（体育人文社会学专业论文）长春市经营性体育健身场所管理现状调查分析.pdf

学位论文独创性声明学位论文独创性声明 本人郑重声明所呈交的毕业暨学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作所取得成果的总结，内容真实。除文中特别加以标注和致谢之处，论文不包含 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得本校或其他教育机构的学位 或证书而使用过的材料。与我一道工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中 作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 签字日期： 年 月 日 学位论文著作权使用授权书学位论文著作权使用授权书 本学位论文作者完全了解吉林体育学院有关硕士学位论文著作权的管理规 定。特授权吉林体育学院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 （保密的学位论文在解密后适用本授权说明） 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日 i 中 文 摘 要 经过三十多年的改革和发展，我国政治体制和经济体制发生深刻变化，经济 得到持续高速的发展，人民的生活水平和生活方式也发生了翻天覆地的变化，人 们开始追求生活的质量，对健康、运动和休闲的需求也越来越旺盛； 随着 1995 年 7 月我国颁布了全民健身计划纲要， 全民健身运动开始在全国推广， 尤其是 2008 年奥运会后，党中央提出由体育大国走向体育强国的目标和理想，大力推动了群 众体育在我国城乡的发展。在此背景下，国内的经营性体育健身场所得到飞速发 展，其在我国社会经济中的地位和群众体育活动中的作用越来越凸显。 与此同时，我国经营性体育健身场所起步于上世纪 80 年代初期，至今只有 30 多年的历史，进入 21 世纪以来，得到了雨后春笋般发展，但绝大多数经营者照搬 其他行业和国外的管理模式，重建设，轻管理，搞无序竞争，造成我国经营性体 育健身场所管理水平较低，服务质量差，经济和社会效益不好，亟需理论上的指 导和建立新的管理模式，拓展新的服务内容和形式。 本论文对长春市 30 多家经营性体育健身场所走访调查基础上，对长春市经营 性体育健身场所发展和管理现状进行了调查了解，对影响长春市经营性体育健身 场所发展的管理因素进行了深层次的分析，并提出相应的管理对策和建议。 本论文的科研方法，主要采用了文献资料法、问卷调查法、专家访谈法、数 理统计法和逻辑分析法，对调查结果进行统计、研究和分析，从而得出科学合理 的结论。 本论文的结论与建议。结论：长春市经营性体育健身场所的发展与市民的需 求还有差距。主要表现在，经营性体育健身场所的数量和规模还满足不了市场需 求；企业处在成长期，缺乏品牌和文化，管理理念和手段简单；从业人员缺乏专 业、系统的培训和经验，专业素质和服务理念有待进一步提高；企业的营销策略 比较简单，效果不理想；政府职能部门的宏观调控不到位，导致市场无序竞争和 恶性竞争状况严重，这些因素都制约了长春市经营性体育健身场所的健康发展。 建议：一方面政府职能部门要加强市场的宏观调控和管理，引导建立行业协 会，促进市场有序竞争；另一方面是企业本身要引进高素质的管理人员，加强对 从业者的专业、系统的培训，提高服务水平和质量；加强企业文化建设,不断创新 服务名牌，在合理竞争中提高整个行业产品质量和服务水平。 本研究成果，为长春市经营性健身场所的政府调控和规划提供了科学数据和 理论依据；为长春市以及全国经营性健身场所的建设和管理的规范化、科学化以 及竞争合理化提供了意见和建议；对经营性健身场所的从业者提升对本行业的宏 观认识和经营理念的提升具有重要参考价值。总之，其研究成果具有一定的理论 ii 价值和现实指导意义。 关键词：关键词：长春市；经营性；体育健身场所；管理； iii abstract with the 30 years of successful pushing forward of the reforms and opening up in china， our country political system and the economic system had profound change. the economy continues high speed development. peoples living standard and the life style has also had the earth-shaking change. people started to pursue the life the quality and the health. the movement and the leisure demand more and more was also exuberant fitness the plan summary in july, 1995. all the peoples health sports start in the national promotion. especially after the 2008 olympic games, the central party committee proposed in particular moved towards the sports powerful nation by the sports great nation the goal and the ideal. it impelled the populace sports development in our country city and countryside. managerial sports fitness place obtains development rapidly. it has more and more highlights status in our country social economy and the populace sports function. at the same time, our country managerial sports fitness place started in century 80s initial period, it only has more than 30 years history. for the 21st century，it obtained the mushroom growth development. but the overwhelming majority operator imitates other professions and the overseas management pattern, causes our country managerial sports fitness place management level to be low, the grade of service is bad and the economy and the social efficiency are not good. it must establish the new management pattern; develop the new service content and the form. the present paper investigated more than 30 managerial sports fitness place in changchun and has carried on the investigation understanding to changchun managerial sports fitness place development and the management present situation. it has been analyzed the factor of influence management. the present paper scientific research has used the literature material law、the questionnaire survey procedure、the expert interview law、the mathematical method of average and the logical analytic method, carries on the statistics, draws the science reasonable conclusion at last. this is the conclusions and recommendations of the thesis. conclusion: there still has some distance in the development of changchun fitness centers and the public demands. it mainly represent that the number and scale of fitness centers couldnt meet market demand, the fitness companies are growing, lack of enterprise brand and culture, iv the management concepts and methods are simple. the employees lack of professional and systematic training and experience, the profession quality and service concept wait to be further improved. the enterprise marketing strategies are simpler; the effects are not very satisfactory. functional departments of the governments macro-control are not in place, it causes the market disorder competition and malignant competition serious. all the factors have restricted the healthy development of changchun fitness centers. recommendation: on the one hand the functional departments should strengthen macro-control and management of market. guide to establish industry association, promote orderly competition in fitness market. on the other hand enterprise should recruit high-quality management staff, strength practitioners professional level and systematic training to improve service level and quality. strengthening enterprise culture, continuously innovate service brand, improve the entire product quality and service level in reasonable competition. this research results, have provided the scientific data and the theory basis for changchun management fitness place government regulation and the plan. it has provided the opinion and the suggestion for changchun and the construction and the management standardization of the national management fitness place. it has the important reference value for promoted to the managerial fitness place practitioner to this profession understanding and the management idea. in brief, the research results have certain theory value and the reality guiding sense. key words: changchun; management； sports fitness place management; investigation； analysis i 目 录 中文摘要中文摘要 . i 英文摘要英文摘要 . iii 前前 言言 . 1 1 1 国内外研究现状国内外研究现状 . 3 1.1 国外经济发达国家经营性体育健身场所发展现状 . 3 1.2 国内经营性体育健身场所发展现状 . 3 1.3 关于长春市经营性体育健身场所的研究现状 . 4 2 2 经营性体育健身场所的概念及界定经营性体育健身场所的概念及界定 . 5 3 3 研究的目的和意义研究的目的和意义 . 7 3.1 为长春市经营性体育健身场所发展提供依据 . 7 3.2 为长春市经营性体育健身场所的发展提供科学数据和理论指导 . 7 3.3 为长春市全民健身的顺利推进提供科学决策依据 . 7 3.4 为长春市体育休闲经济的发展提供科学决策依据 . 7 3.5 对加快我国由体育大国向体育强国目标迈进提供政策意见和建议 . 7 3.6 提升经营性体育健身场所管理者理论水平和经营理念 . 8 4 4 研究对象与方法研究对象与方法 . 9 4.1 研究对象 . 9 4.2 研究方法 . 9 4.2.1 文献资料法 . 9 4.2.2 专家访谈法 . 9 4.2.3 问卷调查法 . 9 4.2.4 数理统计法 . 10 4.2.5 逻辑分析法 . 10 4.2.6 实地调查法 . 10 5 5 研究结果与分析研究结果与分析 . 11 5.1 长春市经营性体育健身场所发展现状 . 11 5.1.1 长春市经营性体育健身场所基本情况 . 11 5.1.2 长春市经营性体育健身场所位置布局 . 11 5.1.3 长春市经营性体育健身场所社会功能 . 11 5.1.4 长春市经营性体育健身场所经济功能 . 11 5.1.5 长春市经营性体育健身场所市场机遇 . 12 ii 5.2 长春市经营性体育健身场所管理现状调查分析 . 12 5.2.1 长春市经营性体育健身场所管理理念调查分析 . 12 5.2.2 长春市经营性体育健身场所经营规模调查分析 . 14 5.2.3 长春市经营性体育健身场所管理模式及形式调查分析 . 14 5.2.4 长春市经营性体育健身场所营销策略调查分析 . 16 5.2.5 长春市经营性体育健身场所服务功能定位调查分析 . 18 5.2.6 长春市经营性体育健身场所价格定位调查分析 . 19 5.3 影响长春市经营性体育健身场所发展的管理因素调查分析 . 21 5.3.1 长春市经营性体育健身场所员工素质调查分析 . 21 5.3.2 长春市经营性体育健身场所场馆利用率调查分析 . 23 5.3.3 政府部门对长春市经营体育健身场所管理责任义务调查分析 . 23 5.4 长春市经营性体育健身场所管理对策分析 . 25 5.4.1 发挥政府部门对长春市经营性体育健身场所的职能作用 . 25 5.4.2 对长春市经营性体育健身场所经营位置选择对策分析 . 27 5.4.3 对长春市经营性体育健身场所管理对策分析 . 27 5.4.4 对长春市经营性体育健身场所服务水平对策分析 . 28 5.4.5 对长春市经营性健身场所建立人脉关系对策分析 . 29 5.4.6 对长春市经营性体育健身场所建立名牌对策分析 . 29 5.4.7 对长春市经营性体育健身场所营销手段对策分析 . 29 5.4.8 确定长春市经营性体育健身场所合理价位 . 30 5.4.9 开发长春市经营性体育健身场所潜在市场 . 30 5.4.10 加强长春市经营性体育健身场所财务管理 . 30 6 6 结论结论 . 错误错误! !未定义书签。未定义书签。 7 7 建议建议 . 错误错误!未定义书签。未定义书签。 参考文献参考文献 . 37 附附 录录 . 41 走访调查的问题走访调查的问题 . 47 后后 记记 . 49 在学在学期间公开发表论文及著作情况期间公开发表论文及著作情况 . 51 1 前 言 长春市位于东北，是吉林省省会，总人口 713 万人（中国日报网环球在线消 息） 。与我国北京、上海及沿海地区发达城市相比，经济发展速度较慢，体育健 身的软硬件实力相对不够完善， 人均收入及其体育消费要低于我国的经济发达城 市，所以体育健身事业总体发展相对缓慢；就是在东北地区来说，综合实力也排 在哈尔滨、沈阳、大连之后属于中等城市。所以对长春市的经营性体育健身场所 管理现状的调查和研究具有重要意义，在全国来看有一定的代表性，长春市经营 性体育健身场所的发展情况可以直接反映吉林省、 东北地区乃至全国大部分城市 经营性体育健身场所的发展概况， 对全国的经营性健身场所的健康有序发展也具 有重要的指导意义。 目前，越来越多的人意识到健康的重要性，纷纷转变消费观念，健身消费在 人们的日常消费中占有的比例也越来越大， 体育健身事业进入了一个急剧膨胀的 阶段。据统计，长春市的体育人口将在今年提升到总人口的 50 至 60之间（长 春市体育局党委副书记尹维萍 09 年 8 月 3 日下午讲话） ， 在长春市公益性体育健 身场所受气候和各方面条件制约的情况下， 人们将以更大的热情加入到经营性体 育健身场所中，经营性体育健身场所的经营、管理、发展、定位、作用等问题便 成了具有普遍意义的社会问题。 如何使经营性体育健身场所在经营和管理上达到 一个新的高度，以此来满足人们日益增长的健身、休闲、娱乐、交友等要求，也 成为社会体育一个比较热门的课题。 2 3 1 国内外研究现状 1.1 国外经济发达国家经营性体育健身场所发展现状 20 世纪 50 年代以来，西方主要国家经济持续增长，人们的生活水平显著提 高， 大众体育尤其是以健身和休闲为主要内容的体育健身场所迅速发展，体育健 身场所消费真正实现了平民化、普遍化和生活化，大众体育健身行业有了产业地 位。 经过短短几十年的发展，后发的体育健身行业已在产业规模和产值上超过了 先发的竞赛表演业，而成为全球体育产业中的主导产业。 国外经济发达国家， 不仅拥有强大的理论基础和行之有效的体育健身场所发 展方略，同时体育健身场所的设施也比较完善，服务比较具体多样。 国外经济发达国家的体育健身场所除了可以为健身会员提供先进的健身设 备和舒适的健身环境等“硬件”设施外，还提供许多科技含量较高的“软件”服 务。 并使这种服务深入到会员与场所从业人员的心底，为体育健身场所的迅速发 展提供了更加广泛的发展空间。 1.21.2 国内经营性体育健身场所发展现状 我国的经营性体育健身场所发展比较晚， 在八十年代才在沿海及经济发达地 区开始出现，最初是以健身房的形式出现，只有一些简单的健身器械，大多以力 量训练为主，参加者大多为男性，人数比较少，普及率不高。随着市场经济体制 改革的深入和人们健身意识的不断提高，特别是九十年代健美操的引入， （简、 方达的健美操和马华的“健美 5 分钟” ）使健身操在中国迅速流行，操房成了女 性会员最喜欢去的健身场所之一。 这时候符合市场规律的经营性体育健身场所的 管理理念和营销理念才开始启动应用，中国的体育健身市场才开始发展起来。近 两三年体育健身场所的发展趋势，向着大型化、综合化、连锁化发展，特别是在 一些大城市如北京、上海、广州、深圳等地发展势头更为猛烈，再加上国外大型 健身连锁机构的涌入，加剧了发展速度。并成为我国国民经济发展中的一个不可 分割的重要组成部分。 如何进一步完善和发展我国经营性体育健身场所管理与规 模， 特别是在一些管理细节上的探讨与研究，是这一时期健身场所经营者们都在 摸索和研究的问题。 柯昕在西安市经营性体育健身俱乐部经营现状调查与分析中指出，现在 很多经营性体育健身场所存在着宣传手段单一盲目，没有明确的计划性和实效 性。 部分项目增长过快， 导致竞争激烈， 大多处于微利或是亏损状态。 定位偏高， 4 项目结构失横，缺乏体育经营管理人才，经营手段有待改进和创新。 01 杨菊芬在南京部分健身娱乐场所经营情况的调查与分析中指出，在目前 南京的健身业中，很多商业人士成为健身房的投资者和经营者。说明了健身业已 逐渐成为市场开发的热点。然而，当前缺乏的确是既懂经营又通晓健身理论的管 理人才。现在有的人开办健身房还是一种追风现象，一些投资者在缺乏市场研究 情况下盲目投入大量资金。以至俱乐部开业不久便造成亏损或倒闭。杨菊芬认为 有一些健身场所经营不善并非是行业本身的缺陷。 而是经营者的经营和管理水平 不够。 02 刁在箴在中国体育健身俱乐部发展概况之研究中指出，要从健身俱乐部 的人口学特征、经营特征和管理特征三个角度进行调查，提出了我国健身俱乐部 的基本特点是：数量少，规模小，设施较差，其活动项目选择上呈单一化，而且 常年不变。缺乏统一的管理，俱乐部之间基本处于自发封闭状态，缺乏彼此的交 流与互通。因此，我国健身俱乐部的发展滞后。 03 韩会君在 珠江三角洲经营性体育娱乐场所现状及其发展特征研究 中指出， 体育健身场所要合理布局；开展老年体育健身娱乐场所；加强社会体育指导员队 伍的建设和体育经营人员的岗前培训， 使经营性体育娱乐场所沿着科学化和法制 化的轨道发展。 04 张艳华在长春市健身健美馆经营现状调查与研究中指出，长春市健身健 美馆，现有场地、设施条件限制了健身健美馆的经营与发展；以经营性为主，忽 视管理，缺少配套设施和科学的指导；教练员文化及专业素质较低；混班教学的 方式响着学员的健身效果，影响健身健美馆的经营。 05 1.31.3 关于长春市经营性体育健身场所的研究现状 通过图书馆及网络进行了认真的查阅， 仅查阅到两篇与长春市经营性体育健 身场所相关的论文一是张艳华的长春市健身健美馆经营现状调查与研究 ；二 是程铭的长春市城区体育健身俱乐部的运营现状及发展对策研究 ，说明长春 市经营性体育健身场所的研究才刚刚起步， 还没有一套完备的关于管理的指导思 想， 关于管理还存在着很多需要探讨的东西，如长春市经营性体育健身场所究竟 由那个部门管理，政府除了收税以外，还应该在经营性体育健身场所管理中扮演 什么样的角色，为经营性体育健身场所健康发展提供什么样的指导意见。在借鉴 发达国家管理经验的同时， 怎样本土话的问题等等， 还没有做到系统完整的概括。 5 2 经营性体育健身场所的概念及界定 毛旭艳在对沈阳市经营性健身俱乐部基本状况调查研究中指出，经营 性健身俱乐部是指为了满足消费者的身体锻炼、康复保健、娱乐、休闲等方面的 需要，而向消费者提供场地、器材、技术、指导及相关服务等产品，并且实行独 立核算、自负盈亏的体育经营实体或组织。 06 李后普在经营性体育健身场所服务质量的构成要素及特征中指出，经营 性体育健身场所，指卖方提供给买方亲身体验身体运动的场和馆。一般依据场和 馆建设经费来源划分为体委系统和社会投资两种类型。 而社会投资的经营性体育 健身场所依据场所分布地点和主营业务又可以分为两种类型： 一类是经营者以非 健身项目为主营业务， 即分布于宾馆、 饭店、 综合性娱乐场所内的体育健身场所； 另一类是以健身项目为主营业务并在工商局、税务局登记注册、体育局备案的体 育健身场所。 07 笔者认为经营性体育健身场所是指为消费者提供健身、健美方法，以健身、 娱乐为目的经营性场所。 6 7 3 研究目的和意义 3.1 为长春市经营性体育健身场所发展提供依据 在对长春市经营性体育健身场所管理现状的调查基础上， 用经济学、 市场学、 管理学原理分析其中存在的种种问题，找出其带有普遍性和规律性的原因，并提 出相应的对策，以求达到推动长春市经营性体育健身业事业持续、健康、有序、 稳定的发展，在一定范围和程度上为政府大力发展全民健身计划，出台相关政策 和法规提供理论依据；同时也是为我国大力发展体育产业，发展休闲体育，制定 相关政策和法规提供理论的决策依据。 3.2 为长春市经营性体育健身场所的发展提供科学数据和理论指导 对长春市经营性体育健身场所管理现状的调查研究， 为长春市经营性体育健 身场所的合理开发和利用，以及休闲经济的发展提供理论支持，也为长春市全民 健身计划的制定实施提供科学数据参考和理论依据。 3.3 为长春市全民健身的顺利推进提供科学决策依据 长春市经营性体育健身场所高速健康的发展， 符合我市及我国的根本国情和 广大群众的需要， 为 全民健身条例 在我市的顺利开展和贯彻提供了有利保证。 3.4 为长春市体育休闲经济的发展提供科学决策依据 对长春市经营性体育健身场所管理现状的调查研究， 可以部分解决阻碍我市 人民群众参与全民健身活动的困难和问题，让更多的人参与到健身活动中来，以 满足长春市人民日益增长的文化健身需求，切实增强人民群众身体素质，推动长 春市休闲经济的发展。 3.5对加快我国由体育大国向体育强国目标迈进提供政策意见和建议 通过对长春市经营性体育健身场所管理现状的调查研究， 可以制定出符合长 春市经营性体育健身场所基本情况的管理方针政策， 有利于开发利用这一民间的 公共资源，更好的弥补公益性体育健身场所的体育场地总体数量不足、布局不合 理、城乡差异明显，学校体育设施开放利用率低等各项不足，实现我国由竞技体 8 育大国向群众体育大国迈进。 3.6 提升经营性体育健身场所管理者理论水平和经营理念 对长春市经营性体育健身场所管理现状的调查研究， 对周边城市健身产业的 发展具有重要的参考价值， 对有意从事或正在从事体育健身场所经营事业的投资 人、经营管理者提供帮助。 9 4 研究对象与方法 4.14.1 研究对象研究对象 长春市经营性体育健身场所管理 在进行了 30 多家走访调查的基础上，选择长春市刘振华跆拳道馆（桂林路 店） 、长春市英派斯健身俱乐部（民康路店） 、长春市力圣美健身俱乐部（西安大 路店） 、长春市全民健身中心、长春市环宇健身中心、长春市浩沙健身俱乐部、 名门酒店健身会所、 紫金花酒店健身会所等 8 家具有代表性的经营性体育健身场 所管理现状展开调查与研究。 4.24.2 研究方法研究方法 4.2.14.2.1 文献资料法文献资料法 通过图书馆及网络查阅有关体育法规、社会学研究方法、体育产业营销学、 体育消费学、体育场馆管理学、体育健身消费、体育健身管理以及体育健身经营 等方面的相关专著书籍、学术期刊论文；查阅我国我省在经营性体育健身方面的 政策、法规和文件精神；收集与经营性体育健身场所管理有关的统计材料。共查 阅相关资料 130 余篇，其中有参考借鉴价值的 70 余篇。比较全面的了解了本课 题领域的国内外研究现状和前沿动态，并从中整理出有关理论依据、应用价值以 及影响长春市体育健身场所管理发展的因素。 4.2.24.2.2 专家访谈法专家访谈法 走访我省体育健身及管理方面的权威人员， 通过访谈获得经营性体育健身场 所管理的新思路、观点和实践经验，集中其思想的精华部分，为论文及问卷的设 计打下基础。并对论文的框架、研究思路、研究方法等环节向专家们进行请教， 认真听取建议。 同时也和我的导师进行了长时间的沟通，并给予了许多可行性的 建议。 4.2.34.2.3 问卷调查法问卷调查法 通过访谈，按社会学原理设计问卷，为保证问卷设计的质量，在问卷设计出 后，请专家用五级量表进行问卷的效度检验，检验内容为问卷设计、问卷内容、 问卷结构以及问卷的量度指标；采用“再测法”进行问卷的信度检验，随机抽取 样本，相隔半月后向该对象发放同样的问卷，求稳定系数，调查问卷的可靠性。 10 本调查首次共发放问卷 400 份（8 家健身场所两种问卷各 25 份） ，其中场所工作 人员问卷 200 份（管理人员和教练员为主） ，回收 193 份，回收率 96.5%，有效 问卷 172 份，有效率 89.1%；会员问卷 200 份（以年卡会员为主） ，回收 186 份， 回收率 93.0%，有效问卷 172 份，有效率 92.5%。再次检测各发放问卷 80 份（8 家场所两种问卷各 10 份） ，回收场所工作人员有效问卷 77 份，会员有效问卷 79 份。经过数据统计，两次问卷调查的差异很小，采用第一次问卷调查数据为本次 论文的支持数据。 4.2.44.2.4 数理统计法数理统计法 通过计算机运用 spss13.0 对问卷进行数据处理；并采用列联表卡方检验过 程进行因素分析，分析影响因素之间的相互关系。 4.2.54.2.5 逻辑分析法逻辑分析法 在研究过程中将采用归纳、演绎、类比、综合分析等逻辑方法，对所取得的 数据进行较深入的探讨，推导出相应的结论并在此基础上提出合理而科学的建 议。 4.2.64.2.6 实地实地调查法调查法 通过实地走访，掌握长春市经营性体育健身场所管理现状的真实情况，与健 身场所经营者或管理者就长春市经营性体育健身场所管理现状、经营状况、 市场 环境、面临的问题等进行探讨。 11 5 研究结果与分析 5 5. .1 1 长春市经营性体育健身场所发展现状 5.1.15.1.1 长春市经营性体育健身场所基本情况长春市经营性体育健身场所基本情况 通过资料显示 （2006 年统计） 长春市区面积 4906 平方公里， 建城区面积 368 平方千米，单以城区面积计算东北第一。截至 2006 年 6 月底，长春六大主城区、 四大开发区总人口 427.6 万，首次突破四百万。共有经营性健身场所 60 多家， 其中综合性的专业体育健身场所 30 多家，如全民健身中心，环宇健身中心、力 圣美、英派斯等；各大酒店内设置的体育健身场所 10 多家，如名门酒店、紫荆 花酒店、花园酒店等；单一项目的体育健身场所 10 多家，如飞扬羽毛球馆、至 善瑜伽、刘振华跆拳道馆等。 5.1.5.1.2 2 长春市经营性体育健身场所位置布局长春市经营性体育健身场所位置布局 长春市经营性体育健身场所大多分布在比较繁华的街道（如西安大路，红旗 街、同治街、重庆路、人民大街）和近几年兴建的大型住宅区附近，从整体布局 看分布不均衡，特别是大型综合性的健身场所相对地理位置比较集中，局部竞争 非常激烈。行内专业人士认为，经营性体育健身场所的选址最好在日常人员流动 性大、人口相对密集但交通畅通并不拥挤，进出方便，店面位子醒目、楼层不要 太高，停车便利且有窗外的视线良好的地方。 5.15.1. .3 3 长春市经营性体育健身场所社会功能长春市经营性体育健身场所社会功能 长春市健身场地的面积达到人均 2.03 平方米，可以说这个比例在国内还是 很高的，通过调查显示，大部分的公益性健身场地，都是属于学校和机关、企事 业单位的，在白天是不准外人进入的，所以很多白天想健身的人，是很难找到合 适的健身场地的，特别是在我国冬天的东北地区，昼夜温差很大。这个时候经营 性健身场所的室内场馆比较多的特性就显现出来了， 所以说经营性健身场地可以 作为公益性健身场地的有利补充，和强力的支援。再加上经营性健身场地具有服 务多样，温馨舒适的特点能够在多方面满足人们日益增长的健身健美的需要。 5.15.1. .4 4 长春市经营性体育健身场所经济功能长春市经营性体育健身场所经济功能 长春市经营性体育健身场所，现有专业工作人员 3000 人，还有很多兼职的 人员，数量应该远远大于这个数字，可以说已经形成了一个产业，而这个产业的 12 增长速度还是非常迅猛的，每两个月平均都有一家健身场所开张，或是重新装修 后， 二度开业， 市场前景很广阔。 很多从事本行业的人员， 已经跃居到白领阶层， 收入很高。对拉动长春市经济起到很好的促进作用，在缓解就业压力方面也起到 了一定的积极作用。 5.1.55.1.5 长春市经营性体育健身场所长春市经营性体育健身场所市场机遇市场机遇 据健康长春-全民健身工程 2009 年2012 年实施方案统计，长春市体育人 口约为总人口的 48%，人均体育用地约为每人 2.03 平方米，在全国来说比例还 是比较高的。但是长春市地处我国的东北地区，一年有 5 个月天气比较寒冷，不 适合长时间的户外运动。我市的大部分健身场所都是室外健身场地，再加上现在 人们休闲的时间越来越多， 迫切需要大量的室内健身馆所来满足人们日益增长的 健身需要。据调查显示长春市经营性健身场所 85%以上场地为室内健身场地，正 好迎合了广大健身爱好者的需要。 但是根据经营性健身场所每日接待人员的最大 数量和我市体育人口的数量相比，人均占有面积还是比较低的，急需扩大规模、 增加数量。 5.25.2 长春市经营性体育健身场所管理现状调查分析 5 5.2.2.1 1 长春市经营性体育健身场所长春市经营性体育健身场所管理理念调查分析管理理念调查分析 管理学认为： 管理包括人、 财、 物三方面的管理， 其中人的管理是重中之重， 怎么合理利用人的主观能动性，在整个管理体系中起主导作用。经营性体育健身 场所管理人员在管理过程中就是合理、有效地利用三者之间的关系，创造出最完 美的结合点，为企业发展壮大服务的过程，而这个管理过程离不开健全、清晰、 严密的组织机构和指挥系统。这就要求经营和管理者需要制定完善的组织机构， 正确的发展规划和长短期目标，严格的评价系统, 做到及时发现问题，快速有效 地调整经营策略, 最大可能调动员工积极向上的工作态度和凝聚力， 让员工看到 企业广阔良好的发展前景，使其在这个目标下发奋努力地工作，同时要最大限度 的满足员工的想象力和创造力，并制定合理的奖惩制度。此外，还要建立良好的 用人机制，树立人才是企业生存发展第一要素的观念，特别要对与顾客直接面对 的教练员能力和水平要严格把关。各级负责人对自身工作要认真负责， 不越级 指挥也不越级报告, 以免指挥混乱。通过 172 份工作人员有效问卷显示，选择企 业管理理念和管理方式很清晰，有 49 人占 28.5%；选择企业管理理念和管理方 式一般清晰，有 78 人占 45.3%；选择其它，有 45 人占 26.2%。其分布情况见图 1： 13 62, 36%93, 54% 17, 9.9% 很清晰 一般清晰 其它 49, 28.5% 78, 45.3% 45, 26.2% 很清晰 一般清晰 其它 图 1 被调查工作人员管理理念清晰度的人数比例图 通过 172 份会员有效问卷显示，选择对这家企业管理理念和管理方式很清 晰，有 17 人占 9.9%；选择对这家企业管理理念和管理方式一般清晰，有 62 人 占 36.0%；选择其它，有 93 人占 54.0%。其分布情况见图 2： 图 2 被调查会员对企业管理理念清晰度的人数比例图 从图 1、图 2 数据上可以看出，工作人员选择管理理念很清晰有 49 人占 28.5%，会员选择清晰的 17 人占 9.9%，说明长春市经营性体育健身场所管理理 念不是很鲜明或者很多企业还没有形成切合自身， 行之有效的管理理念和管理方 法，各个健身场所的管理水平相差比较大，大家还处在摸着石头过河阶段。作为 企业经营管理者，让员工牢记本企业管理理念是最根本的管理办法。 通过走访调查，我们发现企业管理阶层一般由两部分组成：从事体育的人员 和其他行业的投资人。体育出身的管理者懂经营和管理的人不多，由于自身专业 知识的限制，不经过长时间学习和研究，是很难通过自身探索，形成符合本企业 特点的管理理念。 而投资人出身的管理者对体育专业知识和体育行业发展情况把 握不准确，虽然能提出管理理念，但是未必能符合体育行业的特点。因而，造成 长春市经营性体育健身场所缺少长远发展规划，对员工缺乏高层次理念的引导， 14 24.3% 51.3% 24.4% 一等 二等 三等 导致对会员没有完善的跟踪服务机制和有针对性的训练、检测、保健手段，造成 会员的训练效果差，会员无谓流失。因此，一些经营性体育健身场所经营现状每 况愈下举步维艰，难以生存。 5.25.2. .2 2 长春市经营性体育健身场所经营规模长春市经营性体育健身场所经营规模调查分析调查分析 通过 172 份工作人员有效问卷及笔者的走访调查统计显示，长春市 60 多家 经营性体育健身场所按场地面积（商家对场地的投入大部以租赁为主，一般的租 赁年限都在一年以上，我们按三个月的房租作为投入资本）和资金的投入共分成 三个等级（如图 1） 。5