（外国语言学及应用语言学专业论文）国际商务文秘英语能力研究.pdf

中文摘要 中文摘要 随着改革开放，我国的“入世”及商务活动的全球化，国际商务文秘的英语 应用能力越来越得到国际商务企业的重视。 本文以专门用途英语理论、秘书学理论、语言能力理论、跨文化交际能力理 论、语言量表理论为基础，依据需求分析理论，采用社会调查的方式，从社会需 求的角度对国际商务文秘能力及英语能力进行了问卷调查及需求分析。并从理论 与实证相结合的角度，提出了个新的概念基于国际商务文秘岗位的跨文化 文秘沟通能力。本文研究的跨文化文秘沟通能力是以英语语言为基础的，实际上 就足国际商务文秘英语能力。此外，本文还阐释了国际商务文秘能力的构成，构 建了跨文化文秘沟通能力体系并对各个能力进行了详细地描述。 关键词：需求分析；英语能力：跨文化文秘沟通能力：国际商务文秘能力 黑龙江大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t hr e f o r ma n do p e n i n gu p ，o u rr e s u m p t i o no fm e m b e r s h i pw i t ht h ew t o ，a n d t h eg l o b a l i z a t i o no fb u s i n e s sa c t i v i t i e s ，t h ee n g l i s hc o m p e t e n c eo fi n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s s e c r e t a r i e si sm o r ea n dm o r ei m p o r t a n tf o ri n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s e s t h i st h e s i su n d e r t a k e sas o c i a lq u e s t i o n n a i r es u r v e ya n dn e e d sa n a l y s i so ft h e i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss e c r e t a r i a lc o m p e t e n c ea n dr e l e v a n te n g l i s hp r o f i c i e n c yf r o mt h e p e r s p e c t i v e so fs o c i a l n e e d so nt h e b a s i so fn e e d sa n a l y s i st h e o r yi n t e g r a t i n gt h e t h e o r i e sa n dp r i n c i p l e so fe n g l i s hf o rs p e c i f i cp u r p o s e s ，s e c r e t a r i a ls t u d i e s ，l a n g u a g e c o m p e t e n c e ，i n t e r c u l t u r a lc o m p e t e n c e ，s c a l e so fl i n g u i s t i cc o m p e t e n c e ，e t c f r o ma n i n t e g r a t e dt h e o r e t i c a la n de m p i r i c a la p p r o a c h ，t h et h e s i sp u t sf o r w a r dan e wc o n c e p t ，i e i n t e r c u l t u r a ls e c r e t a r i a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c eo nt h e b a s i so fi n t e r n a t i o n a l b u s i n e s ss e c r e t a r i a lj o br e q u i r e m e n t s t h i st h e s i su n d e r t a k e st h es t u d yo fi n t e r c u l t u r a l s e c r e t a r i a lc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c eo nt h eb a s i so fl i n g u i s t i cc o m p e t e n c eo fe n g l i s h ， w h i c hi sb ya n dl a r g et h ee n g l i s hs e c r e t a r i a lc o m p e t e n c ef o rt h ei n t e r n a t i o n a lb u s i n e s s s e c r e t a r i e s m o r e o v e r ，t h i st h e s i sa l s oe l a b o r a t e su p o nt h ec o m p o s i t i o no fi n t e r n a t i o n a l b u s i n e s ss e c r e t a r i a lc o m p e t e n c ea n dc o m e su pw i t haf r a m e w o r ko ft h ei n t e r c u l t u r a l s e c r e t a r i a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e a n dad e t a i l e d d e s c r i p t i o n o ft h e s u b - c o m p e t e n c i e si n v o l v e d k e y w o r d s ：n e e d sa n a l y s i s ；e n g l i s hp r o f i c i e n c y ；i n t e r c u l t u r a ls e c r e t a r i a l c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ；i n t e r n a t i o n a lb u s i n e s ss e c r e t a r i a lc o m p e t e n c e i i 独创性声明 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得墨蕉匹太堂或其他教育机构的 学位或证书而使用过的材料。 学位论文作者签名马爽签字日期砂僻歹月7 日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解墨蕉廷太堂有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本 人授权墨建塑太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编本学位论文。 学位论文作者签名： 冯礁 签字只期：乃矿年f 月7 日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 通讯地址： 剔噬名乡吲 签字蹴砂佑年加7 日 电话： 邮编： 绪论 绪论 一、研究的意义 自2 l 世纪以来，随着社会的发展和我国改革开放的深入，我国的秘书行业逐 渐形成了庞大的社会职业群体。正因为当今经济的快速发展，导致社会对秘书人 才的需求逐渐增加。特别是在我国加入w t o 后，国内不管是内陆还是沿海城市， 从事国际商务活动的企业数量也正在大幅度的增加。处于这样的国际经济环境下， 对企业本身的竞争力就有了更高的要求，相对地，对秘书人才的需求也逐步提高， 而能够了解并迅速适应国际经济环境变化的秘书人才正是现代企业所需要的。 国际商务文秘j 下是外贸企业，特别是“三资”企业国际业务团队中不可或缺 的高级人才，而相应地对文秘能力、英语能力都有了更高的要求。本研究从社会 需求的角度，通过社会调查的方式对国际商务文秘能力及英语能力进行问卷调查 及需求分析，建构国际商务文秘英语能力也就是跨文化文秘沟通能力的构成，希 望能够对秘书能力理论研究起到一点推动作用。本研究的实践意义在于为国际商 务文秘专业人员的培养教育上提供指导作用。 二、研究的目的 由于国际商务文秘工作是我国经济和国际经济接轨下产生的新型秘书工作， 此类工作有助于秘书工作的质量、效率的提高，细化秘书的工作范围。而且会对 国内秘书学研究和秘书教育起到推动作用。 国际商务文秘英语能力研究的本身，对秘书学的研究、秘书专业教学以及秘 书测试等方面都有很重要的参考价值。 随着社会的发展，秘书能力研究的深入，秘书能力结构在逐步拓宽，本研究 希望能够推动对秘书能力建构的研究。 在秘书专业的课程设置上，希望学校足够重视秘书职业能力的培养。在秘书 人才培养方面，更加重视秘书人才实践能力的培养。在测试方面，通过对国际商 黑龙江大学硕士学位论文 务文秘英语能力的研究，开发考察国际商务文秘英语能力方面的测试，希望企业 在选拔秘书人才时有所依据。 三、国内外秘书能力研究现状 我国现代秘书学研究起步于2 0 世纪8 0 年代初，当时的研究对象为党政机关 的秘书工作，而各个高校的秘书专业也主要是培养这类秘书人才。随着改革开放 的逐步实施，经济与国际逐步接轨，国内从事国际商务活动的企业、“三资”企业 越来越多，社会上又出现了涉外秘书。对秘书能力的研究也早就起步，考察秘书 能力的各类资格认证考试也渐渐兴起。 ( 一) 国内研究现状 自2 0 世纪8 0 年代中期起，国内秘书学适应社会经济发展的需要，全国逐渐 成立了十多个秘书学学术组织，例如中国管理科学研究院秘书学研究所等，秘书 学教材和专著达一百多种。其中影响比较大的几部是：翁世荣等编写的1 9 8 4 年上 海人民出版社出版的秘书学概论，李欣编写的1 9 8 5 年高等教育出版社出版的 秘书工作和陈合宜编写的1 9 9 3 年暨南大学出版社出版的秘书学。 其中各类秘书学著作对秘书能力都有清晰的界定。杨树森认为：“秘书能力分 为三类，秘书的一般能力，即智力，秘书的业务能力以及秘书的职业技能。一般 能力包括：观察力、思维力、想象力、记忆力和注意力。业务能力包括书面表达 能力、口语表达能力、信息处理能力、协调社交能力、独立办事能力。而职业技 能是指现代秘书运用某些现代科技的能力。 重庆城市管理职业学院高职院校商务秘书专业课程和教学内容体系改革和 整体优化研究与实践课题组成员于2 0 0 7 年1 0 月至2 0 0 8 年5 月分别在重庆市和 东部沿海地区共1 5 家单位分发了2 0 0 份调查问卷，回收问卷1 5 4 份，问卷回收率 为7 7 ，问卷有效率为7 7 。同时，课题组成员也走访了重庆、浙江、北京等地 l o 多家单位，为课题收集了最丰富的第一手资料。 在对文秘人员应具备的职业能力的调查中，各能力重要性排序依次为：人际 杨树森秘书学概论【m 】台l l g ：安徽人民出版社，2 0 0 5 年第2 0 0 页 2 绪论 沟通能力、执行能力、表达能力、办公自动化设备操作能力。根据此调查结果， 他们还从秘书岗位群的职责要求中分析归纳出四种核心能力，即文书处理与档案 管理能力、会务组织与服务能力、办公室事务处理能力、商务活动安排能力。 浙江湖州职业技术学院于2 0 0 3 年下半年到2 0 0 4 年6 月间开展了一次旨在为 文秘专业改革提供依据的民营企业人才需求情况调查活动。此次调研活动以浙江 省民营企业为对象，重点走访了1 2 家民营企业，采取走访面谈、问卷调查以及资 料调研等方式。他们的调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生前五项综合 能力依次为：语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能 力。 2 0 0 3 至2 0 0 4 年，湖州职业技术学院人文学院的杨群欢、吴新化所在课题组组 织师生，采用走访和问卷相结合的方式，对上海、杭州、苏州、宁波、温州、绍 兴等地进行间卷调查，走访和调查了3 0 0 多家单位，回收阀卷2 0 0 余份：同时收 集各地区日报、晚报、人才市场有关秘书的招聘广告，汇总分析。调查结果表明， 用人单位更注重秘书的写作能力、办事能力、调研能力、实际操作能力、英语能 - h 圆 ，j4 相应的考察秘书职业能力的测试也种类繁多。 国内的主要秘书类测试有：中国秘书岗位资格证书，是由中国高等教育学会 策划，由中国高等秘书学会、秘书专业委员会组织实旌和颁发的，是为秘书和办 公室人员提供的就业通行证和上岗资格证。 1 9 9 7 年国家劳动保证部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书：国家秘书 职业资格证书，是秘书行业入门标准证书。采取情景录像测试和书面笔试模式。 此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都已拥有此证 书为基本标准。 全国商务秘书职业资格认证考试由中国商业联合会组织并颁发证书，由中国 回李兰，张东，肖温雅商务文秘专业人才市场需求情况的调查分析川重庆职业技术学院学报，2 0 0 8 ， 1 7 ( 6 ) 1 4 0 1 4 1 圆沈建红，对民营企业文秘专业人才需求情况的调查与分析f j 】秘书之友，2 0 0 5 ，( 6 ) ：4 1 4 4 国杨辟炊，吴新化新时期秘书职业能力调查与高职文秘人才培养对策【j j 黑龙江高教研究，2 0 0 5 ( i i ) ：4 0 - 4 2 黑龙江大学硕士学位论文 商业联合会项目六处负责具体的考核、实施，旨在培养复合型、多功能、具有策 划能力的商务秘书人才。 信息化商务秘书认证，信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心与世界信 息产业联合会，共同推出国际信息化商务秘书职业资格系列培训，为中国培训具 有国际商务往来专业知识的管理型商务秘书人才。 国际商务秘书职业资格认证是由商务部中国对外贸易经济合作企业协会在广 泛调研的基础上，针对国际贸易企业行政管理部门领导，推出的专业认证。旨在 培养外贸企业国际业务团队高级执行人才，培养国际贸易企业中重要的业务骨干。 虽然国内对秘书能力的理论研究比较成熟，但是在秘书教学中如何培养秘书 能力方面还是有所欠缺。最重要的就是秘书能力实际应用，在日常的工作中如何 提高秘书能力还需要进一步研究。不过值得庆幸的是，最近几年做秘书教学的一 些教育者已经注意到了这个问题，他们在秘书教学的课程设置上增加了秘书实践 课程，从对秘书能力的理论重视上转到注重技能、注重实践上。 ( 二) 国外研究现状 从国外来看，秘书团体的活跃，秘书专业教育的发展，秘书工作的社会化， 导致不少秘书学论著的问世。如美国的韦氏秘书手册、英国的英文秘书专业 知识、前苏联的机关秘书、日本的企业秘书、秘书工作要诀、现代社 会的3 6 1 行之秘书等。而国外的秘书研究有三个显明特点：一是重技能操作， 二是重经济商务，三是重个体的素质发挥。他们在秘书专业教育上非常注重秘书 实践能力，实际操作能力的培养。 美国劳动部提出了秘书获致必要技能委员会( s c a n s ) 能力，其中基础能力包括 基本技能、思考技能、个人品质；工作场所能力包括管理资源能力、管理信息能 力、人际之间的能力、制度能力和技术能力，每一具体的能力又细分为不同的能 力。 国际职业秘书协会对秘书职业的要求作了如下描述：“像心理学家一样善于观 察和理解人，像政治家一样有灵敏的头脑，像外交官一样有潇洒的风度，有调查 各种棘手问题的丰富经验，有良好的速记能力及文字功夫，谙熟各种商业往来中 绪论 i i i i i i ； 一 u,nn ；i ；i ；i ； 的法律关系，能熟练地使用各种办公自动化，具备相当的金融和税务方面的知识， 能熟练地对各种文件资料进行整理。” 而日本社会的秘书要求是要具有较强的办事能力、较快的应变能力，还要具 有良好的沟通能力以及创造性精神等。 国外的秘书资格考试也很多，而且制度体系都比较成熟。 如剑桥秘书证书，按照国际标准开发的秘书技术和职业培训课程，由国家教 育部考试中心从英国剑桥大学考试委员会引进的。此证书为国际、国内双认证证 书，是较高层次的秘书资格认证项目。 l c c i e b ( 英国伦敦工商总会考试局) 全球最大的职业技能证书发放机构之一 颁发的伦敦工商会( l c c i e b ) 秘书证书，由于l c c i e b 是职业资格鉴定组织，因而 其证书有“秘书工作绿卡 之称。此证书适用于需继续进修的专业秘书，特别是 去国外深造的学生。 国际职业秘书协会秘书认证。“国际职业秘书协会”简称i a a p ，原名美国全 国秘书协会，成立于1 9 4 2 年，1 9 8 1 年改为“国际职业秘书协会”，是世界有名的 跨国性的职业组织。i a a p 作为全球闻名的秘书协会组织有极大的影响力，而它的 证书在业内被称为“博士级 的资格证书。 日本的c b s 考试。所谓c b s 考试，即能够证明会使用两种语言( 英语和目语) 的考试。这是由同本秘书协会举办、审定秘书英语、曰语能力和业务知识、技术 的职业资格考试；日本还有一种秘书技能鉴定考试。 随着社会经济的进步，企业的发展，秘书职业越来越专业化，秘书的工作越 来越细化，对秘书人才能力的要求也越来越高。当代的秘书不再只是从事传统的 职能工作的辅助性人员，而是朝着管理智能型秘书的方向发展。但是现代的一些 大学毕业生或从业人员即使受到了秘书方面专业性的教育，拿到了秘书资格证书， 也不一定能够胜任从事国际商务活动企业的秘书工作，或者对于应该具备什么样 的能力没有很清晰的认识，所以本研究希望能够弥补这方面的空缺。 孙芳芳秘书理论与实务【m 】杭州：浙江大学出版社，2 0 0 7 年第2 5 页 一5 黑龙江大学硕士学位论文 四、论文框架 本文共由五部分组成。 绪论主要介绍了国际商务文秘英语能力研究的目的、意义、国内外秘书能力 研究的现状以及论文的框架。 第一章理论综述，本章主要对国际商务文秘英语能力研究涉及到的主要概念 及相关理论进行梳理。主要包括对专门用途英语理论、秘书学理论、语言能力理 论、跨文化交际能力理论、需求分析理论和语言量表理论的回顾与分析。 第二章基于需求分析的国际商务文秘英语能力，依照需求分析的框架，针对 上海从事外贸的企业特别是“三资”企业，调查国际商务文秘人才社会需求情况； 并针对国际商务文秘这一岗位需要秘书人员具备什么样的专业能力、对英语能力 的掌握情况来进行问卷调查及需求分析，得出结论，并详细描述国际商务文秘的 工作内容。并且针对当前的各类秘书资格认证考试以及高校秘书专业考察、培养 具备何种秘书能力进行分析，得出结论。 第三章国际商务文秘英语能力建构，根据第二章需求分析的结果和对以往资 料的调研归纳出国际商务文秘能力的维度；依据跨文化交际能力理论阐释基于国 际商务文秘岗位的跨文化文秘沟通能力即国际商务文秘英语能力，构建其能力体 系；并认真对语言能力量表进行研究，最后对国际商务文秘英语技能进行详尽地 描述。 结语主要总结了自己对国际商务文秘英语能力的认识，并且指出了本研究的 一些不足之处。， 第一章理论综述 第一章理论综述 第一节专门用途英语理论 从语言学的角度来说，专门用途英语( e n g l i s hf o rs p e c i f i cp u r p o s e ，简称e s p ) 是英语在不同专业范围的语言变体。e s p 关注的是实际的输出，带有需求分析、 文本分析，一直注重的是使学习者在他们的学习或工作情景中进行有效的沟通。 e s p 理论的历史甚至可以追溯到罗马和希腊帝国时代。自2 0 世纪6 0 年代，e s p 作为一种外语或是第二语言活动在英语教学中已经变成一种重要的不断更新的活 动。e s p 早期以学术英语教学为主，大多数产生的语料，书面的课程描述和实 施的研究都处于学术英语领域。而职业英语扮演着一个重要的却是很小的角色。 近些年来，国际商务活动的大规模扩展导致了职业英语领域的快速增长，而商务 英语的发展较为快速。 一、专门用途英语的定义 有关于e s p 的定义，早在1 9 6 4 年，h a l l i d a y 在与m ci n t a s h 和s t r e v e n s 合著的 语文学科学与语文教学( t h el i n g u i s t i cs c i e n c e sa n dl a n g u a g et e a c h i n g ) - - 书中 就对e s p 下了如下定义：“e n g l i s hf o rc i v i ls e r v a n t s ，f o rp o l i c e m e n ；f o ro f f i c i a l so f t h e l a w ；f o rd o c t o r sa n dn u r s e s f o rs p e c i a l i s t si na g r i c u l t u r e ；f o re n g i n e e r sa n df i t t e r s ”吲 章兼中先生亦在其编著的国外外语教学主要流派一书中指出“专门用途 英语是指掌握与某种特定职业、科目或目的相关的英语” 。 1 9 8 7 年h u t c h i n s o n 和w a t e r s 将e s p 视为一种教学方法而不是模式。他们认为 e s p 的基础是一个简单的问题：学习者为什么要学习一门外语? 勺h o w a t t ，a p r ah i s t o r yo f e n g l i s hl a n g u a g et e a c h i n g m o x f o r d ：o x f o r du n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 8 4 ：5 6 口h a l l i d a y , m a ka n g u sm c i n t a s h p e t e rs t r e v e n s t h el i n g u i s t i cs c i e n c e sa n dl a n g u a g et e a c h i n g m l o n d o n ： l o n g m a n s ，1 9 6 4 ：3 3 章兼中国外外语教学主要流派【m 】上海：华东师范大学出版社，2 0 0 8 年第9 9 页 黑龙江大学硕士学位论文 zl 1 9 8 8 年s t r e v e n s 提出了详尽的e s p 定义，即四个根本特征和两个可变特征： 四个根本特征是： 1 其课程设置必须满足学习者的特定需求。 2 在内容( 在它的主题和话题中的) 上与特定的学科、职业和活动有关。 3 在句法、词汇、语篇、语义以及语篇分析上，重点必须放在那些与特定专 业、职业及与之相关活动的语言运用上。 4 与普通英语形成对照。 两个可变特征： 1 e s p 教学在语言技能的习得上可能有局限性，也就是说只限于某一种语言 技能，如仅阅读技能。 2 可以不按任何事先规定的教学法组织教学。 根据s t r e v e n s 的定义，e s p 是以具体学生的学习目的和交际需要来指导教学 目标的。 r o b i n s o n 承认了在定义e s p 时需求分析的首要性。她的定义基于两个主要的 准则圆： 1 e s p 一般是以目标为指导的，即语言教学应为指定目标而服务。对于e s p 相应课程的学习，可能并不是由于对该门英语语言感兴趣，而是出于其必须用英 语来完成某些指定任务，可能是指相应学习，也可能是指在职培训等。 2 e s p 的课程以需求分析为基础。如一所述，e s p 课程是其特定的学习目的， 因此，就要根据这些特定的目的来确定所需要学习的内容。也就是说有什么样的 s p e c i f i cp u r p o s e ( s p ) ，在教学中就应该使用什么样的e n g l i s h ( e ) 。 d u d l e y e v a n s 和s tj o h n 在1 9 9 8 年提出e s p 的定义 ： 绝对性特征： t o n yd u d l e y e v a n s m a g g i ej os tj o h n d e v e l o p m e n t si ne n g l i s hf o rs p e c i f i cp u r p o s e s ：am u l t i - d i s c i p l i n a r y a p p r o a c h m c a m b r i d g e ：c a m b r i d g eu n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 9 8 ：3 ， r o b b i n s o n ，p c e s pt o d a y l m h e m e lh e m p s t e a d ：p r e n t i c eh a l l ，1 9 9 1 ：3 t o n yd u d l e y e v a n s m a g g i ej os tj o h n d e v e l o p m e n t si ne n g l i s hf o rs p e c i f i cp u r p o s e s - - , 4m u m d i s c i p l i n a r y a p p r o a c h m c a m b r i d g e ：c a m b r i d g eu n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 9 8 ：4 第一章理论综述 1 e s p 用于满足学习者的特定需求。 2 e s p 采用的是它所服务的学科的基本方法和活动。 3 e s p 重点放在适合这些活动的语言( 语法、词汇) ，技能，话语和体裁上。 可变性特征： 1 e s p 可能与某一具体学科相关或者专门为之设计。 2 在具体的教学环境中，e s p 可能使用一种不同于普通英语的教学方法。 3 e s p 可能是为成年学习者设计，他们或是具有高等教育学历水平或是处于 在某个专业性的工作场所。尽管如此，它也可能为中等学历水平的学习者设计。 4 e s p 通常是为中级或者高级水平的学生设计。大多数e s p 课程采用语言体 系中的基本知识，但是它也可以适用于初学者。 本文认为，专门用途英语是指和某种特定的职业或学科有关的英语，其根据 学生的特殊目的和需求开设的一项英文课程，例如商务英语、外贸英语、新闻英 语、国际金融英语、法律英语、旅游英语、论文写作等等，该课程是基于培养学 生在特定的工作环境中使用英语进行交流运用以便于具体工作开展的能力之目 的。 二、专门用途英语的分类 e s p 的分类有两种：一种是两分法，一种是三分法。r o b i n s o n 将e s p 分成两 大主要领域：学术英语( e n g l i s hf o r a c a d e m i cp u r p o s e s ，e a p ) 和职业英语( e n g l i s hf o r o c c u p a t i o n a lp u r p o s e s ，e o p ) 。h u t c h i n s o n 和w a t e r s 指出e s p 作为与某种特定职 业、学科或目的相关的英语又包含了科技英语、商业经济英语和社会科学英语三 大类。 d u d l e y e v a n s 和s tj o h n 认为职业英语指的是非学术目的的英语，它包括职业 需要( p r o f e s s i o n a lp u r p o s e s ) 的行政英语、医学英语、法律英语和商务英语，与非职 业的行业需要( v o c a t i o n a lp u r p o s e s ) 的工作或工作前情境中的英语。随着社会的发 “r o b b i n s o n ，pc e s pt o d a y l m l h e m e lh e m p s t e a d ：p r e n t i c eh a l l 19 91 ：3 - 4 蟊h u t c h i n s o n ，t w a t e r s a e n g l i s h y o ，s p e c i f i cp u r p o s e s m c a m b r i d g e ：c a m b r i d g eu n i v e r s i t yp r e s s ，l9 8 7 ：i7 9 黑龙江大学硕士学位论文 展，职业英语的分类越来越细，例如商务英语、秘书英语、外贸英语、新闻英语、 国际金融英语、法律英语、旅游英语等。 ( 一) 商务英语 商务英语是属于e s p 的职业英语中的一种。不同的研究者对商务英语的界定 也不同，王兴孙认为商务英语实际上就是商务环境中应用的英语，它是专门用途 英语的一种。黄伟新在2 0 0 0 年曾指出商务英语是英语的一种社会功能变体。 e l l i s 和j o h n s o n 指出：“商务英语的研究内容包括与特定行业或工作领域相关的特 殊内容和商务环境中一般的沟通能力等基本内容。 其实就商务英语语言本身来 说，它就是在商务外贸领域内使用的反映商务活动的专业术语包括商务词汇、商 务语篇等。 有关商务英语的分类，根据学术英语可以被分成般学术英语和专业性学术 英语这一标准，商务英语又可以分为两类，一般商务用途的英语和专门商务用途 的英语。前者主要针对缺乏工作经验的学习者或是那些处于事业初期阶段的人们， 着重培养他们在一般商务环境中使用语言的能力，专业性不强。后者主要是为从 事某一商务领域工作的有工作经验的学习者而设计的课程，专业性强，而他们也 将自己的商务知识和技能带入了语言学习的情景中。 至于商务英语的特征，r o n b i n s o n 将商务英语的特征归纳为：与一定的商务背 景知识相联系( c o n t e n t b a s e d ) ，有明确的目的( g o a l d i r e c t e d ) ，以需求分析( n e e d s a n l y s i s ) 为基础，有时i 日j 上的压力( t i m ep r e s s u r e ) 。要说明的是，r o n b i n s o n 以上提 到的特征主要是针对专门商务用途英语而言的，因为一般商务通途英语的学生尚 未确定就业目标，学习目标不明确。 ( 二) 文秘英语 随着复合型人才的流行，企业对秘书的要求也越来越高，社会上出现了对“全 能型”秘书，“通才型 秘书的需求。而英语的掌握，是最基本的条件。 王兴孙商务英语的学科建设：面临着机遇及要解决的问题f j l 国际商务研究，1 9 9 9 ，( 4 ) ：i 4 1 8 圆黄伟新论商务英语的语言学地位【j 】现代外语，2 0 0 0 ( 增刊) ：1 1 6 e l l i s ，m & j o h n s o n ，c t e a c h i n gb u s i n e s se n g l i s h f m l o x f o r d ：o x f o r du n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 9 4 ：3 一l8 r o b b i n s o n p c e s pt o d a y m h e m e lh e m p s t e a d ：p r e n t i c eh a l l ，1 9 91 ：3 - 4 第一章理论综述 当下对于文秘英语的界定并不是很规范，因为它不同于其他行业英语，没有 很严格的专业界限，也没有很明显的专业术语。我们清楚的是，文秘英语是职业 英语，属于e s p ，是一门综合性、实践性和系统性都很强的学科。其重点在将英 语知识和文秘相关的理论知识相结合运用到实践中，使学习者能更好的了解文秘 英语的基本知识与技能，以使自己在将来的文秘工作中更流畅的使用英语。经济 的发展、国际间交流的日益增加，文秘英语又出现了商务文秘英语、涉外文秘英 语等分类。实际上，文秘英语就是教授学生在将来其工作岗位中可能需要的文秘 专业失h t j 与技能，培养学生使用英语进行交流与沟通的能力，从而提高文秘人员 自身的素质与能力。 高校文秘英语的学习主要包括实用口语、应用文写作，英语交流基本技巧与 技能以及涉外交际能力等，其中包括专业文献阅读、翻译、写作以及口语等各个 方面的能力培养。 应用于不同专业的e s p 由于属同一语言体系，不同领域的e s p 差别仅在于某 些语法项目、词语的意义和出现率以及句法结构等方面。e s p 的学习者多是要从 事各领域的专业性人才，如企业家、工程师、职业经理人或是在岗正在接受培训 的各种人员，或是大、中专院校学习大学英语的非英语专业学生，也包括学习对 外贸易、国际金融、国际新闻等课程的英语专业学生。s t r e v e n s 在1 9 8 8 年在总结 e s p 的优点有四点：集中于学习者的需要，不浪费时间；与学习者相关；在传授 学习上很成功；比普通英语物有所值。总之，e s p 是一种把教学效果和教学效 益结合起来考虑的教学，其实质就是分析和满足不同学习者的不同需求，针对不 同的学习者的实际需要，培养、提高学习者的语言工作能力。 三、专f - j f f l 途英语在中国的发展现状 我国的英语学者直到2 0 世纪7 0 年代末才开始关注e s p 这一课题。最早有关 e s p 的研究成果来自杨慧中教授。进入8 0 年代以后，关于e s p 和科技英语的文章 t o n yd u d l e y - e v a n s & m a r i ej os tj o h n d e v e l o p m e n t s 加e n g l i s h f o rs p e c i f i cp u r p o s e s - - am u l t i - d i s c i p l i n a r y a p p r o a c h m c a m b r i d g e ：c a m b r i d g eu n i v e r s i t yp r e s s ，1 9 9 8 ：9 一l l 黑龙江大学硕士学位论文 才多了起来。到了9 0 年代中期，随着培养复合型人才的需求以及英语教学改革的 不断深入，e s p 教学又逐渐成为一个热点话题，但是至今e s p 的教学仍未步入成 熟阶段。同国外初具规模的e s p 研究相比，国内的e s p 理论研究“相当有限”， 很多文章还“停留介绍国外的研究成果上，也有结合自身e s p 从教经历来探讨大 学e s p 教学模式的。” 束定芳认为我国大学e s p 有着很好的理论和实践基础。目前我国英语专业的 发展仍以教授传统的英语语言为主，而市场对单纯语言专业毕业生的需求量却逐 渐减少，“英语专业今后应当从单科的经院式人才培养模式转向宽口径、应用 性、复合型人才的培养模式 。实际上，传统的英语专业可进一步进行英语语言 的教育，开发英语语言学专业、英语文学专业、英语翻译专业等理论性较强的课 程，并为学校培养优秀的英语教师和人才，同时，还可考虑开设商务英语、旅游 英语等e s p 专业。因为单纯具备纯语言知识的学生可能无法满足其工作岗位所需 的要求，而非英语专业的学生又不能满足用人单位对于英语能力的要求，所以e s p 教学非常重要，可以为学生提供更宽广的就业机会。 第二节秘书学理论 我国的秘书学诞生于2 0 世纪8 0 年代初期，据相关资料记载我国高等院校中， 上海大学文学院最早创办了秘书专业。1 9 8 0 年，上海大学文学院率先招生秘书专 业学生，紧接着江汉大学、河南财经学院、成都大学等也开设了秘书专业。随后 为了满足秘书专业教学的需要，继而出现了一批秘书学的研究成果。王干弓、李 欣、常崇宜、翁世荣等一批学者的秘书学论著出版，而秘书学创立的标志就是秘 书学科论著的出现。秘书学作为一门新兴的学科在我国正式产生。 一、秘书的定义 我国劳动部颁发的的秘书职业技能标准中将秘书定义为专门从事办公程 柬定芳外语教学改革：问题与对策 d i 上海：上海外语教育出版社，2 0 0 4 年第1 3 0 页 圆陈莉萍专门用途英语存在的依据【j 】外语与外语教学，2 0 0 1 ，( 1 2 ) ：2 8 3 0 第一章理论综述 序性工作、帮助领导处理日常事务及政务并代其领导做出决策并实施的人员。这 一定义提示了秘书职业的历史与社会功能。秘书工作的本质是辅助性的，使其属 于技术型人才；又因其工作职责属于协助其领导工作，也属于管理性质的工作。 ( 一) 国内秘书的定义 我国“秘书”一词最早出现于汉代，最初的含义是指物而非人，即带有神秘 色彩的图书。到了魏晋南北朝时期，朝中设立了“秘书丞”、“秘书郎”等文官官 职，其主要职责是长官国家典籍。后来，“秘书”一词的含义演变成为领导人身边 协助处理各种日常事务和文书工作的助手。自2 0 世纪8 0 年代以来，我国的学者 结合当时的社会主义市场经济活动的背景，对秘书的定义进行了探讨，下面让我 们看看一些学者对秘书的定义： 1 1 9 7 9 年辞海秘书词条写道：“秘书是职务的名称之一，是领导的助手。 秘书工作是一项机要性的工作，它的任务是收发文件、办理文书、档案和领导交 办的事项，各机关、企业和事业单位，一般均设有秘书工作部门或秘书工作人员。” 2 1 9 8 2 年毛含德教授在秘书学概论( 内部版) 中说：“秘书是一种职务的 名称是在国家政权单位、事业和企业单位中，协助领导综合情况，研究方针 政策，密切各方面的关系，办理文书、档案、人民群众来信及其他日常行政事务 的人员，也是一种职称。” 3 1 9 8 4 年王千弓在秘书学与秘书工作中认为：“秘书是社会主义国家工作 人员职务名称之一。” 4 1 9 8 6 年张家仪在秘书杂志上撰文认为：“秘书是身处领导机构或附着个 人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。”并认为“秘书从事 的工作也就是秘书职业，秘书职业也就是服务性的，所以秘书决不是一种职务而 是一种职业。”固 张蚓钦，杨锋秘书学概论【m 】广州：暨南大学d 版社。2 0 0 6 年第2 2 页 一l ：奋姝，屈雅红围阳：商务秘书实务教程【m 】北京：科学技术文献版社，2 0 0 6 年第2 页 固手千弓等，秘书学j 秘书工作【m 】北京：光明 i 撤 版社，i 9 8 4 年，第2 页 张i 叫钦，杨锋秘书学概论【m 】广州：暨南大学j l j 版社，2 0 0 6 年第2 2 页 1 3 黑龙江大学硕士学位论文 5 1 9 8 7 年常崇宜在现代秘书工作一书中认为，“秘书是种职务名称，也 是一种社会职业，是领导机关首脑或特定领导人员的助手。各种秘书的具体助手 作用各不相同，但都是通过辅助领导，直接为领导服务去体现为人民服务、为社 会主义服务的。 6 1 9 8 7 年刘祖遂、王守福在通用秘书学中认为：“秘书是社会职务的名称 之一，是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助性服务的公务人员。” 7 1 9 8 9 年董继超在公务秘书学中认为：“所谓秘书，就是掌管文书并直接 辅助上司全面处理事务的人员。” 此外，我国秘书界著名学者李欣、王千弓、翁世荣等在他们的论著中，都没 有直接探讨定义问题。1 9 9 0 年袁维园主编的秘书学也只讲到秘书“是广泛的 社会职业之一”，是“一种行政职务”。 ( 二) 国外秘书的定义 1 国际职业秘书组织( p s i ) 给秘书所下的定义是：“具有熟练的办公室室工作能 力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、能在授权范围作正确决 定的经理助手。” 2 英国牛津大辞典对秘书的定义是：“受委托处理私人或是秘密事务的人； 为他人书写文稿，特别是受聘用为某一个人或某一社团、公司或公共团体处理来 往信件，保存记录并通常从事各种其他业务事项的人。” 3 美国韦氏大辞典对秘书的解释为：“受委托处理上司的机密事务者。受 聘用为上司处理来往信件和处理日常工作及琐碎事务者。企业中的职员，有权发 布通知，保管主管人员与股东的会议文件，监管和保存股票所有权及股票交易的 档案以及公司其他事物的档案，并协同公司法律顾问监管公司的合法权益；某一 。张间钦，杨锋秘书学概论【m 】广州：暨南大学出版社，2 0 0 6 年第2 2 页 o 刘柑遂，乇守福通用秘书学i m i ：海：上海社科院 版社，2 0 0 6 年第9 页 固营继超，公务秘书学【m 1 哈尔滨：黑龙江科学技术出版社，1 9 8 9 年第4 0 页 固袁维网秘书学 m i 北京：高等教育d 版社，1 9 9 0 年第l 页 安忻秘书t 作概论j 实务【m 】北京：中国档案出版社，2 0 0 0 年第6 页 固孙芳芳科学理论与实务i m l 杭州：浙江人学出版社，2 0 0 7 年第9 贞 第一章理论综述 组织或会社的职员，负责该组织的档案及信函工作。 4 美国韦氏秘书手册：“今天的秘书决不再是单纯的接待员兼打字员”，而 应当是“行政管理的助手”，“不仅是经历和工作人员之间的桥梁，而且还应当是 协助经理的左右手”。 5 苏联卡捷琳娜等编著的机关秘书认为：“秘书是项普通的职业，其职 能主要为机关提供称作秘书的辅助性、事务性和信息性的服务。” 这主要指机关 秘书，因为私人秘书不是主体，它强调的是全面辅助领导与为领导服务的秘书职 能。 6 同本学者认为秘书是“帮助与处理各种事务的工作人员”；还有通俗的说法： “秘书是全能运动员”：同本广辞苑解释秘书为：“帮助身兼要职的人掌管机 密文件和掌管要务的职位”；田中笃子在秘书理论与实务中比较了同本和