（管理科学与工程专业论文）基于核心竞争力的h公司发展战略研究.pdf

_ 。一 学位论文数据集 中图分类号学科分类号 论文编号 密级 公开 学位授予单位代码 1 0 0 10 学位授予单位名称 北京化工大学 作者姓名 李锄丧 学号 一4o o q s h 获学位专业名称 铂蚴辅巧7 弛 获学位专业代码 1 2 0 ) 0 0 课题来源 妇边 研究方向 詹礁群电 论文题目 冀乡襁，饷刀i ：) h 么司安厥泼咄矛而匆一 关键词 核。亍南巾一凌砌；苷政屈) 芡分事彳z 论文答辩日期 4 7 易。 论文类型 勤衲厕钿 学位论文评阅及答辩委员会情况 姓名 职称 工作单位学科专长 指导教师 缘7 事级瑕净谅护姊经济懂痴烩 评阅人1 锄细僦彩妃触扣謦程莹 评阅人2 舌伊压孜 k 京；k 辩餮礁泰 评阅人3 评阅人4 评阅人5 答辩委员会主席 锄方久豹构蚴彩甄炮筘在他镌论 答辩委员l 锤二? 刁搬移) 1 1 2 专r 匕工大量膳懈 答辩委员2 云砝施糙、1 r 手 匕己丈曼魄务 一 答辩委员3 答辩委员4 答辩委员5 注：一 四 论文类型：1 基础研究2 应用研究3 开发研究4 其它 中图分类号在( ( 中国图书资料分类法) ) 查询 学科分类号在中华人民共和囤国家标准( g b t13 7 4 5 - 9 ) 学科分类与代码中查询 论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成 摘要 基于核心竞争力的h 公司 发展战略研究 摘要 本文基于核心竞争力理论，运用层次分析法，以生产环保板材的h 公司为对象，进行了以下研究： 论文通过对核心竞争力理论的深入研究，对h 公司所处的战略环境进 行了宏观分析，认为目前该公司的产品满足目前保护生态环境的需要。采 用文献查阅、实地调研等方法对h 公司集团的内外部战略环境以及核心竞 争力构成要素进行了深入剖析，并采用s w o t 分析法分析了该公司的内部 优势与劣势以及外部机会和威胁。 本文结合我国人造板材企业的特点，从核心竞争力构成要素和企业运 作流程角度，构建了由生产制造能力、研究开发能力、销售服务和市场开 发、人力资源、组织与管理能力和企业文化六方面构成的适用于适合h 公司的核心竞争力评价指标体系。并运用层次分析法( a h p ) 对h 公司集 团的核心竞争力进行了评析，得出的分析结果，并结合对集团内外部实际 情况的深入研究和考察，形成了一些建议和意见，以期对该公司保持行业 的领先地位有所帮助。 关键词：核心竞争力，发展战略，层次分析法 一 北京化工大学硕士学位论文 t h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fh c o m p a n y b a s i n go n c o r ec o m p e t e n c e a b s t r a c t t h i sp a p e ra d o p t s 艘m o d e lt oh c o m p a n yw h i c hp r o d u c t ss t r a w b o a r d s b a s i n gc o r ec o m p e t e n c et h e o r y t h e p a p e ra n a l y z e s t h e s t r a t e g y e n v i r o n m e n to fhc o m p a n yb y r e s e a r c h i n gc o r ec o m p e t e n c et h e o r yd e e p l y t h ep r o d u c t so fh c o m p a n ya r e h e l p f u lf o re n v i r o n m e n tp r o t e c t i n g t h e ni ta n a l y z e si n t e r n a ls t r e n g t ha n d w e a k n e s s ，e x t e r n a lo p p o r t u n i t ya n dt h r e e st h r o u g hd e e p l ys t u d yb a s i n go nt h e a c a d e m i ca n dp r a c t i c a ls t u d y f r o mt h ep e r s p e c t i v eo fc o r ec o m p e t e n c ec o m p o s i t i o na n de n t e r p r i s e o p e r a t i o nf l o w ，t h ep a p e re s t a b l i s h e st h ec o r ec o m p e t e n c ei n d e xs y s t e mo f a r t i f i c i a lb o a r d si n d u s t r y ，i n c l u d i n gm a n u f a c t u r e c a p a c i t y ，r & da b i l i t y ，s a l e a n dm a r k e te x p l o i t a t i o n ，h u m a n r e s o u r c e ，o r g a n i z a t i o n & m a n a g e m e n ta b i l i t y a n dc o r p o r a t i o nc u l t u r e f u r t h e r m o r e ，t h ep a p e r a n a l y z e st h ec o r ec o m p e t e n c e o fh c o m p a n yb ya h pm o d e l t h e na f t e rd e e p l ys t u d yo fh c o m p a n y sa c t u a l s i t u a t i o n ，t h ep a p e rc o m e ss o m es u g g e s t i o n sw h i c ha r e h e l p f u lt ok e e p a d v a n c e ds i t u a t i o n k e y w o r d s ：c o r e c o m p e t e n c e ，d e v e l o p m e n ts t r a t e g y , a h p n 目录 目录 第一章绪论1 1 1 问题的提出及选题意义1 1 2 本文的研究内容、研究意义和方法2 1 3 本文结构框架3 第二章企业战略与核心竞争力理论5 2 1 企业战略理论5 2 2 核心竞争力理论8 2 2 1 核心竞争力的基本内涵8 2 2 2 核心竞争力的基本特征1 1 2 2 3 核心竞争力的构成要素1 2 2 3 核心竞争力指标体系设计1 3 2 3 1 指标体系构建原则1 3 2 3 2 核心竞争力指标体系的比较研究1 4 2 4 核心竞争力的培育开发途径1 5 2 5 层次分析法概述1 6 第三章h 公司战略选择的现实基础2 0 3 1h 公司战略宏观环境分析2 0 3 1 1 世界人造板业尤其是秸秆人造板的发展情况分析2 0 3 1 2 中国人造板业尤其是秸秆人造板的现状及发展环境分析2 1 3 2h 公司内部条件分析2 3 3 2 1h 公司发展概况2 3 3 2 2 项目产品所处的生命周期阶段2 5 3 2 3h 公司竞争力构成要素分析2 6 3 2 3 1 生产制造能力2 6 3 2 3 2 研发能力2 7 3 2 3 3 组织管理能力2 7 3 2 3 4 销售服务和市场开发2 8 3 2 3 5 人力资源2 8 i i i 北京化工大学硕士学位论文 3 2 3 6 企业文化2 9 3 2 4 公司的s w o t 分析2 9 第四章h 公司核心竞争能力分析3 3 4 1h 公司核心竞争力指标体系构建3 3 4 2 运用层次分析法评价该公司的核心竞争力3 4 第五章4 0 h 公司基于核心竞争力指标体系的战略规划4 0 5 1h 公司战略规划的总体思路和原则4 0 5 2h 公司培育和提升核心竞争力的战略措施4 1 5 2 1 依托核心竞争力，以顾客为中心，以市场为导向4 1 5 2 2 实施技术创新管理，培育自身的研发体系4 l 5 2 3 加强战略联盟合作，注意产业链的延伸4 2 5 2 4 坚持清洁生产，走可持续发展道路4 3 结论4 7 参考文献4 8 附录5 0 附录ih 公司核心竞争力调查问卷说明5 0 附录i ih 公司核心竞争力情况调查问卷5 3 附录i i ih 公司指标权重调查问卷5 5 致谢5 6 攻读学位期间发表的学术论文目录5 7 c h a p t e r 1i n t r o d u c t i o n 1 1 1b a c k g r o u n da n dm e a n i n go f t h es t u d y 1 1 2c o n t e n t sa n d m e t h o d so f t h es t u d y 2 1 3f r a m e w o r ko f t h i sp a p e r ”3 c h a p t e r2t h e o r y o fc o r p o r a t i o ns t r a t e g ya n dc o r ec o m p e t e n c e 5 2 1c o r p o r a t i o ns t r a t e g i ct h e o r i e s ， 2 2t h e o r yo f c o r ec o m p e t e n c e 8 2 2 1b 弱i cc o n t e n t s 8 2 2 2b a l s i cf e a t u r e s 1 1 2 2 3f o 肌e l e m e n t s 1 2 2 3i n d e xs y s t e mo f c o r ec o m p e t e n c e l j 2 3 1f o r mp r i n c i p l e 1 3 2 3 2c o m p a r a t i v es t u d yo f i n d e xs y s t e m 1 4 2 4m e t h o d st oe x p l o i tc o r ec o m p e t e n c e 1 5 2 5i n t r o d u c t i o no f a h p 3 1 c h a p t e r 3a c t u a lb a s i so fh c o m p a n y ss t r a t e g yc h o i c e o oooo000 0000000bo0 1 7 3 1a n a l y s i so f hc o m p a n y ss t r a t e g i ce n v i r o n m e n t 一1 7 3 1 1d e v e l o p m e n ts i t u a t i o no fw o r l d w i d es t r a w b o a r di n d u s t r y 。1 7 3 1 2d e v e l o p m e n te n v i r o n m e n to f s t r a w b o a r di nc h i n a 1 8 3 2a n a l y s i so fi n t e r n a ls i t u a t i o ni nhc o m p a n yl i m i t e d ：2 0 3 2 1d e v e l o p m e n ts i t u a t i o no f hc o m p a n yl i m i t e d 2 0 3 2 2l i f ec y c l eo f p r o d u c t s 2 2 3 2 3e l e m e n t sa n a l y s i so fhc o m p a n y sc o m p e t i t i v e n e s s 2 3 3 2 4s w o t a n a l y s i so f t h i sc o m p a n y ”z ， c h a p t e r4a n a l y s i so fhc o m p a n y s c o r ec o m p e t e n c e 3 0 4 1f o r mi n d e xs y s t e mo f hc o m p a n y sc o r ec o m p e t e n c e ”3 0 4 2e v a l u a t et h ec o 陀c o m p e t e n c et h r o u g h a h p 3 i c h a p t e r5 s t r a t e g i cp l a n n i n go fhc o m p a n yb a s i n go n c o r ec o m p e t e n c e 4 0 5 ig e n e r a lp r i n c i p l e so ft h es t r a t e g i ca r r a n g e m e n t ”4 0 5 2s t r a t e g i cm e t h o d st oe n h a n c ec o r ec o m p e t e n c e 4 l v c o n c l u s i o n ”“”“。4 7 r e f e r e n c e ”。4 8 a p p e n d i x “。5 0 a c k n o w l e d g e m e n t 5 6 d i s s e r t a t i o np u b l i s h e d 5 8 v i 第一章绪论 基于核心竞争力的h 公司 发展战略研究 第一章绪论 1 1 问题的提出及选题意义 核心竞争力也称核心能力，【l 】自1 9 9 0 年美国著名战略学家普拉哈拉德 ( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g a r yh a m e l ) 在哈佛商业评论上发表的公司核心竞争 力一文提出后，管理学界围绕企业核心竞争力掀起了一个研究高潮，企业核心竞争 力的培育，也引起了企业家的高度重视。很多企业为了能在日趋激烈的市场竞争中得 以不断开拓，持续发展，纷纷把培育和提升自身的核心竞争力作为企业的发展战略。 核心竞争力是企业获得和保持长期竞争优势的源泉，更是企业在激烈的市场竞争 中生存和发展的关键。大量实践证明，在市场需求日趋多样化，企业经营日益国际化， 市场竞争白热化的今天，企业之间优劣势的转换越来越快，单一的竞争战略和竞争能 力很容易被竞争对手模仿、跟随、甚至超越，难以保持长期的竞争优势。如今，许多 企业之所以短时间内由盛变衰，丧失了原有的竞争优势，正是由于对这种变化明显不 适应的结果。因此，面对更加严峻和复杂的竞争环境，企业不仅要关注外部环境变化 给企业带来的机会和威胁，更要着眼于企业的内部环境，积累企业自身独特的资源优 势，形成有别于其他企业，为本企业所特有的超常竞争能力，也就是企业核心竞争能 力。同时，企业战略的关键在于培养、发展和提高企业的核心竞争力。因此，制定基 于核心竞争力的发展战略对提高企业的市场竞争力意义重大。 2 1 h 公司组建于2 0 0 1 年，是一家中港合资的股份制企业，由香港基立环保板材控股 有限公司投资组建。公司地处湖北省公安县斗湖堤镇城东工业园。通过湖北省高 新企业认定，属省级重点高新科技，重点保护企业。有生产基地和试验基地各一个， 占地面积1 2 0 亩。生产产品主要为甲醛零释放中密度板、中密度稻草板。其中生产中 密度稻草板有利于贯彻国家天然林保护政策，获省科技进步一等奖。公司现有合同制 员工2 3 5 人，其中专业技术和专业管理人员2 4 人。同时，生产中密度稻草板有利于 贯彻国家天然林保护政策，对保护环境、保护国家有限的森林资源起到了良好的促进 作用。公司组建虽然时间不长，生产的板材防火、防潮、游离甲醛零释放产品已通过 e l 认证，属绿色环保产品。 北京化工大学硕士学位论文 该公司在技术上有一定的优势和独特之处，但是也面临着一些挑战。首先，该公 司目前的技术比较单一，如何保持现有的优势，并且不断进行技术创新是对该公司非 常重要的问题。其次，目前市场上人造板市场已经比较成熟，如何使产品得到消费者 的认可也非常重要。另外，市场上也会不断地涌现出竞争者，企业将来能否应对激烈 的市场竞争，对市场的快速变化做出及时地调整也非常关键，因此，对于h 公司而言， 铸就核心竞争力势在必行。 基于以上考虑，本文以h 公司为背景，运用企业核心竞争力、战略管理等相关理 论，从我国人造板材业的核心竞争力指标体系构建入手，对h 公司的核心竞争力进行 评析，结合公司内外部实际情况，以培育和提升h 公司的核心竞争力为目标，有针对 性地提出了公司未来的发展战略。 文章在对核心竞争力的基本内涵、特征等相关理论的充分理解和研究的基础上， 把企业核心竞争力的理论应用到具体的企业上，尤其是在分析总结了企业内外部战略 环境的基础上，将建立的评价指标体系应用到h 公司的发展规划中，并找出了问题所 在以及解决问题的途径，这种将理论联系实际的研究可以说是对企业核心竞争力理论 在实际应用领域的拓展。此外，本文通过对h 公司实际情况的分析和总结，找出了培 育和提升竞争力的方法和途径，提出了具体的未来发展战略，这些对于h 公司认识和 提高自身的核心竞争力和组织管理水平具有相当的实际应用价值。同时，对国内的其 他相关企业，在应对日趋激烈的市场竞争，做好核心竞争力的培育也有一定的借鉴意 义。 1 2 本文的研究内容、研究意义和方法 首先，文章在对核心竞争力的基本内涵、特征等相关理论的充分理解和研究的基 础上，结合人造板材业的特征和我国行业的发展现状，构建了适合h 公司的核心竞争 力评价指标体系，这一尝试对核心竞争力理论在我国的实际应用有一定的开拓意义。 其次，文章将企业核心竞争力理论应用到具体的企业上，尤其是在分析总结了企 业内外部战略环境的基础上将建立的评价指标体系应用到公司的发展规划中，这种将 理论联系实际的研究可以说是对企业核心竞争力理论在实际应用领域的拓展。 第三，本文通过对h 公司实际状况的分析和总结，找出了培育和提升核心竞争力 的方法和途径，提出了具体的未来发展战略。这些对h 公司如何认识和提高自身的核 心竞争力和组织管理水平具有相当的实际应用价值。同时，对国内的其他相关企业， 在如何应对日趋激烈的市场竞争，做好核心竞争力的培育也具有一定的借鉴意义。 核心竞争力是一个严谨的管理科学的概念，本文采用以下几种方法进行研究： 1 文献分析法与归纳演绎相结合。本文通过相关的文献、国内外著作、网站及报 刊杂志等几个方面获取相关理论及研究资料，采用文献分析法、理论综述法和归纳演 2 第一章绪论 绎法相结合对影响企业核心竞争力内外部竞争环境进行分析，归纳出企业核心竞争力 构成要素，建立了企业的核心竞争力参数模型。 2 定性研究与定量研究相结合。通过调查、收集、整理h 公司核心竞争力评价指 标的有关数据，并对这些数据进行分类、整理、计算，试图对该企业核心竞争力水平 和发展趋势进行定性与定量的研究描述。本文利用层次分析法原理，结合德尔菲专家 调查法等多种分析方法，创建了核心竞争力评价的较为完整的综合评价指标体系，提 出了适用于h 公司企业核心竞争力评价模型，具有较强的现实指导作用。运用该评价 模型进行h 公司企业核心竞争力的评价能帮助企业了解企业和行业领先者之间的差 距，了解行业企业竞争能力的平均水平，有助于企业挖掘自身潜力，提高经济效益， 成为调整竞争战略和制定经济政策的重要参考，有利于推动企业管理水平的提高，可 以帮助企业进行科学决策，在理论上是合理的，在实践上是可操作的。 1 3 本文结构框架 图1 - 1 本文结构框架 f i g 1 1s t r u c t u r eo ft h ep a p e r 4 第二章企业战略与核心竞争力理论 第二章企业战略与核心竞争力理论 2 1 企业战略理论 企业战略是按照企业在长期经营所要求达到的目的，与外界环境和内部条件相适 应，作资源分配的决策，提出达到目标的途径和手段。不同的时期，由于环境的不同， 出现了不同的企业战略理论，这些理论的演变也带动了企业管理模式的相应改变。从 企业战略理论的历史沿革及其演变过程来看，企业战略理论大约萌芽于二十世纪3 0 年代，形成于6 0 ，7 0 年代，繁荣于8 0 ，9 0 年代，至今仍在不断发展。 1 9 3 8 年，巴纳德首次将战略的概念引入管理理论。他认为，把战略因素局限于管 理活动和交易活动的某些方面是没有必要的，在需要做出决策的任何情况下，企业组 织应该遵循的原则是相同的，都必须考虑到战略因素。但他还没有形成战略理论的框 架体系。1 3 】 2 0 世纪6 0 年代初美国著名管理学家钱德勒在战略结构：工业企业史的考证中， 将战略定义为“确定企业的长期基本目标与目的，选择企业达到这些目标所遵循的途 径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行的管理”，1 4 为企业战略研究指 明了方向： 美国学者安索夫把企业战略研究向前推进了一大步。他在1 9 6 5 年出版的公司 战略一书中主张：战略构造应是一个有控制、有意识的正式计划过程；企业的高层 管理者负责计划的全过程，而具体制订和实施计划的人员必须对高层负责：通过目标、 项目和预算的分解来实施所制订的战略计划等等，建立起企业战略理论的基本框架。 安索夫开创了战略规划的先河，成为现代企业战略理论研究的起点，标志着企业战略 理论的研究已经进入了一个新的阶段。 此后，很多学者基于不同的理论基础、研究方法和研究角度进行研究，从而进入 战略理论丛林阶段。虽然这些学者们的研究方法和具体主张不尽相同，但从根本上说， 其核心思想是一致的，主要体现在三个方面：p 】( 1 ) 企业的战略出发点是适应环境。环 境是企业无法控制的，只有适应环境变化，企业才能生存和发展。( 2 ) 企业的战略目 标是为了提高市场占有率。企业战略要适应环境变化，旨在满足市场需求，获得足够 的市场占有率，这样才有利于企业的生存与发展。( 3 ) 企业战略的实施要求组织结构 变化并与之相适应。经典的企业战略实质是一个组织对其环境的适应过程以及由此带 来的组织内部结构变化的过程。因而，在战略实施上，势必要求企业组织结构要与企 业战略相适应。 1 9 8 0 年，波特的竞争战略研究开创了企业经营战略的崭新领域，对全球企业发展 北京化工大学硕士学位论文 和管理理论的研究作出了重要的贡献。他在其著作竞争战略和竞争优势中提 出了许多得到普遍认同和欢迎的观点和模型。波特教授认为，在一个产业中有五种基 本的竞争力量。1 6 j 这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润潜力。这里利润潜力 是以长期投资回报来衡量的，不是所有的产业都具有相同的潜力。最终利润潜力会随 着竞争合力的变化而发生根本性的变化，企业分析产业竞争的目的就是要发现产业内 部的这种变化并有效地利用这种变化。在波特教授看来，五种竞争作用力互相作用的 结果是形成了四种基本的竞争战略，总成本领先战略、差异战略、成本领先的集聚战 略和差异性的集聚战略。 供方 供方侃价实力 潜在进入者 新进入者的威胁 现有公司间的争夺i l ： 替代品 替代产品或服务的威胁 图2 - 1 环境中五种基本力量分析模型 f i g 2 1a n a l y s i sm o d e lo ff i v eb a s i cp o w e ri ne n v i r o n m e n t 6 第二章企业战略与核心竞争力理论 l 总成本领先战略 差异战略 建立起达到有效规模的生产设强大的生产营销能力 施在质量或技术上具有领先优 良好的学习经验曲线势 有效的成本控制手段，以最小得到销售渠道的高度合作 限度地减少研发、生产、服务、推 在产业中悠久的传统或从其 销、广告费用他业务中得到独特的技能组合 成本领先的集聚战略差异性的集聚战略 在某些细分市场上具有成本领在某些细分市场上具有差异 先的条件的基础 低成本 上发表题为“t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n 一的文章， 8 第二章企业战略与核心竞争力理论 首次提出并阐明了企业核心竞争力概念。他们指出：核心竞争力是在组织内部经过整 合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利 润的独特的能力；核心竞争力是建立在企业核心资源和关键要素的基础之上，企业的 智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映，是指企业独具的、支撑 企业可持续性竞争优势的核心能力。它是企业长时期形成的，蕴涵于企业内质中的， 企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中 能取得主动的核心能力”。1 9 j 蒂斯( t e e c e ) 和舒恩( s h u e n ) 认为，企业是一系列资源的有机结合，企业的核心竞 争力源于企业拥有的一些异质性资源，产业结构对企业兴衰虽有影响但并非是关键性 因素。企业是多种资源的集合体，核心竞争力建立在企业核心资源基础之上，是企业 的智力、技术、产品、管理和文化的综合优势在市场上的反映，核心竞争力的实质就 是企业争夺环境中资源的能力。 这以后其他一些学者从不同的角度进一步研究核心竞争力，如1 9 9 2 年，b a r t o n 提出核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。这一研究受普 拉哈拉德和哈默影响较大，它强调能力的知识特性，而对能力的动态发展重视不够。 1 9 9 7 年d u r a n d 提出核心竞争力是企业中难以完全仿效的有价值的组织文化。这一概 念强调了无形资源一企业文化对企业竞争优势的影响。1 9 9 7 年p a t e la n dp a v it 提出， 企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性的根本原因，这一定义注意了企业技 术因素，忽视了企业组织文化因素。 我国核心竞争力研究专家宁建新在我国企业核心竞争力的组合与构建一文中， 对企业核心竞争力从不同层次进行分解，简述了他对企业核心竞争力的定义( 见图 2 3 ) 。他认为“核心能力是某一组织内部一系列互补的性能和知识的结合，它具有使 一项或多项业务达到世界一流水平的能力 。 9 北京化工大学硕士学位论文 图2 - 3 企业核心能力分解层次图 f i g 2 3t h ed e c o m p o s i t i o nf i g u r eo fe n t e r p r i s e s c o r ec o m p e t e n c e 资料来源：宁建新我国企业核心竞争力的组合与构建，经济管理新管理，2 0 0 1 年第1 2 期 2 “能力论 观点 按照核心竞争力研究权威詹姆斯迈夫的说法，核心竞争力是指“能够使企业以 比竞争对手更快的速度推出各种产品的一系列核心能力 。m o v e r 和u t t e r b a c k 也是能 力理论的代表，认为核心竞争力即企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营销能 力，是在产品创新的基础上把产品推向市场的能力。 罗斯比和克里斯蒂森认为能力是确定资源组合的生产力，资源是能力发挥的基 础。高知识和高技能的个人集合体并小能自动形成有效的组织。团队和经验资本基础 上的人力资本方可以看作企业的能力，能力的差异是企业持续竞争优势的源泉。在国 内，丁开盛、周星和柳御林等学者分别撰文认为企业核心竞争能力就是企业具有开发 独特产品、发展独特技术和独特营销的能力。它以企业的技术能力为核心，通过战略 决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得并使企业保持持续 竞争优势的能力，是企业在发展过程中建立和发展的一种资产和知识的互补体系，其 强弱在很大程度上受企业面临的产业技术和市场动态的影响。核心能力、核心技术、 核心产品等在内的核心因素，其中高素质的核心人才是核心资产的核心。企业的核心 能力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方面技能、互补性资产的核心。企 业的核心能力是全部核心资产的综合运用和反映，是企业多方面技能、互补性资产和 运行机制的有机融合，是不同技术系统管理规定及技能的有机组合。 3 “消费者剩余 观点 。 核心竞争力是以企业核心价值观为主导的，旨在为顾客提供更大的消费者剩余的 企业核心能力的体系，核心竞争力的本质内涵是消费者剩余。消费者剩余是顾客得到 第二章企业战略与核心竞争力理论 的高于竞争对手的产品或服务品质与价值。简言之，就是价廉、物美或兼而有之者， 是实惠的产品或服务。 4 “体制与制度论 观点 企业体制与制度是最基础的核心竞争力。企业体制和制度是生产关系，现代企业 体制与制度能保证企业具有永久的活力、决策的科学性、企业发展方向的正确性，是 企业最基础的核心竞争力所在，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台，其他竞 争力只是在此平台上的延伸，与核心竞争力共同组成了核心竞争力系统。【l o 】 5 “创新论”观点 核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断 创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。张瑞敏认为“创新是海尔文化的价值观， 也是真正的核心竞争力，因为其小易或无法被竞争对手模仿 。有研究者认定，“企业 技术能力以及创新能力与企业核心能力在概念上具有越来越强的趋同性，一些学者的 研究把技术创新能力几乎等同于核心能力”。i i l j 6 本文关于核心竞争力的晃定 尽管这些基于不同研究视角的观点和见解表述各不相同，但是对于核心竞争力是 企业在市场中获得竞争优势之源，是企业在竞争中取胜之本，是企业实现可持续发展 之基的认识是一致的。通过对文献的比较研究，本文将核心竞争力概括为，i lz l 核心竞 争力是一家企业在竞争中比其它企业拥有更具有优势的关键资源、知识或能力，它具 有竞争对手难以模仿、不可移植、也不随员工的离开而流失等特点。它对公司的竞争 力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用。核心竞争力可能是完成某项业务所需 要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生很大竞争 价值的生产能力的一系列具体技能的组合。核心竞争力是蕴涵于企业文化、融合在企 业内质之中，是对企业资源进行有效的整合与协调，并在其发展过程中长期培育和积 淀而成的，难以被其它企业所模仿和替代的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势的 核心能力。它是企业技术资源、能力、产品、管理和文化的综合优势在市场上的集中 反映，是企业在激烈的竞争市场上取得持续竞争优势的源泉和基础。 2 2 2 核心竞争力的基本特征 根据定义和学者论述，本文将核心竞争力的特点概括为如下几个方面：【i 习一是价 值优越性。核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使 企业在创造价值和降低成本方面总比竞争对手更优秀。同时它也给消费者带来独特的 价值和利益。二是异质性。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其 他企业所不具备的，是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的 异质性和效率差异性。三是难模仿性。核心竞争力是企业在长期的生产经营活动中积 累形成的特殊资源，其他企业难以模仿。四是不可交易性。核心竞争力与特定的企业 北京化工大学硕士学位论文 相伴而生，虽然难以感受到，但无法像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。五 是延展性。核心竞争力通过实施专业化战略而建立，但是可以覆盖多种产品和领域， 可以延伸到其他经营领域，实现范围经济。六是系统性，核心竞争力是企业的整合体， 是一个系统，贯穿于企业的整个经营过程和各个层面，企业目标的实现程度不仅取决 于核心竞争力的强弱，也取决于与核心竞争力相匹配的次能力体系。七是持久性和动 态性，企业核心竞争力的建立是一个长期的过程，决定了企业生存发展的持久性。但 并不是说，核心竞争力一成不变。随着市场环境的变化、科学技术的发展和知识、经 验的不断积累，企业核心竞争力不断发展变化。核心竞争力的动态性，还体现在企业 处于不同的发展阶段、不同时期，核心竞争力不同。因此核心竞争力的动态性要求企 业要适应市场需求，应不断开发、维护已有的核心竞争力，并关注培育新的核心竞争 力。 2 2 3 核心竞争力的构成要素 从系统论的角度来讲，企业核心竞争力的构成要素很多，几乎涉及企业经营和管 理的每一方面，它是企业通过各层次的重组和学习积累实现的，可以是企业足以胜过 竞争对手的关键技术，也可以是企业优秀的管理人才，或是企业过人的市场预测、营 销能力。总之，凡是企业特有的，足以胜过对手的研究开发、市场营销、经营决策、 人力资源开发、品牌战略、企业文化，以及企业的产业创新、制度创新等等一系列关 键程序、能力、资源、机制经系统的整合均能成为企业核心竞争力的构成要素。可见， 要准确把握和清晰地界定企业核心竞争力的构成确有一定难度。 在企业核心竞争力构成要素上，国内外的研究者在这方面有比较一致的地方，【1 4 】 就是企业的核心技术是企业核心竞争力中很重要甚至是最关键的一个组成部分。因为 核心技术能力决定了企业将技术资源转化为技术优势的能力水平。除此而外，理论界 在核心竞争力组成要素上也有不少分歧，可大致归纳为六种构成要素论： 第一种为两类竞争力构成论。王秉安认为，企业核心竞争力由硬核心竞争力和软 核心竞争力两类竞争力组成。【1 5 】硬核心竞争力指以核心产品和核心技术或技能形式为 主要特征的核心竞争力，这类核心竞争力在技术密集型行业尤为重要。软核心竞争力 指企业在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的能力。这类核心竞 争力更加无形化，更难识别与模仿。 第二种为两维系统构成论。王毅等认为企业核心能力是由能力及能力构架与层次 组成的一个两维知识系统。企业是一个能力系统，核心能力是其子系统，它蕴藏于企 业所涉及的各个层次，由能力元和能力构架组成，能使企业获得持续竞争优势并在动 态中发展。 第三种为三要素构成论。周卉萍认为核心竞争力由领先于竞争对手的三要素构 成。这三要素是：技术和体现这一技术的新产品、新服务方式、管理文化氛围、新理 1 2 第二章企业战略与核心竞争力理论 论、新经验的学习率和传递率。 第四种为五要素构成论。邹海林认为核心竞争力应由五个要素构成。这五个要素 是：研究开发能力、创新能力、将技术和发明创造成果转化为产品或现实生产力的能 力、组织协调各生产要素进行有效生产的能力、应变能力。 第五种为全要素构成论。管益忻认为，【怕】凡是企业特有的、足以胜过竞争对手的 所有全部要素都构成企业核心竞争力的一部分。这些要素包括市场预测、研究开发、 市场营销、加工制作、经营决策、人力资源开发、品牌战略、企业文化。 第六种为制度基础要素构成论。左建军【1 7 】认为制度是基础的核心竞争力，先进的 企业体制与制度是企业最基础的核心竞争力，是企业竞争力系统的平台，体制和制度 与在此平台上延伸的人才、技术创新、管理、品牌、专业化等方面共同组成核心竞争 力系统。 2 3 核心竞争力指标体系设计 2 3 1 指标体系构建原则 指标体系是评价的基准，只有采用统一的标准和方法，才能对企业核心竞争力做 出正确的评价，而只有具有可比性的计算结果，才可能对正确决策以有效支持。从学 术界对企业核心竞争力的研究分析，考虑到企业自身的特点，建立核心竞争力指标体 系的原则可归纳为以下几个方面： 1 8 j ( 1 ) 系统性原则。影响企业核心竞争力的因素涉及多个方面，由多个子系统构 成，既受到企业的内部条件的限制，同时也受到外部环境的影响，是所有一要素的组 合效应的反映。因此。对它们的评价必须采用系统设计、系统评价的原则，对指标层 次、结构和相互作用进行全面综合的分析。 ( 2 ) 可比性原则。指标体系所涉及的经济内容、空间范围、时间范围、计算口 径、计算方法应可比，既便于企业的横向对比，又便于企业的纵向对比。同时指标的 可比性要求指标能体现不同评价对象某一方面的共同本质，在同质的前提下经过量的 比较，来确定其在质的方面的差异性。 ( 3 ) 科学性原则。指标的设计要遵循客观规律，指标体系中各指标的关系能够 正确地反映事物之间的相互联系，同时，评估的内容也要有科学的规定性，各个指标 的概念要科学、确切，要有精确的内涵和外延。 ( 4 ) 灵活性原则。指标体系的建立在实际应用中，应具有足够的灵活性和可操 作性，易于企业相关部门管理人员和上级主管部门的领导者加以运用。同时，指标体 系还必须能根据评估人员的不同需要，动态性地生成相应的识别指标体系。 ( 5 ) 规范性原则。指标体系的选取应尽量采用国际上评价的规范性指标和规范 的分类方法。同时，还要根据我国板材产业的实际情况加入一些体现此类企业竞争力 北京化工大学硕士学位论文 特点的特殊识别指标，以提高评价指标体系的科学性和可比性。 ( 6 ) 定性和定量相结合的原则。核心竞争力的水平是一个抽象的概念，在综合 评价企业核心竞争力的时候应该考虑定性和定量的指标。而且必须有明确的概念和确 切的计算方法。在构建指标体系时，应该区分竞争力的驱动性因素和影响性因素。在 识别指标体系建立中，应遵循相对值指标优于绝对值指标，客观指标优于主观指标的 优先顺序。 2 3 2 核心竞争力指标体系的比较研究 根据本文所掌握的资料，我国学术界流行的核心竞争力识别指标体系主要有如下 几种： ， 胡大立综合性评价指标体系。胡大立在企业竞争力论中将企业竞争力分显性 竞争力和隐性竞争力进行评估，其中显性竞争力分4 类2 3 个三级指标，隐性竞争力 分8 类4 7 个三级指标。该体系比较全面的反映了企业核心竞争力的构成要素，但将 指标体系过渡多元化，无法突出核心竞争力的精华。 鲁开垠、汪大海核心评价指标体系。鲁开垠等人在核心竞争力一企业永续制胜 之路中将企业核心竞争力评价指标分为核心技术能力、应变能力、组织协调能力和 企业影响力等四类核心竞争力体系。组织核心竞争力的指标体系为：( 1 ) r & d 能力，包 括企业科技人员比重、r & d 人员占科技人员比重、r & d 经费比重；( 2 ) 创新能力，包括 专利拥有比例、新产品产值率、产品和技术领先当时科技水平的程度、同类产品更新 换代速度、企业具有与自己技术有关的产品族；( 3 ) 应变能力；( 4 ) 组织协调能力，包 括聚合力、生产能力有效利用率；( 5 ) 企业影响力，包括市场占有率、产品美誉度。 该指标体系从核心竞争力所应包含的具体内容角度来评价核心竞争力，具有一定的借 鉴