医务人员心理健康的维护.ppt

卫生技术人员的心理状况调查,世界卫生组织将每年的10月10日定为世界精神卫生日。其中一个主题是“沟通理解关爱心理和谐健康”。,据资料统计，大约50%的人都面临不同程度的心理压力。其中女性的压力可能更大。而在医护人员中更有多大90%的人感到“当医生、护士越来越不容易，压力很大”。虽然从事卫生专业，但是医务人员的心理健康水平普遍偏低，处在亚健康状态。,一、健康的含义,健康-“不但没有躯体的缺陷和疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力”。这是WHO给健康的定义。健康不仅是指人的生理状况，还包括心理。希波克拉底曾说：“知道病人是什么样的人，比知道他有什么样的病更为重要。”,情绪，反应一个人的心理状态。人总是要不断地同外界环境接触，受到不同影响。而环境的好坏，会直接影到你的情绪。比如升职、晋级、涨工资、交朋友等等会给你带来一个好的情绪；而失恋、降职、受处分、与病人争吵等等，则会让你的情绪降到冰点。,黄帝内经指出：各种疾病皆起于“邪气”。起于外部的邪气：如风、寒、暑、湿、燥、火六淫之气；起于内部的邪气：如喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七情过度。“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾。”,二、医务人员常见的心理状况,（一）工作、心理双重压力可以是生理的、心理的，也可以是工作上的、家庭上的。表现有心血管、消化等系统功能失调，以及焦虑、沮丧、不满、厌倦、心理疲惫、不良情感、机能不全、愤懑、压抑以及注意力无法集中。,中国有半数的人对自己所从事的职业不感兴趣，或者说不是自己最想从事的职业。相信我们当中就有很多人。造成的后果包括：对工作挑剔、多疑敏感、易激愤、冲动难以控制等，缺乏热情、没有兴趣、效率较低。,造成了这些人为了生计而工作，为了工作而工作。由于受到情绪的影响，很容易在工作中注意力不集中，思想开心差，跟着这件事，却想着另外一件事，一不小心就会出错。小的是差错，大的就会酿成事故。既影响了自己的工作和前程，又给他人、单位和社会造成了坏的影响。,压力山大1、有一种孤独感。（平时）2、疑心重重，感觉别人对自己品头论足。3、理解力和记忆力明显下降。4、不愿与他人接触和交往。5、尽管经常感到疲倦，入睡却非常困难。6、情绪变幻不定，时而高兴，时而沮丧。7、坐立不安。（严重时）,8、缺乏毅力，不能坚持。9、厌倦甚至是逃避工作。10、对周围所有事物都不感兴趣，甚至是排斥。11、一个人自言自语或对他人喋堞不休。12、过度关注自己的形象。,压力大原因：经济状况比较差，工资待遇偏低；职称晋升、职务提拔竞争；专业风险大，害怕手术或治疗失败；病人增多，治疗护理时容易出错；经常遇见酒醉、无理取闹病人，缺乏安全感；,婚姻家庭困扰职业角色与家庭角色矛盾。在单位要敬业、进取和开拓，在家里要温柔、体贴、贤慧、孝顺、顾家，男做顶梁柱，女当管家婆。,（三）人际关系,嫉妒、多疑、焦虑、忧郁、虚荣或自卑、麻木或冷漠、逆向心理、不良嗜好。,嫉妒英国哲学家弗兰西斯培根说过：嫉妒是危害最强烈、最持久的一种情欲。所谓嫉妒，排除憎恨他人优越地位，喜欢自我表现，缺少善意；富有攻击性，揽功推过；缺乏自信又不安，冷酷无情。,各方面与自己相似或不如自己；自己所厌恶或轻视；与自己同性别年龄；比自己高明，并有意无意去炫耀。嫉妒行为大都与名誉、地位、技术、业绩有关。嫉妒固然是竞争的动力，但其带来的负面影响可能会更大。比如偏激、争强好斗、攻击等。,多疑多疑的人在心理上总是处在揣测状态。这种心理反应如不加以控制就会发展成一种病态品格。因为一次冷遇而怀疑不信任，因为自己突然出现终止了的别人谈话，怀疑别人是否在背后说自己的坏话。,焦虑是一种情绪反应，是个体对环境即将出现的变故或者需要作出的情绪反应，包括自尊的损伤、自信的丧失，失败感，愧疚感，以及相互交织的不安忧虑，甚至惊恐等情绪状态。,焦虑由于工作压力过重，出现挫折，或自己的成就动机不能及时地获得满足。与焦虑相伴的是烦躁、不安。不能冷静地思考和处理问题，还会动摇被领导者的信心。焦虑还会导致疾病。对渴望成功的人应该记住着急可以，切不可浮躁，必须稳步前进，才可能成功。,忧郁是一种消极的心理状态，它使人的工作与创造欲望降低，没有动力；生理与心理功能下降，抵抗力降低。日久可造成胃肠功能失调等。在心理上产生自我感觉很坏，缺乏活力的阴影，常有晨重夜轻，早醒、便秘、食欲下降等生理紊乱。中年以后忧郁感有增加的倾向，尤其是对于一个抱负水平较高、而又努力的人来说，中年后因没有达到他的期望值时，忧郁感就可能持续发生。,忧郁造成忧郁的原因可能是多方面的。诸如长期得不到提拔；工作上看不到“奔头”；长期不能打开局面；上下级间产生某些误会，都可能诱发忧郁。忧郁感具有弥散性，使自己对一切事物失去信心和兴致。如不及时排解，会在心里越埋越深。转移注意力，是解脱忧郁的好办法。,虚荣或自卑，都属于心理失调，是自尊心失度的两极表现。虚荣主要表现为：自我炫耀，文过饰非，面子高于一切，对表扬沾沾自喜，对批评耿耿于怀，夸夸其谈，强不知以为知，为好面子、讲排场不惜弄虚作假。虚荣心是对自尊心的曲解，其产生的基础是对荣誉和获得荣誉的不正确认识。模糊应该追求的正确目标。有过一句名言：“一切恶行几乎都是围绕着虚荣而生的。”,虚荣或自卑自卑通常表现为：对自己估计不足，遇事不敢决断；不敢亲临第一线，不敢接触矛盾，更不敢独当一面，缺乏意志力，比如在与强人相处时，觉得自己矮半截而坐立不安，克服自卑心的关键在于保持心理健康和平衡，客观评价自己，正当表现自己，适当补偿自己。补偿是人的天然功能。心理上的补偿应该是积极的，如以勤补拙，扬长避短等，以开掘人的内在潜能，在某些心理功能不足的条件下，使其心理功能正常或较好地发展。,麻木或冷漠这是个体对挫折的一种消极反应，是对挫折环境的一种自我保护性或防御性反应。麻木和冷漠是一种综合的心理障碍。这包括缺乏积极的认识动机，活动意向减退，情感淡漠，情绪低落，意志衰退，思维停滞等，这样的医务人员缺乏进取精神，容易思想僵化，成为主观主义者。,逆向心理逆向心理是对环境刺激所产生的一种与大多数人对立的、和常态性质相反的逆向反应的情绪体验和行为倾向。它是一种消极的心理定势，其形成原因是多方面的、复杂的，以偏概全，扩大到对一切事物都持有消极的偏见。逆向心理是影响个体接受教育的一种心理障碍，在不成熟的青少年身上比较多见。,嗜好是一种特殊的习惯，是人积极、主动去从事某种活动，以满足某种需要的活动倾向。有的医务人员由于整日精神紧张，往往习惯于以酒解愁，吸烟解乏。事实上，烟酒不仅不会消除烦恼和紧张，反而会形成新的紧张刺激作用于人的机体，从而诱发疾病。大家都知道，吸烟与心肺疾病和各种癌症的发病率相关较高。,不良嗜好吸烟者患消化溃疡的要比不吸烟者高23倍。研究还表明，饮酒破坏人的注意力和反应速度，使思维、判断推理能力降低。酒后兴奋，是大脑对神经中枢的控制能力减弱或丧失。兴奋状态使人容易失去理智，控制能力降低，情绪冲动。许多疾病的恶化都与饮酒有关。有的人沉溺于迎来送往的酒宴中，十分有害于身心健康。,三、如何培养自己的良好心理素质？,（一）、科学用脑：坚持体育锻练，二是充足睡眠，三合理饮食，远离烟酒，有节律、不过度。（二）、保持情绪的稳定与乐观。生活是需要笑一笑。该笑时一定笑。可以是开怀大笑，微微一笑。“笑一笑，十年少”，“笑是最好的药物”，都说明笑对心身健康的重要性。笑也是人心身是否健康的指针。当你笑的时候，身体会发生系列的积极改变，如心跳加速、大脑及身体的血液供应增强、肌肉放松。,另外，笑能改善你的情绪。如果可能，要尽量创造一些让自己笑的机会。发怒是人在主观愿望失败时的典型反应。人在发怒时，会全神贯注于制服使自己发怒的外界因素，而缺乏镇静情绪。不但使人的心理、思维，灵活性和反应准确性降低，同时对人的心血管系统，胃肠系统、肌肉运动系统功能影响很大。经常发怒的人容易患冠心病与高血压，消化不良等疾病。,面对社会责任与家庭负担的双重压力，如何能使自已保持身心健康呢？感情释放是一种有效的途径，它可以让不良情绪发泄和排遣出来，以使自已从郁闷、压抑和痛苦的情绪中解脱出来。感情释放的方法因人而异，多种多样，如敞开心扉与知心朋友倾心长谈，一吐为快。,登高远望，欣赏音乐，放声高歌，纵泪痛哭，读书吟诗等，都不失为感情势能释放的方法。还要培养稳定乐观的情绪，做到热爱生活，襟怀坦荡，心底无私，无忧无虑，遇到不顺心的事和意外变故能心绪平静，泰然处之，提高自已的修养和挫折耐受力。,长寿学者胡夫兰德提出：“一切对人不利的影响中，最能使人短命灭亡的就是不好的情绪和恶劣的心境，如忧虑、颓丧、俱怕、贪求、怯懦”培养开朗性格和乐观情绪精神舒畅可以使人身体健康，衰老延缓。医务人员要增加积极的情绪体验。不要让紧张的工作节奏，加上处理不完的事情，使情绪出现倾斜。,遇到棘手的事，要善于将“令人烦恼”变成“乐而为之”。不能让消极的情绪，使工作成了负担，形成压力。积极的情绪，是一种内驱力，工作效率会明显提高。“所有人都希望自己有和谐的工作环境，营造良好氛围需要看到别人错误的同时，学会用积极的态度和方式去解决问题。每个人的言行其实就是告诉别人要如何对待你。建立愉快工作系统的钥匙永远在你自己手中。”,要善于控制自己的情绪和情感，避免冲动。意志坚强，有高度责任感的人，可以用理智去控制情绪冲动，做情绪的主人。当然，并不能完全否定必要的“宣泄”。因为激烈的情绪，如果长期闷郁在心中，会影响大脑的功能和身体健康。情绪宣泄可采取自我疏导，向知己、亲友、向上级倾诉或交谈解决。要培养幽默感。增加生活情趣，缓和与消除情绪紧张。,打败坏情绪的八种对策：,1、休息片刻，呼吸一下新鲜空气2、分析造成情绪的原因3、转移并释放压力4、顺其自然5、自我激励6、学会自制7、分散压力8、调整期望值,（三）、创造良好的人际关系及医患关系。医务人员交往范围更广泛，人际关系更复杂。需要健全的心理适应。了解自己，正确地评价自己，是建立积极的心理适应的基础。一个人对自己了解越充分，评价越切合实际，与人交往中，就越能处理好各种人际关系。,其次要了解他人，要善于运用心理位置互换。注意处事公正，力戒偏激和感情用事。例如：医患关系，沟通尤为重要。理解，同情，尊重，满足人的需要。与人为善，要容得下与自己意见相同或相反的人；能力比自己高或低的人。,（四）、正确对待挫折，增强意志力。情绪是意志的外在表现。人遭到挫折，感到失意。不能正确对待，超过了心理承受能力，产生情绪烦乱，行为偏激，甚至导致疾病，人对挫折容忍力是有很大差异。有的人面对挫折挑战坚忍不拔，反而激发心理潜能；有的人则悲观失望，精神崩溃。心理学把能承受挫折打击的能力称为容忍力。挫折容忍力是保持人的心理健康的一道防线，,面对挫折首先要真实地面对内心世界，你需要看一看你担心失去什么：工作？职位？领导的重视？发展的机会？家人的信任？稳定感？你还需要看一看你可能失去的对你意味着什么：是暂时还是长期的，是根本的还是局部的，是可以承受的还是无法承受的。领导者的情绪会影响到本部门的工作，医生、护士的情绪可以影响病人。,正确对待挫折：树立正确的人生观，防止或减少心理冲突；在正当的需要得不到满足时，要以大局为重，努力控制情绪；遇到无法避免或暂时无法克服的挫折，如自然灾害等，努力去适应；学会自我调整，减轻或消除心理紧张。语言能够引起或抑制情绪反应。有的人在桌上或床边放着“镇静”字牌，对控制情绪紧张有帮助。医务人员遇到一些不快的事，要谅解别人，不要太苛求。,（五）学习持之以恒积极参加继续教育，系统地更新知识。“第一危险期”-参加工作的两三年后。这个阶段的年青人自以为在学校已经通过了系统学习，经过了实习和见习期的锻炼，能处理一些常