同理心在班级管理中的运用.doc

同理心在班级管理中的运用 班级是学校工作的基本单位，班级都稳定了，学校也就办好了。班主任的管理水平上去了，学校的品牌也就打造出来了。在班级工作中，班主任对学生做的每一件事都是在沟通，以表达学校的教育和要求，而良好的师生关系是教育产生效能的基础。现在的高中生个性张扬，以自我为中心，思想活跃，渴望得到老师、家长的尊重和认可。而当前一方面学生经常抱怨同学太自私、老师不讲理；另一方面，老师感叹学生越来越难教，师生关系空前紧张。我们的老师，尤其是班主任老师，都是本着为学生好，出发点是好的，但有些老师本着为学生好，却站在了自己的角度，没有站在学生的角度；这样一来，站位就站反了，站位站错了。结果在一定程度上就给学生造成了伤害。结果导致学生和学生家长不买账。班主任作为班级工作的主导者，若能合理利用同理心处理班级管理工作中的人际关系，或许可以化解许多问题。什么是同理心？同理心（Empathy）是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡尔罗杰斯提出。同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放到对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。同理心本身并不是什么新的想法。两千多年前的孔子早就说过：“己所不欲，勿施于人。”也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”：一方面，自己不喜欢的东西或不愿意接受的待遇，千万不要施加给别人；另一方面，应根据自己的喜好推及他人喜欢的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。学生成长的过程其实就是不断犯错的过程。因此，面对此起彼伏无穷无尽的问题，班主任必须做好长期战斗的准备。劈头盖脸的怒喝和训斥有时能把问题暂时地压下去，取得表面的风平浪静，但问题解决了吗？这要存一个问号。而有时会激起学生强烈的对抗和抵触，对解决问题于事无补，还会更加激化矛盾。这时班主任要有同理心，学会换位思考，要多从学生的角度思考问题，主动地去理解学生，分析学生出现问题的心理原因。当然有同理心并不是放弃原则，而是把情、理、法有机地融合在一起，是更好地坚持原则。美国的雷夫艾斯奎斯在第56号教室的奇迹里说过一个故事：一位从事特殊教育的优秀教师继承了一个无价的签名球，上面有传奇的1967年红袜队全体队员签名。当他的儿子听说因为球上有字而不能玩这个球的时候，便毫不犹豫的把球上的字给擦掉了。在这件事上，家长和孩子都没有错，只是双方想问题的角度不一样。若是这位优秀教师能从孩子的角度出发，换位思考一下，或许就不会出现这样的问题。在学校工作中，经常会有上级领导下来视察工作，或兄弟学校来参观指导，要求做好学校的卫生工作。作为负责集体实施这一项工作的班主任，在给班级布置工作时，如果不从学生的角度出发安排任务，多半不会把这项工作做好。如果这样说：“明天上级领导来我们学校检查工作，你们把教室和环境区都给我打扫干净，我丑话说在前面，谁要是给我添麻烦，我跟他没完，咱们秋后算账！”学生怨声载道、没有激情、没有活力，只是应付。如果这样说：“同学们，明天上级领导要来我校检查工作，这是我们尊贵的客人，这也说明对我们学校的重视，就像我们家里来了客人要把家打扫干净一样，我们把教室和环境区打扫的干干净净，把我们最美丽的一面展现给客人，也让上级领导看看我们的实力，看看我们的精神风貌！”学生会积极配合，充满热情的完成卫生打扫工作，效果是截然不同的。同理心不仅是为了理解别人，也是为了让别人理解自己。同理心并不要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，希望你在处理问题或作出决定时，充分考虑到别人的感情以及这种感情可能引发的影响和后果。同理心的运用，首先要从对学生的尊重热爱开始。教师要把学生看做独立的个体，和教师平等的、大写的人，给学生基本的人格尊重；教师去掉“唯师是尊”的思想，去掉居高临下的态度，把学生看成独立、平等的人。2013年11月11日，中国教育报刊登对影响师生关系的重要因素进行的调查。调查结果表明，影响师生关系的重要因素依次是：尊重学生，平等待人，风趣幽默，关心学生，宽容理解，倾听学生心声，讲课生动。说明尊重热爱学生有助于构建良好的师生关系，良好的师生关系对学生的教育作用能达到最大，这说明尊重热爱学生是增强教育效果的首要因素。爱是一种能力。没有尊重为前提，爱的越深伤的越重。鲁迅先生说：“教育是植根于尊重的。” 为什么有时一片真心待学生，可他们不领情？值得思考！同理心的运用，要求教师能蹲下身子，倾听学生的心声。在学生犯了错误，出现问题时，教师肯定是十分气恼的，但教师要善于制怒。一个能够控制自己情绪的教师，才能更好地管理班级。愤怒的情绪解决不了问题，还有可能使问题激化。先处理情绪，再解决问题。出现了问题，要试着站在学生的角度，了解学生，尊重学生，讽刺、挖苦、发火等不但不能解决问题，反而会引起学生的逆反心理，甚至是憎恨和报复。因此，教师尤其是班主任教师要：学会倾听，先听后说；做好准备，想好再说；因人而异，适合才说；选准场合，当说再说；明确目的，有用再说；