（工商管理专业论文）联想通过并购实现国际化面临的问题及对策研究.pdf

南隶理t 大学硕卜研究牛论丈群兽通过并昀安现闻阿化面临的问题喂对镱研究 摘要 2 0 0 4 年1 2 月，联想宣布并购i b m 的个人电脑事业部，为新一轮的国际化战略吹 响了号角。纵观中国企业国际化之路，成功的少、失败的多，联想此次并购能否使联 想走上健康的国际化之路呢? 对于这个问题，每个人都有不同的说法。但可以肯定的 是，国际化并非是通过一次并购就能实现的。事实上，此次国际化战略的调整在绚丽 的外表下还是有许多问题的，例如：文化整合困难、国际化人才的缺乏、财务上的隐 患、员工流失和客户流失问题、联想建立国际强势品牌很困难、战略业务需要重组等 等。对此，笔者在对行业和企业本身进行分析、对联想通过并购实现国际化战略中存 在的问题进行研究的基础上，提出了解决问题的方法。 关键词：文化整合国际化品牌形象战略业务组合 2 南袁珲t 大学荷卜研究牛论文 群学通过并昀虞现用陌化面i 临的问题硬对簟研究 a b s t r a c t i nd e c e m b e r ，2 0 0 4 ，l e n o v oa n n o u n c e dt h em e r g e ra n da c q u i s i t i o ni b m p e r s o n a lc o m p u t i n g s e r v i c e s d e p a r t m e n t ， b l e wf o rt h en e wt u r n i n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g yh a sm a d eas o u n dt h eb u g l e l o o k so v e rr o a do f f e wt h ec h i n e s ee n t e r p r i s ei n t e r n a t i o n a l i z a t i o n ，t h es u c c e s s ，d e f e a tm a n y ， w h e t h e ra s s o c i a t e st h i sm e r g e ra n da c q u i s i t i o nt oc a u s el e n o v ot os t e po n t o t h eh e a l t hr o a do ft h ei n t e r n a t i o n a li z a t i o n ? r e g a r d i n gt h i sq u e s t i o n e a c h p e o p l ea l lh a v et h ed i f f e r e n tv i e w b u tm a ya f f i r m a t i r eb e ，t h e i n t e r n a t i o n a l i z a t i o ni sb yn om e a n sc a nr e a l i z et h r o u g ham e r g e ra n d a c q u i s i t i o n i nf a c t ，t h i si n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g ya d j u s t m e n th a sm a n y q u e s t i o n su n d e rt h eg o r g e o u ss e m b l a n c e ，f o re x a m p l e ：t h ec u l t u r a lc o n f o r m i t y d i f f i c u l t y ，t h ei n t e r n a t i o n a l i z a t i o nt a l e n t e dp e o p l el a c k ，i nt h ef i n a n c i a l h i d d e nd a n g e r ，t h es t a f fo u t f l o wa n dt h ec u s t o m e ro u t f l o wq u e s t i o n ，l e n o v o e s t a b l i s h m e n ti n t e r n a t i o n a ls t r o n gt r e n db r a n da r ev e r yd i f f i c u l t t h e s t r a t e g i cs e r v i c en e e dt or e o r g a n i z ea n ds oo n r e g a r d i n gt h i s ，t h ea u t h o r i nc a r r i e so nt h ea n a l y s i st ot h ep r o f e s s i o na n de n t e r p r i s ei t s e l f ，t o a s s o c i a t e st h eq u e s t i o nw h i c he x i s t st h r o u g ht h em e r g e ra n da c q u i s i t i o n r e a l i z a t i o ni n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g yi nt oc o n d u c tt h er e s e a r c hi nt h e f o u n d a t i o n ，p r o p o s e ds o l v e st h eq u e s t i o nm e t h o d k e y w o r d ：c u l t u r a lc o n f o r m i t y b r a n di m a g e i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n s t r a t e g ys e r v i c em i x 南京理t 大学面卜研究牛论丈群孽通过并购寡现同断化面临的问题硬对策研究 1 引言 1 1 联想集团简介 联想集团成立于1 9 8 4 年，由中科院计算所投资2 0 万元人民币、1 1 名科技人员 创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。2 0 0 2 财 年营业额达到2 0 2 亿港币，目前拥有员3 - 1 0 0 0 0 余人，于1 9 9 4 年在香港上市( 股份 编号9 9 2 ) ，是香港恒生指数成份股。2 0 0 3 年，联想电脑的市场份额达2 8 9 9 ，从 1 9 9 6 年以来连续9 年位居国内市场销量第一，至2 0 0 4 年3 月底，联想集团已连续1 6 个季度获得亚太市场( 除日本外) 第一；2 0 0 3 年，联想台式电脑销量全球排名第五。 在技术竞争日益激烈的今天，联想集团不断加大对研发技术的投入和研发体系的 建立。2 0 0 3 财年( 2 0 0 3 年4 月1 日至2 0 0 4 年3 月3 1 日) 内，联想集团共申请国家 专利4 8 0 件，其中发明专利占到5 0 以上，2 0 0 3 年度获得中国专利金奖，并获得国际 知识产权组织( w i p o ) 授予的中国杰出发明专利奖，被国家知识产权局授予全国企业 技术创新和拥有知识产权最多的企业，并初步形成具有自主知识产权的核心技术体 系。2 0 0 2 年8 月2 7 日，由联想自主研发的每秒运算速度达1 0 2 7 万亿次的联想深腾 1 8 0 0 计算机，打破国外厂商对于万亿次机的垄断；2 0 0 3 年，联想中标8 6 3 计划国家 网格主结点，成功研制出每秒运算速度超过四万亿次的“深腾6 8 0 0 ”超级计算机， 并由科技部作为国家8 6 3 计划的重大专项成果对外进行发布。在2 0 0 3 年1 1 月1 6 日 公布的全球超级计算机5 0 0 强( t o p 5 0 0 ) 排行榜中，“深腾6 8 0 0 ”运算速度位居全球 1 4 位，这也是迄今为止中国超级计算机在这一排名中取得的最好成绩。 2 0 0 3 年4 月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识“l e n o v o 联想”， 以“l e n o v o ”代替原有的英文标识“l e g e n d ”，并在全球范围内注册。在国内，联想 将保持使用。英文+ 中文”的标识；在海外则单独使用英文标识。 2 0 0 4 年3 月2 6 日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成 为国际奥委会全球合作伙伴。联想集团将在未来四年内( 2 0 0 5 - - 2 0 0 8 ) 为2 0 0 6 年都 灵冬季奥运会和2 0 0 8 年北京奥运会以及世界2 0 0 多个国家和地区的奥委会及奥运代 表团独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上 的支持。 2 0 0 4 年1 2 月，联想以1 2 5 亿美元的代价收购i b m 在全球的个人电脑业务。收 购后预期联想在个人电脑市场所占份额将上升到第三，年销售量为1 4 0 0 万台，销售 收入将达到1 3 0 亿荚元，正式步入世界五百强之列，至此联想的国际化之路走向了一 个崭新的阶段。 一1 一 南京珲t 大学研卜研究牛论文 联学通过并购实现固两化面临的问题喳对镱研究 面向新世纪，联想将自身的使命概括为四为，即，为客户：提供信息技术、工具 和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效，丰富多彩；为员工：创造发展空间， 提升员工价值，提高工作生活质量：为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会 文明进步。未来的联想将是“高科技的联想、服务的联想、国际化的联想”。 1 2 本文的研究背景 自美国国际商用机器公司( i b m ) 于1 9 8 1 年8 月1 2 日推出型号为i b m5 1 5 0 的计算 机，个人电脑从此诞生。时至今日，个人电脑虽然只有2 5 岁，但它已经影响人类生 活的各个方面，不断改变着世界。从个人电脑诞生那天起，竞争就在各电脑厂商之间 逐步展开。随着个人电脑的逐渐普及，个人电脑产商之间的竞争也演变为全方位的竞 争，他们之间比拼的已不再仅仅是产品的质量和价格，服务、品牌形象、渠道、技术 等等，都已成为p c 厂商大动干戈之地。为了应对p c 市场的全面竞争，中国的p c 厂 商积极进取，从包括研发能力、企业文化、企业规模、渠道、营销方式、服务等各个 方面完善自己，以应对日益激烈的竞争。 在此环境下，联想集团于2 0 0 4 年1 2 月并购了i b m 的个人电脑事业部，并购的目 的是为了提高企业的研发能力和进入久久不能打开的国际市场。并购后，联想集团在 世界p c 市场占有的份额在7 左右，销售额达到1 2 0 亿荚元，销售渠道遍及全世界， 开始进入世界五百强的行列，从此踏上真正的国际化之路。但联想通过并购i b m 个人 事业部实现国际化战略的方法从一开始就受到许多入的质疑，理由有很多，笔者也认 为在并购后，联想将面临诸多的难题，这些难题解决不好，联想的国际化之路将功亏 一篑，甚至有陷入泥塘而不能自拔的危险。在下文中，笔者将列举联想匾待解决的几 个问题，并就此提出自己的解决方案。 1 3 本文研究的耳的和意义 ( 1 ) 本文通过对联想并购后面临的几个主要问题的研究，提示联想用这种方式 实现国际化并不比其原来通过自我突破的方式简单，国际化不是一并就实现的，相反 它是一个纷繁复杂的系统工程，牵连着企业的全部神经，任何一个环节的失误都将导 致最终的失败。此外，对本文中几个问题的解决方案希望能给联想以一定的启示。 ( 2 ) 由于本文所研究的几个问题是通过并购实现国际化战略的企业所要面临的 共性问题，因此期望本文能给与这些企业以有益的借鉴。希望他们对相关问题给予足 够的重视，以便在国际化的道路上取得圆满的成功 南京珲t 大学砸+ 研究卞论文睁鲁通过并昀安现同断化面f 临的问题j 乏对镱研究 1 4 本文研究方法和论文结构 本文属于企业专题研究类的论文，是在立足于个人电脑市场和企业现状背景下， 研究探讨联想集团并购后所面临的问题。论文写作过程中笔者查阅了大量的国内外书 籍作为理论参考依据，并从互联网上查阅并下载了许多最新的相关专题报道。为了更 好地理论结合实际，笔者通过各种渠道收集了自联想集团成立以来各方面资料，并结 合实地考察、访谈调研等方式，最后在完成论文的过程中运用了数学、统计学方法加 工处理了大量的数据，以用于对比、分析、论证。 论文结构： 图卜l 论文结构 一3 一 南京理t 大学碲卜研究乍论文胖兽通过并购寓现同断化面临的问题j 乏对案研究 2 国际化战略的理论概述 2 1 国际化理论 当前，全球经济一体化越来越向纵深发展。公司要生存、要发展就不得不参与国 际竞争，而参与国际竞争的过程就是国际化的过程。公司在寻求国际化的过程中通常 要回答两个问题：为什么国际化? 如何达到国际化的目的? 用不同科学方法对上述两 个问题的回答即构成了三类不同的公司国际化理论： ( i ) 阶段理论 阶段理论把公司国际化看作是一个连贯有序的过程。在国际化进程中，公司从一 个阶段转到下一个阶段，而且上一阶段总是个下一阶段提供必要的条件。阶段理论给 我们提供了一个一般模式，根据这个模式，我们可以预测或计划公司的国际化进程。 所以，公司的经营者首先要确定公司目前所处的阶段，然后促使公司转到下一个预先 确定的阶段。阶段理论又可以分为两类：一是基于学习和经验积累的国际化理论，即 学习阶段理论。基于适应环境( 如供给、需求、竞争变化) 的国际化理论，即国际产 品生命周期理论。 ( 2 ) 权变理论 权变理论认为公司的国际化依赖于环境尤其是需求条件、产业结构和政府政策， 当这三个因素发生变化时，公司的国际化模式就会发生变化。因此，公司国际化没有 一个通用的模式，每一个产业甚至每一个公司的国际化进程都截然不同。权变理论包 括三个基本部分：环境因素集合，即公司运行环境；机会，即可供公司选择的变量； 公司的决策标准，它反映了公司的管理偏好和公司的资源分配。另外还有一些次重要 的标准包括效率、灵活性和信息的反馈。 与阶段理论相比，权变理论拓宽了国际化的概念。阶段理论只是关注公司的前向 活动，权变理论同时也通过公司的后向活动来讨论国际化。 ( 3 ) 相互作用理论 相互作用理论认为经济活动根植于社会联系中。它把市场看作是由可确认的和自 治的行为主体的集合所构成的，行为主体连续不断的相互作用从而建立长期社会联 系。当这样一个有秩序地社会联系和长期社会关系存在时，行为主体的集合就组成了 一个网络。 根据相互作用理论，公司国际化理论是一个演化过程。网络通过成员b j 相互作用 逐渐变化和重组，从而形成包括国外公司的网路。由此，国际化被定义为公司扩展当 i i i 经营空间，以便把公司和国外公司的相互作用也包括进来。这种网络的跨边界扩展 式公司抓住当j i i 网络相互作用所引起机会导致的结果。这样，公司的国际化就产生于 南袁理t 大学衙卜研究牛论文 翳曹通过并昀实现同断化血临的问题硬对第研究 网络成员之间不断的日常相互作用。换句话说，在走向国际化的进程中，当前网络成 员被公司用来作为走向国外的氆脚石。相互作用理论的一个关键概念是公司在网络中 所处的位置。公司所处位置说明了公司目前所能控制以及有机会接近的网络资源，它 还说明了公司未来的机会。从管理的角度来看，公司经理的任务就是确定公司在网络 中所处位置，从而捕捉同国外公司建立关系的机会。 2 2 国际化的动因 从国际化理论可以看出，国际化的动因主要有四个：扩大市场规模；获得更高的 投资回报率；获得规模和学习效应；获得相关位置的竞争优势( 如低成本劳动力、关 键资源和顾客) 。 ( 1 ) 扩大市场规模 进入国际市场可以有效地扩大市场规模。对于那些本国市场增长有限的企业来 说，国际化战略是一个更有吸引力的选择。当然，某个国际市场的大小会在很大程度 上影响公司在这个市场上的投资决策。容量较大的市场通常意味着更大的潜在投资回 报，因此投资的风险更小。 ( 2 ) 获得更高的投资回报率 公司用于一种产品的初期投资是相对固定的，因此公司就需要一个巨大的市场， 增大其市场规模，以获得更高的市场回报。根据国际产品生命周期理论，一个公司的 国际化可被分成三个阶段：新产品阶段：成熟产品阶段；标准产品阶段。当产 品发展到一定阶段后，公司就会采取国际化的战略，以便获得更高的投资回报率。除 此之外，技术的发展越来越快，结果是产品的生命周期越来越短。为了尽快地收回投 资，也要求有更大的市场规模。 ( 3 ) 获得规模效应和学习效应 对于那些有规模效应的产业来说，公司的市场扩大以后，可能会成为公司带来规 模效应，特别是在制造企业中。公司规模扩大以后不仅能降低单位固定成本，而且单 位可变成本也会降低，从而降低产品的单位平均成本。 国际市场也为公司构建核心竞争力提供了机会，因为它为跨国界的资源和知识共 享创造了条件。除了取得协同效应、帮助公司降低成本、提供高质量的服务以外，国 际化也为公司提供了学习的机会。不同的市场和不同的实践为跨国公司提供了大量学 习的机会，即使是发达国家的企业也能从新兴市场中获益良多。 ( 4 ) 获得位置优势 由于世界经济发展的不平衡，每个地区都有自己的比较优势。比如发达地区的科 技水平发达，员工素质高，劳动力价格也高；发展中地区的员工素质低，但是劳动力 价格也相对较低。跨国公司将其触角伸到国外，就是为了利用不同地区的比较优势， 一5 一 南京理t 大学衙卜研究t 论文 翳鲁通过非购实现同阿化血临的问题】乏对繁研究 从而降低产品和服务的成本。比如，可以获得廉价的劳动力和自然资源。 2 3 公司跨国经营的进入方式 所谓进入方式是指公司的产品、资本、技术、管理技能等生产要素进入其它市场 的途径以及相关的法律制度的安排。从国际商务实践来看，跨国经营的市场进入方式 是公司的战略和策略问题。公司以何种方式进入目标国际市场，将影响到公司未来成 本的高低、竞争力的大小、利润的多少以及风险状态。所以不少人认为在特定的目标 市场选择正确的市场进入方式是公司国际化进程中最重要的决策。从经营管理的角度 来看，目标国际市场的进入方式可以分为贸易进入式、契约进入式和投资进入式三种： ( 1 ) 贸易进入式 此种方式是将产品在目标市场外制造完毕，然后再销往目标国市场。这是跨国经 营公司对国外市场介入最小的一种进入方式。该模式的主要缺陷在于有形产品出口会 受到贸易壁垒和非贸易壁垒的阻碍，并且由于远离客户，对客户的反应不够敏锐。其 优势主要在于制造活动集中于一地，有利于实现规模经济。贸易进入式可以分为两种： b j 接出口进入式和直接出口进入式。 间接出口进入式 此种方式是指公司通过所在国的中间商来办理出口业务。间接出口的优点在于投 资少，公司不向外国派遣销售人员和建立销售网络，风险较小。这种方式的缺点也很 明显，主要有下面两个：一是不利于公司了解国外市场环境，与国外客户缺乏密切联 系。；二是公司要向中间商支付较高的手续费：三是对中间商的依赖性强。该方式比 较适合于商品出口量不大且缺乏出口业务能力和经验的公司。 直接出口进入式 直接通过目标市场的中间商或在国外设立销售机构来办理出口业务。主要有三种 形式：一是目标市场的外国代理商，它们是独立的中间商，对出口公司的产品没有所 有权，其主要任务是将货物销售给其他中间商或终端客户，它们的报酬通常以佣金的 方式支付；二是目标市场的国外经销商，它们对出口公司的产品拥有所有权，并将其 转销给其他中间商或终端客户；三是在目标市场建立销售机构，国外销售机构承担在 该国的商品储运和销售业务，但这需要公司有较强的经济实力。 ( 2 ) 契约进入式 契约进入式可被定义为一种合同安排，一个公司( 许可方) 向另一公司( 被许可 方) 提供一种可供使用的资产，交换条件是专利使用费、许可费或是其他形式的补偿。 被许可的资产可能足一项专利、一个商业秘密或是公司的名称。这种方式的优点在于： 经营风险较小、促进公司出口、克服东道国对进口和国外直接投资的限制。其缺陷在 于：控制力量弱和培养潜在竞争对手。契约进入方式主要有以下几种： 一6 一 南京珲t 大学碲卜研究生论文 群粤通过并购寓现同研化面临的问题】乏对镀研究 许可证贸易 是指公司在规定的期间通过许可证方式将自己的工业产权转让给国外法人，许可 证接受方向转让方支付一定的报酬和专利使用费。根据转让方授权程度的不同可分 为：独占许可、排他许可、普通许可、可转让许可和交换许可。 特许经营 由特许授权人准许被授权人是使用它的公司名称、注册商标、经营管理制度和推 销方法等从事经营活动的方式。在此方式中前者对后者给与有效协助并进行监督与控 制，后者向前者支付一定的费用。 合作生产 即公司与外国制造商签订合同，由对方生产产品，本企业主要负责产品的销售， 一般是将产品销往制造国所在的市场或其他地区。在此过程中为了使制造厂商生产的 产品达到规定标准，公司一般要向其转让技术或进行技术协助。 管理合同 指向国外公司提供管理经验、情报信息、专门技术知识的合同。即公司输出管理 经验与劳务，其范围只局限于企业的日常运营。通过管理合同进入国际市场风险最小， 但如果提供管理经验和知识的公司能在其他方面更有效地利用这种能力，或者单独能 够取得更多的利润，则签订这种合同就不是最佳的选择。 ( 3 ) 投资进入式 投资进入式是一种以所有权为基础的进入模式，公司通过在资源国占有部分或全 部的所有权，将技术、人力资源、管理经验及其产权转移到目标国家。投资进入式的 具体方式分为新建进入式和并购进入式两种。它们的关系如图卜1 ： 图2 - 1 投资进入的方式 南京理t 大学研卜研究乍论文驿曹通过并购实现同研化面临的问题睫对镱研究 新建进入式 新建进入式是指在目标国建立新公司或新工厂，形成新的经营单位或新的生产能 力。新建进入式也可分为也可分为合资公司和全资公司。跨国公司采用合资经营的形 式，与资源国国内的有关公司分享所有权和控制权，也可以采取全资公司的形式，享 有完全的所有权和控制权。 新建跨国公司的优点是：a 能以机器设备、原材料、技术、工业产权等非货币要 素作为资本投入。b 母公司能根据公司的长期战略和经营经验，建立起适合发挥自身 优势的国外子公司。c 在多数国家，创建海外公司比并购海外公司的手续简单。d 对创立新海外公司所需的资金一般能做出正确的估价。 新建进入方式的缺点在于：a 创建海外公司常常需要一段时间的项目营建期，所 以投产开业比较慢。b 创建海外公司不像并购海外公司那样可以利用原有公司的销售 渠道，因此不利于迅速进入目标市场。c 不利于迅速进行跨行业经营、迅速实现产品 与服务多样化。 并购进入式 并购进入式是指跨国公司通过并购目标国相关公司的部分或全部股权，以进入目 标国跨国经营市场的进入方式，包括兼并与收购两种具体方式。 并购进入式的优点在于：a 可以利用目标公司现有的生产设备、技术人员和熟练 工人，获得有用的技术、专利和商标等无形资产，同时还大大缩短项目的建设周期。 b 可以利用目标公司原有的销售渠道，较快的进入当地和他国市场，绕过艰难的市场 开拓阶段通过跨行业的并购活动。c 可以迅速扩大经营范围和经营地点，增加经营方 式，促进产品的多样化和生产规模的扩大。d 可以减少市场上的竞争对手。 并购进入式的缺点在于：a 由于被并购公司所在国的会计准则和财务制度往往与 投资方所在国存在很大差异，所以有时难以准确评估被并购公司的真实情况，导致并 购目标公司的实际投资金额提高。b 被并购公司与并购公司在经营思想、管理制度和 方法上可能存在较大差异。当母公司缺乏合格的管理人员时，可能无法对被并购公司 实行有效控制，导致并购的失败。c 被并购公司的产品、工艺、技术、规模和地理位 置等，可能同并购公司的战略意图、经营经验并不吻合。如果并购公司缺乏经营调整 能力，则被并购公司反而妨碍其长期发展。d 并购需要一次性投入大量资金，通常是 外汇资金，而不能用机器设备、原材料等资产和技术折价投入。 2 4 国际环境中的风险与控制 跨国公司在跨国经营中所要面临的环境风险包括：政治风险、经济风险和文化风 险。 ( 1 ) 政治风险 一8 一 南京理t 大学砀 研究牛论文群曾通过并昀寓观同两化面临的问题嚏对镱研究 政治风险足指跨国公司在国际化过程中，东道国国内的政治事件给跨国公司的利 益带来不利影响的可能性。政治风险通常有多种表现形式，包括对外国投资的商业歧 视、产业投资限制、融资防卫限制、外资税法变动、外汇管制、利润返还限制以及征 用和没收等。按照采取措施的时间顺序，政治风险的控制措施可以分为预防性措施、 分散化措施和缓解措施。 预防性措施 是指经过对特定国家、特定行业的宏微观层面的政治风险识别和评估分析，在进 入东道国以前采取的措施。预防性措施有两种：a 回避或放弃b 投保策略 分散化措施 分散化措施是指通过各种途径，增加风险的承担者，从而降低风险。 a 投资主体和投资客体多元化 投资主体多元化主要是融资多元化。在海外子公司的融资政策上，通过多元化融 资，主体参与子公司的生存与发展，加剧了东道国征用和没收的难度，从而达到分散 政治风险的目的。投资客体的多元化包括生产地点的多元化和研发地点的多元化等。 跨国公司在海外公司的生产布局上遵循不同地区子公司高度分工的原则，通过海外子 公司之问的协作生产来完成整套工序，从而降低风险。 b 渗入策略 渗入策略是指积极地进入东道国的政治经济体系，加强与东道国各界的经济联 系，开展提高在东道国政治和经济形象的公关活动，从而有效地减少与东道国政府和 社会的矛盾，降低政治风险。 缓解措施 政治风险发生后，就应该采取缓解措施以减少政治风险带来的损失。 a 让步策略 东道国政府对外资企业的征用优势可能是与跨国公司讨价还价的一种策略，跨国 公司在此时可以在让步与被征用之白j 进行权衡，可能的话也可以做出一些让步。 b 管理合同 即跨国公司将股权交给东道国政府，换取与东道国政府签订“管理合同”。对于 跨国公司而占，与东道国签订管理合同也是有利可图的。 a 收割策略 如果让步和签订管理合同均失效，就应该实行收割策略，即将争端诉诸于东道国 的法庭以及国际法庭，以期获得赔偿，或者通过国际投资争议解决中心来解决投资争 议。 ( 2 ) 经济风险 经济风险是指社会经济状况及国家经济政策可能给企业经营带来的风险。企业经 一9 南京珲t 大学碲卜研究论丈 联想通过并昀寓现国盯化面临的问匿砭对镱研究 济环境是一个多元动态系统，对企业影响较大的方面有：市场经济的完善程度、社会 经济结构、社会经济发展水平与运行状况、国家宏观经济政策以及国际商品市场和国 际外汇市场的波动。经济风险的控制措施包括以下两种： 预防性措施 因为在经济动荡的国家或地区往往不利于企业的经营和发展，所以最直接的措施 就是放弃进入。 缓解策略 如果企业已经进入东道国，而该地区出现了经济动荡或者是东道国颁布了一些不 利于企业经营的政策，那么企业就要采取一些措施，尽量减少企业的损失。 ( 3 ) 文化风险 文化风险的内容 文化风险是指由于国家和地区之间的文化差异构成的风险。由于企业国际化的过 程，就是投资国与东道国文化碰撞和交融的过程。所以，跨国公司在国际化的过程中， 不可避免地处于不同文化的摩擦与碰撞中，这是跨国公司必须面对与重视的现实。尊 重东道国的文化，有助于国际化的顺利进行，忽视文化差异，则会遭受投资损失。文 化风险主要来自于这样几个方面：语言、风俗习惯、教育水平、宗教信仰、态度和价 值观以及相关群体。 文化风险的控制 跨国公司在进入东道国之后，便处于文化边际域中。为了减少文化摩擦、消除文 化冲突、有效地控制文化风险，跨国公司应实施跨文化的管理战略，将跨国公司的企 业文化融入到当地文化中，化解东道国政府和人民对跨国公司的排斥和限制。同时， 对文化风险的控制措施也会在一定程度上控制政治风险。文化风险控制的主要措施主 要包括： 乱识别文化差异，发展文化认同。 不同文化背景的人彼此相处，必须建立跨文化沟通机制。跨国公司的管理层需要 有意识地建立各种正式和非正式的、有形和无形的跨文化沟通组织与渠道。在人事制 度上，尽量选择对不同文化适应和协调能力强的人员，并保证一定的“本地化”；重 视企业内的文化培训，即除了技术培训还要加强文化培训；参与社区公益文化活动， 活动的目标是传达企业关心、尊重和支持东道国文化：从而增进不同文化背景员工的 相互沟通和了解。 b 开展本土化经营 国际企业推行本土化的内容十分丰富，包括：生产本土化、物资采购本土化、人 力资源本土化、品牌运营本土化、研发本土化、企业文化本土化以及经营管理本土化 等诸多方面。 一1 0 南京理t 大学荷卜研究牛论文 联粤通过并购寓现同阿化面临的问雹砭对簟研究 本土化与其它管理模式相比，在文化风险管理方面具有明显的优势：首先，经营 本土化有利于国际企业与当地社会文化融合，降低海外派遣人员和跨国公司经营的费 用，减少当地企业对外来自本的抵触情绪。其次，推行本土化经营，缩小公司品牌和 经营理念与当地语言文字、宗教信仰、风俗习惯的差距，使企业在东道国更具有亲和 力。第三，在产品生产商，努力使产品成为文化的载体，有利于企业更好地满足当地 消费者价值认同与社会识别等人文需要，从感情上触动消费者。第四，通过人员本土 化，选用当地优秀人才进行管理，有利于人才流动的良性循环，最大限度地利用和开 发世界各国的人力资源。 2 5 中国企业国际化简述 自从中国向世界敞开大门那一天起，国际化就是中国有抱负的企业家们一个为之 不断奋斗的目标。屈指算来，中国企业国际化的之路已经进行了2 0 多年了，这其中 失败的例子比比皆是，而成功的则屈指可数。 中国企业国际化的形态与模式主要有四种：第一种，以海尔为代表，直接在海外 设厂生产自己的产品，以产品和品牌为先导切入国际化；第二种，以联想、t c l 为代 表，通过并购等资本运营手段进入国际化，运用资本杠杆收购一些国外的没落品牌或 强势品牌在某个业务单元里面亏损的企业；第三种，以长虹、格兰仕、美的为代表， 以代加工贴牌方式或借助海外的营销网络将产品卖到国际市场去；第四种，以华为、 中集为代表，直接在海外建立营销体系，就是用我们本士的人才到海外去扩展生存空 间，有人将其形象地比喻为“土狼向狮子的进攻”。 仅仅经过2 0 年磨砺的中国企业，具有国际化优势和跟5 0 0 强竞争的筹码不多。 中国企业手中能打的牌基本就两张，一是所谓成本优势，二是在中国市场的地位。而 中国企业所缺少的话语权也是由两方面劣势决定的，一是核心技术，二是国际化的品 牌。中国企业国际化之门已经开启，但中外企业强弱对比并没有实质性变化。因此在 国际化的过程中中国企业是举步维艰。以i t 行业为例，由于行业特点，这是最早也 最有代表性的一个群落。而在中国i t 行业中，有以华为、海尔、t c l 和联想在国际 化方面最有成就。但是，即使是他们也存在或多或少的问题：海尔在价格竞争和成本 的压力下苟延残喘、t c l 并购的胃口太大以至于对被并购公司的亏损消化不良、联想 在并购i b m 的个人电脑事业部之前来自海外的销售额日益减少即使不减少也没 什么值得夸耀的占总销售额从没超过3 ，至于华为，虽然运转良好，但在海外 没少受政治和文化歧视。 罗马并非一日建成，中国的企业要想成为i b m 、三星、奥尔玛那样巨型跨国企业 还有很长的路要走不仅是物质上的准备，还要有其他诸如人员素质、企业文化、 品牌积累等方面的支持，希望中国企业在经过更久的锤炼以后实现自己的目标。 一1 l 一 南京理t 大学碲十研究牛论之联粤通过并昀寓现同阡化面临的问题砭对簧研究 3 个人电脑市场状况分析 3 1 个人电脑市场发展简介 ， 1 9 7 6 年乔白斯创立的苹果公司发布了最早的p c 雏型a p p l e l 型微型计算机，尽 管后来的改进机型a p p l e 2 曾经风靡一时，但真正让p c 成为一种产业历史的，却是 1 9 8 2 年的产业巨人i b m ，i b m 率先提出个人电脑p c ( p e r s o n a lc o m p u t e r ) 的概念， 这一年因为i b m 正式发布了自己第一台p c ，从此迎来一个被人们称之为个人电脑的 时代。1 9 9 5 年，微软在d o s 操作系统之后，终于对p c 产业做出了更具革命性的贡献， w i n d o w s 9 5 的发布，配合英特尔奔腾时代的开始，因为这种令人耳目一新的人机对话 界顽，p c 走向更广阔的大众市场成为可能。 随着p c 的进步和发展，p c 市场也随之日益发展壮大。据统计，2 0 0 5 年全球p c 销售量达到2 1 9 亿台，其中笔记本销售量为6 3 5 0 万台。如今，全球p c 用户已达1 0 亿人。市场的壮大，吸引着一批又一批的企业加入到p c 市场的竞争中来，经过数十 年的优胜劣汰，目前全球p c 的格局已经大致稳定下来。p c 市场上雄踞前五名的生产 厂商分别是：戴尔、惠普、联想、富士通、富士通一西门子。这其中，联想得益于2 0 0 4 年收购i b m 的p c 事业部，从而排名大幅上升，不仅成为第一个排名进入前三的中国 p c 厂商，而且凭借其1 2 0 亿美元的年销售收入，迈入世界五百强的行列。下衷详细 列出了p c 市场份额的分向情况： 表3 一l2 0 0 5 年全球p c 市场份额排名 2 0 0 52 0 0 42 0 0 52 0 0 4 2 0 0 4 2 0 0 52 0 0 5 c o m p a n y r a n k i n gr a n k i n g发货鼍 发货营 增长率市场份额 l1 戴尔3 ，7 6 83 ，1 4 3 1 9 9 1 7 2 22 惠酱3 ，2 1 32 ，7 7 6 1 5 7 1 4 7 37 联想1 ，3 9 3 4 3 22 2 2 9 6 4 45 宏基 9 6 57 1 63 4 7 4 4 54 富士通一西门子 8 0 66 4 4 2 5 2 3 7 其他 1 1 7 7 91 0 8 0 l9 1 5 3 7 总发货鼋2 1 。9 2 31 9 ，1 2 21 4 7 l o o 数据来源：i s u p p l i 国际电子商情网站整理 2 0 0 4 年出货量不包括i b m 的p c 业务部分 从表3 一l 中可以看出，在全球p c 市场戴尔和惠普遥遥领先于其他的生产厂商， 占据了绝对的制高点，其他企业暂时还无法对他们的市场地位形成威胁。随着f 节场的 成熟和技术创新的进步，p c 产业正在发生一场内在变化，今后将呈现几个明显的趋 南京珲t 大学碲卜研究牛论文联橱通过并购寓现同葡化面临的问题砭对镱研究 势，第一，p c 正在悄悄地进入全球化进程阶段，随着全球经济一体化浪潮的束临， 市场壁垒不断被打破，区域市场逐渐开放，越来越多的体现背后全球实力的较量结果。 同时，由于笔记本市场的高速增长，这种规模更成为致胜的必要方面，笔记本的单卡 设计费用超过百万荚金，是台式机的五倍，如果不实现规模化，这样的费用无法消化。 中国的p c 机产业则始于8 0 年代中期。1 9 8 4 年我国第一次出现p c 热，当时进口 了一批整机和散件组装后供应市场。而长城0 5 2 0 c h 微机和汉字操作系统c c d o s 的诞 生，成为我国p c 产业发展的第一个里程碑，当此时，已是蓝色巨人i b m 第一部个人 计算机问世后的第5 年。9 0 年代国产p c 开始崛起，1 9 9 5 年初，联想发布1 + 1 家用电 脑，提出“家用电脑软硬件服务三位一体的概念”，到4 月1 6 日，联想第l o 万台电 脑诞生。到1 1 月，第一台国产的p e n t i u m p r o 级微机联想“奔月”电脑诞生。这 一年，当奔腾时代的来临，轻视中国用户的国际品牌尚在大肆推销自己的4 8 6 库存之 时，联想突然发动中国p c 市场可能将是空前绝后的一场价格风暴，两年之中，连续 七次降价，联想吹响了所谓的“万元奔腾”号角，从而将昔日的市场老大a s t 驱逐出 中国市场。1 9 9 6 年，联想p c 终于坐上中国p c 市场头把交椅，从此，再没有让出这 个位置。9 0 年代还诞生了一批重量级的国产p c 企业，从1 9 9 5 年1 0 月，方正电脑、 方正显示器的问世，到后来同方、浪潮电脑的出现，再到实达、海信、海尔、t c l 等 一大批本土公司的兴起，到各地区域品牌及d i y 的日渐兴盛，国外品牌在中国p c 市 场猛受冲击，大多把自己的p c 业务定位于高端商用产品线上。 世纪之交，中国p c 市场发生了迅速而激烈的演变，同方电脑的迅速崛起就是一 个典型事件，以行业电脑和对用户需求的关怀，同方在行业市场特别是教育市场的突 飞猛进。当然与时俱进的还有方正，其业绩一直高于业界乎均的增长水平攀升，也一 直稳稳坐在排名第二的位置，并且在2 0 0 3 年跻身亚太十大p c 供应商之列。2 0 0 4 年 以后中国p c 行业的资源向优势厂商聚融，行业的兼并重组频繁，放眼全球亦是如此， 这年末爆发了全球p c 业的地震联想出资1 2 5 亿美元收购i b m 的p c 事业部，这 个p c 的祖鼻，历史似乎到这里来了一个轮回。这次的收购也对未来p c 业产生深远影 响，世界p c 市场开始演变成了“三足争雄”的局面。 随着市场的成熟和技术创新的进步，p c 产业正在发生一场内在变化，今后将呈 现几个明显的趋势，第一，p c 正在悄悄地进入全球化进程阶段，随着全球经济一体 化浪潮的来临，市场壁垒不断被打破，区域市场逐渐开放，越柬越多的体现背后全球 实力的较量结果。同时，由于笔记本市场的高速增长，这种规模成为更正致胜的必要 方面，笔记本的单卡设计费用超过百万荚金，是台式机的五倍。事实上，前十名的厂 商已经占据了全球市场份额的8 0 ，小规模的区域厂商生存空间将越来越窄。为了 应对p c 进入成熟期带来的利润摊薄，供应链、研发资源在全球范围内优化组合，比 如中国正在逐步成为生产制造中心和产品开发中心，台湾、韩国成为原材料的供应中 南京珲t 大学面卜研究牛论之 联售通过并购宅现同阿化面临的问题砭对镱研究 心，美国、日本、印度成为前端技术的丌发中心等等。只有具备全球运作的实力，才 能获取产业资源的最优组合，在快鱼吃慢鱼的过程中凭借成本优势和高效率最终胜 出。第二，p c 将进入客户体验时代。厂商之间的竞争，由竞争产品的性能价格逐步 转向竞争，谁可以为客户提供最佳体验。客户体验，不仅包括使用体验，还包括购买 体验和服务体验，越来越多的成为客户选择或者不选择的理由。随着硬件技术的不断 跨越式突破，软件发展和互联互通的成熟，摩尔已经不是唯一准则的客户的p c 业务 逐渐分化，围绕三大场景分开，即数字家庭、数字企业和移动计算。数字家庭，强调 在视频、音乐、图片和游戏等方面的数字娱乐体验，以及p c 与家电之日】的互联互通。 数字企业，强调给客户带来安全、可靠的技术和解决方案。移动计算，则突出了无线 宽带互联，低功耗、移动安全等等。p c 将逐步摆脱单纯追求性能和配置的发展轨迹， 以应用为核心，多样化地发展。第三，从地域上讲，中国必成为全球p c 战略焦点市 场，得益于中国经济的高速发展，在全球p c 产业进入平稳增长时期的同时，中国p c 增长依然保持了骄人的增长速度，中国已经成为继荚国之后的全球第二大p c 市场， 并从0 1 年到0 8 年保持1 1 5 的复合增长率，达到美国、欧洲的两倍，是日本的1 5 倍。作为增长最快的市场，中国将成为p c 厂商争夺的焦点。 3 2 个人电脑的行业价值链分析 “价值链”( v a l u ec h a i n ) 是由荚国哈佛大学教授迈克尔波特于1 9 8 5 年提出 来的。作为一种强有力的战略分析框架，2 0 年来不断发展创新，并被财务分析、成 本管理、市场营销等专门领域广泛融入及吸收。价值链在经济活动中是无处不在的。 价值链可以分为三个层面：一是上下游关联企业之间存在行业价值链( 即产业链) ， 二是企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，三是企业各业务单位内部存在 着运营作业链。这三个层面的价值链如图3 - 1 所示： 行业价值链： 企业价值链： 运营作业链： 图3 - 1 价值链的不同层次和内容 南京理t 大学葡卜研究乍论丈联学通过并昀实现同阿化血i 晦的问题】乏对镱研究 本文所要分析的足个人电脑的行业价值链。一个行业的众多价值活动中，并不足 每个环节都产生相同的价值。很显然对于一个企业来说，也并非要参与整个行业价值 链上的每个环节。但如何选择企业自己的战略业务组合呢? 2 0 世纪8 0 年代，美国的 麦肯锡咨询公司和瑞士洛桑管理学院共同开发了一种产品体制分析法，其基本着眼点 是：一抓投入( 成本) ，二抓产出( 增值) 。 ( 1 ) 成本：判断产业最终产品的成本，以及成本在各子产业和子经营活动中的比 例 ( 2 ) 增值：判断产业最终产品价格及价值，以及增值在各子产业和子经营活动中 的比例。 按照成本和增值情况，可以把企业的战略业务领域( s b a ) 划分为四种类型： a 高增值低成本、b 高增值高成本、c 低增值高成本、d 低增值低成本。企业分析的目 的就是发现a 类s b a ，而规避c 类s b a 。对于个人电脑这个行业来说，价值链各个环 节的成本与增值比例如下图： 成本比例 5 2 0 2 5 2 0 2 0 * , 6 l o 3 0 增值比例 图3 - 2 个人电脑业成本增值分析 可以看出在个人电脑这个行业最赚钱的经营活动依次是元件生产、设计、服务和 营销。最不赚钱的是组装和渠道管理。但是这并不意味着就必须选择最赚钱的行业作 为企业的战略业务领域。事实上，个人电脑厂商的选择是多元化的，这是因为每家企 业拥有的资源不同，各自所具备的能力也各有所长。就戴尔、i b m 、和英特尔公司来 说，他们的战略业务领域组合就各有不同：( 如图3 - 2 ) 元件生产整分设计 组装营销渠道服务 d e l l i b m i n t e l 图3 - 3d e l l 、i b m 和i n t e l 的战略业务领域组合 南泉理t 大学面卜研究生论文群兽通过并昀寓趣同缸化血临的问题砭对镀研究 从图3 3 柬看，p c 行业中的领头羊部有各自的战略业务组合，并且在现实中也 是各价值增值环节做得最好的。很显然，一个成功的p