9S现场管理制度.doc

9S现场管理制度第一章 总则第一条 9S管理即“整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)、节约(Saving)、服务(Service)、满意(Satisfication)”管理。第二条 9S管理采用精细化管理方式，规范管理标准，明确“9S”管理责任区，实施库容库貌管理、储存保管管理、安全生产作业管理等内容，提高工作效率、保障安全生产、降低企业运营成本、改善员工精神面貌、提高组织活力，从而提高仓库整体的品牌形象。第三条 9S考核结果作为年度个人绩效考核的参考依据。第四条 本制度适用于仓库全体员工，也包括试用员工、临时员工等。第二章 9S整理第五条 所有员工办公用品、工器具、个人用品等区分放置，标识清楚，工作区域无个人物品。第六条 废旧物品及时处理，避免场地浪费，过期文件定时清理，减少公文数据的积压。第七条 所有的文件应分为业务处理文件、规章制度文件和档案文件等三类，三类文件按使用频率和使用时间归档整理。规章制度文件和档案资料文件应保存在办公柜里，并标注清楚，以备查看。对于日常业务文件应按月度建立文件夹，积累到2个月外的文件夹可根据实际情况归档保存在办公柜。第三章 9S整顿第八条 办公室公用柜物品摆放整齐，工器具放置方法正确，标识明确。办公设备、工器具、设施设备、个人用品放整齐，并进行明显的标识。第九条 工作区域通道畅通，界线清晰，通道（走道）区域内不得摆放任何物品（除非有暂放标识）。第十条 同一办公室的（或办公区）私人用品定位放置，所有办公设备都定位放置，并标识保管人。消耗性用品（例如手套、抹布、扫把和拖把等）定位放置。第十一条 文件、资料及档案应及时分类，并整理归档。第四章 9S清扫/清洁第十二条 仓储主管应定期/不定期对仓库进行巡察，对于违反9S管理的行为及时公示，计入9S考核。第十三条 当日值日员工每天5分钟，每周30分钟，每月60分钟视情况确认打扫时间间隔规定例行清扫清洁。第十四条 各区域负责人应每周负责检查相应区域的门窗是否清洁，如有脏污等要及时清扫。第十五条 办公室及仓库地面保持清洁，无污垢、碎屑、积水，地面无破损，划线、标识清晰无剥落。第十六条 办公室及仓库墙面需每月定时清扫清洁，保持干净，无不要物。贴挂墙身的物品应整齐合理。第十七条 门窗玻璃干净、无破损，框架无灰尘，窗帘挂置整齐清洁，防风钩排齐，无多余张贴物，铭牌标识完好，每周定时检查。第十八条 宣传栏有管理责任人，干净并及时更新，无过期张贴物，每周定期检查。第十九条 开关和照明干净无积尘，明确控制对象标识，保持完好状态，下班时关闭电源。第二十条 仓库各区域负责人要定期检查、清洁相应区域各设备，并对检查结果进行记录，未达到要求的要及时进行清洁。第二十一条 办公室及会议室桌面保持干净清爽，无多余垫压物，物件定位、摆放整齐，符合摆放要求。第二十二条 抽屉物品分类存放，整齐清洁。公私物品分开放置。办公文件分类存放，及时归档。文件夹标识清楚，定位明确。第二十三条 保险箱和文件柜表面眼观干净，手摸无尘。无不要物。明确管理标识，内部资料/物件/工具，按要求分类存放，有分类标识，保持清洁，有工具存放清单、合适放置。第二十四条 仓库货架区域通道保持通畅，无堵塞，无不明物，地面摆放物有明确区域及标识。货架有标签分类及管理标识，无多余标贴。第二十五条 工作场所无卫生死角，每周定期检查一次。第二十六条 清扫清洁用品，如毛巾、脸盆、拖布、笤帚、掸子等要放在指定区域，使用结束后要干净归位，毛巾、拖布等拧干放置。第二十七条 危险品要固定区域放置，明确责任人，保持整齐、干净。第五章 9S素养第二十八条 员工上班时间应按规定佩戴工作牌，工作牌应能正确反映员工的基本岗位信息，工作牌应保持干净无损，员工应爱惜使用。在接待来访客人或参加会议时等重要场合时，要整齐佩戴。第二十九条 特殊作业人员，如叉车操作员、行吊操作员等必须持有特殊岗位上岗证，否则不得进行特殊作业。第三十条 上班时间工作人员应坚守岗位，认真做好本职工作，处事得体，不随意串岗，影响他人工作，浪费工作时间。工作时间不谈笑聊天，做与工作无关的事。第三十一条 员工应保持良好的个人卫生习惯，保持服装仪容整洁。工作服要勤洗整理，不能有脏污和异味。夏季严禁在工作时间、工作区域内穿着背心、短裤、拖鞋等。仪容仪表应保持整洁卫生，给人清爽干练的形象。第三十二条 员工应具有基本的公共素质规范，不得随地吐痰乱扔垃圾，如有发现应予以教育，屡教不改这应给予相应处罚。第六章 9S安全第三十三条 安全管理人员必须认真严格按照仓库安全管理制度和工作要求，履行工作职责，确保仓库安全。第三十四条 安全管理人员必须随时进行安全巡查，对各个部位进行细心的检查，特别是夜间的巡查。第三十五条 安全管理人员对出入仓库的车辆必须做好进出时间的登记。对出入仓库的外来人员要进行登记，且不得携带任何火种入内。第三十六条 仓库安全管理人员必须维护好所有消防器材和设施，确保其可靠有效，并掌握其使用方法及安放位置。对各类电源的控制部位要心中有数。第三十七条 当班安全管理人员必须坚守工作岗位，不得擅自离开，发现情况要及时处置并报告。做好当班工作记录及交接班记录。第三十八条 对严格遵守管理制度，并做出良好成绩的给予一定奖励。第三十九条 对违反管理制度并造成不良后果的将给予严格的处罚(行政处罚、经济处罚或并处解除劳动关系)。对玩忽职守，造成事故，产生严重后果的交由相关单位处置。第四十条 员工应认真掌握库区消防设备的使用方法，明确各类消防设施的使用要求，并定期对消防设备进行检查，发现有损坏现象要及时做好记录并报修。第四十一条 每个月要对库区及办公区的应急照明做一次检查，如有灯管不亮或是损坏的要及时维修。第四十二条 各区域（办公室、库区、警卫室等）内的设备电源线、电话线等要按序摆放整齐，不相互交叉放置，没有脏污破损现象，做到整洁有序的布置摆放。第七章 9S节约第四十三条 节能降耗，通过全员全程的成本管理，从实行经济调度、改进工作技术、提高设施使用率等每个环节上重点把关，从细微处入手，节能降耗，不断降低各种消耗和成本费用。第四十四条 公用办公物品使用与处理应遵守节省、节约的原则，包括打印纸、订书钉、面巾纸、垃圾桶塑料袋等消耗性用品。要养成勤俭意识和重复利用、废物利用的良好习惯，最大程度降低办公成本提高效益。第四十五条 办公区以及仓库日常产生的包装垃圾和报废品，要坚持回收利用原则。比如损坏托盘维修再使用，实在无法二次使用的包装垃圾物品，在公司可容许范围下，也可妥善变卖，具体变卖得到的款项由财务商定。新增内容，仓库或者财务对于日常报废或者产生的垃圾变卖处理意见和办法第八章 9S服务第四十六条 严格规范仓库人员的岗位职责和行为准则，要求遵循仓库规章制度，以标准化的操作方式实施各项流程，提高仓库的服务质量。第四十七条 通过多种渠道的企业文化学习和培训，提高员工的职业技能水平，增强其服务意识，最终目的是提高整个部门的服务意识。第四十八条 将服务意识以及服务水平，作为其日常工作量化指标，与其切身经济利益挂钩。提高服务意识变成一种发自内心的、自觉的行为，才是至关重要的。第九章 9S满意度 第四十九条 提高仓库出入库、储存、配送的环节的服务质量水平，严格控制差错，仓库各个环节和区域实行责任制度，具体到个人，实行事后追查制度，实行对个人的绩效考核。第五十条 实时向客户汇报仓库货品的实际情况，并及时跟踪物品出入库和配送动态环节，与上