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文档简介

Questionnairesurveymethod,第二单元问卷调查法,高一、九班,学习目标,了解问卷调查法的含义和问卷的分类,熟悉问卷调查的基本过程,掌握问卷的基本结构和设计技巧,设计一份简单的市场调查问卷,1,2,3,4,5,进行简单的问卷调查,问卷与问卷调查法？,问卷在市场调查中，调查者根据一定的调查目的和要求，按照一定的方法，事先设计好调查表，用来想被调查者收集资料，这些调查成为问卷,问卷调查法调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填写答案，向被调查者；了解市场有关情况的资料收集方法,优点：,局限：,1缺乏弹性问卷中大部分问题的答案由问卷设计者预先划定了有限的范围，缺乏弹性，这使得调查对象的作答受到限制，从而可能遗漏一些更为深层、细致的信息。2容易误解问卷发放后由调查对象自由作答，调查者为了避免引起调查对象的顾虑，不当场检查被调查者的填答方式是否正确或是否有遗漏，这就不可避免地出现一些被调查者漏答、错答或回避回答一些问题的现象。3回收率低问卷的回收率和有效率比较低。在问卷调查中，问卷的回收率和有效率必须保证有一定的比率，否则，会影响到调查资料的代表性和价值。,传递方式不同,访问问卷,留置问卷,报刊问卷,邮寄问卷,网上问卷,填答者不同和调查方法不同,自填式问卷,代填式问卷,自填式问卷与代填式问卷的比较,问卷调查的过程,准备过程,决策过程,实施过程,后续过程,明确调查问题,进行背景分析,确定调查目的,确定调查内容,设计和预试调查问卷,确定调查时间和经费,进行问卷调查，收集资料,整理，分析资料,编写调查报告,准备过程,确定调查问题，需做到两点：1、明确调查问题能为调查决定方向，获得数据，使管理人员作出调查决定2、明确调查的要求，在调查时能区分信息进行背景分析1、分析企业的经营情况和环境如：销售分析、成本利润分析；全行业的生产情况、市场销售情况、产品情况2、分析企业的各种资源和面临的制约因素如：资金、研究能力、时间等,决策过程,1、确定调查目的明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途2、确定调查内容明确向被调查者了解哪些问题，包括确定所需资料的种类、范围、形式、数量等3、设计和预试调查问卷精心设计调查问卷，在正式启用之前先在小范围内试用4、确定调查时间和经费调查在什么时间进行，需要多少时间完成。,实施过程,1、进行问卷调查，收集资料调查方式不同，资料的收集模式各有不同2、整理、分析资料处理调查数据的步骤:(1)问卷审核、校队（2）数据的编辑（3）数据分析3、编写调查报告是对整个项目的完成状况作最终的评价,后续调查,通过问卷调查提供的信息而制定决策，在决策具体实施过程中，应随时注意市场情况的变化，以检验所提供资料是否准确有效，并收集新的信息，以保证
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