临床护理教学中的有效沟通PPT课件.ppt

临床护理教学中的有效沟通,课前小游戏,先将白纸对折再对折，右上角撕下一个小小直角三角形再对折一次，然后在右上角撕下一个小小正方形；再对折一次，然后在右上角撕下一个小小圆弧扇形；,启示,结果,主要内容,一,临床护理教学的其他沟通技巧,一、临床护理老师的基本语言修养,知识性：内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有启示,按照教学大纲要求，对重点难点问题进行阐述、分析不是教材内容的简单重复增加相关知识信息量，拓展授课对象的知识面,一、临床护理老师的基本语言修养,逻辑性：叙事说理、条理清楚、言之有理、结构缜密,逻辑关系,层次结构,纵向结构“是什么”：讲内容“为什么”：讲原因“怎么办”：讲内容,横向结构内容含义举例说明举一反三,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性：发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意贴切,语言不精确普通人：影响形象老师：影响教学效果护士：影响护理质量,卧春暗梅幽闻花，卧枝伤恨底。遥闻卧似水，易透达春绿。岸似绿，岸似透绿，岸似透黛绿。,我蠢俺没有文化，我智商很低。要问我说谁，一头大蠢驴。俺是驴，俺是头驴。俺是头呆驴。,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性,100%,80%,60%,40%,20%,沟通漏斗,你想说的,你实际说的,听者听到的,听者理解的,听者记住的,一、临床护理老师的基本语言修养,简明性：简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗易懂,语言少而精讲话要流畅,一、临床护理老师的基本语言修养,韵律性：抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏得当,重点内容、较难、较抽象慢反之快,有高潮、有起伏，才能引人入胜,快慢适度,跌宕有秩,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性：状物叙事、有声有色、情景逼真,抽象东西具体化,深奥的道理形象化,1.角色转变障碍2.角色适应不良3.人际关系困惑4.浮躁迷惘不满,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性,机关,教保,勤杂,教辅,教师,学生,机关,技师,勤杂,护士,病人,医生,以教学为中心,以医疗为中心,学校,医院,学生,临床实习社会角色的转换,一、临床护理老师的基本语言修养,生动性：情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动有趣,枯燥的知识趣味化运用生动形象比喻穿插一些妙趣横生的实例、故事举例不能太随意、以免适得其反,“故事比我会说话”,举例,度：排便时出血，便血可自行停止，痔不出肛门度：常有便血，痔在排便时脱出肛门，便后自动还纳度：痔脱出后需用手辅助还纳度：痔长期在肛门外，不能加纳,一、临床护理老师的基本语言修养,启发必：举一反三、弦外有音、循循善诱,问题教学法思路教学法,教学有法，但无定法，贵在得法，重在启发,二、临床护理教学的语言沟通技巧,启发式教学的提问技巧,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,二、临床护理教学的语言沟通技巧,提问时应注意：避免提连续性的问题避免提双重性问题对学生少问“为什么”,假如问后无人回答怎么办？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,一个问题的问法，常比问题什么内容更重要如想问护生考试不及格的原因：你明明知道护理操作的重要性，为什么不好好练习呢？你知道护理操作的重要性，能不能告诉我，这次成绩不理想的原因呢？,下列提问方式哪些不妥：留置尿管的护理要注意哪些？你们为什么不认真听课？这部分内容很难记忆，是吧？怎样区分弛张热和稽留热？我讲的重点你们都清楚了吗？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,阐释技巧,阐释的运用,解答学生的疑问根据对方陈述，提出看法解释针对存在问题，提出建议指导,阐释的表达,科学性,通俗性,针对性,综合性,二、临床护理教学的语言沟通技巧,5%,30%,50%,75%,这一理论对护理教学的何启示？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,夸赞技巧,老师的夸赞应做到,二、临床护理教学的语言沟通技巧,批评技巧,把握批评的时机,1,选择批评的场合,2,注意批评的方式,3,控制批评的频率,4,掌握批评的艺术,5,先称赞、后批评先说己、再批人先共情、再引导间批评、引注意批评后、再鼓励,三、临床护理教学的语言沟通技巧,自然大方、运用得当,只与少数学生进行目光交流盯着对方的前额或头顶看天花板、地板、投影仪,保持良好的视线接触目光交流应覆盖全场尽量保持平视每次与人人目光交流5秒,三、临床护理教学的其他沟通技巧,目光,距离影响学生课堂参与程度,三、临床护理教学的其他沟通技巧,教师,51%,54%,61%,37%,48%,41%,57%,31%,57%,距离,41%,37%,31%,三、临床护理教学的其他沟通技巧,让学生从不同角度体验一个相对真实的情境，形成新的、更高层次的认识和体验,利用学生身体姿态表达某些重要主题和人物之间的关系,通过游戏方式，使学生获得思想、知识、做事方法：提高注意力,以学生为主体的动作表达,老师的烦恼：课时未到，课已上完，不知所措课时已到，课未上完，加快速度重点内容与辅助内容在时间分配上主次不分,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,原则,思维规律,教学对象,教学内容,教学目标,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,时间控制的方法：亲自准备讲稿，熟悉内容反复进行课前演习根据课堂情况适时调整如有偏离主题及时控制合理安排与控制提问时间巧妙运用控制时间工具,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,案例故事游戏练习演示链接,三、临床护理教学的其他沟通技巧,互动技巧,游戏思考,模仿练习,