（工商管理专业论文）铁道建筑研究设计院核心竞争力的识别和培育的研究.pdf

北方交通大学硕士学位论文 摘要 铁道建筑研究设计院是一个转制的科技型企业，已有将近五十年 的发展历史。转制前是铁道部所属的一个科技开发类科研机构，前身 是铁道兵科研所，归中国铁道建筑总公司 原铁道兵司令部)管理， 是中国铁道建筑总公司的科技开发中心。该院主要从事铁路施工技术 和设备的开发研究，重点为中国铁道建筑总公司的十个工程局 ( 原铁 道兵的十个师)提供施工技术支持。在几十年的科技开发历程中，该 院积累了大量的科研成果和各专业的核心技术。近十来年，该院尝试 对科研成果进行转化，开展桥梁专业施工业务，同时开展建筑设计和 施工监理等业务，扩大企业创收渠道。发展至今，施工、设计和监理 三项业务已经成为该院的经济支柱，并且己经拥有了建设部颁发的壹 级和甲级资质。目前，该院力图大力发展这三项业务，但市场竞争已 经越来越激烈，承揽任务也越来越困难，该院虽然有很多核心技术和 优秀技术人才，却感到自己的市场竞争优势在渐渐消失，该院到底该 如何实现企业的可持续发展，如何赢得未来市场? 本篇论文的主题就是想结合作者对核心竞争力理论的认识，来分 析和试图回答该院的这个问题。探讨铁道建筑研究设计院的核心竞争 力，并择要对核心竞争力的构建和发展进行展开讨论。 论文分为四部分: 第一部分回顾该院发展历史，分析目 前存在的一些主要问题， 提出该院面临的主要问题就是如何实现企业的可持续发展的问题。 第二部分主要是作者对核心竞争力理论的认识，结合该院的具 体情况，提出该院要想实现企业的可持续发展，就必须构建和发展企 业的核心竞争力。 第三部分重点分析该院目 前构成核心竞争力的关键要素，就该 院的技术整合能力、核心技术和主要能力展开分析，并对该院的核心 竞争力进行评价。同时，分析该院影响核心竞争力发展的主要因素， 其中重点分析了该院的核心技术人才的状况、管理体制和组织结构、 北方交通大学硕士学位论文 核心竞争力和核心产品的市场份额以及企业领导的战略决策中存在 的问题。 第四部分提出该院今后应该构建和发展核心竞争力，以实现企 业的可持续发展。并进一步从三个方面进行了论述:未来市场的预测 和核心竞争力的规划，结合自 身条件构建核心竞争力，动态加强和发 展核心竞争力。在结合自 身条件构建核心竞争力过程中，要建立动态 研发中心，提升技术整合能力;整合相关专业技术，强化和开发核心 技术;广泛合作和联盟，学习和吸收外界技术和知识。在动态加强和 发展核心竞争力过程中，要以核心竞争力为本，创新管理体制和组织 结构;创新激励机制，稳定核心技术人才队伍;要开发核心产品， 促 进核心竞争力的发展; 以 及成立战略决策机构， 稳定发展核心竞争力。 关键词核心竞争力战略管理可持续发展 北方交通大学硕十学位论文 a b s t r a c t r a il w a y c o n s t r u c t io n r e s e a r c h a n d d e s ig n i n s t it u t e ( r c r d i ) i s a s c i e n t ifi c a n d t e c h n o l o g i c a l e n t e r p r i s e r e c e n t ly t r a n s f e r r e d fr o m a s c i e n c e r e s e a r c h in s t it u t io n s u b o r d i n a t e d t o t h e m in is t ry o f r a i lw a y s a n d d ir e c t ly u n d e r t h e c o n t r o l o f c h i n a r a i lw a y c o n s t r u c t i o n c o r p o r a t io n ( c r c c ) . r c r d i is a ls o t h e t e c h n o l o g y d e v e lo p m e n t c e n t e r o f c r c c m a i n ly e n g a g e d i n r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t o f t e c h n o lo g i e s a n d e q u ip m e n t f o r r a i l w a y c o n s t r u c t i o n , w it h k e y a s s ig n m e n t o f p r o v id i n g t e c h n ic a l s u p p o rt f o r t h e t e n e n g in e e r i n g b u r e a u s o f c r c c . w it h n e a r ly f i ft y y e a r s d e v e lo p m e n t , r c r d i h a s a c c u m u l a t e d l a r g e q u a n t it i e s o f s c ie n t if i c a c h i e v e m e n t s a n d c o r e t e c h n o lo g ie s o f v a r i o u s p r o f e s s i o n s . i n r e c e n t t e n y e a r s , r c r d i h a s c o n d u c t e d p i lo t p r o g r a m s t o c o n v e rt t e c h n o lo g i c a l fr u it s in t o p r o d u c t i v e f o r c e , s u c h a s c a r r y in g o u t b r i d g e c o n s t r u c t i o n , r c h i t e c t u r a l d e s i g n a n d c o n s t r u c t i o n s u p e r v i s i o n , e t c . t o e x p a n d c h a n n e l s o f r e v e n u e . u p t o n o w , t h e t h r e e b u s i n e s s e s o f c o n s t r u c t i o n , d e s ig n a n d s u p e r v is i o n h a v e c o n s t i t u t e d t h e b a c k b o n e o f r c r d i . wh i le t ryin g t o e x p a n d t h e t h r e e b u s in e s s e s , h o w e v e r , r c r d i s c o m p e t it i v e a d v a n t a g e s a r e b e i n g d i m in i s h e d 勿in c r e a s in g l y fi e r c e m a r k e t c o m p e t it i o n a lt h o u g h it h a s m a n y c o r e t e c h n o l o g ie s a n d o u t s t a n d in g t e c h n ic a l s t a ff . h o w t o k e e p a s u s t a i n a b le d e v e l o p m e n t a n d w in t h e f u t u r e m a r k e t ? t h e p a p e r i s i n t e n d e d t o a n a l y z e t h e is s u e a n d t ry t o a n s w e r t h e q u e s t i o n . c o re c o m p e t it i v e c a p a c i t y ( c c c ) o f r c r d i a n d b u i ld in g a n d d e v e l o p m e n t o f c c c a r e e x p l o r e d b a s e d o n t h e a u t h o r s u n d e r s t a n d i n g o f c c c t h e o ry . t h e p a p e r is d iv i d e d in t o f o u r p a rt s p a rt o n e : t h e h i s t o ry o f r c r d i i s r e v i e w e d a n d e x i s t i n g m a j o r p r o b le m s a r e a n a l y z e d , in d i c a t in g t h a t k e y p r o b l e m s o f r c r d i i s t o k e e p t h e s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t o f r c r d i . p a rt t w o : b a s e d o n t h e a u t h o r s u n d e r s t a n d i n g o f c c c t h e o r y a n d t h e s p e c i f i c s it u a t i o n o f r c r d i , t h e p a p e r h o ld s t h a t b u i ld i n g a n d d e v e lo p i n g c c c is a m u s t t o k e e p t h e s u s t a in a b le d e v e lo p m e n t o f r c r d i . 北方交通大学硕士学位论文 p a rt t h r e e : t e c h n o l o g y i n t e g r a t in g c a p a b i l it i e s , c o r e t e c h n o l o g i e s a n d m a j o r t e c h n o l o g ic a l c a p a c it ie s o f r c r d i a r e a n a l y z e d , a n d c c c o f r c r d i i s e v a l u a t e d , f o c u s i n g o n k e y e l e m e n t s c o n s t it u t in g c c c o f r c r d i . i n t h e m e a n t i m e , m a j o r f a c t o r s a ff e c t i n g t h e d e v e lo p m e n t o f c c c o f r c r d i a r e s t u d i e d , w i t h e m p h a s i s o n c u r r e n t s i t u a t i o n o f c o r e t e c h n i c a l s t a ff , m a n a g e m e n t s y s t e m a n d in s t it u t i o n a l o r g a n i z a t io n , m a r k e t s h a r e o f c c c a n d c o r e p r o d u c t s o f r c r d i , a n d e x i s t in g p r o b l e m s o f l e a d e r s h i p s t r a t e g i c d e c i s i o n . p a r t f o u r : t h e p a p e r p u t s f o r w a r d t h a t r c r d i s h o u ld b u i l d a n d d e v e l o p c c c t o k e e p a s u s t a in a b l e d e v e l o p m e n t . f u r t h e r a r g u m e n t a t io n i s c o n d u c t e d fr o m t h r e e a s p e c t s : f i r s t ly , f o r e c as t o f f u t u r e m a r k e t a n d c c c p a n n in g . s e c o n d ly , c c c s h a l l b e b u i lt b a s e d o n s p e c i f i c c o n d it i o n s o f r c r d i . t h ir d l y , c c c s h a l l b e d e v e lo p e d d y n a m i c a l ly . d u r i n g t h e p r o c e s s o f b u i ld i n g o f c c c , a d y n a m i c r e s e a r c h a n d d e v e lo p m e n t c e n t e r s h a l l b e e s t a b l i s h e d t o i m p r o v e t h e t e c h n o lo g y in t e g r a t 吨 c a p a b i li t i e s o f r c r d i i n t e g r a t i o n o f t e c h n o lo g i e s o f r e l e v a n t p r o f e s s i o n s s h a l l b e c o n d u c t e d a n d d e v e l o p m e n t o f c o r e t e c h n o l o g i e s s h a l l b e e n h a n c e d . e x t e n s i v e c o o p e r a t io n a n d u n i o n s h a l l b e e s t a b l i s h e d t o le a r n fr o m a n d a b s o r b o u t s id e t e c h n o lo g i e s a n d k n o w l e d g e . d u r in g t h e p r o c e s s o f d y n a m i c d e v e lo p m e n t o f c c c m a n a g e m e n t s y s t e m a n d i n s t i t u t i o n a l o r g a n iz a t i o n s h a l l b e r e f o r m e d ; i n c e n t i v e m e c h a n i s m s h a l l b e u p d a t e d t o a tt r a c t c o r e t e c h n i c a l s t a 氏 c o r e p r o d u c t s s h a l l b e d e v e l o p e d t o im p r o v e c c c ; a n d a s t r a t e g i c d e c i s io n o r g a n iz a t io n s h a l l b e s e t u p to p u s h t h e d e v e lo p m e n t o f c c c i n a s t e a d y w a y . k e y w o r d s c o r e c o m p e t i t iv e c a p a c it y ( c c c ) s t r a t e g i c m a n a g e m e n t s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t y5 6 6 5 9 7 独创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是我个人在导师指导 下进行的研究工作及取得的研究成果。尽本人所知，除 了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北 方交通大学或其他教学机构的学位或证书而使用过的材 料。与我一起工作的同志对本研究所做的任何贡献己在 论文中作了明确的说明并表示了 谢意。 本 人 签 名 : , * l 日 期: .塑生年 一 竺 月 ，三日 一 价六、 勃胜 义公币 比履 窟 北方交通人学硕十学位论文 1 . 问题的提出 按照 “ 实施科教兴国战略、加强科技创新、加速成果转化”的总 要求，1 9 9 9 年经国务院批准，国家科技部和经贸委所属 2 4 2 家研究院 所全部改制为企业，建设部和铁道部等部委所属1 3 4 个院所也随之改 制，我国几十年计划经济体制下的科研体系宣告解体。 铁道建筑研究设 计院 ( 以 下简称铁 研院) 原 是铁道部 所属的 一家 科技开发类科研所，随部委所属 1 3 4 家院所一起，转成科技型企业。 该院2 0 0 1 年年底取消事业代码，完全转成科技型企业，归中国铁道 建筑总公司管理，并于2 0 0 2 年2 月正式挂牌成为中国铁道建筑总公 司的科技开发中心。铁研院目 前在职员工3 0 0 多人，其中教授级高级 工程师 1 2 人，高级工程师6 0 人，工程师7 6 人，科技骨干占全院总 人数的4 7 9 6 ，全院拥有桥梁、隧道、线路、机械、自 动控制、计算机 和管理等各类专业技术人才，是个典型的知识分子集中的科技型企 业。 业务涉及科研、 技术咨询、 工程施工监理、 工程设计和建筑设计、 工程专业施工、仪器研究开发销售、工程检测、期刊杂志和广告等九 个方面，其中桥梁施工、工程监理和建筑设计己经成为该院的三大经 济支柱。 国家实行科技体制改革，己经过去三年。在三年中，很多院所都 已成功地转为科技型企业，而且经营业绩显著，如北京有色研究总院 的 “ 有研硅谷” 、钢铁研究总院的 “ 安泰科技” 、和冶金自 动化研究院 的 “ 金自 天正”等股份制公司， 铁研院改制后的三年中， 都已成功上市。 虽然本院纵向比较也取得了一定的成 绩。但是横向比较，发展速度却是十分缓慢，而且面临越来越激烈的 市场竞争，路也越走越窄。面对今后的发展，有些不知所措。 问题的提出 笔者曾在该院工作和学习十几年，以下通过回顾该单位的发展历 史及其目前基本经营情况，分析该院目前所面临的发展战略方面的问 题。 1 . 1 .发展历史及其基本经营情况 追溯该院发展历史，可以将该院的发展分为三个阶段。 a . 铁道兵期间: 1 9 5 8 年至1 9 8 4 年，该院是铁道兵司令部所属的铁道兵科学技术 研究所，这期间该院的主要特点如下: ( 1 )科研开发以施工单位需求为导向:这期间该院的科研方针是 “ 面向现场，为工程服务”和 “ 多出成果，多出人才” ， 工作方针是 “ 为铁道兵部队施工提供先进技术和装备” 。全院围绕这两个方针开 展一切工作，主要是为铁道兵部队研究开发铁路施工技术和设备，以 及为铁道兵部队的铁路施工提供技术咨询。 ( 2 )科研能力强，科研开发人才优秀:这期间，该院从事科技开 发的技术人才主要是从铁道兵十个师精心筛选抽调。全院大部分人的 技术素质高， 施工经验丰富， 科研能力强。 从事科研开发的技术人才， 都是铁道兵的优秀科技人员。 ( 3 )科研成果多，技术水平先进;这期间研制完成的科研成果近 百项，其中部分成果在今天的铁路施工中仍在应用，如用于抢修桥梁 的渡河制式器材 “ 六四式铁路军用梁”和 “ 六五式军用墩” 。也有部 分成果在今天仍处于世界领先水平 机。 如用于长大隧道掘进的t b m 掘进 ( 4 )参与工程实践，从事技术咨询业务:该院在从事科学研究的 同时， 还先后参加了成昆 铁路、 襄渝铁路、京九铁路、大秦铁路、陇 北方交通大学硕十学位论文 海铁路、引滦入津和青藏铁路等国家重点铁路建设的技术服务，为施 工单位解决施工技术难题。 b . 兵转工至转制前: 1 9 8 4 年至 1 9 9 9 年，该院由军队转入地方，并入铁道部。铁道兵 改称中国铁道建筑总公司，该院也改称铁道建筑研究设计院，归中国 铁道建筑总公司管理。在这期间该院的主要特点如下: ( 1 )科研仍是以施工单位需求为导向，少量业务开始面向社会需 求:科研方针调整为 “ 发挥优势，加大科技开发力度，科研紧密结合 施工，拓宽业务范围，面向社会，广揽任务， 。工作重点是技术开发、 战备科研和工程设计，力图成为集团公司的科研、设计基地和电算、 情报和实验中心。1 9 9 5 年，该院拓宽科技经营开发渠道，探索走 “ 科 工贸”相结合的路子。成立了南昆铁路造桥指挥部、铁兵爆破有限责 任公司、工程设计处和工程监理部，其中工程设计处主要是民用建筑 设计。 ( 2 )科研开发能力保持稳定，科研成果多，但转化的少:这期间 该院又完成了一大批科研成果，1 9 8 4 年至 1 9 9 9 年累计获得 1 4 4 项科 技成果奖励，其中 3 1项是国家级科技成果，如单臂横移架桥机、隧 道管棚钻机及施工技术和移动支架造桥机等。虽然每年仍完成大量的 科研成果，技术水平都处于国内领先和国际先进水平，但是向市场转 化的很少，大部分成果只是停留在样机或是阶段成果。 ( 3 ) 业务由 单一 科 研、 技术咨 询 转为 施工 、 建 筑设 计、 监 理等 多 元化业务: 1 9 9 8 年， 该院利用自 行研制的专用移动支架造桥机完成南 昆铁路打更大桥梁部工程和白水河一号大桥梁部工程的施工，在总公 司的支持下，该院成立总公司造桥分公司，随后承担了神延、内昆和 问题的提出 秦沈等铁路桥梁梁体的施工任务。建筑设计业务逐渐壮大，但是主要 集中在属地从事民用建筑设计。工程监理承担了神朔铁路等几条铁路 的施工监理。多元化业务，使该院增加了经济收入，也分流了一部分 科研人员。 ( 4 )开始与外界单位合作，共同承担科研项目:与科研机构、大 专院校和施工单位联合，共同承担铁道部科研课题，如与西南交通大 学合作研制隧道予切槽机，与铁道部西南研究院合作研制隧道随动模 板台车等。在合作中，主要将项目的前期国外先进技术的调研和结构 计算等理论性较强的业务委托出去，实现项目 合作中的优势互补。 ( 5 )科研成果转化手段单一，主要是从事技术咨询和图纸转让: 科研项目 完成后， 主要是将成果转让给制造单位， 收取一次性转让费， 如研制的新型铺轨机、架桥机和潜水钻机等。其次就是在施工单位使 用时，提供技术服务，解决设备使用中遇到的工艺问题。 c . 转制后的三年期间 该院的经营情况主要有以下特点: ( 1 )科研开发仍是以施工单位需求为导向，主要作为创收手段: 在这期间， 该院先后完成了9 项铁道部科研项目，其中主要承担了铁 道部秦沈客用专线的几个大型课题，如架造一体机和铺轨机的研制 这些科技成果虽然武装了施工单位，但该院主要将其作为创收渠道。 ( 2 )科研队伍浓缩，创收队伍壮大:院为了增加创收，对下属单 位实行经济承包，完成的创收越多，收入越高。下属单位扩大了从事 技术咨询的人员，不愿意承担经费少的科研项日。院为了创收，增加 了造桥机施工、工程监理的人员。 ( 3 )加大了施工、建筑设计和监理等业务的投入，扩大了经济收 北方交通大学硕十学位论文 入:施工、设计和监理已经成为该院的主要业务，造桥机施工任务由 每年的 1 0 0 0 多万元， 上升到3 0 0 0 多万元:建筑设计由1 9 9 9 年的 1 0 0 多万元，上升到2 0 0 1 年的3 0 0 多万元。工程监理业务也由1 9 9 9 年的 1 0 0 多万元产值，上升到2 0 0 1 年的5 0 0 多万元。 ( 4 )对下属单位放权，采用经济手段管理，导致下属单位各自为 政:无论下属单位是科研所还是公司，均按人头额定每年上缴利润。 对下属单位放权，赋予下属单位经营自 主权、人事权和奖金分配权。 下属单位开始各自为政，围绕创收开展业务。研究所和公司间，研究 所和研究所之间的人员调配全部采用经济往来，科技人员成了下属单 位的私有财产，人员调配由各单位间按内部价格自 行协商。 ( 5 )技术人才队伍不稳，部分骨干人员流失: 2 0 0 1 年以前，该院 职工住房非常宽松，职工结婚就可以分配到住房。但是随着国家房改 政策的出台，不再允许福利分房，该院将所有存量住房一次性分给了 职工，该院吸引员工的最大一个诱惑力失去了。虽然单位个人经济收 入比以前有所增加，但是和外界相比，还是不具备诱惑力，很多优秀 人才相继流失。 1 . 2 . 目前面临的问题:如何实现企业的可持续发展 在转制后的三年中，企业创收手段增加了，经济收入也增加了， 面临的市场竞争也越来越激烈。虽然该院是个科技型企业，拥有众多 的科研成果和优秀的技术人才，但在市场竞争中，却常感到没有什么 竞争优势，所面临的问题也越来越突出，越来越急需解决: 该院今后的科研开发到底该如何定位，是否还是传统的施工单位 需求， 为提高施工单位的施工技术水平， 但是该院木身却没有建立起竞争优势， 开发先进的施工技术和设备， 也没有收益。 问题的提出 该院目 前己经在桥梁施工、工程监理和建筑设计三个专业都拿到 壹级和甲级资质。企业决策层觉得机会到了，应该极力扩大这三个专 业的市场份额，但却在市场竞争中屡屡碰壁。 下属单位占有着优秀技术人才，院有时为完成一个课题，需要在 全院范围内抽调优秀科技人员，却经常遇到下属单位的阻力，下属单 位领导和院领导讨价还价， 要求给予经济补偿， 要不就派个一般人员， 应付差事。 部分核心技术人才开始流失，1 9 9 9 年至2 0 0 1 年，该院先后走掉 1 0 多位科技骨千，面对优秀人才的流失，该院领导心急如焚。 从1 9 8 4 年至2 0 0 2 年， 企业前后换了 三届领导， 第一届领导认准 搞科研，认为科研单位的任务就是搞科研;第二届领导认准搞施工， 认为企业就是要创收;现任领导又认准搞设计，认为搞设计技术含量 高。企业的领导和员工都开始感到困惑了，我们这个企业到底该做些 什么。 面对以上的问题，我觉得问题的根本就是企业的发展问题，如何 定位该院的发展战略的问题。未雨绸缪，本文就是想通过有关的战略 理论，探讨一下该院今后如何实现可持续发展。 北方交通大学硕十学位论文 2 . 对核心竞争力理论的认识 国内外学者对核心竞争力理论的研究成果很多，各种观点，众说 纷纭，但其中伦敦商学院的哈默尔教授的理论最具代表性。 1 9 9 0 年，美国密西根大学的教授普拉哈拉德 (c . k . p r a h a l a d) 和伦敦商学院的哈默尔教授( g a r y . h a m e l ) 在 哈佛商业评论 ( h a r v a r d b u s i n e s s r e v i e w ) 上发表的 公司核心能力) ( t h e c o r e c o m p e t e n c e o f t h e c o r p o r a t i o n ) 一文率先提出企业核 心能力的概念，随后掀起了国内外学者对此战略管理理论的研究的高 潮。 1 9 9 4 年， 哈默尔教授又在 基于竞争的能力一书中， 再次对核 心竞争力的概念进行了论述，进一步阐述了什么是核心竞争力，核心 竞争力的辨别标准，核心竞争力的类型，核心竞争力对传统战略观点 的补充，以及对核心竞争力如何进行管理，使核心竞争力理论更加完 善。 英 文词 组c o r e c o m p e t e n c e 直 译 应 是“ 核 心 能 力” ， 核心 能 力、 核心专长等都是核心竞争力的相关概念，但从中文角度理解，核心竞 争力应该是包含若干个核心能力，从企业战略管理角度理解，应该是 能够在市场中取得竞争优势的能力，因此我在本文中采用核心竞争力 的提法。 2 . 1 .核心竞争力的概念 2 . 1 . 1 .核心竞争力的定义和检验标准 1 9 9 0 年， c . k . p r a h a l a d普拉哈拉德 和 g a r y h a m e l 哈默尔在 t h e c o r e c o m p e t e n c e o f t h e c o r p o r a t i o n 一 文 中 对 核 心 竟 争 力 的 定 义 是:“ c o r e c o m p e t e n c i e s a r e t h e c o l l e c t i v e l e a r n i n g i n t h e 对核心竞争力理论的认识 o r g a n i s a t i o n , e s p e c i a l l y h o w t o c o o r d i n a t e d i v e r s e p r o d u c t i o n s k i l l s a n d i n t e g r a t e m u l t i p l e s t r e e m s o f t e c h n o l o g i e s ， 翻译 过来就是 “ 核心能力是组织中集体的学识，尤其是关于如何协调不同 的生产技能及把多种技术结合在一起的能力” 1 9 9 4 年哈默尔教授又在 基于竞争的能力 一书中提出了四点补 充，同时这四点 看法也是核心能力的检验标准，四点具体内 容如下: ( 1 )核心竞争力是一种综合的能力，不是产品和品牌以及销售渠 道，是企业经过若干年，几年甚至几十年培养的能力，而且不是单独 的或者分散的能力和技术，核心竞争力是企业所有技能中最核心的能 力。 ( 2 )核心竞争力应该能够实现客户可觉察的价值 ( 客户价值) ， 企业能够满足消费者需求的能力很多，但是核心竞争力应该是满足消 费者关键需求的能力，也就是满足消费者最看中的利益的能力。 ( 3 )核心竞争力应该有独特的竞争性，而且不是普遍存在和容易 效仿的，一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其他 企业所不具备 ( 至少是暂时不具备) 。如果某种能力为整个行业普遍 掌握，就不能成为核心竞争力。 ( 4 )核心竞争力能够为企业开辟新的市场，培育核心竞争力的目 的就是培育长期的竞争优势，更重要的是利用核心竞争力为企业建筑 通向未来市场的潜在的通道，为企业衍生出一系列新产品或服务。 2 . 1 . 2 .核心竞争力的类型 1 9 9 4 年哈默尔教授又在 基于竞争的能力一书中提出， 企业个 别的核心能力可能会很多，但从种类上归纳能力的类型主要有如下三 种。 北方交通大学硕士学位论文 一、市场进入能力， 主要是对品牌发展、销售和市场、配售和后 勤、技术支持等，有助于公司更接近用户的的能力的管理。 二、完整性相关的能力，主要是质量、生命周期管理、及时的存 货管理，以及能够使公司比竞争力对手具有更快捷、更灵活和高度完 整性服务的能力。 三、功能性相关的能力，主要是能够使公司的服务或产品更具独 特功能性的能力，使产品不仅是作的更好，而是满足与众不同的客户 利益。 其中功能性相关的能力作为竞争差异的来源，已变得越来越重要 了。企业都在为产品和服务广泛地作出更高的完整性，而且正在通过 联盟、兼并和购并来建造更广泛的全球品牌和销售能力。当企业都具 备完整性相关的竞争力的时候，完整性相关的竞争力就不再是核心竞 争力了，而哪个企业拥有更好的功能性相关的竞争力，哪个企业就会 赢得市场竞争的胜利。 2 . 1 . 3 .核心竞争力的一些范例 由于观察角度、立论重点、作者观点等的不同，人们对企业、公 司的核心竞争力的描述也会有所差别，下面是一些有典型意义的实 例。 a .佳能公司:其核心竞争力随着时间的推移、技术的进步和市场的 发展而变化，1 9 8 8年以前，佳能公司称其为 “ 影像的佳能” ，以影象 技术 为 核 心， 集 成 最 先 进的 精 密 机械 技 术、 光 学 技术 和 微电 子 技 术， 构成核心竞争力，由于核心竞争力的作用，公司从原来单一的照相机 业务延伸到复印机、打印机、 传真机等新行业，1 9 8 8 年后，佳能公司 从“ 影象的佳能”成为了“ 信息的佳能” ，在原来的核心竞争力的基 对核心竞争力理论的认识 础上，加上最先进的信息技术，构成新的核心竞争力，并成功地进入 信息机器、影象机器和液晶装置等市场。 b .本田公司: 其核心竞争力是发动机和传动系统中一系列的设计和开 发知识和技能，主要的核心产品是发动机，本田公司由原先的摩托车 市场陆续进入汽车、割草机、水下引擎和发电机等市场并获得巨大成 功就是发挥了核心竞争力的作用。 c .海尔公司: 其核心竞争力是市场的整合力， 主要分成两种整合， 一 是企业体制与市场体制的整合，二是产品功能与用户需求的整合，正 是这些整合促使海尔品牌不断升值。 d . 惠普公司: 其核心竞争力是图象打印处理技术、 开放式计算机系统、 服务客户的方法和惠普之道 ( 即惠普的企业文化、核心价值观、企业 目 标、经营策略和管理方式) ; e . n e c公司:其核心竞争力由数字技术、超大规模集成电路技术和系 统集成电路技术等组成: d . k o d a k公司:其核心竞争力包括了色彩、油墨、染料、感光底片、 涂料、相纸处理等方面的能力。 f . c a s i o公司 : 其核心竞争力包含微型化、 微处理器设计能力、 材料 科学和超精细刻板技术等核心能力; 9 . 耐克公司 :其核心竞争力包括研究、设计和开发的知识和技能外， 还有建立、维持和完善营销网络的知识和技能。 2 . 1 . 4 . 核心竞争力的三个层次 普哈拉德和哈默尔还运用 “ 竞争树”( 图 2 - 1 ) ，更加形象地说明 了核心竞争力的概念，他们认为:一个从事多种经营的公司就好比是 一棵大树，树干和主要树枝是主导产品，小的树叉是经营单位，而树 北方交通大学硕士学位论文 叶、花朵和果实是最终产品。由提供养分的根系维持着生存，同样组 织的稳定性在于核心竞争力。你只看它们的最终产品可能会觉察不到 竞争者的实力，同样，如果你仅看到树叶是不会理解大树的力量的。 普哈拉德和哈默尔指出卡西欧和佳能公司就是运转的大树的例 子。比如说，佳能公司的核心竞争力是光学， “ 在业务中扩张成为佳 能所经营的照相机、复印机和半导体平板印刷设备等最终产品。 识别核心竞争力与最终产品之间的明显联系的就是我们所称的 核心产品，核心产品是一个或一个以上的核心竞争力的物质表现，例 如，本田公司的发动机是核心产品，核心产品是设计与开发技术的关 键，最后导致最终产品的激增。核心产品是实际对最终产品价值有贡 献的部件或分组合祥。 图2 -i 核心竞争力图解 对核心竞争力理论的认识 对核心竞争力、核心产品及最终产品加以区分是必要的，因为全 球竞争是以不同的规则及在每个层次上以不同的目的展现出来的。为 了在长期竞争中建立和保持领导地位，公司就要在每个层次上成为赢 家。在核心竟争力这个层次上，其目标是在产品功能的设计和开发方 面建立世界领导地位。为了保持核心竞争力的领导地位，公司应该努 力扩大核心 产品的世界生产份额。多样化的核心产品的生产带来了收入和市场反 馈信息，可以影响核心竞争力得以提高和扩展的速度。当一家公司扩 大其核心产品应用范围的数量时，能持续降低在新产品开发上的成 本、 时间及风险。 目 标清晰的核心产品可以导致规模经济和范围经济。 z . 1 . 5 .核心竞争力理论对竞争战略理论的补充 1 9 9 4 年哈默尔教授还在 基于竞争的能力一书中提出，核心竞 争力理论至少在四 个方面补充了竞争战略理论。 a .核心竞争力与竞争优势:核心竞争力是竞争力优势的来源，使产 品价格和成本具有独特的竞争性，所有核心竞争力都是竞争优势的来 源，但并不是所有的竞争优势都是核心竞争力。一个公司有可能拥有 一种独特技术的许可，也可能有一个某种独特商品的进口许可证或是 工厂位于低成本地区，但所有这些都是竞争优势，没有一个是核心竞 争力。 b .核心竞争力与产品:竞争战略理论关注的是产品和服务，而不是 其下面的能力。产品和服务的领导地位是由核心竞争力派生的，与单 个的产品和服务相比，核心竞争力更持久，更有特色。由于，核心竞 争力有助于提高一系列产品和服务的竞争性，基于这种认识，核心竞 北方交通大学硕十学位论文 争力超越了任何特殊的产品和服务，以及超越了一个公司中任何一种 业务。 c .公司内在的竞争与产品到产品的竞争:公司之间的竞争是能力的 竞争，而不是产品和服务的竞争。注意到能力的竞争胜过产品和服务 的竞争是十分重要的，如果产品的生命周期是几个月，核心竞争力的 周期是几年甚至几十年。 d .核心竞争力与战略业务单位:传统的竞争战略观念将企业看作是 一个或几个战略业务单元的组合，企业的竞争就是最终产品之间的竞 争。核心竞争力理论则认为，企业是一个或几个核心能力的组合，核 心竞争力隐藏于战略业务单元和产品之后，不易觉察，但它是客观存 在的。 e .核心竞争力份额与核心产品份额和最终产品份额:传统的竞争战 略的观念使用的市场份额只参考品牌和最终产品份额，追求产品的领 导地位。核心竞争力理论关注的是核心产品的份额和核心能力的份 额，追求核心能力的领导地位。能力份额和核心产品份额的竞争时常 胜过品牌份额的竞争，对于一个公司放弃核心能力领导地位和核心产 品领导地位而保持品牌领导地位是不可能的，如果一个公司品牌份额 比核心产品份额高，他就要冒着被供应商控制的风险。 2 . 2 .核心竞争力的构成要素 要想利用核心竞争力理论指导企业的实践，首先必须搞清楚核心 竞争力的构成要素， 尤其是作为本企业的关键构成要素。 对于核心竞 争力的构成要素，我查阅了很多文献，各家有各家的说法，依据上面 核心竞争力的概念，以 及自己个人的理解，我认为核心竞争力的构成 要素应该包括以下几个方面: 对核心竟争力理论的认识 2 . 2 . 1 . 核心技术: 技术中有基本技术和核心技术，构成核心竞争力的应该是核心技 术。基本技术是行业普遍掌握的，核心技术 ( 关键技术)是少数企业 掌握的。 2 . 2 . 2 . 核心能力: 能力是由一系列的技能和技术组成。企业的能力也有一般能力和 核心能力。按照前面的划分，能力分为三种，市场进入能力、完整性 相关的能力和功能性相关的能力，不同行业的企业反映出不同的核心 能力。制造类企业更多的是完整性相关的能力，科技型企业更多的是 功能性相关的能力。但是我觉得市场进入能力应该是一个企业必须具 备的，市场进入能力的大小直接影响到企业收益的大小。 2 . 2 . 3 ， 整合能力: 企业的核心技术和各种核心能力是分散的，要想形成组织的核心 竞争力，就必须具有整合能力。整合能力是核心能力和核心竞争力中 最重要的能力，是其显著特征。 以 上三个要素， 在企业的核心竞争力中不一定同时存在，但是整 合能力是必须具备的。 2 . 3 .核心竞争力构建和发展的主要影响因素 核心竞争力的影响因素主要有下面几个方面: 2 . 3 . 1 . 核心人才: 核心人才是核心技术、核心能力和整合能力的载体，也就是核心 竞争力的载体，核心人才 队伍的稳定直接影响到企业的核心竞争力的 构建和发展。 i 匕 方交通大学硕十学位论文 2 . 3 . 2 ， 管理体制和组织结构: 管理体制和组织机构要与核心竞争力的构建和发展相适应，否则 会限制企业从组织层面对核心人才的调配，限制核心竞争力的发展速 度。 2 . 3 . 3核心产品的市场份额: 通过开发和扩大核心产品份额，可以保护核心技术，培养整合能 力:可以反馈产品信息，对核心产品进行改进，完善核心技术:也可 以增加经济收入，进一步加大核心竞争力方面的资金投入，使企业得 到良 性循环发展。 2 . 3 . 4 . 企业决策者: 企业决策者在建造和发展核心竞争力的过程中， 起着决定性的作 用，首先企业领导者要认清自己企业内构成核心竞争力的关键要素是 什么.其次在发展过程中要保持一致性和一贯性。不然，会导致企业 丢掉核心竞争力或是半途而费。 2 . 4 . 核心竞争力 理论与该院的可持续发展 “ 企业核心竞争力”是一个对企业发展具有战略意义的概念。企 业核心竞争力的培养是立足于企业未来发展的，它强调企业的长远收 益胜过现期或短期收益，着眼于企业的未来竞争优势的培育。从短期 来看，企业之间的竞争是一种产品价格和产品性能的竞争，但是，从 长期来看，企业之间的竞争则表现为企业核心竞争力之间的较量。一 个企业没有核心竞争力，也许能靠某一个好机会 ( 市场、行业或政府 政策所提供的)而在一夜之间创造出一个企业 “ 巨人”.但是，这一 “ 巨人”往往只能是 “ 昙花一现”。铁研院今后要想保持可持续发 对核心竞争力理论的认识 展，就必须着手培育企业的核心竞争力，培育企业未来的竞争优势， 只有核心竞争力增强了，企业才能赢得未来的市场。 创新尤其是技术创新是企业核心竞争力的焦点。技术创新要转化 为企业核心竞争力，除了技术资源以外，还必须有将技术成果转化为 现实的企业竞争力的机制，而机制来源于制度，所以，技术创新是不 可能离开制度这块 “ 土壤”而存活的。铁研院在进行技术创新、开发 核心技术和增强企业技术整合能力的同时，还必须进行机制创新和制 度创新，否则技术资源就无法形成竞争力。 企业核心竞争力具有延展性，从而增强企业的适应性。构成企