（管理科学与工程专业论文）组织知识共享行为及其激励机制研究.pdf

文献类型： 学号： 论文标题： 论文作者： 指导教n - 作者单位： 答辩日期： 保密级别： 关键词： 学位论文 0 2 8 1 3 6 组织知识共享行为及其激励机制研究 刘建设 吕廷杰教授 北京邮电大学经济管理学院 2 0 1 0 年6 月2 0 日 知识共享博弈论委托代理影响因素知识贡献度 激励 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他 教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论 本人签名： 处，本人承担一切相关责任。 只期：丝丝：堡：丝 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借 阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它 复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位 本人签名： 导师签名： 用本授权书。 同期： 同期： 如io 刍 答案。 在组织提出实施知识管理以来，管理者普遍认为信息技术会使知识共享自动 实现，多把重心放在知识共享的物质手段上，不惜成本构建信息技术平台，研发 信息的挖掘和存储技术，而较少关注知识共享的主体和环境文化方面的因素。这 是知识共享不能成功的主要原因。本文拟对知识共享主体要素，从博弈论和实证 等多个角度对知识共享的行为特征进行研究，尝试提出知识共享行为的综合激励 策略。 本研究的主要结论是： ( 1 ) 通过对知识共享行为的静态博弈和演化博弈的研究表明，当组织希望 鼓励其个体进行知识共享时，需要提供一定的奖赏来激励个体进行知识共享，这 种奖赏主要用于补偿进行知识共享的个体在共享知识的过程中所付出的努力以 及他们为自己的知识被公开化之后所要承担的代价；该奖赏的程度是影响参与双 方的博弈结果的重要因素；通过给予不同形式上的奖励，可提高知识共享向理想 机制方向演化的可能性和比例。 ( 2 ) 根据计划行为理论和社会交换理论构建了知识共享行为影响因素的两 级体系结构。一级影响因素为主观规范、报酬预期、组织环境和知觉行为控制。 其中主观规范包括目标难度、目标认同感、利他主义、团队效能、领导模式五个 二级因素；报酬预期包括薪酬福利、成就感、自我成长、精神激励四个二级因素； 组织环境包括信任文化、公平文化、个体问影响三个二级因素；知觉行为控制包 第1 页共1 4 5 页 组织知识共享行为及其激励机制研究 括主体当前身一b 状态、自我能力认知和知识共享经验三个二级因素。利用层次分 析法对确立的影响因素体系进行重要性分析，构建了知识共享影响因素权重模 型。结果显示知识共享行为的十五个影响因素中，排在前五位的是：自我成长预 期、信任文化、薪酬福利、自我能力认知和精神激励预期。 ( 3 ) 通过知识共享的委托代理模型分析，表明只有当员工的知识水平达到 一定程度以上时，管理者才有动机去激励该员工努力工作和采取知识共享，该激 励系数与员工的知识水平成正比；当激励系数增大时，员工的知识共享积极性也 将增大，而知识交流的努力成本系数的增大将挫伤员工的知识共享积极性；知识 学习者和知识传授者的最优分享系数是他们在知识交流中重要性系数的一半，也 即该员工在知识共享中的作用越大，其分享系数便越大；全体员工与组织管理者 所分享的收益均为总收益的一半；组织管理者对知识共享的投入越大，组织内部 知识共享的环境越好，知识学习者和知识管理者进行知识交流和共享就越容易。 ( 4 ) 根据知识共享行为理论和实证分析，结合激励理论和知识型员工特征， 提出并分析了知识共享行为综合激励模型。其中建立满足个体内在需求的激励机 制是知识共享成功实现的核心环节；建立以公平合理的知识共享绩效薪酬为重心 的外在报酬是成功实现知识共享的基础，培育共享文化和建立相应的组织制度是 知识共享重要的环境保证。构建内在激励策略要注重满足组织成员自我成长、尊 重、工作自主和成就感的内在需要。构建以物质性报酬为重心的外在激励要注重 建立基于贡献度的合理知识薪酬策略，而对知识贡献度评价的指标应包括知识共 享过程和知识共享成果两方面的七个指标，即知识共享态度，知识共享习惯，知 识共享政策关注度、知识共享频度，为知识库贡献知识的数量，对团队业绩的贡 献，个人创新成果。培育知识共享文化要注重创建与知识共享密切相关的信任、 公平、利他、合作等为核，b 的文化氛围。构建组织机构就是要改变传统的科层式 结构为扁平式结构。 基于研究结论，论文进一步结合一家高科技企业的知识共享实践进行了实证 分析，表明了高科技企业对知识型员工实施综合的激励策略，确实能整体改善知 识共享的状况，提高企业的核一b 竞争力。 关键词：知识共享博弈论委托代理影响因素知识贡献度激励 s t u d y o no r g a n i z a t i o nk n o w l e d g es h a r i n g b e h a i o ra n di t si n c e n t i v em e c h a n i s m a b s t r a ct i nt h ee r ao fk n o w l e d g ee c o n o m y , k n o w l e d g er e s o u r c e sb e c o m et h eb a s i so f m o d e me c o n o m yi nt h ep l a c eo fn a t u r a lr e s o u r c e sa n dc a p i t a lr e s o u r c e s a n d k n o w l e d g em a n a g e m e n tg r a d u a l l y t u r n si n t oas t r a t e g i cm a n a g e m e n to ft h e o r g a n i z a t i o n ，t h u sm a k e s c o n t i n u o u s p r o m o t i o n o fi t sc e n t r a l c o m p e t i t i v e n e s s k n o w l e d g es h a r i n gi s t h ec e n t r a ls e c t o ra n dp l a y sc r i t i c a lr o l et ok n o w l e d g e m a n a g e m e n t h o w e v e r , i np r a c t i c e ，t h eo r g a n i z a t i o np a y sv e r yh i 曲m a n a g e m e n tc o s t i nk n o w l e d g em a n a g e m e n ta c t i v i t i e s ，b u tr e c e i v e sl i t t l e e f f e c t se v e nd o u b t st o k n o w l e d g es h a r i n gs t r a t e g i e s a sar e s u l t ，i t i su r g e n tt of i n ds o l u t i o n st ot h o s e p r o b l e m s a f t e rt h ep r o p o s a lo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t m a n a g e r su n i v e r s a l l ym i n kt h a t i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yc a na u t o m a t i c a l l yr e a l i z ek n o w l e d g es h a r i n g t h e yp u tm o r e e m p h a s i so ni t sm a t e r i a lm e a n sw i t hh i g hc o s tt oc o n s t r u c tt h es t a g eo fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g ya n de x p l o r ei t sd e v e l o p m e n ta n ds t o r a g e ；w h i l ep a y s l e s sa t t e n t i o nt ot h e m a i ns t a yo fk n o w l e d g es h a r i n ga n di t se n v i r o n m e n t a la n dc u l t u r a lf a c t o r s t h i s e x p l a i n sw h yk n o w l e d g es h a r i n gc a n n o ts u c c e e d t h i sp 印e l e x p l o r e st h eb e h a v i o r a l c h a r a c t e r i s t i co fk n o w l e d g es h a r i n gb a s e do nt h e t h e o r yo fc h e s sp l a y i n gi na n e x p e r i m e n t a la n g l e ，a n dt r i e st op u tf o r w a r ds o m ei n c e n t i v es t r a t e g i e so fk n o w l e d g e s h a r i n gc o n c e r n i n gi t sp r i n c i p l ef a c t o r s t h em a j o rf i n d i n g so ft h i sr e s e a r c ha r ea sf o l l o w s ： ( 1 ) t h er e s e a r c ho fs t a t i ca n de v o l v i n gg a m et h e o r yo fk n o w l e d g es h a r i n g b e h a v i o ri n d i c a t e st h a tw h e nt h eo r g a n i z a t i o nw a n t st oe n c o u r a g el t si n d i v i d u a lt o s h a r ek n o w l e d g e s o m ef o r m so fr e w a r da r en e e d e dt oe n s u r et h i si n c e n t i v e t h e r e w a r di sm a i n l yu s e dt oc o m p e n s a t et h ee f f o r tm a d eb yt h ei n d i v i d u a l si nt h ec o u r s e o fk n o w l e d g es h a r i n ga n dt h ec o s ta f t e rt h e i rk n o w l e d g es h a r e do p e n l y t h ed e g r e eo f t h er e w a r di st h ev i t a lf a c t o ra f f e c t i n gt h er e s u l t o ft h ec h e s sp l a y i n gf o rt h et w o p a r t i e s 1 1 o u 西d i f f e r e n tf o r m so fr e w a r d ，t h ep o s s i b i l i t ya n dt h ep r o p o r t i o no ft h e e v o l v e m e n tt ot h ei d e a lm e c h a n i s mo fk n o w l e d g es h a r i n gc a nt h u sb ei m p r o v e d ( 2 ) t w 01 a y e r so fs y s t e m a t i cs t r u c t u r ea f f e c t i n gk n o w l e d g es h a r i n gb e h a v i o ra r e c o n s t r u c t e da c c o r d i n gt ot h et h e o r yo fp l a n n e db e h a v i o ra n dt h et h e o r yo fs o c i a l e x c h a n g e t h ef i r s ts t r u c t u r ec o n s i s t so fs u b je c t i v es t a n d a r d ，r e w a r de x p e c t a t i o n ， o r g a n i z a t i o ne n v i r o n m e n ta n dc o n s c i o u sb e h a v i o rc o n t r 0 1 a n ds u b j e c t i v es t a n d a r d i n c l u d e sf i v e ss u b f a c t o r ss u c ha st h ed e g r e eo fa i m s ，s e l f - i d e n t i t yo fa i m s ，a l t r u i s m ， t e a me m c a c ya n d1 e a d e rm o d e l r e w a r de x p e c t a t i o nc o n s i s t so ff o u rs u c ha ss a l a r y , s e n s eo fa c h i e v e m e n t ，s e l f - g r o w i n ga n ds p i r i t u a ls t i m u l u s o r g a n i z a t i o ne n v i r o n m e n t i n c l u d e st h r e e ：t h ec u l t u r eo ft r u s t ，t h ec u l t u r eo ff a i m e s sa n dt h ei n f l u e n c eb e t w e e n 舻 组织知识共享行为及其激励机制研究北京邮电大学博士学位论文 i n d i v i d u a l s c o n s c i o u sb e h a v i o rc o n t r o lf a l l si n t ot h r e e ：t h ec u r r e n tp h y s i c a la n d m e n t a ls t a t eo ft h es u b j e c t t h ec o g n i t i o no fs e l fa b i l i t ya n dt h ee x p e r i e n c e so f k n o w l e d g es h a r i n g t h ew e i g h tm o d e lo ft h ef a c t o r si n f l u e n c i n gk n o w l e d g es h a r i n gi s c o n s t r u c t e db a s e do ns u c hs y s t e m a t i cs t r u c t u r ea n a l y s i s t h er e s u l t ss h o wt h a ta m o n g t h ef i f t e e nf a c t o r s ，t h ef i r s tf i v ea r e ：t h ee x p e c t a t i o no fs e l f - g r o w i n g ，t h ec u l t u r eo f t r u s t ，s a l a r y , t h ec o g n i t i o no fs e l fa b i l i t ya n dt h ee x p e c t a t i o no fs p i r i t u a ls t i m u l u s ( 3 ) b yt h ea n a l y s i st ot h ep r i n c i p a l - a g e n tm o d e lo fk n o w l e d g es h a r i n g ，i ti s r e v e a l e dt h a to n l yw h e nt h ek n o w l e d g el e v e lo ft h ef a c u l t yr e a c h e st oac e r t a i nd e g r e e d ot h em a n a g e m e n th a v eg o tt h em o t i v a t i o nt os t i m u l a t et h e mt ow o r kh a r da n da d o p t k n o w l e d g es h a r i n g t h i sc o e m c i e n to ft h ei n c e n t i v ek e e p sd i r e c tr a t i ow i t ht h e f a c u l t y sk n o w l e d g el e v e l 。t h a ti st os a y , w h e nt h ei n c e n t i v et o e 伍c i e n ti n c r e a s e s t h e m o t i v a t i o no fk n o w l e d g es h a r i n go ft h ef a c u l t yi n c r e a s e sa sw e l l w h i l et h ei n c r e a s e o ft h ee f f o r tc o s tf o rk n o w l e d g ec o m m u n i c a t i o nw i l lc o n t u s et h ef a c u l t y sm o t i v a t i o n t h eo p t i m u ms h 撕n gc o e 伍c i e n tf o rt h ek n o w l e d g e1 e a m e r sa n dt e a c h e r sp l a y sa sa h a l fi nk n o w l e d g ec o m m u n i c a t i o n ，w h i c hm e a n st h em o r ei m p o r t a n tr o l et h ef a c u l t y p l a y si nk n o w l e d g es h a r i n g t h eh i g h e rt h es h a r i n gc o e f f i c i e n ti tw i l lb e t h eb e n e f i t t h ef a c u l t ya n dt h em a n a g e m e n ts h a r e sh o l d sah a l fo ft h et o t a lb e n e f i t t h em o r e d e v o t i o nt h em a n a g e m e n tg i v e sf o rk n o w l e d g es h a r i n g , a n dt h eb e t t e re n v i r o n m e n t t h ei n n e ro r g a n i z a t i o ni s t h ee a s i e ri tw i l lb e c o m ef o rt h ek n o w l e d g el e a r n e r sa n dt h e m a n a g e m e n ti nt h e i rk n o w l e d g ec o m m u n i c a t i o na n ds h a r i n g ( 4 ) a c c o r d i n gt ot h ea n a l y s i so nt h et h e o r yo fk n o w l e d g es h a r i n gb e h a v i o ra n d t h ee x p e r i m e n t a ls t u d y , a n dt h ec h a r a c t e r i s t i co fi n c e n t i v et h e o r ya n dt h ek n o w l e d g e b a s e df a c u l t y , ip mf o r w a r da n da n a l y z et h ec o m p r e h e n s i v ei n c e n t i v em o d e lo f k n o w l e d g es h a r i n gb e h a v i o r t h ei n c e n t i v em e c h a n i s mm e e t i n gi n d i v i d u a l si n n e r n e e d si st h ec e n t r a ll i n k t h ec o n s t r u c t i o no ft h ee x t e r n a lr e w a r ds h o w i n gf a i ra n d r e a s o n a b l ek n o w l e d g es h a r i n gi st h eb a s i st or e a l i z ek n o w l e d g es h a r i n g t h e c u l t i v a t i o no fc u l t u r es h a r i n ga n dt h ec o r r e s p o n d i n go r g a n i z a t i o ns y s t e ma r et h e e n v i r o n m e n tg u a r a n t e eo fk n o w l e d g es h 撕n g t oc o n s t r u c ti n n e ri n c e n t i v es t r a t e g y r e q u i r e ss e l f - g r o w i n g ，r e s p e c t ，i n d e p e n d e n c ea n ds e n s eo fa c h i e v e m e n to fe a c h i n d i v i d u a l t oc o n s t r u c tt h ee x t e m a l i n c e n t i v eo fm a t e r i a lr e w a r dr e q u i r e sr e a s o n a b l e k n o w l e d g es t r a t e g yb a s e do nt h em e a s u r eo fd e v o t i o n t oa s s e s st h ed e v o t i o n ，s e v e n q u o t a s i n c l u d i n gk n o w l e d g es h a r i n gp r o c e s sa n dk n o w l e d g es h a r i n gr e s u l t a r e ： k n o w l e d g es h a r i n ga t t i t u d e ，k n o w l e d g es h a r i n gh a b i t ，k n o w l e d g es h a r i n gp o l i c y a t t e n t i o n ，k n o w l e d g es h a r i n gf r e q u e n c y , t h eq u a n t i t yd e v o t e dt ok n o w l e d g e ，t h e d e v o t i o nf o rt h et e a m sa c h i e v e m e n ta n di n d i v i d u a li n n o v a t i o n t oc u l t i v a t e k n o w l e d g es h a r i n gc u l t u r e w es h o u l dp a ym o r ea t t e n t i o nt oc o n s t r u c tt h ec u l t u r a l a t m o s p h e r eo ft r u s t ，f a i r n e s s ，b e n e f i tt oo t h e r sa n dc o o p e r a t i o nw h i c ha r ec l o s e l y r e l a t e dw i t hk n o w l e d g es h a r i n g t oc o n s t r u c to r g a n i z i n gm e c h a n i s mi st oc h a n g et h e l a y e rs t r u c t u r ei n t of l a ts t r u c t u r e b a s e do nt h ea b o v ef i n d i n g s ，t h i sp a p e re x p l o r e sa ne x p e r i m e n t a ls t u d y c o m b i n e dw i t ht h ek n o w l e d g es h a r i n gp r a c t i c eo fah i g h t e c hc o r p o r a t i o n t h er e s u l t s i n d i c a t et h a tt h ec o m p r e h e n s i v ei n c e n t i v es t r a t e g i e si m p l e m e n t e dt ot h ek n o w l e d g e b a s e df a c u l t yc a ne f f e c t i v e l yi m p r o v et h es i t u a t i o no fk n o w l e d g es h a r i n ga n dt h e 组织知识共享行为及其激励机制研究 北京邮l 乜人学博i j 学位论文 c o r p o r a t i o n sc o m p e t i t i v e n e s s k e yw o r d s ：k n o w l e d g es h a r i n g , g e m e t h e o r y , p r i n c i p a l a g e n tt h e o r y , i n f l u e n c i n gf a c t o r , t h ed e g r e eo fk n o w l e d g ed e v o t i o n ，i n c e n t i v e 组织知识共享行为及其激励机制研究 北京邮电大学溥l 学位论文 组织知识共享行为及其激励机制研究北京邮电大学博卜学位论文 目录 第一章绪论l 1 1 问题的提出1 1 1 1 知识管理成为知识社会组织管理的趋势l 1 1 2 知识共享是知识管理关键环节3 1 1 3 知识共享成为知识管理的难点6 1 2 论文研究的意义。8 1 2 1 理论意义8 1 2 2 实践意义8 1 3 研究对象的范围一8 1 4 研究方法9 1 5 研究内容与论文结构9 1 6 有关知识概念的界定1 0 1 6 1 知识的定义1 0 1 6 2 知识与数据、信息的关系1 l 1 6 3 知识的分类1 2 1 7 有关知识共享概念的界定1 4 1 7 1 知识共享的定义。1 4 1 7 2 知识共享的策略1 6 1 7 3 知识共享的类型1 8 1 7 4 知识共享的过程1 9 1 7 5 知识共享的经济性2 0 第二章信息技术对知识共享的影响分析“2 6 2 1 文献综述2 6 2 2 信息技术在知识共享中的应用现状2 8 2 2 1 知识共享中应用的信息技术概述2 9 2 2 2 知识共享中应用的信息技术分类3 2 2 3 信息技术对知识共享的影响分析。3 4 2 3 1 信息技术对知识共享影响的模型分析3 5 2 3 2 信息技术对知识共享的促进作用3 7 2 4 信息技术在知识共享中的应用局限及建议3 8 2 5 ，j 、结。3 9 第三章组织知识共享行为的博弈分析k 4 2 3 1 文献综述4 2 3 1 1 博弈论相关概念综述4 2 3 1 2 基于博弈论的知识共享行为研究综述4 4 3 2 组织知识共享行为的静态博弈分析4 6 3 2 1 基本模型4 6 3 2 2 模型分析4 7 3 2 3 小结4 9 3 3 组织知识共享行为的演化博弈分析4 9 3 3 1 基本模型4 9 3 3 2 模型分析51 组织知识共享行为及其激励机制研究北京邮电人学博上学位论文 3 3 3 小结。5 7 3 4 本章小结5 8 第四章知识共享行为影响冈素结构及权重模型研究6 2 4 1 知识共享行为影响因素研究综述6 2 4 2 层次分析法概述6 6 4 3 知识共享因素实证模型6 8 4 3 1 计划行为理论概述6 8 4 3 2 知识共享因素体系的层次结构。7 l 4 3 3 知识共享行为影响因素的权重模型的建立7 4 4 4 本章小结8 0 第五章组织知识共享行为的委托代理分析8 5 5 1 委托代理理论的基本原理8 5 5 2 组织知识共享行为的委托代理关系8 7 5 3 组织知识共享行为的委托代理模型：单个员工8 8 5 3 1 基本模型8 8 5 3 2 结果分析9 0 5 4 组织知识共享行为的委托代理模型：多个员工9 l 5 4 1 基本模型9 l 5 4 2 结果分析9 4 5 5 本章小结9 5 第六章知识共享激励机制研究。9 9 6 1 激励理论综述9 9 6 1 1 内容型激励理论9 9 6 1 2 过程型激励理论。1 0 1 6 1 3 行为改造型激励理论1 0 2 6 2 知识共享行为激励机制的构建1 0 3 6 2 1 知识型员工的基本特征1 0 3 6 2 2 知识共享的经济学分析1 0 4 6 2 3 知识共享综合激励模型1 0 5 6 2 4 知识共享的内在激励机制。1 0 6 6 2 5 知识共享的外在激励机制1 0 7 6 2 6 培育组织的知识共享文化1 1 3 6 2 7 构建适应知识共享的组织结构1 1 4 6 3 本章小结115 第七章案例分析1 1 7 7 1 公司概况1 1 7 7 2 公司初期发展的困境11 7 7 3 知识共享的初步推行l1 8 7 3 1 建立知识共享管理制度1 1 9 7 3 2 改进管理制度1 2 1 7 3 3 初步推行知识共享存在的问题一1 2 2 7 4 知识共享的改善1 2 3 7 4 1 积极培育知识共享文化。1 2 3 7 4 2 建立知识社区1 2 3 ， 组织知识共享行为及j e 激励机制研究北京邮电大学博一f ：学位论文 7 4 3 严把招聘关，提高员工整体知识共享的效能1 2 4 7 4 4 加强非任务型知识共享评价和激励1 2 4 7 4 5 改善知识库的管理1 2 5 7 4 6 建立多元化的知识共享报酬制度1 2 5 第八章总结与展望1 2 7 8 1 研究结论12 7 8 2 研究的贡献1 2 8 8 3 研究的局限性12 9 8 4 未来的研究方向1 3 0 附j j 乏1 3 3 组织知识共享影响因素重要性调查问卷。1 3 3 表1 一级因素的相对重要性比较1 3 6 表2 1 主观规范因素所包含的二级因素层相对重要性比较1 3 8 表2 2 报酬预期因素所包含的二级因素层相对重要性比较1 4 0 表2 3 组织环境因素所包含的二级因素层相对重要性比较1 4 2 表2 4 知觉行为控制因素所包含的二级因素层相对重要性比较1 4 3 j l l 谢1 4 4 作者攻读博士学位期间发表的学术论文。1 4 5 组织知识共享行为及其激励机制研究 组织知识共享行为及其激励机制研究北京邮电人学博l 学位论文 1 1 问题的提出 第一章绪论 1 1 1 知识管理成为知识社会组织管理的趋势 知识管理作为一种人类活动，从原始社会就存在。远古时代的钻木取火、结 绳记事、氏族纷争等事件莫不包含着知识管理活动。然而，由于生产力低下，知 识的价值根本不会引起人们的注意。从原始社会，历经奴隶社会、封建社会，知 识的作用在一步步地加强。到了近一二百年来，知识的作用开始有了显著体现， 但是推动早期资本主义发展的第一力量是资本，知识还处在从属地位。直到上个 世纪9 0 年代，随着社会发展到知识经济时代，知识管理才正式站到历史舞台的 中心。 在知识经济时代，知识资源取代自然资源、资本资源、成为现代经济的基础。 从上个世纪7 0 年代以来，关于未来社会经济发展出现了多种观点：美国社会学 家丹尼尔贝尔提出了后工业社会的概念，他认为后工业社会是围绕知识组织起 来的；托夫勒提出信息化浪潮的概念，他认为在这种浪潮中，知识权力将成为 世界的主宰【2 1 ；奈斯比特则认为知识将成为这个社会的驱动力，未来起决定作用 的生产要素将不再是资本而是信息知谢3 】；进入9 0 年代，学者对于知识社会的 认识越来越深刻，管理学大师彼德德鲁克在1 9 9 3 年出版的后资本主义中 提出我们正在进入的社会是知识社会，知识社会是一个以知识为核心的社会，智 力资本已经成为企业最重要的资源【4 】；1 9 9 6 年世界经济合作组织( o e c d ) 发表 了以知识为基础的经济，使知识经济的提法j 下式步入历史。 o e c d 将“知识经济”( k n o w l e d g ee c o n o m y ) 定义为建立在知识和信息的生 产、分配和应用之上的新型经济。它具有四大特征：第一，科学和技术研究开发 日益成为知识经济的重要基础；第二，信息与通讯技术在知识经济的发展过程中 处于中心地位；第三，服务业在知识经济中扮演了主要角色；第四，人力的素质 和技能成为知识经济实现的先决条件。知识经济最突出的现象是信息技术广泛应 用，知识经济发展的根本是人才，创新是知识经济的灵到5 1 。 知识经济是以知识密集的智力资源为基础的经济。知识经济是以信息的生产 第1 页共1 4 5 页 组织知识共享行为及j e 激励机制研究北京邮电大学博士学位论文 和利用为核心，以人力资本和技术为动力，以高新技术和服务产业为支柱，以系 统化、高新化、高效化的科学研究体系为后盾，以追求知识价值不断更新为目标 的经济。它是一个与农业经济、工业经济相对应的概念。知识经济时代的到来标 志着世界进入了一个信息传递高速化、商业竞争全球化，