（工商管理专业论文）烽火科技集团国际化问题探讨.pdf

华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 i 摘摘 要要 随着中国在世界经济中存在感的不断提高，中国企业的国际化势在必行。中国 企业在保证和巩固中国国内市场的基础上都在不断地寻求各自的国际化发展道路。 本文将以烽火科技集团国际化问题探讨为核心，重点讨论烽火科技选择国际化 的原因、国际化的几个发展阶段、海外办事处建立的办法、对国际化过程中人力资 源管理方面的一些建议及对国际化过程的反思和国际化前后的反差。 研究烽火科技国际化相关问题的积极意义主要体现在以下几个方面：首先，烽 火是国资委旗下 86 家中央企业集团之一，研究烽火科技的国际化能够启迪类似转制 公司的国际化操作，对类似企业的国际化进程能够起到一定的借鉴作用。其次，在 通信行业中，烽火科技面临华为技术有限公司（后面简称“华为” ）和深圳中兴通信 有限公司（后面简称“zte” ）这样的大型通信制造业的国际国内的竞争压力，依然 不断地坚持国际化的发展道路，并且能够在国际化的过程中逐步发展壮大，有其必 然的合理性。第三，烽火科技作为一个企业，有自身的产品和市场，在国际化过程 中遇到的问题有其独特的代表性，对烽火科技国际化的研究和探讨能够发现问题， 找到不足，以便企业的进一步做大做强。 本文将采用考察法、系统研究法、对比分析法、文献研究法、swot 分析法， 理论与实践相结合，应用文字、图表、分析模型工具，将管理学的知识集中运用到 具体讨论烽火科技国际化发展过程的不同阶段，办事处建立，人力资源管理等方面 的问题讨论中，同时结合个人及通过问卷调查的其他同仁在国际化前后的反差，对 烽火科技国际化的不同方面的问题和经验作一个初步的概括和总结。 关键词：关键词：企业国际化 烽火科技集团 核心竞争力 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 ii abstract since every day is witnessing constant enhancement of chinas status in the world economy, it has become an inevitable trend for chinese enterprises to pursue internationalization. in reality, chinese enterprises have, on the basis of ensuring and consolidating their share in domestic market of china, made continual efforts in seeking the development road of internationalization. this essay focus on the internationalization issues research of fiberhome technologies group (hereinafter referred to as fiberhome), and elaborate on diversified problems including the reason why fiberhome chooses internationalization road, several development stages of internationalization, the method of founding overseas representative offices, some suggestions on human resources management during the course of internationalization as well as some thoughts on the internationalization process and the contrasts before and after practicing internationalization strategy. the positive significance of discussing the internationalization issue of fiberhome can be reflected mainly by the following aspects: first of all, fiberhome is one of the 86 national enterprises directly affiliated to state-owned assets supervision and administration commission of the state council. the research on the internationalization of fiberhome may give some hint to internationalization practice of similar transformation enterprises and serve as reference for other enterprises who are ready to practice internationalization strategy; secondly, in the field of communications, although having to face the fierce competition with large-scale communication enterprises such as huawei technologies co., ltd. (hereinafter referred to as huawei) and zte corporation (hereinafter referred to as zte) both at home and abroad, fiberhome has all along persevered in the development road of internationalization, and gradually improved its strength during the course of internationalization, which seems inevitable and rational; thirdly, fiberhome, as an enterprise, has its own products and markets, and may meet some unique and typical problems during the course of internationalization. thus, the research and discuss on the internationalization of fiberhome may be helpful to find problems and shortages, so as to further develop the enterprise to be stronger and bigger. 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 iii this essay adopts investigation method, systems research method, comparison analysis method, documentation method and swot analysis method, combine theory with practice and adopt characters, graphs and analysis model tools, make use of the knowledge on management science to discuss the problems such as different stages of internationalization development process, founding of overseas representative offices and human resources management that fiberhome may face with, and at the same time combine the contrasts of the author and other colleagues collected by questionnaire before and after practicing internationalization, so as to make a preliminary summary to diversified problems and experiences found in the course of internationalization for fiberhome. key words：enterprise internationalization fiberhome technologies core competitiveness 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 1 1 绪绪 论论 1.1 引言引言 伴随着国际贸易和资本流动的不断增加，全球经济的依赖程度不断加深，整个 世界经济相互依存的关系日益深化，国际化经营已经成为当今世界经济的主流。全 世界各个国家都在探讨企业国际化的问题。 国际化经营是对中国企业的挑战，同时也给中国企业的发展壮大提供了机会， 中国从 1978 年开始进行经济体制改革，经过不断地探索和发展，自 1998 年开始已 经开始逐步的实现与世界经济的接轨， 预计2018年的中国将开始影响世界， 而从2038 年开始，中国将开始引导世界的发展方向1。面对这样的国际国内环境，中国企业的 国际化步伐在不断加大，对中国企业国际化的研究和探讨也在如火如荼的展开。 由于各个国家经济发展程度的不同，各国企业国际化的时间和程度也不尽相同。 欧美等发达国家企业跨国经营时间长、范围广，对国际化的研究也比较透彻。亚洲 的日本、 韩国企业国际化也比中国早， 对日韩企业国际化发展的研究也很深入。 1985 年，日本政府就明确提出了国际化的目标，要求企业把国际化、信息化列入企业的 发展战略。韩国在 1995 年制订了建立主导世界化、信息化时代的改革方案 ，指 出企业发展必须面向世界，赶上世界水平。 不同国家国际化研究的成果对中国企业国际化的发展有一定的启发和指导作 用，但是由于中国的企业面临的国际环境和国内环境的不同，对中国企业国际化的 研究必不可少。在中国特色社会主义环境下的中国企业面临的是具有中国特色的社 会主义市场经济体制和经济环境。目前我国经济环境的两大特点：其一是经济体制 模式的转变，即从传统的计划经济体制转变为市场经济体制。在这种独特的经济体 制下，一方面，我们还没有完全摆脱计划经济的观念和模式；另一方面，我们需要 面对国内由计划经济向市场经济的转变和国外比较成熟的市场经济竞争的氛围。其 二是经济发展模式的转变，即由过去强调优先发展重工业、实行高积累和外延型发 展模式转变为经济和社会协调、效益型和可持续发展模式2。在经济运行方面，中国 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2 经济也实现了由供给约束型的短缺经济形态转向为需求约束型的买方市场形态。在 这种经济环境下，中国企业的国际化基本都是在没有经验的前提下摸着石头过河。 经济全球化是 21 世纪的发展趋势，一般可以归纳为：以知识为基础、以金融为 中心、以信息技术为先导、以跨国公司为依托。因此，要真正实现走出去的方针， 就必须努力培养我国的跨国公司，并且使它能在激烈的国际竞争中占有一席之地。 培养我国的跨国公司是一项长期而艰巨的任务，需要政府与企业双方的共同努力。 3 在国际化论题的讨论中，对成功企业的国际化经验的总结很重要，对不成功案例的 分析探讨也非常的必要。同时，随着国际环境和国际经济的不断变化，企业国际化 的研究应该是一个不可间断地课题，不断地研究和探讨国际化的问题对各类企业的 发展都会起到积极的推动作用。 1.2 研究的目的和意义研究的目的和意义 烽火科技集团作为国资委旗下的一家国营转制企业在国际化的过程中不断成 长，在此时研究烽火科技国际化的相关问题具有一定的积极意义。 首先，烽火科技是国资委控股的国家中央企业之一，目前这类企业在中国涉及 86 家集团公司及下属 217 家上市公司（数据截至 2007 年 4 月 27 日）4。在中国经 济不断由本土经济向外向型经济转变的过程中，这类企业无疑是国家重点支持和扶 助的对象，同时也是国家持续发展所能够依赖和必须保障的对象。在这些企业当中， 烽火科技被认为是目前国营转制体制下发展和运营的最好的企业之一，研究烽火科 技的国际化能够启示众多类似转制企业的国际化操作，对类似企业的国际化进程能 够起到一定的借鉴作用。同时，根据商务部统计，截至 2006 年 7 月，经批准备案的 中国非金融类境外企业累计达到8300多家， 中国累计对外直接投资近370亿美元5。 中国企业的国际化步伐在不断加大加快，参与国际化竞争的企业也越来越多，此时 探讨以烽火科技为模型的中国企业的国际化发展问题更具有积极深远的意义。 其次，在通信行业中，烽火科技面临华为技术有限公司和深圳中兴通信有限公 司这样的大型电信制造业在国际国内市场的巨大的竞争压力，仍然在不断地坚持国 际化的发展道路，并且能够在国际化的过程中不断发展壮大，必然有其存在的合理 性。相对华为和中兴这种国际化投入大，人员齐备，产品线完善的企业而言，烽火 科技更多的受到资金、政策、人员等方面的限制。在资金投入有限，人员配备不起， 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 3 产品线短缺的情况下烽火科技能够持续不断的推进国际化的进程，并且在局部地区 也取得了一定的成效，在战略战术方面必然能够更多的启迪类似企业的国际化发展 方向和操作方法。 第三，烽火科技作为一个企业，有自身的产品和市场，在国际化过程中遇到的 问题有其独特的代表性，基于这样的特点，对烽火科技国际化的研究和探讨能够发 现问题，找到不足，以便企业的进一步发展壮大。 本文试图以烽火科技国际化发展过程中遇到的实际事例为基础，探讨类似的中 国企业发展过程中存在的问题，并尝试提出相应的解决办法。希望借此机会能够对 烽火科技的国际化进程及类似企业的国际化发展表达一些自己的看法并提出适当的 发展建议。同时希望通过本文的探讨能够起到抛砖引玉的作用，让更多的人和组织 参加到中国企业国际化的问题讨论中来，让更多的人能够加入到中国企业国际化的 队伍中来。 1.3 本论文的内容、研究方法和论文结构本论文的内容、研究方法和论文结构 本文将以烽火科技国际化问题探讨为核心，采用考察法、系统研究法、对比分 析法、文献研究法、swot 分析法，理论与实践相结合，应用文字、图表、分析模 型工具，将 mba 学到的知识集中运用到具体讨论烽火科技国际化发展过程的阶段、 海外办事处建立、人力资源管理等方面的问题中，同时结合个人经验及通过问卷调 查的其他同仁在国际化前后的反差，对烽火科技国际化的不同方面的问题和经验作 一个初步的概括和总结。 论文主体首先从烽火科技国际化的环境分析着手，从烽火科技集团面临的经营 环境及与其他国际国内电信制造商的对比分析得出公司选择国际化发展的必然性和 必要性的结论，接着介绍烽火科技国际化发展过程所经历的几个不同发展阶段，并 指出可以预见的未来发展阶段，然后介绍在烽火国际化发展过程中针对不同的区域 采取的不同的海外办事处建立的办法，紧接着讨论在国际化过程中与人力资源管理 相关的一些问题，最后探讨在国际化前后的反差对国际化的一些问题的反思。 论文分为六部分。第一部分是绪论包括引言、研究的目的和意义、本论文的内 容和研究方法、论文的结构。第二部分分析烽火国际化所面临的内部及外部环境， 从而得出结论烽火科技进行国际化的必然性和必要性。第三部分重点阐述烽火国际 化发展所经历的几个不同的发展阶段及不同发展阶段的一些特点。第四、五部分针 对具体的海外办事处建立的模式和与国际化相关的人力资源管理的一些问题进行探 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 4 讨。第六部分重点讨论在国际化前后的一些反差及对国际化的反思。最后是结束语、 致谢和参考文献。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 5 2 烽火科技国际化环境分析烽火科技国际化环境分析 按照论文结构的安排及总体布局的要求，本章将首先介绍烽火科技集团公司的 现状，然后将烽火科技与国际国内同行业中的其他电信制造公司进行比较，再采用 swot 分析的方法来分析烽火科技国际化所具有的优势和劣势及其面临的机会和威 胁，在此基础上得出烽火科技选择企业国际化道路的必然性和必要性，以及烽火科 技国际化所采取的战略措施。 2.1 烽火科技集团公司简介烽火科技集团公司简介 烽火科技集团（fiberhome technologies group）是中国优秀的在信息通信领域内提 供产品、解决方案与综合服务的供应商，是“武汉.中国光谷”的核心企业，直属国务院国 有资产监督管理委员会管理。公司最初成立于 1974 年，经过三十年的发展，集团目前 已形成覆盖光纤通信技术、 数据通信技术与无线通信技术三大产业的发展格局， 旗下拥 有多家公司，包括上市公司、控股公司、全资公司与合资公司。 烽火科技集团的前身武汉邮电科学研究院（wri）是中国光通信的发源地，也 是国内唯一集光通信三大领域：通信系统、光纤光缆、光电器件的研究、开发、生产和 销售于一体的科研与产业实体。 是中国电子信息百强和软件百强企业。 先后被国家批准 为：“国家光纤通信技术工程研究中心”、“国家光电子工艺中心”、“国家高新技术研究 发展计划成果产业化基地”、“亚太电信联盟培训中心”，06 年被国家确定为 103 家创新 型试点企业。 1999 年在世纪之交，武汉邮电科学研究院通过国家批准进行企业转制发展成为现 在的烽火科技集团。 烽火科技集团继承和光大了武汉邮科院在光通信领域的深厚技术背 景， 并在市场营销和产业化能力上实现跨越式增长， 光传输系统设备和光缆产品的市场 份额均位居国内制造商前列。光缆产品 06 年成为中国名牌和国家免检产品。ftth 产 品为中国第一品牌。 光无源器件和有源器件产品的国内市场占有率双双名列第一， 成为 全球知名的光器件供应商。 经过多年努力， 集团在无线通信领域得到长足发展， 直放站产品在国内市场占有率 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 6 居第二，成为国内知名品牌。宽带无线接入方面，可以提供 wimax 的整套解决方案， 并已开通实际工程。在第三代移动通信（3g）产品方面，成功获得中国移动集团 td-scdma 的采购份额，同时可以提供 wcdma 的全套解决方案。 集团的品牌影响力已延伸至数据通信和软交换领域，ip 产品根据市场需求不断增 加功能和逐步完善，已全面进入中国几大运营商的集中采购名单；软交换产品获得 06 年度成功品牌称号。 根据烽火科技集团历年销售统计的结果6，自 1997 年以来公司主要的市场销售数 据如图 2-1 所示： 图 2-1 烽火科技主要年份销售数据 烽火科技自 1999 年从国家邮电研究院所转制为股份公司就开始着手国际市场的开 拓和运作，并且整个集团极为重视参与国际市场竞争，通过产品出口、工程承包、合资 生产、合作运营等手段全面开拓国际市场，着力打造全球市场的“fiberhome”品牌。 随着国际市场营销体系的建立， 系列产品远销美国、加拿大、 意大利、荷兰、瑞士、 以色列、塞浦路斯、澳大利亚、阿联酋、韩国、印尼、越南、缅甸、印度、伊朗、巴基 斯坦、 卡塔尔、 埃塞俄比亚、 不丹、 南非、 南美、 香港、 台湾等国家和地区。 高端 dwdm 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 7 系统出口美国硅谷。 光电器件 60%以上出口；在北美、欧洲、东南亚等地区占有一定市场份额。集团承 担的国际交钥匙工程， 建立的全套外文文本范本， 积累的海外现场设备测试以及工程开 通、管理经验，为集团今后国际市场的进一步开拓和大发展奠定了坚实的基础。 按照集团公司统计，2006 年整个集团公司国际销售额占集团销售的 10%。作为集 团公司战略发展的重要部署， 烽火科技将坚定不移的坚持国家主导的走出去的原则， 在 “十一.五” 期间， 国际化的步伐会不断加大， 预计销售额将超过集团公司销售额的 30%。 2.2 烽火科技与其他电信制造商的比较烽火科技与其他电信制造商的比较 1）烽火科技与华为、zte 的比较 与烽火有着 35 年的发展历史不同的深圳华为技术有限公司建立于 1988 年，深 圳中兴通信有限公司（zte）成立于 1985 年。华为和 zte 公司组建的时间晚于烽火 科技集团，但是到现在无论在国内市场还是在国际市场上，烽火科技的规模、实力 已经远远不能和这两家公司相比。 首先，从公司的所有制形式上来比较。华为和 zte 由于投资、经营方式及管理 模式的不同，这两家公司拥有更灵活的机制。烽火科技是纯粹的国营管理机制，在 公司经营上所受约束较多，作为国家投资的国营公司，决策时间长，公司的主要任 务是在国家政策允许范围内维护国家国有资产稳定并在此基础上实现国有资产的保 值增值。而华为和 zte 则采取了更灵活的经营机制，不断激发员工的创造性，决策 时间短，资产增值迅速，在不长的时间内已经远远超过烽火科技并且比肩欧美大型 的跨国制造商，在国际市场上与他们同台竞舞，同时华为充分利用与 3com 的合资、 收购等资本运作手段快速的解决公司在资金投入方面的问题，利用与 cisco 的官司 及通过 bt 测试的舆论加大对国际国内运营商的影响，通过聘请顾问、技术合作等手 段构筑与运营商及相关政府非政府的关系。在局部市场上，华为甚至已经给欧美的 跨国制造商造成极大的威胁7。 第二，从公司所拥有的产品线来比较。烽火尽管已经发展了三十多年，但是产 品一直局限在光通信领域，在光通信建设迅速膨胀的二十世纪九十年代初，烽火科 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 8 技的发展达到了历史的顶峰，覆盖了整个中国的光通信领域，也有部分外来运营商 主动联系要求使用其产品。但是在公司发展非常迅速的时候，在经营资金允许的情 况下，公司产品没有在行业内作横向的发展，屡次错失做大做强的机会。尽管公司 曾经也在数据通信、移动通信方面做出过尝试和努力，但是由于种种原因最后都不 得以而放弃。这一方面，无论是华为还是 zte 都紧紧地跟随市场的需求，完全以市 场为导向，把客户的需求作为公司生存和发展的唯一出路。华为在最初的 pstn 交 换机的基础上，根据市场需求，先后在光通信、gsm、ngn、wcdma、数据等领 域快速扩张，使得公司无论在市场范围、公司规模等方面在短期内都得以高速的增 长。zte 也通过对 phs、cdma 等产品的把握使得其产品线范围扩大，市场进入范 围更广阔，公司规模也在不长的时间内得到快速的增长8。 第三，在国际化的投入及操作方式上的比较。由于烽火科技的公司规模及运营 体制等方面的局限性，烽火科技在国际化方面的投入相对有限。首先，烽火科技不 可能放弃在国内的主要市场而把主要的财力、物力、人力等归属到国际市场上来。 从资金来源来说，烽火科技在烽火国际公司的投资总共六千万人民币，其中大部分 资金还是以办公场地、固定资产的投资为主，真正投入到国际市场的费用不足以能 够维持公司的一般日常运转，无法提供开拓市场所真正需要的足够的资金。在资源 需求上，烽火科技不可能在进入某一市场之前对该市场及其需求作足够的调查研究 和市场分析，只能是通过一些外来的渠道在接收到市场信息之后，对可能存在的客 户需求作一些相关的了解，如果觉得客户需要的产品与我们能够提供的产品接近， 并且认为这些外来渠道能够有实力帮助我们获得相关的合同或者项目，烽火科技就 派出相关的支持人员前去接洽项目及与项目相关的人员作后续的工作和相应的努 力。在产品差异化比较大的情况下，产品的改进工作比较缓慢，困难比较大。在人 员方面，由于公司国际化投入不大，员工待遇在同行业中相比有较大差距，一方面 在国内市场方面比较优秀的经验丰富的员工不愿意加入到国际化的队伍中来，另一 方面，公司自身在国际化过程中逐渐培养起来的年轻员工在外来竞争对手提供的待 遇及机会面前逐渐离开公司，使得公司人员变动较大，特别是关键岗位人员的变动 使得公司在局部市场的损失严重。在操作方式方面，烽火科技采取的是游击战的做 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 9 法，首先派往某地的员工负责在跟踪项目的同时了解当地市场及发展状况，如果各 方面的形势符合公司的状况，公司在获取一定合同和项目的基础上考虑在当地设立 办事处并作进一步的发展，如果当地情况不符合公司发展的要求，除了跟踪相关项 目以外，公司不会做更多的考虑。 表 2-1 烽火科技与华为/zte 在南美市场的情况比较 企业名称 华为 zte 烽火科技 市场进入时间 1997 2001 2003 目前员工 2000 800 5 本地化员工比例 73% 66% 0 2007 年销售额 10 亿美元 2 亿美元 300 万美元 片区结构 在拉美 10 个国家设有 分支机构， 在巴西建立 多个业务体验中心和 呼叫中心， 在巴西设有 拉美培训中心和工厂。 在拉美 8 个国家设有 分支机构， 准备建立手 机的合资生产厂。 在拉美 2 个国家设有 分支机构。 主要产品及市场范围 无线产品：gsm、umts、 450mhz cdma2000 得 到广泛应用； 在光网络 领域市场份额排名第 二； 数据及 ngn 产品得 到大规模应用； 与跨国 运营商建立了良好的 合作关系。 无线产品： gsm、 450mhz cdma2000 得到用户的 认可， 主要产品集中在 终端； 在光网络领域市 场开始进入；数据及 ngn 产品开始试用；开 始进入跨国运营商的 销售名单。 无线直放站进入市场； 光传输及光缆开始被 客户接受；adsl 宽带 产品开始被客户使用； 没有与跨国运营商的 来往纪录。 销售模式 建立分公司实现完全 的自主销售。 自主销售及与代理合 作方式相结合。 依靠代理建立客户关 系建立销售渠道。 资料来源：作者根据各公司对外公布的情况及工作过程中对相关公司的调查总结出上表的数据。 与烽火科技国际化不同的是，华为和 zte 已经在国际化的过程中投入了大量的 资金、人力、物力。在进入某一个国家之前，他们有专门的团队对当地的投资经营 情况进行考察，一旦条件成熟，公司无条件的投入。华为自 1996 年设立俄罗斯办事 处，历经 6 年颗粒无收，但是仍然坚持在俄罗斯不断的投入，最终将俄罗斯市场变 为华为一个重要的合同、销售及利润的来源地，并且从 2006 年开始被俄罗斯评为最 佳外资企业； 在英国电讯 bt 的传输设备历经 3 年免费测试及使用， 投入大量的人力、 物力和财力， 最终于2005年获得运营商的认可； 尤其在与cisco的较量中， 从cisco 宣布华为侵权到 cisco 公开道歉的说明华为不存在侵权行为的战斗中， 我们可以窥 见华为的市场力度及战略部署的魄力9。zte 在 1998 年进入北非市场，历经 3 年亏 损，最终在 2001 年打开尼日利亚的突破口一举获得全面的胜利10，并且在 2006 年 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 10 垄断了埃塞俄比亚的电信设备供应，让所有的外来供货商在北非心悦诚服，其投入 之大，决策之狠非烽火科技这样的企业可比拟。 从华为、zte、烽火科技拉美片区 2007 年的情况比较可以看出这三家企业在拉 美的投资、运营、管理的区别，依此可以映射烽火科技在整个国际化方面与华为、 zte 的比较及差距。 2）烽火科技与大唐电讯、上海贝尔、中国普天的比较 这四家企业原来同属国家信息产业部下属的四家电信产品制造商，现在均为国 务院国有资产监督管理委员会管辖的中央企业，应该说在公司运营机制，管理模式 上都没有太大的区别。但是在这四家转制公司中，应该说烽火科技的国际化步伐最 大、时间最早、收获自然也是最多的，是这几个国有电信制造企业中在国际化方面 中走在最前面的公司。 大唐电信集团即原信息产业部下属的中国电信科学研究院，尽管他们起草并建 立了 td-scdma 这个唯一的具有国际水准的中国 3g 移动通信标准，并且得到了来 自中国政府及国际投资家的大量的资金支持，但是由于这些年的技术发展无法取得 突破性的进展，而且这种 td-scdma 的标准预计只有在中国被采用的局限性，大唐 电信的国际化步伐不可能与烽火科技相提并论。在 2006 年大唐集团的总结报告中， 对大唐集团国际化的描述是这样的：2005 是大唐电信“国际化”战略深入贯彻实施的 一年，在总结前几年国际市场的经验和教训的基础上，大唐电信对国际市场的战略 和策略进行了调整和优化，建立和完善了以国际事业部为核心的统一的国际市场营 销平台。在巩固伊朗市场的同时，大唐电信积极开拓东南亚、南亚和南美市场，微 电子、交换、线缆等产品已取得良好的开端，后续将有较大的市场空间。可见其国 际化的进展依旧徘徊在起步阶段。 原来我们所熟知的上海贝尔现在已经更名为上海贝尔阿尔卡特股份有限公司， 是中国通信行业第一家外商投资的股份制企业。它是由原上海贝尔转股改制后，与 原阿尔卡特在华主要业务合并而成的。在股份构成中，阿尔卡特拥有 50%加 1 股的 股权，中方拥有其余股份。在外资的使用上，应该说上海贝尔的使用是比较成功的， 但是这样的外资参股使得公司原有的自主知识产权丧失，这样的合作方式在一段时 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 间内应该是对公司的发展有益的，但是从长远发展的情况来看，在注重打造国有品 牌的角度来说，这样的运作方式是否合适还需要时间来考验。 中国普天信息产业集团公司也是立足通信行业的信息产品和服务的提供商。 公 司成立于 1980 年， 前身为中国邮电工业总公司。 相对来说， 在这四家国有制造商中， 中国普天规模最大，涉及产品范围最广，但是由于中国普天原来只是邮电部下属的 一个器材公司，业务范围局限在为当时的邮电部下属的运营商选择产品和选择制造 商，自己本身并没有实际的产品研发和生产的能力，没有自主知识产权的产品。尽 管该公司先后与多家跨国公司在中国境内建立了不少合资生产的厂家， 但是最终都 没有找到解决真正属于自己的产品的问题，主要业务范围还是集中在承担国际国内 通信工程总承包和开展合资合作、技术引进、产品进出口等方面。从中国普天的公 司发展大事记来看， 2005 年 5 月 25 日， 普天与沙特阿拉伯艾姆盖仑投资集团、 ephyra 网络中东公司签署三方合作协议，共同在阿联酋迪拜成立的普天国际(中东) 有限公 司是中国普天集团国际化的开始。可以肯定的说，中国普天在国际化的道路上还有 很长的一段路要走。 表 2-2 四大国有制造商基本情况的比较 企业名称 烽火科技 大唐电信 上海贝尔 中国普天 公司性质 国有 国有 国有合资企业 国有 资本组成 100% 的 国 家 投 资，不接受外来 资本。 50% 以 上 国 家 投 资，接受国际投 资。 阿尔卡特朗讯占 据 51%的股份 50% 以 上 国 家 投 资，接受外来投 资。 产品及服务范围 自主知识产权的 光通信全套解决 方 案 技 术 与 服 务、宽带接入产 品、无线直放站 产品、 ngn 产品及 相关的技术服务 与解决方案。 自主知识产权的 tdscdma 技术及 微电子产品， 并提 供全套解决方案 与服务。 与阿尔卡特朗讯 技术融合，提供 端到端的电信解 决方案和高质量 的服务，产品覆 盖固定、移动网 络、宽带接入、 智能光网络、多 媒体解决方案和 网络应用。 没有自主知识产 权的技术， 但是产 品范围涉及： 以终 端产品为主的提 供 gsm 及面向 3g 的td-scdma 、 wcdma、cdma2000 移动通信系统设 备和端到端的整 体解决方案。 企业员工人数 7000 15000 10000 15000 国际化开始的时 间 1999 年 2005 年 1994 年即被并与 阿尔卡特体系 2005 年 资料来源：作者根据各公司网页的宣传综合总结出以上内容。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 12 3）烽火科技与跨国电信制造商的比较 与 ericsson, nokia, siemens, alcatel 这样的具有百年历史的大型跨国 电信制造商相比较，烽火科技存在很大的差距： （1）产品质量不高，市场竞争力不强。市场经济条件下，企业的竞争归根结底 是产品质量的竞争，质量是企业生存的基本条件，是走向世界各地的“通行证”。跨 国电信制造商已经有上百年的历史，其产品能够得到广泛地认同，首先是产品质量 得到客户的认可。烽火科技作为一个年轻的国际化的公司，要得到全球运营商的许 可证，在产品质量上还有很多需要改善的地方。 （2）品牌与形象竞争力差。从某种意义上讲，现代市场竞争的焦点就是以品牌 为核心的竞争。据法国世界报报道，ericsson 的品牌价值已经达到 200 亿美元的 估价，其他跨国制造商的品牌价值也在 100 亿以上。11但是烽火科技和很多其他的 国际化经营的中国公司一样远未形成自己的风格与特点，无法在国际化的过程中以 品牌参与竞争。 （3）市场营销体系竞争力弱。市场营销体系反映了企业把握市场信息与产品到 达消费者的能力，是实现产品与服务销售的保障。烽火科技很多时候表现为产品销 售不畅，参与竞争的市场基本上都被国外品牌占领。企业缺乏营销指导思想，营销 组织不健全，尚未建立起完善的营销网络和产品售后服务体系，缺乏专人对市场信 息进行收集与研究，缺乏专业的营销人员，企业各部门缺乏良好的沟通和协调，组 织的效率未能体现出来等。 （4）企业创新能力不强。与跨国电信制造商相比，烽火目前在企业创新能力的 表现较落后主要体现在下面四个方面：首先是技术开发费用占产品销售收入的比重 小，rd 经费投入明显不足；其次是技术开发机构占企业总数的比例偏少；第三， 企业产品更新换代慢，各类新产品销售额的比重严重不足，新产品与市场需求脱节； 第四，专利、发明少。 （5）资产规模小，竞争能力弱。 （6）管理水平差距大。与跨国电信制造商相比，烽火科技在企业的战略管理、 成本管理、质量管理、营销管理等方面在未来相当长的时间里面很难与其直接竞争。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 13 虽然和跨国制造商相比，烽火科技存在很大的差距，但是由于烽火科技源于中 国，在这个现在被称为世界工厂的国家，烽火科技拥有较低的制造成本和人力资源 成本，拥有自己产品的完全的知识产权，在设备价格上具有跨国制造商们所无法比 拟的优势。同时烽火科技作为一个年轻的成长中的公司，工作人员大多为刚从学校 毕业时间不长的学生，有活力有想法有干劲，能够更多的承受来自工作方面的压力。 跨国公司尽管公司规模大，市场占有面广，管理比较完善，但是一般说来普遍存在 人员老化，公司臃肿，一旦技术转型，公司适应市场调整的速度慢，存在被市场淘 汰的风险。近年来在跨国制造商所掀起的并购案例充分说明了跨国公司尽管有他们 一定的优势，但是其生存的风险同样存在。ericsson 收购 marconi，nokia 与 siemens 的合并，alcatel 与 lucent 合并等案例充分说明，以华为、zte 为代表的，类似烽火 科技这样的来自中国的电信制造商在全球电信制造市场上能够给他们造成一定的威 胁，如果烽火科技能够抓住机会，坚持做大做强的方针，在全球电信市场上还是能 够有所作为的。 2.3 swot 分析分析 从烽火科技的实际出发，针对自身的情况及与国际国内其他电信制造商的比较， 可以很清楚地发现，对于烽火科技来说，国际化的过程中优势、劣势、机会和威胁 并存。 1）烽火科技国际化有着自己的独特的优势。 （1）烽火科技是国资委旗下 86 家集团公司之一。在目前的国际形势下，随着 中国的国家形象及国际地位的不断提高，国家信誉得到越来越多的国家和企业的认 可。烽火科技在国际化的过程中，充分利用公司国家投资经营这一区别于其他通信 公司的优势，在市场进入阶段充分利用国家信誉赢得客户的初步认同。同时，在政 府项目中大打国家牌，在某些国家和区域的中国对外援助项目中，充分利用国营公 司的优势和资源，调动客户的积极性。在中央关于制定十一五规划的建议中指 出我国政府对企业管理工作的重点要形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际 竞争力较强的优势企业 12，烽火科技位列其中。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 14 （2）烽火科技在光通信产品上有着独立自主的知识产权。在国际同类产品中具 有先进性，是国内唯一的能够提供光器件、光传输设备和光纤光缆的电信制造商， 在光通信领域有着得天独厚的技术优势和产品优势，能够根据客户的需要提供客户 定制的产品。主要体现在以下几个方面： 第一，烽火科技在光通信领域处于技术领先的地位。目前已经拥有 500 多项重 大科研成果和数万个重点通信工程经验，承担了我国从“六五”到“十五”计划、 “863 计划”光纤通信领域的绝大部分重点课题，并且 90%以上的科研成果均已转化 为产业。 第二，专有技术及技术标准制定的优势。烽火拥有专有技术和专利 308 项，是 75的国内通信行业标准的制定者，是国际 itu-t x.85、x.86、x.87 标准的制定 者，在国际上影响重大。 第三，烽火科技研发人员众多，研发实力雄厚。目前的烽火科技是由 9000 多名 员工组成的一个集团公司，员工的平均年龄 29 岁，其中硕士、博士约占 22%，本科 以上占 66%。在众多的学术带头人中，中国工程院士 1 名，itu 中国专家组专家 22 人，itu 标准组副主席 1 人，国家级有突出贡献中青年专家 9 人，享受国家政府特殊 津贴专家 61 人，省部级有突出贡献中青年技术管理专家 26 人。烽火科技下设的技 术研发涵盖：光通信传输技术研究，光电子材料和器件研究，接入网技术研究，ip 数据通信技术研究，无线通信及 3g 技术研究，微电子设计技术研究， 网锐实验室（国家级检测中心） ，分别在北京和武汉设立的 3g 研发中心， ftth 开发中心。 （3）烽火科技已经在全球大部分的国家及区域实现渗透。集团下属海外公司或 办事处已基本覆盖了除北美、欧洲发达国家以外的区域。同时，公司的产品通过各 种各样的渠道已经进入世界各国并得到广泛的好评，在全球电信行业中已经具备一 定的影响力和竞争力。 2）烽火科技国际化的劣势也是显而易见的。 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 15 第一，在电信制造行业的国际化公司中，烽火科技是个小企业，规模偏小，产 品线短缺，资源有限。在很多项目的投标中无法为客户提供全面的解决方案，而当 前形势下，大部分的电信运营商在招投标的过程中要求提供全面的解决方案。 第二，烽火科技国际化资金投入有限，无法提供足够的满足市场投入所需要的 资金条件。一方面由于资金投入有限，无法在部分有潜力的市场上首先排兵布阵为 市场的到来准备先机条件，另一方面由于资金投入有限，使得在已经占有的市场上 获得增长的速度减慢，大规模发展的可能性减弱。 第三，国际化人员短缺，人员流失严重。无法完全满足市场对所需技术及支持 人员的需求；在关键市场上关键人物的流失对整个所辖区域的市场关系和市场推广 力度影响很大；在产品服务上最严重的表现为售后服务方面无法提供足够的保障， 特别是在小语种的国家，售后服务存在非常大的问题。 第四，烽火科技国际化时间不长。国际化的程序没有完全贯彻到公司流程的每 一个步骤，小到手册的翻译，大到应对不同国家不同区域市场的变化都存在流程无 法贯彻或者无法贯彻到位的缺陷。 第五，管理不完善。烽火科技欠缺企业的战略管理、成本管理、质量管理、营 销管理等管理体系。 3）烽火科技面临的机会。 作为烽火科技主导的光通信产品，面临的机会主要来自全球对基础光传输网络 产品的需求，宽带光接入产品的需求及这两种技术都需要应用的光器件的需求。 目前全球光通信的建设还处在一个上升的阶段，很多国家特别是欠发达国家， 基础光通信网络的建设还处在初级阶段。光传输网络作为通信发展的基础网络，烽 火科技面临巨大的市场需求。根据咨询机构 infonetics 出炉的研究报告可以看到 2006 年全年光传输网络硬件市场收入增长了 11%，达到了 119 亿美元，同时报告 还预测，2010 年全球光传输网络设备市场收入将达到 122 亿美元16。尽管部分国家 目前基础光传输网络接近比较成熟的标准，但是全球对光网络的需求可见一斑