（工商管理专业论文）山东省农信社人力资源管理信息系统的构建.pdf

原创性声明 i j iiii ll ii ti ii i ii itiil y 18 2 213 5 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：王缝 日期：2 垒f 望：! ! 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 。 论文作者签名：童叠垒 导师签名：速曼：知 期：兰! f ! ：! ! 山东大学硕士学位论文 目录 摘j 要1 a b s t r a c t 2 焦一蕈镊论4 1 1 选题背景4 1 2 研究意义5 1 3 研究内容及分析框架7 1 4 主要创新点8 第二章人力资源管理及相关理论综述9 2 1 人力资源与人力资源管理9 2 1 1 人力资源”9 2 1 2 人力资源管理9 2 2 人力资源管理信息系统的发展历程1 1 2 3 人力资源管理信息系统的优势1 3 2 4 人力资源管理信息系统的安全控制1 3 2 4 1 安全技术1 3 2 4 2 网络安全问题1 4 第三章山东省农信社人力资源管理现状分析1 5 3 1 山东省农村信用社简介1 5 3 2 山东省农信社人力资源管理现状及存在的问题”1 6 3 3 山东省农信社人力资源管理信息系统的支撑体系一1 7 3 4 山东省农信社构建人力资源信息化管理的可行性分析”1 9 第四章山东省农信社人力资源管理信息系统的设计2 1 4 1 山东省农信社人力资源管理信息系统构建原则2 1 4 2 山东省农信社人力资源管理信息系统设计思路和流程图2 1 4 3 山东省农信社人力资源管理信息系统框架2 3 4 3 1 系统框架图2 3 山东大学硕士学位论文 4 3 2 系统技术构架2 3 4 3 3 面向人力资源管理工作人员的业务操作平台2 5 4 3 4 系统开发环境。2 5 4 4 功能模块设计2 6 4 4 1 基础功能模块2 7 4 4 2 核心功能模块3 7 4 4 3 战略功能模块4 5 4 4 4 后台管理功能模块5l 4 4 5 门户平台设置5 7 第五章山东省农信社人力资源管理信息系统的实施6 0 5 1 实施原则6 0 5 2 组织机构图6 0 5 3 总体流程6 1 5 4 实施步骤6 1 5 4 1 需求调研”6 1 5 4 2 系统设计开发、内部测试6 2 5 4 3 各阶段实施过程6 6 第六章结语6 7 参考文献6 9 致谢7 2 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s c h a p t e ro n ei n t r o d u c t i o n 4 1 1t h eb a c k g r o u n do ft h e s i s 4 1 2t h e s i g n i f i c a n c eo f t h e s i s 5 1 3t h ef r a m eo ft h et h e s i s 7 1 4 】 。h ei n n o v a t i v ep o i n to f t h e7 i h e s i s 8 c h a p t e rt w ot h eg e n e r a li n t r o d u c t i o no fe h ra n d c o r r e l a t i o nt h e o r i e s 9 2 1 h u m a nr e s o u r c ea n dh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n 9 2 1 1 h u m a nr e s o u r c e 9 2 2 h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m 1l 2 3t h ec o m p a r eb e t w e e ne - h ra n dt r a d i t i o n a lh r 13 f e h r 1 3 24 t h es e c u r i t yc o n t r o lo f eh r 1 3 - 2 4 1 t h es e c u r i t yt e c h n i q u eo f e h r 1 3 2 4 2 h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t 1 3 c h a p t e rt h r e ec u r r e n ts i t u a t i o na n a l y s i so fe - h r 1 5 3 1 t h ei n t r o d u c e so f r u r a lc r e d i tc o o p p e r a t i v ei ns h a n d o n g 1 5 3 2m a i l a g ec u r r e n ts i t u a t i o na n dt h ep r o b l e mo f h r 1 6 3 3 t h es u p p o r ts y s t e mo f e - h ri ns h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p p e r a t i v e 1 7 3 4t h ef e a s i 抗l i t yo fe h ri ns h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p p e r a t i v 19 c h a p t e rf o u rt h ed e s i g no f e - h r i ns h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p p e r a t i v e 2 1 4 1 d e s i g nat r a i no f t h o u g h t 2 1 4 2d e s i g naf l o wc h a r to fe h ri ns h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p p e r a t i v e 21 4 3t h es y s t e mf r a m eo fe h r 2 3 4 3 1 t h ef r a m ep u r s u e ss y s t e m 2 3 m 山东大学硕士学位论文 4 3 2 t h es y s t e m a t i e t e e h n o l o g yf r a m e 2 3 4 3 3 t h ee s t a b l i s h m e n to f p l a t f o r m 2 5 4 3 4 i 。l l es y s t e m d e v e l o pe n v i r o n m e n t 2 5 4 4t h ed e s i g no ff u n c t i o nm o d u l e 2 6 4 4 1 b a s i cf u n c t i o nm o d u l e ：1 7 4 4 2 c o r ef u n c t i o nm o d u l e j ：1 7 4 4 3 s t r a t e g yf u n c t i o nm o d u l e 4 5 4 4 4 b a c k - s t a g em a n a g e m e n tf u n c t i o nm o d u l e 51 4 4 5 p o r t a ls i t e 5 7 c h a p t e rf i v et h ee s l j a b l i s h 正n t 匝t h o do f e h ri ns h a n d o n gr u r a l c r e d i tc o o p p e m t i v e 6 ( 1 5 1 】 。h ；i m p l e m e n t a t i o np r i n c i p l e 6 0 5 27 n l j bp i c t u r eo f o r g a n i z a t i o nt h ee s t a b l i s h m e n tm e t h o do f t h es y s t e m 6 0 5 3t h eo v e r a l lp r o c e s s 一6 1 5 4r l b ei m p l e m e n t a t i o np r o c e s s 6 1 5 4 1r e s e a r c hn e e d s 6 1 5 4 2 i 。h ei n t e r n a lt e s ts y s t e md e v e l o p m e n t 6 2 5 4 3t h ei m p l e m e n t a t i o ns t e p s 6 6 c h a p t e rs c o n c l u s i o n 6 7 r e f e r e n c e 6 9 a c k n o w l e d e 旺 n t 7 2 i v 山东大学硕士学位论文 摘要 金融业作为知识密集型的服务行业，由于其产品和服务的无差异性日趋显著， 最终胜负将取决于人力资源的激烈竞争。农村信用社作为农村金融市场的主力军， 随着改革力度的加大和范围的拓宽，对人力资源管理也提出了新的挑战。把信息 技术应用到人力资源管理中，成为改善人力资源管理模式、提高人力资源管理水 平的有效手段，因此构建高效便捷的人力资源管理信息系统也就成为农村信用社 提高综合竞争力的必然选择。2 0 0 4 年6 月成立的山东省农村信用社，作为全省营 业网点和从业人员最多、服务范围最广、资金规模最大的综合性、多功能地方金 融机构，人力资源管理面临着重大挑战。及时构建山东省农信社人力资源管理信 息系统，对于其争夺更大的市场份额、获取持续的竞争优势，使人力资源管理部 门从繁琐的日常事务处理中摆脱出来、提高工作效率具有重要意义。 本文基于上述背景，构建了山东省农村信用社人力资源管理信息系统，主要 研究内容有： 对人力资源管理及相关理论进行综述，阐明人力资源信息化管理的优势所在， 给出系统安全控制问题的解决途径；分析了山东省农信社人力资源管理现状，论 证了构建人力资源管理信息系统的可行性；在此基础上提出了山东省农信社人力 资源管理信息系统的设计方案，包括构建原则、功能规划、系统模块分解及按照 模块分解逐级进行详细的模块设计等；最后给出了山东省农信社人力资源管理信 息系统的实施方案，提出人力资源管理信息系统的实施原则，描绘出系统实施的 组织机构和总体流程图，并详细阐述构建人力资源管理信息系统的具体实施步骤。 本文的创新之处在于：一是山东省农信社率先在国内省级农村信用社引入人 力资源管理信息系统，适应人力资源改革发展需要，加入新的管理理念，具有较 强的现实意义，走在农信行业前列；二是山东省农信社人力资源管理信息系统的 构建，进一步拓展了人力资源管理理念，为山东省农信社进行人力资源全流程管 理奠定坚实的基础：三是采用最新的管理信息技术，较其他上线早的金融机构的 人力资源管理系统更为先进，对其金融机构人力资源信息化管理有一定借鉴价值。 关键词：山东省农信社；人力资源管理信息系统；构建 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t f i n a n c i a le n t e r p r i s e s ，a sa k n o w l e d g e i n t e n s i v ei n d u s t r y , t h ec o m p e t i t i o no ft h e i r p r o d u c t sa n ds e r v i c e si sb e c o m i n gi n c r e a s i n g l yu n d i f f e r e n t i a t e d ，t h e r e f o r et h ef i n a l s u c c e s sd e p e n d sm o 陀a n dn l o r eo nt h et o u g hc o m p e t i t i o no ft h eh u m a nr e s o u l c 2 s r c c s ( r u r a lc r e d i tc o o p e r a t i v e so fs h a n d o n g ) ，a st h em a i nf o r c eo ft h ef i n a n c i a l s y s t e mi nr u r a la r e a s ，h a v ei n t e n s i f i e dt h e i rr e f o r mt oa b r o a d e rr a n g e ，w h i c hp o s e sa n e wc h a l l e n g et ot h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t i ti sa ne f f e c t i v ew a yt oi m p r o v e t h em o d ea n dt h e l e v e lo ft h eh u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n tb ya p p l y i n g t h e i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yt ot h ew h o l ep r o c e s s t h u s ，t oe s t a b l i s ha ne f f e c t i v ea n d a c c e s s i b l eh r m i s ( h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) b e c o m e sa n e c e s s i t yt o e n h a n c et h ec o m p r e h e n s i v ec o m p e t i t i v ep o w e ro ft h er u r a lc r e d i t c o o p e r a t i v e s r c c s w a sf o u n d e di nj u n e2 0 0 4 a sac o m p r e h e n s i v ea n d m u l t i - f u n c t i o n a ll o c a lf i n a n c i a li n s t i t u t i o nw h i c hh a st h eb r o a d e s tb r a n c hn e t w o r k s ，t h e l a r g e s tn u m b e ro fp r a c t i t i o n e r s ，t h em o s te x t e n s i v es e r v i c e s ，a n dt h eg r a n d e s tc a p i t a l s c a l e ，i ti sf a c e dw i t hag r a v ec h a l l e n g ei nt h eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t m o s t c o m m e r c i a lb a n k sr e a l i z e dt h ei n f o r m a t i o n - b a s e dh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ta tt h e e n do fl a s tc e n t u r y i ti si m p o r t a n tt og e tm o r em a r k e ts h a r e ，e s t a b l i s hc u r r e n th u m a n r e s o u r c em a n a g e m e n t , w h i c he n a b l e st h eh u m a nr e s o u r c ed e p a r t m e n tt or e l e a s ef i o m t h ed a i l yt r i v i a lm a t t e r sa n di m p r o v ew o r ke f f i c i e n c y b a s e do nt h ea b o v eo p i n i o n s ，a n d 谢mr c c sa si t sc h i e fs o u r c e ，t h i sp a p e ri s a i m e dt oc a r r yo u ta na n a l y s i sa n ds t u d yo ft h ec o n s t r u c t i o no fh r m i sf o rr c c sf r o m t h ef o l l o w i n ga s p e c t s t h ep a p e rs u m m a r i z e sag e n e r a ls t a t eo ft h eh r m t h e o r y i tw i l lg i v eab r i e f i n t r o d u c t i o no ft h ed e f i n i t i o na n dd e v e l o p m e n to fh r m i s ，d i s c u s st h ea d v a n t a g eo ft h e i n f o r m a t i o n - b a s e dh r mo v e rt h et r a d i t i o n a lh r m ，a n dg i v eas h o r ta c c o u n to nt h e s o l u t i o nf o r t h es y s t e ms e c u r i t yc o n 幻o li s s u e i tw i l la n a l y z et h es t a t u sq u oo f t h eh r m o fr c c sa n db r i n gf o r w a r dt h ef e a s i b i l i t yo ft h ec o n s t r u c t i o no fh r m i si nr c c s 2 山东大学硕士学位论文 b a s e do nt h i si td r a w su pad e s i g nh r m i so fs h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p e r a t i v e s i t w i l lg i v eag e n e r a li n t r o d u c t i o no ft h em a i nb u s i n e s sp r o c e s so ft h ec u r r e n th r m ， d e s c r i b et h ed e s i g nf l o w c h a r to ft h eh r m i so fs h a n d o n gr u r a lc r e d i tc o o p e r a t i v e s ， f u r t h e rr a i s et h ep r i n c i p l eo ft h em a n a g e m e n ts y s t e m , d e s c r i b et h es y s t e ms t r u c t u r ea n d p r o c e e dw i t ht h ef u n c t i o np l a n n i n go f t h eh r m i s a tl a s t , i tf o c u s e so nt h ei m p l e m e n t o ft h eh r mo fr c c s i tw i l ls u g g e s tt h eo r i e n t a t i o nf o rp l a t f o r mb u i l d i n g ，i n t r o d u c e m o d u l a rd e c o m p o s i t i o no ft h es y s t e m ，f u r t h e re x p o u n do nd e t a i l e dm o d u l a rd e s i g n g r a d l l a l l y c a r r i e do u ta c c o r d i n gt ot h em o d u l a rd e c o m p o s i t i o n , b r i n gu p a l l i m p l e m e n t a t i o np l a nf o r t h es y s t e m ，a n db r i e f l yi n t r o d u c e t h er e q u i r e m e n t sa n dc h o i c e s o ft b ed e v e l o p m e n tt e c h n o l o g i e s “ t h ei n n o v a t i o n so ft h i sp a p e ri n c l u d e l1 ) r c c si st h ef i r s tp r o v i n c i a ll e v e lr u r a l c r e d i tc o o p e r a t i v e t oi n t r o d u c et h eh r m i s i tc a t e r s t ot h er e f o r ma n dd e v e l o p m e n to f 蛐鼢儿i n s t i l l san e wm a n a g e m e n tc o n c e p tt ot h et r a d i t i o n a lo n e s ，a n dh a sas t r o n g p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e a l lo ft h i sg u a r a n t e e sr c c sal e a d i n gp o s i t i o ni nt h ec r e d i t c o o p e r a t i v ei n d u s t r y ；2 ) t h ec o n s t r u c t i o no f t h eh r m i so fr c c sf u r t h e re x t e n d st h e v i s i o nf o rh r m ，e m p h a s i z e st h ec u s t o m e r - o r i e n t e dp r a c t i c a b i l i t y ，a n dl a y sas o l i d f o u n d a t i o no faw h o l ep r o c e s sm a n a g e m e n tf o rt h eh r mo fr c c s ；3 ) t h i sh r m i s a d o p t st h eu p - t o - d a t em a n a g e m e n ti n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y i ti sm o l ea d v a n c e dt h a n t h es y s t e ma d o p t e db yt h ep r e v i o 攀f i n a n c i a li n s t i t u t i o n s i tc a l lp r o v i d es o m ev a l u a b l e e x p e r i e n c eo fi n f o r m a t i o n - b a s e dh r m f o ro t h e rf m a n c i a li n s t i t u t i o n s t h ep u r p o s eo f t h ec o n s t r u c t i o no ft h eh r m i so fr c c si st op r o v i d en e c e s s a r yt h e o r e t i c a la n d m e t h o d i c a lb a s i s f o rd e v e l o p i n ga ne f f i c i e n th r m i so no n eh a n d , a n dt of u r t h e r s i m p l i f yt h eh r mp r o c e s s ，i m p r o v em a n a g e m e n te f f i c i e n c y ，p r o m o t et h em a r k e t o r i e n t a t i o nf e a t u r e di ns e r v i c er e l a t e dt oa g r i c u l t u r e ，r u r a la r e a sa n df a r m e r s ，a n d f u r t h e re n h a n c et h em a r k e tc o m p e t i t i v e n e s so fr c c s k e yw o r d s ：r u r a lc r e d i tc o o p e r a t i v e so fs h a n d o n g ；h r m i s ；e s t a b l i s h m e n t 3 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景 第一章绪论 进入2 1 世纪，随着网络技术和信息技术飞跃式的发展，以网络经济为主导的 新经济形势下，金融业的竞争越来越反映为人才的竞争n 1 。2 0 0 3 年国务院深化农 村信用社改革以来，对于人力资源开发与管理的改革迫在眉睫，造就一支高素质 的团队成为农村信用社稳健经营、稳步发展的根本保障。近年来，在国家一系列 强农惠农政策的刺激下，农业农村经济快速发展，农村金融市场日趋活跃。农村 金融市场切分步伐不断加快，竞争日益激烈。为了提高综合竞争力和市场占有率， 进一步巩固和扩大市场份额，农村信用社对人才的需求和要求更高，对人力资源 的管理和开发提出了新的挑战陋1 。 山东农村信用社当前面临的主要市场竞争状况如下： l 、行业现有竞争者的竞争能力。我国的银行业正处于由粗放的管理模式缓慢 地向精细化管理转变的阶段，邮政储蓄银行业务的快速扩张，农业发展银行战略 转型，国有商业银行经营重心下沉，新型农村金融机构设立步入快车道，股份制 银行和城商行纷纷抢占县域市场，各种类型的直接融资平台不断涌现，民间借贷 向专业化、规模化、半公开化发展嘲。各大商业银行早在上个世纪末人力资源得 到了优化配置，逐步建立了管理科学的现代企业制度，具有较大规模，较强实力， 国际竞争力较强；而其它金融机构也充分利用地区优势和自身特点，抢先占据了 市场并逐步站稳脚跟。 2 、新进入者威胁。在目前国内农村金融市场上，出现了“新的融资平台热一。 山东省农信社必须警惕以下三种进入者的威胁：一是小型村镇银行的出现，由于国 家鼓励民间资本参与发起设立村镇银行、贷款公司等股份制金融机构，有条件的 小额贷款公司逐步转为村镇银行h 1 ；二是股份制银行和城商行纷纷抢占县域市场， 由城市向农村发展：三是民间借贷运行趋热，今年以来，经济回暖趋势明显，企 业资金需求日趋旺盛，是导致民间借贷运行趋热的主要原因。以上因素都会直接 或间接的增加了农村金融市场的竞争强度。 4 山东大学硕士学位论文 3 、买方的讨价还价能力。买方( 如：贷款客户，包括农户、个体工商户、企 业、事业单位客户等) 与银行业竞争的手段主要是：要求优质服务，贷款的低利率， 存款的高收益，结算渠道的方便快捷等。农村信用社的每一个主要的买方客户的 上述能力的强弱取决于整个金融市场情况的特点和这种购买对它整个业务的重要 性。 4 、供方的讨价还价能力。供方( 即存款客户，包括个人存款客户，企事业单 位存款客户等) 向信用社金融机构施加压力有三种：一是提价，保持存款的高收 益，二是结算渠道的方便快捷，能够快速的汇划来往资金，三是要求服务质量要 高。当供方的压力足够大时，可以导致银行失去市场份额，资金组织出现困难， 影响贷款的投放，失去利润空间。供方和银行之间互相施加的压力是此消彼长的 关系。 5 、替代品的威胁。一般而言，所有的银行都在与生产替代品的行业进行竞争。 替代品在价格、服务方面给银行业务带来了很大的压力，从而限制了农村金融机 构的潜在收益。我国目前银行业的现状看，农村信用社主要存在以下几方面的替 代品威胁：( 1 ) 股市投资产品；( 2 ) 保险类理财产品；( 3 ) 民间借贷的盛行。 以上可以看出，在信息产业的发展，电子商务的普及，知识的更新的严峻形 势下，如何强化人力资源管理，增强员工的凝聚力对于农村信用社来说势在必行。 为了能在激烈的竞争中保持优势，如何有效的管理知识型员工和技术人才? 如何 培养发展人才并提高其对企业的满意度? 如何组建团结高效的员工队伍和组织体 系? 如何做好人才信息的管理，充分掌握和开发人力资源? 如何全力应对不断变 化的市场，做出符合自身发展的战略决策? 这些都成为关乎山东省农信社发展的 重大问题。因此，农村信用社需要构建一个以计算机为载体，利用先进的科学管 理方法和快速便捷的网络系统组成的人力资源信息处理系统，它不但帮助人们从 复杂繁琐的人工管理中解脱出来，而且能够提高工作效率和管理水平，推动信用 社深化改革，成为实现信息化、科学化、正规化管理的必要条件啼1 。 ： 1 2 研究意义 金融企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，人力资本以其独特的属性逐渐 5 山东大学硕士学位论文 成为持久竞争优势的重要来源。农村信用社巩固和发展在农村金融市场中的优势 地位，提高自身的竞争能力，不仅需要不断创新金融产品，开发中间业务，完善 服务网络，拓宽“三农 服务领域，而且需要建立一支政治素质过硬，业务技能 精良，职业道德高尚的员工队伍。这些目标的实现，要以现代的人力资源管理理 念为指导，加快传统的人事管理向现代人力资源管理转变的步伐，为信用社的发 展和竞争力的提升提供智力支持和人才保障。 信息技术的发展，让众多的管理者意识到科技的应用对提高人力资源管理的 重要意义，人力资源管理信息系统经过几十年的发展和演化，已经从最初的人事 信息系统发展到现在的面向企业人力资源管理工作的人力资源管理信息系统( 简 称e - h r ) 嗍。它的特征主要表现在战略的观点，即对企业的发展战略的支持。e _ h r 系统的出现，引入现代人力资源管理理念，建设统一的人力资源业务平台，不但 对全面的实现企业人力资源管理工作的自动化，而且对于支持企业实现战略目标 具有重要意义： 1 、对于信用社高层管理人员而言，通过e h r 作为人力资源信息查询与决策 的平台，不需要再通过人事部门获取相关信息，可以方便快捷的使用自助方式， 获得辖内人力资源的状态信息和各项数据指标，及时、准确获取决策数据提供可 靠的依据，实现企业战略目标。 2 、对于人力资源管理部门而言，可以通过人力资源管理平台实现各项人力资 源管理活动，包括人力资源规划，人员招聘计划，日常管理( 人事信息更新，考 勤休假，绩效管理，培训管理，统计报表等) ，规范的业务流程，实现严谨的流程 化运作，使人力资源部门从繁琐的日常事务处理中摆脱出来，专注于人员绩效水 平和信用社战略决策层面。 3 、对于基层员工而言，e _ h r 是其参与管理活动的平台。通过e - h r ，各基层 社或职能部门员工在授权范围内，可以更新个人信息，向人力资源管理部门提交 招聘、培训、休假等申请，便于人事管理。员工也可以通过这个平台，了解人事 信息，提出建议，参与决策，协助决策者以实现企业的目标，增强员工的归属感。 通过对山东省农信社人力资源管理信息系统的构建，旨在：一方面为山东省 农信社开发高效的人力资源管理信息系统提供了必要的理论和方法依据；另一方 6 山东大学硕士学位论文 面能够进一步简化人力资源管理流程，提供管理效率，提升山东省农信社为“三 农 服务的市场定位，继而增加山东省农信社的核心竞争能力啪。 1 3 研究内容及分析框架 本文研究内容共分为以下六个部分： 第一章绪论。阐明了本文选题背景和研究意义，分析山东省农信社面临的激 烈的市场竞争现状，提出构建人力资源管理信息系统的必要性，进而给出本文的 研究框架和创新之处。 第二章人力资源管理及相关理论综述。界定人力资源管理信息系统的含义， 论述人力资源信息化管理较传统人力资源管理的优势所在，提出系统安全控制问 题的解决途径。 第三章山东省农信社人力资源管理现状分析。详细阐述山东省农信社进行人 力资源管理信息发展所需要的支撑体系，并论证了构建人力资源管理信息系统的 可行性。 第四章山东省农信社人力资源管理信息系统的设计。阐明了山东省农信社人 力资源管理信息系统的构建原则，对山东省农信社人力资源管理信息系统进行功 能规划，进而对系统模块进行分解，按照模块分解逐级进行详细的模块设计。 第五章山东省农信社人力资源管理信息系统的实施。提出构建人力资源管理 信息系统的实施原则，描绘出系统实施的组织机构和总体流程图，并详细规划人 力资源管理信息系统的具体实施步骤。 第六章结语。对本文的研究结果进行总结，并对未来山东省农信社人力资源 管理信息系统的发展进行进一步展望。 本文研究思路及分析框架如下图所示： 7 山东大学硕士学位论文 图卜l 论文框架图 1 4 主要创新点 本文的创新之处在于：一是山东省农信社率先在国内省级农信社引入人力资源管理 。 信息系统，加入新的管理理念，适应人力资源改革发展需要，具有较强的现实意义，走 在农村金融机构行业内前列；二是山东省农信社人力资源管理信息系统的构建，进步 拓展了人力资源的管理理念，强调的面向不同用户的实用性，加强了不同管理层的沟通 与交流，为山东省农信社人力资源管理提供全流程管理奠定坚实的基础；三是采用最新 的管理信息技术构建的山东省农信社人力资源管理信息系统，较其他匕线早的金融机构 的人力资源管理系统先进，能够对其他金融机构人力资源信息化管理有所借鉴价值。 8 山东大学硕士学位论文 第二章人力资源管理及相关理论综述 2 1 人力资源与人力资源管理 2 1 1 人力资源 1 、人力资源的含义 资源通常被解释为“资材之源，一般指天然的财源。在经济学上，资源是为 了创造物质财富而投入生产活动的一切要素。从这个角度来看，生产要素包括劳 动、资本、和土地，所谓人力资源，可以说是经济学中的劳动要素。 从社会的角度来看，人力资源是指一定的时间和一定的经济范围内，整个社 会所能够利用来提供产品或服务的所有体力和脑力的总和；从企业角度来看，则 是指一家企业所能够获得、保持、开发和利用的所有体力和脑力( 或知识、技能、 活力等) 的总和研。 一家企业要进行正常的生产活动，需要四种资源：物质资源、财务资源、知 识资源和人力资源，物质资源包括厂房设备原材料等实物形态的生产资料；财务 资源是生产活动所需要的资金，包括自由资金和借贷资金；知识资源是指企业生 产经营活动所需的专利、商标、品牌、商誉、经营诀窍等无形资产；人力资源包 括从管理者到基层的所有人员。在四种资源中，人力资源是最重要的资源。 人力资源之所以重要，主要有以下两个原因：一方面人力资源是所有资源中， 唯具有“能动性 特征的资源，其他资源受人力资源的支配。另一方面在企业成 本结构中，人力资源成本所占比重越来越高，其他资源成本不断降低。 2 、人力资源的特征 人力资源作为企业实现战略目标最重要的资源，具有能动性、两重性、再生 性、时效性、社会性等特征。 一 - 2 1 2 人力资源管理 1 、人力资源管理的含义及相关理论综述 人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对人力资 9 山东大学硕士学位论文 源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应再生产的要求， 保证社会经济的运行和发展。人力资源微观管理是通过对人和事的管理，处理人 与人之间的关系，人与事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以 计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。人力资源宏观管理是由国家在全 社会范围内进行的；人力资源微观管理是由组织在组织内部进行的。本书所指的 人力资源管理，如无特别指明，一般都是指人力资源的微观