网上快捷酒店预订系统开发毕业设计开题报告

理工学院 毕业设计（论文）开题报告毕业设计（论文）开题报告 系（部） ：计算机与信息工程系2014 年 3 月 12 日 课题名称网上快捷酒店预订系统开发 学生姓名专业班级 计算机科学 与技术 课题类型软件工程 指导教师职称讲师课题来源工程 1. 综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 当今社会，酒店产业高度发展。随着人们对酒店需求的提高，酒店通过用户电话 预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预定表进行客房预订的传统模式 已经非常落后，满足不了现代人的需要。方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决 定预订酒店房间，节约宝贵的时间已经成为客户关注的焦点。面对酒店业日益激烈的 竞争，酒店业要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经 济效益，就必须借助计算机进行现代化的信息管理来扩大经营规模，以适应当今网络 时代的步伐。酒店客房信息的管理在整个酒店客房运作过程中起着非常重要的作用。 它在酒店客房的工作人员、基础设施和客户资源之间起着信息沟通的桥梁作用。通过 信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预订、入住等情况，可以在宏 观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。 国外的酒店预订管理系统最早是在 70 年代初发展起来的，到了 80 年代，国外的 酒店预订管理系统， 如 EECO （Electronic Engineering CO.） 、 HIS （Hotel Information System）、CLS、Lodgistix 等整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现 在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、常住型酒 店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营酒店、集团经营酒店等。但是以 上这类网上预订酒店的价格普遍都比较昂贵，不适用于社会中低消费的普通客户，因 此网上快捷酒店预订系统应运而生。 快捷酒店以直销低价模式、 快乐自主的服务理念， 为客户提供标准化、干净、温馨、简洁、舒适贴心的酒店住宿环境，满足客户的核心 住宿需求，传递着适度生活的简约生活理念。目前国外比较有名的快捷酒店有：格林 豪泰酒店、HOLIDAYINN EXPRESS 快捷假日酒店等。 国内的酒店计算机预订管理系统最早是在 80 年代初开始的， 到了 80 年代中后期， 随着国外网上酒店系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国网上酒店预 订管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外预订管理系统的精华，结 合国内实际的情况下逐步发展成熟， 到 90 年代初期形成了几个较成熟的软件系统， 同 时产生了许多专职从事网上酒店预订管理系统的公司。 到了 90 年代中期， 随着计算机 在酒店中的普及应用以及计算机技术的不断发展，网上快捷酒店预订系统的发展到了 一个新的时期，并不断涌现出了一些新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点以 及新的发展方向等，使得功能更加的细致完善，更加稳定可靠。国内比较成功的快捷 酒店典范有：如家、汉庭、锦江之星、速 8 等。 面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业必须借助计算机管理系 统的帮助，来完成日常管理等各项业务。开发一个网上快捷酒店预订系统，能帮助快 捷酒店扩大知名度并提高酒店的工作效率。本次研究的网上快捷酒店预订系统需求明 确、开发成本低、操作简便、实用性强、安全性高、健壮性强，其具体的鲜明特点有： 一是灵活性好。随着经济发展全球化，国际旅游更加频繁，客户的要求更加多样 化，客户可以在任何地方通过网络查看酒店的信息，了解酒店的情况，提出自己的要 求。酒店可以通过留言板知道其客户对酒店的评价，随时能够掌握来自客户方面的需 求和要求。 二是服务质量高。客户可以通过系统提出自己的需求，服务员通过系统知道顾客 需要哪些服务，可以通过系统及时满足客户的需求。 三是管理效率高。管理员可以通过此系统查看客房、客户信息，知道酒店的运营 情况，以及时做出调整。 2. 研究的基本内容，拟解决的主要问题 研究的基本内容：研究的基本内容： 该系统分客户预订和后台管理两大模块。客户预订能实现会员注册和系统登录、 客房信息查询、预订客房、新闻浏览、酒店简介、客房展示和客户留言等功能；后台 管理能实现客户管理、客房管理、客房类型管理和日常业务管理（如各类信息查询、 订房、退房结算等） 。整个系统各个模块的具体功能有： 客户预订模块： （1） 注册功能：能够验证注册信息是否符合要求，用户名是否已经存在，完成注册 并将用户信息写入数据库。 （2） 登录功能：验证用户名和密码是否为空，只有在输入正确的用户名和密码时才 可进行订房操作。 （3） 酒店查询功能：可对酒店的简介、新闻等基本信息进行查询。 （4） 客房查询功能：查看客房的价格、是否可用等信息。 （5） 订房功能： 当前客户根据需求订房， 生成订单并把相应的客房状态改为 “预订” 。 （6） 退房功能：删除订单中相关数据，并把相关客房状态改为“可用” 。 （7） 留言板：客户可通过前台系统的留言板对酒店的服务提出自己的意见和看法。 后台管理模块： （1） 管理员登录功能：管理员登录成功后方可进入后台管理模块。 （2） 客户权限管理功能：针对不同的用户，实现进入不同的页面，使用不同的操作 权限。 （3） 酒店管理功能：包括酒店信息录入功能、酒店信息查询功能、酒店信息修改功 能。 （4） 客房管理功能：包括客房信息录入功能、客房信息查询功能、客房信息修改功 能。 （5） 预订管理功能：包括查询预订功能和删除预订功能。 拟解决的主要问题：拟解决的主要问题： （1）系统的安全性：设计各类用户的权限，使得不同权限的用户在登录系统后，进入 不同的页面，能够正确的使用自己的权限，避免权限的串更。 （2）数据库设计：用数据库基础知识设计出一个满足系统需求的数据库，满足数据库 的完整性约束和安全性控制。 （3）客房的预订：客户通过互联网浏览酒店主页，了解客房的类型和价格。客户可以 在主页上预订客房，在预订客房时，要注明自己的信息，包括自己的身份证、联系 电话、预订客房的时间。 （4）界面设计的完善：使用 DIV+CSS 对页面的结构和表现样式进行设计，使整体页面 美观大方，给人感觉温馨舒适。 3. 研究步骤、方法及措施 研究步骤：研究步骤： （1）需求分析 对网上快捷酒店预订系统进行简单的市场分析、技术可行性分析、客户需求分析 以及功能模块如何搭建的详细分析。 （2）总体设计 根据数据需求和功能需求设计出系统的数据库和总体功能模块图。 （3）具体的设计与实现 针对客房管理与预订策略的计算机化，进行细分的设计，这是课题最需要研究设 计实现的部分，包括房间的分类设计、查询设计和状态辨别设计，实现预订策略 的应用和修改等。 （4）系统测试 对设计好的程序进行调试，通过调试发现系统中存在的问题并解决，从而达到完 善系统的目的。 （5）整理文档 整合各阶段的设计记录文档，撰写毕业论文。 研究方法及措施：研究方法及措施： 通过广泛搜集国内外各种与本课题相关的信息和资料，汲取经验。采用软件工程 的方法来设计， 使用 Asp 和 JavaScript 作为系统开发语言， 以 Access 作为后台数据库， 同时借助Photoshop Cs6、Dreamweaver Cs4等辅助工具进行网页制作，最终保证实现 系统的安全性和有效性。 4. 研究工作进度 第 56 周：调研、查阅收集资料，进行技术准备和需求分析； 第 7 周：数据库及系统总体设计； 第 813 周：系统实现及系统测试； 第 1415 周：完善应用程序，并撰写毕业论文； 第 16 周：论文修改与提交； 第 17 周：答辩 5. 主要参考文献 1张丽萍，曹静，陈晓娟. 基于 C#技术的酒店管理系统应用研究J . 兰州交通 大学学报.2010(3):116-118 2郭翔，王玉涛，赵海洋. 酒店管理系统的设计与应用J . 中小企业管理与科 技.2009(13)：284-284 3史金磊，朱海荣. 基于 B/S 的中小型酒店预订房间系统的设计与实现J . 河北 工业科技 . 2009(4):260-260 4卢斯坚.酒店管理系统的设计与实现D . 广州：华南理工大学，2010.1 5邢翀. 酒店信息管理系统D. 吉林：吉林大学，2007.8 6 尚俊杰.ASP.NET 程序设计M.北京：清华大学出版社，2006 7 王珊、萨师煊.数据库系统概论M.北京：高等教育出版社，2006 8 林小平.基于面向对象的酒店客户关系管理系统设计D .广东工业大学，2004 9 童德利,田娟,谢琪等.基于 B/S 模式的构件式酒店管理信息系统的设计与实现 J .计算机应用研究，2003， （4） ：126-1