（工商管理专业论文）yp集团中国技术中心员工流失原因分析及对策研究.pdf

原创性声明 l i i if pi i 1 11 1 i iii ij ii ii y 2 1812 7 6 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。 对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方 式标明。本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名： 垒整 日期： 兰坐：兰：! ；! 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅：本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：立弘导师签名：之鎏牡日期：型7 山东大学硕士学位论文 _ j 一i 皇皇 目录 中文摘要，1 a 】5 i s t r a c t 2 第1 章绪论4 1 1 选题背景及意义4 1 1 1 选题背景4 1 1 2 选题意义7 1 2 研究思路、框架和研究方法8 1 2 1 研究思路、框架8 1 2 2 研究方法9 1 3 论文创新点1 0 第2 章文献综述1 1 2 1 员工流失影响因素的研究现状11 2 1 1 国外研究动态1 1 2 1 2 国内研究动态13 2 2 员工流失模型1 6 2 2 1 马奇和西蒙模型1 6 2 2 2 普莱斯模型18 2 2 3 莫布雷中介链模型及莫布雷扩展模型1 9 2 2 ，4l u e k ea n ds v y a n t e k 模型2 1 2 2 5p r i c ea n dm u e l l e r 模型2l 2 2 6 孙清华模型2 2 2 3 工作满意度、组织文化和离职倾向2 4 2 3 1 工作满意度和工作敬业度之比较2 4 2 3 2 工作满意度与离职倾向2 5 2 3 ，3 工作满意度与员t 离职倾向关系的相关实讦研究2 6 2 3 4 组织文化与工作满意度2 7 山东大学硕士学位论文 第3 章y p 集团中国技术中心概况及问题分析 3 1y p 集团中国技术中心发展背景简介及组织架构2 9 3 2 y p 集团中国技术中心优劣势分析。3 0 3 2 1 与国内同类设计院比较，y p 集团中国技术中心的优劣势分析3 0 3 2 ，2 与y p 集团在全球其他设计中心比较，中国技术中心的优劣势分析一3 2 3 3 y p 集团中国技术中心的组织文化背景和问题分析3 3 3 3 1y p 集团中国技术中心组织文化背景介绍3 3 3 3 2y p 集团中国技术中心组织文化问题分析3 3 3 4 y p 集团中国技术中心人力资源构成状况及问题分析。3 4 3 4 1y p 集团中国技术中心中国员工年龄结构分析及问题分析3 5 3 4 2 y p 集团中国技术中心中国员工学历和工作经验分布情况及问题分析3 7 3 4 - 3y p 集团中国设计技术中心其他人力资源问题分析3 9 3 5y p 集团中国技术中心员工流动状况及问题分析一4 0 3 5 12 0 1 1 年中国工程设计行业员工流失现状4 0 3 5 2y p 集团中国技术中心人员流动状况4 3 第4 章y p 集团中国技术中心员工满意度调查及问题分析 4 1y p 集团中国技术中心公司员工满意度调查情况介绍一5 0 4 2 y p 集团中国技术中心公司员工满意度调查分析一5 0 4 2 1y p 集团中国技术中心2 0 1 1 年员工敬业度指数和领导成效指数分析一5 1 4 2 2 y p 集团中国技术中心2 0 1 1 年员工满意度调查衡量标准的满意度分析一5 2 第5 章y p 集团中国技术中心员工流失原因的总结5 6 5 1y p 集团中国技术中心员工流失的外部原因总结。5 6 5 2 y p 集团中国技术中心员工流失内部原因总结。5 6 5 2 1 复杂而混乱的组织文化现状是导致员工离职的重要因素5 6 5 2 2 基于员工满意度调查的离职原因总结5 7 第6 章降低y p 集团中国技术中心员工流失的对策5 9 6 1 加强组织文化建设，降低员工流失5 9 6 1 1 推行基于组织文化的发展战略，推动组织文化建设6 0 6 1 2 与y p 集团战略结合，推行战略人力资源管理6 0 n 山东大学硕士学位论文 。i ni, i,mm!i葛 6 1 3 组织文化与人力资源管理的充分结合6 1 6 2 提升员工满意度，降低员工流失6 3 6 2 1 降低员工流失的人力资源管理举措6 3 6 2 2 降低员工流失的其他管理举措。6 9 第7 章结论与展望7 1 7 1 结论7 1 7 2 问题和展望7 1 附录7 3 附录i 员工离职调查及离职面谈表7 3 附录i iy p 集团全球员工满意度调查表7 7 参考文献8 2 翌l 【谢8 5 i l l 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s c h i n e s ea b s t r a c t a b s t r a c t c h a p t e ri n t r o d u c t i o n ： 1 1r e s e r c hb a c k g r o u n da n ds i g n i f i c a n c e 4 1 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 4 1 1 2r e s e a r c hs i g n i f i c a n c e 7 1 2r e s e a r c ht h i n k i n ga n df r a m e w o r k , a n dm e t h o d s 8 1 2 1r e s e a r c ht h i n k i n ga n df l a m e w o r k 8 1 2 2r e s e a r c hm e t h o d s 9 1 3i n n o v a t i o np o i n t s ，。1 ( ) c h 已心t e r2l i t e r a t u r er e v i e w 1 1 2 1r e s e a r c hs t a t u so fs t a f f t u r n o v e ri m p a c tf a c t o r s 11 2 1 1o v e r s e ar e s e a r c hd e v e l o p m e n t s 1 1 2 1 2d o m e s t i cr e s e a r c hd e v e l o p m e n t s ，1 3 2 2s t a f f t u r n o v e rm o d e l s 1 6 2 2 1m a r c h & s i m o nm o d e l 1 6 2 2 2p r i c em o d e l 18 2 2 3m o w b m yi n t e r m e d i a r yc h a i nm o d e la n dm o w b m ye x t e n d e dm o d e l 19 2 2 4l u e k ea n ds v y a n t e km o d e l 2 1 2 2 5p r i c ea n dm u e l l e rm o d e l 2 1 2 2 6s u nq i n g h u am o d e l 2 2 2 3j o bs a t i s f a c t i o n o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n dt u r n o v e ri n t e n t i o n 2 4 2 3 1c o m p a r i s o no f j o bs a t i s f a c t i o na n dw o r ke n g a g e m e n t 2 4 2 3 2j o bs a t i s f a c t i o na n dt u r n o v e ri n t e n t i o n 2 5 2 3 3r e l e v a n te m p i r i c a lr e s e a r c ho nt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nj o bs a t i s f a c t i o n 2 6 2 3 4o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n di o bs a t i s f a c t i o n 2 7 c h a p t e r3o v e r v i e wa n dp r o b l e ma n a l y s i so fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a i v 2 9 3 1d e v e l o p m e n tb a c k g r o u n di n t r o d u c t i o na n do r g a n i z a t i o ns t r u c t u r eo f y pg r o u p t e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 2 9 3 2s w o t a n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 3 0 3 2 1s w o t a n a l y s i so fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n ac o m p a r e dt o d o m e s t i ct e c h n o l o g yc e n t e r s ，3 0 山东大学硕士学位论文 3 2 2s w o t a n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n ac o m p a r e dt oo t h e r g l o b a lt e c h n o l o g yc e n t e r s 3 2 3 3o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eb a c k g r o u n da n dp r o b l e ma n a l y s i so f y pg r o u p t e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 3 3 3 3 1o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eb a c k g r o u n di n t r o d u c t i o no fy pg r o u pt e c h n o l o g y c e n t e ri nc h i n a 3 3 3 3 2o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ep r o b l e ma n a l y s i so fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a 3 3 3 4h u m a nr e s o u r c e sc o m p o s i t i o na n dp r o b l e ma n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g y c e n t e ri nc h i n a 3 4 3 4 1c h i n e s es t a f fa g es t r u c t u r ea n dp r o b l e ma n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g y c e n t e ri nc h i n a 3 5 3 4 2c h i n e s es t a f fe d u c a t i o na n dw o r ke x p e r i e n c ed i s t r i b u t i o ns i t u a t i o na n d p r o b l e ma n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 一3 7 3 4 3o t h e rh u m a nr e s o u r c e si s s u e sa n a l y s i so fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a 3 9 3 5s t a f ft u r n o v e rs t a t u sa n dp r o b l e ma n a l y s i so fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a z l ( ) 3 5 1s t a f f t u r n o v e rs t a t u so fc h i n e s ee n g i n e e r i n gi n d u s t r yi n2 0 11 4 0 3 5 2s t a f f t u m o v e rs t a t u so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 4 3 c h a p t e r4e m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e ya n dp r o b l e ma n a l y s i so fy pg r o u p t e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 5 0 4 1e m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e yi n t r o d u c t i o no fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a 5 0 4 2e m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e ya n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a 5 ( ) 4 2 1e m p l o y e ee n g a g e m e n ti n d e xa n dl e a d e r s h i pe f f e c t i v e n e s si n d e x ta n a l y s i so f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n ai n2 0 11 51 4 2 2s a t i s f a c t i o na n a l y s i so fe m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e ym e a s u r e m e n ts t a n d a r d s o f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n ai n2 0 11 5 2 c h a p t e r5s t a f ft u r n o v e rr e a s o n ss u m m a r yo fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a 5 6 5 1s t a f f t u r n o v e re x t e r n a lr e a s o l l ss u m m a r yo f y pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri n c h i n a 5 6 5 2s t a f ft u r n o v e ri n t e r n a lr e a s o n ss u m m a r yo fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a v 山东大学硕士学位论文 曼皇, i! l , m i m 詈曼詈詈曼鼍皇詈曼皇! 皇 5 6 5 2 1c o m p l e xa n dd i s o r d e r e do r g a n i z a t i o n a lc u l t u r es t a t u si sa ni m p o r t a n tf a c t o ri n s t a f f t u r n o v e r 5 6 5 2 2l e a v i n gr e a s o n ss u m m a r yb a s e d0 1 1e m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e y 5 7 c h a p t e r 6c o u n t e r m e a s u r e st or e d u c es t a f ft u r n o v e ro fy pg r o u pt e c h n o l o g y c e n t e ri nc h i n a 5 9 6 1c o u n t e r m e a s u r e st oo r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eb u i l d i n g 5 9 6 1 1t ob u i l dd e v e l o p m e n ts t r a t e g yb a s e do no r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n dt op r o m o t e o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eb u i l d i n g 一6 0 6 1 2t oc o m b i n ew i t hy p g r o u ps t r a t e g ya n dt op r o m o t es t r a t e g i ch u m a nr e s o u r c e m a n a g e m e n t 6 0 6 1 3f u l li n t e r g r a t i o no f o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n dh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t6 1 6 2c o u n t e r m e a s u r e st oe n h a n c ee m p l o y e es a t i s f a c t i o n 6 3 6 2 1h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tm e a s u r e st or e d u c es t a f f t u m o v c r 6 3 6 2 2o t h e rm a n a g e m e n tm e a s u r e st or e d u c es t a f f t u r n o v e r 6 9 c h a p t e r7c o n c l u s i o n sa n do u t l o o k 。7 1 7 1c o n c l u s i o n 7 1 7 2p r o b l e m sa n do u t l o o k 7 1 a p p e n d a p p e n d i xia p p e n d i xe x i ts u r v e ya n di n t e r v i e w 7 3 a p p e n d i xi ig l o b a le m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e yo f y pg r o u p 7 7 r e f e r e n c e s a c k n o 厂i 正d g e m e n t v l 8 2 8 5 山东大学硕士学位论文 中文摘要 随着欧美经济的持续低迷，越来越多的外资企业纷纷将目光投向潜力巨大的 中国市场。但是随着当前市场和人才全球化的加剧，面对几益规范的中国本土企 业的竞争，面对中国人才市场的白热化竞争，外资企业的员工流失现象逐渐严 重，严重影响了外资企业在中国市场的运作和发展，如何解决及应对当前只益严 重的员工流失现象，找出员工流失的主要原因，并且尽快制定降低员工流失和员 工保留的对策，成为诸多外资企业必须面对和急需解决的问题。 本研究以y p 集团中国技术中心为对象，对y p 集团中国技术中心员工流失原 因和对策进行了案例研究。本文回顾了员工流失的影响因素、员工流失模型、工 作满意度和组织文化的相关理论，介绍了y p 集团中国技术中心当前概况，并基 于“发现问题一分析问题一解决问题 这一思路，结合离职员工问卷及访谈调查分 析、员工满意度问卷调查的分析，对y p 集团中国技术中心员工流失现状及造成 员工流失的原因进行了深入剖析。通过分析，对y p 集团中国技术中心员工流失 的原因从内外部两个方面进行了总结。最后，从组织文化建设和提高工作满意度 两个方面提出了针对y p 集团中国技术中心员工流失的应对策略。 本文的研究成果为降低目前y p 集团中国技术中心的严重员工流失现象提供 了针对性的解决方案，明确了y p 集团中国技术中心当前关键的人力资源工作， 对y p 集团中国技术中心的业务发展提供有效的人力资源支持，对y p 集团中国技 术中心加强管理，促进在中国的运营和可持续发展提供了具有重要的理论和现实 意义的解决方案。本文尽管研究的只是y p 集团中图技术中心的员工流失原因及 对策，但研究思路、方法及相关的结论，尤其是本文对组织文化和员工流失关系 的实证研究，对在华外资企业尤其是欧美外资企业的发展具有一定的参考价值。 关键词：员工流失；流失原因；组织文化；员工满意度 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ec o n t i n u e de c o n o m i cd o w n t u r ni n e u r o p ea n dt h eu n i t e ds t a t e s ，a g r o w i n gn u m b e ro ff o r e i g n - f u n d e de n t e r p r i s e st u r nt h e i rl o o k so nt h ec h i n e s em a r k e t w i t l lh u g ep o t e n t i a l b u tw i t ht h ec u r r e n ti n t e n s i f i c a t i o no ft h eg l o b a l i z a t i o n o ft h e m a r k e ta n dt a l e n t s ，f a c i n gt h ec o m p e t i t i o no fl o c a lc h i n e s ec o m p a n i e st h a th a v eb e e n i n c r e a s i n g l yr e g u l a t e da n dt h ew h i t e - h o tc o m p e t i t i o no fc h i n a st a l e n tm a r k e t ，s t a f f t u l t l o v e ri nf 1 0 r e i 印f u n d e de n t e r p r i s e si sg r a d u a l l ys e r i o u s h o wt os o l v ea n dd e a lw i m t h ei n c r e a s i n g l ys e r i o u ss t a f ft u m o v e r ，t oi d e n t i f yt h em a i nr e a s o n sf o rs t a f ft u r n o v e r a n dt od e v e l o pa ss o o nf i t sp o s s i b l ec o u n t e r m e a s u r e st or e d u c es t a f ft u r n o v e ra n dt o r e t a i ns t a f fh a sb e c o m et h eu r g e n tp r o b l e mt h a tm a n yf o r e i g n - f u n d e de n t e r p r i s e sm u s t f a c ea n ds o l v e t h i sp a p e rt a k e sy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n aa sa no b j e c ta n d c o n d u c t sac a s es t u d yo ni t ss t a f ft u r n o v e rr e a s o n sa n dc o u n t e r m e a s u r e s t h i sp a p e r r e v i e w st h ef a c t o r sa f f e c t i n gs t a f ft u r n o v e r ，s t a f ft u r n o v e rm o d e l s ，t h e o r i e sa b o u t j o b s a t i s f a c t i o na n do r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e ，d e s c r i b e st h ec u r r e n to v e r v i e wo f t h ey pg r o u p t e c h n i c a lc e n t e r , a n dc o n d u c t sd e e pa n a l y s i so fi t ss t a f ft u r n o v e rs t a t u sa n dr e a s o n s b a s e do nt h ei d e a so f ”f i n d i n gt h ep r o b l e m - a n a l y s i so ft h ep r o b l e m s o l v i n gt h e p r o b l e m ”a n dc o m b i n e dw i t l ll e a v i n gs t a f fq u e s t i o n n a i r ea n di n t e r v i e ws u r v e ya n a l y s i s a n de m p l o y e es a t i s f a c t i o ns u r v e ya n a l y s i s b ya n a l y s i s ，t h i sp a p e rs u n a n a r i z e st h es t a f f t u r n o v e rr e a s o n so fy p g r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n af r o mt h et w oa s p e c t so ft h e i n t e r n a la n dt h ee x t e r n a l f i n a l l y , i tp u t sf o r w a r dt h ec o u n t e r m e a s u r e st ot h es t a f f t u r n o v e ro fy pg r o u pt e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n af r o mt h et w oa s p e c t so f o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r eb u i l d i n ga n dj o bs a t i s f a c t i o ne n h a n c i n g t h er e s e a r c hr e s u l t so ft h i sp a p e ra r e ：p r o v i d i n gs o l u t i o n ss p e c i f i ct or e d u c i n g t h ec u r r e n ts e r i o u ss t a f ft u r n o v e ri ny pg r o u pt e c h n i c a lc e n t e ri nc h i n a , c l a r i f y i n g t h ek e yh u m a nr e s o u r c ew o r ki ny pg r o u pt e c h n i c a lc e n t e ri n c h i n a , p r o v i d i n g e f f e c t i v eh u m a nr e s o u r c e s s u p p o r tf o ri t sb u s i n e s sd e v e l o p m e n t , s t r e n g t h e n i n gi t s m a n a g e m e n t , a n dp r o v i d i n gas o l u t i o nt h a th a si m p o r t a n tt h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a l s i g n i f i c a n c et of a c i l i t a t ei t so p e r a t i o na n ds u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n ti nc h i n a d e s p i t e t h i sp a p e ro n l ys t u d i e st h es t a f ft u r n o v e rc a u s e sa n dc o u n t e r m e a s u r e so fy pg r o u p t e c h n o l o g yc e n t e ri nc h i n a , t h er e s e a r c hi d e a s ，m e t h o d sa n dr e l e v a n tc o n c l u s i o n s ，i n 2 山东大学硕士学位论文 p a r t i c u l a r , t h ee m p i r i c a lr e s e a r c ho i lt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e no r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e a n de m p l o y e et u r n o v e r , h a v eac e r t a i nr e f e r e n c ev a l u eo nf o r e i g n - f u n d e de n t e r p r i s e s e s p e c i a l l ye u r o p e a na n da m e r i c a n o n e s k e y w o r d s ：s t a f ft u r n o v e r ；t u r n o v e rr e a s o n ；o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e ；e m p l o y e e s a t i s f a c t i o n 3 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景及意义 1 1 。1 选题背景 第1 章绪论 当前，经济危机在全球蔓延，在“债字的笼罩下，全球各国经济形势的 变化更是无法预言，欧美债务危机持续发酵，直接在欧洲多国引发了政治经济 动荡，全球经济形势更是众说纷纭。面对欧美经济形势的目趋低迷，越来越多 的欧美企业将目光投向了具有巨大潜力的中国市场。来自搜狐网的一则报道称： “金融危机到来之时，外资企业在华设立研发中心趋势不减，而科技部的“外 资研发机构对国家创新体系的影响及对策研究 这一课题，是由华东师范大学 承接的，根据其课题研究显示，外资企业在中国设立研发中心已经超过了1 2 0 0 家，尽管面临全球经济危机，面临当前严峻的经济形势，但是跨国公司对中国 市场的战略非常重视，在中国设立研发中心的脚步并没有停止。而当前，中国 国营企业发展势头良好，稳定的工作环境，长远的职业发展，都成为国内企业 吸引人才的优势条件，也无形中让就业者更具安全感，而这恰恰是在华外资企 业所缺失的。在如此状况下，在华外资企业对人才的吸引力下降，与国营企业 相比，其竞争力下降，竞争优势已经日趋不明显，并且当前的优势也在逐渐的 丧失。国 近日，上海应届毕业生参加了上海外服公司的一项调查，该调查是对外资 就业市场供需状况的调查。调查结果显示：应届毕业生最期望进入的企业的调 查结果为：毕业后期望进入大中型国营企业和央企的人数最多，其次是“外资 或合资企业 ，“民营企业所占比例最低。但是需要特别注意的是，仅仅年 的时间，在就业意愿方面，应届毕业生的变化非常大，最期望进入的企业由原 先的外资企业转变为现在的国营企业，人数比例为3 9 8 4 ，甚至选择民营企业 的迎接毕业生的比例也增加到了7 6 7 ，但是选择外企的人数比例则减少了 解放f i 报金融危机之下外资在华设立研发中心趋势不减 e b o l h t t p ：h o u s c ，f o c u s o n n e w s 2 0 0 9 - 0 2 - 1 2 6 1 8 7 7 1 h t m i l 2 0 0 9 - 0 2 - 1 2 2 0 1 2 3 一1 2 4 山东大学硕士学位论文 1 0 1 5 - 3 6 2 9 。通过该调查分析结果可以看到，面对日趋发展的中国市场，当 前外资企业在中国的人才竞争面临较大的挑战。 据不完全统计截至2 0 1 1 年，中国至少有1 万家猎头公司，约1 0 万从业猎 头，仅云猎头网一个网站就有从业猎头3 力多。而从1 9 9 2 年的第一家猎头公司 成立至今才不到二十年的时间，猎头行业的迅猛发展也充分说明了中国市场人 才竞争的白热化。 综上所述，在国际竞争同趋白热化的今天，国家的竞争是人才的竞争，企 业的竞争归根到底更是人才的竞争，而随着全球化国际化人才竞争的加剧，企 业之间人才的竞争愈演愈烈。外资企业所原有的人才优势正在逐步消失，外企 在人才战略方面必将面临两大挑战：一方面是如何吸引素质和稳定性双高的员 工，第二方面则是如何保留员工。 本人所就职的y p 集团是一家拥有5 4 年历史的欧洲企业，它为全