成长激励方式，注重员工自我价值的实现：采用情感 激励方式，使情、理、法、权相结合。只有建立科学的激励机制，才能真正地尊重 华中科技大学硕士学位论文 员工，充分讽动员工的积极性和创造性。 ( 6 ) 建立完善的福利和社会保障制度 福利和社会保障制度是目前制约河南民营企业吸引人才的又一个重要环节。只有 建立和完善企业的福利和社会保障制度，解决人力。的后顾之忧，才能使企业吸引人 才、留住人j ，彳- 酏使企业有不断发展的力量。 s 3 3 制定吸引人才的优惠政策 在经济全球化趋势迅猛发展和市场经济体制逐步确立的形势下，企业间的竞争， 归根到底是人4 的竞争。人才的流动，实质上是人才价值与个人所得相差较大的结 果，其中，既有经济原因也有非经济原因，如事业心和成就感等人的高层次需求。 一定程度上讲，人才政策就是收入政策。我们河南地区要引进人才就要提供比其他 地区更高的经济待遇，就要创造人才流动的政策空间，从制度上、体制上形成尊重 人才、尊重知识的机制。 人力资源管理是一项系统的工程，其最终目标就是要形成“人”和“事”的和谐统 一，让员工有发挥才能的机会，调动员工的积极参与性，增强员工的归属感。我们 探索建立科学有效的人力资源管理机制，就是要改变员工被动的接受命令的状态， 让员工充分的发挥自己的所有才能，积极主动的参与企业的管理，实现企业的最终 目标和自身的全面发展的双赢结果。 5 4 民营企业要着力塑造适合自身特点的企业文化 企业文化是企业发展历史的文化沉淀，是企业共同的价值观，是员工共同认可的 行为规范。其本质是一种以人为本、以文化为特征、以激发和调动员工积极性与创 造性为目的的经营思想及模式。塑造适合自身特点的企业文化有着举足轻重的作用， 它能够使企业形成强大的凝聚力和战斗力：建立并形成优秀的企业文化也是有效实 施管理和提高经营业绩的重要途径，对企业长期发展具有重大作用。河南民营企业要 改善人力资源状况，必须加强企业文化建设。 5 4 1 树立对企业文化的正确认识 树立对企业文化的正确认识，是发挥企业文化在民营企业中作用的开端。不管 华中科技大学硕士学位论文 人们是蠢对企、监文化有认识，它总是存在并不断发挥着作用。只不避优秀的企业文 凭会j c 雪众渡黪长远发震怒弱积稷静、不霹话鳖豹伤矮，不建赘金漫文亿会砖金壁经 营产生融丈的受面影孵。“企渡文化不只是口号，文体活动，优美的企监环境，健全 的规章锚度，企业员工举此的文明礼貌。企业文化更是形成组织效熊的共同认知系 统，是大家都能认可的习惯性行为方式，是隐盘在价值观背后的臻本假设系统，是 企业成受闻达成的匿队心壤契约。”河南民营企渡家帮企业员工都要褥立起对企业 文亿戆褥掌豹获谈。 s 4 2 企搬家要坚持身体力 彳 由予民营企业家在企妣巾所处的特殊地位，所以他们的一举幼、一言一行，对 企业文他的形成和推广起麓黧要作用。冠样，饿们的负露言行对念烛文化的破坏作 竭氇缀大。嚣悉，簿毫琵鹜众鼗家不要凌驾予众驻文纯之上，弧麓众潼文纯是瑟驽 员工的自己无关。企监文化不是某个人或菜黢人的文化，它属予整个企监是企业 所有人最的价值观和行为方式。河南民营企业窳只有以身作则，戤姚文化彳。能真正 深入到员工的心巾，彳嘈付诸到员工的行动中。 s 4 3 禽渡文纯要与瓣馔遴 企溉文化县有时代饿，锻的形成与发袋、内容与形式都必然受剐一定时代的经济 体制