360°心理关怀的探索与研究.doc

360心理关怀的探索与研究 王泽军 近年来，万年矿党委在“科学发展，幸福万年”战略愿景下，以融入职工、服务职工为出发点和落脚点，在思想政治工作中立足实际，求新求变，在传统媒体与网络媒体的有机结合中不断探索与研究，通过创新建立传统、网络思想政治工作双平台，全面推广“面对面”、“键对键”式职工思想服务，进一步增强了思想政治工作的科学性、针对性和实效性，为职工构建3600心理关怀体系，促进了企业和谐稳健发展。 “心灵”话吧与“幸福”QQ吧相结合 为了更好地解决不同年龄、类型的职工在企业不同时期的思想变化，万年矿充分运用传统媒体与新兴媒体相结合的方式，针对各类人群的不同特点、不同关注点，一人一事或多人一事采取不同形式开展思想政治工作，提高思想政治工作的效果。例如在基层党支部设立“心灵”话吧，由支部书记任“吧主”。支部委员每天轮流担任管理员，负责为职工解疑释惑。通过面对面与职工谈话、交心，了解职工的思想动态，耐心做好思想政治工作。与此同时，为进一步弥补基层党支部“心灵”话吧接待人数、时间限制，形成全方位、无缝隙、广覆盖的工作态势，更好地解决“多人一事”敏感、热点、共性问题，该矿还充分运用网络媒体，建立“幸福家园”QQ群。一方面职工可以通过网络平台将平时面对面无法表达或者不敢表达的内心想法，单独发给思想政治工作管理员，还可以就区科、班组的管理制度提出意见和建议。另一方面，政工部门可以通过“幸福家园”QQ群平台，针对大多数职工存在的共性问题动态及时给予回复和引导，增强教育者与被教育者之间的互动，激发交流乐趣，提供更为宽松、自由的交流环境，实现职工与职工、干部与职工、企业与职工之间的思想通达，为企业和谐发展保驾护航。 政工“六大员”与飞信“即时通”相结合 为扩大思想政治工作的覆盖面，促进思想政治工作由一时一地向全方位覆盖转变，万年矿在基层党支部选拔设立了政策理论辅导员、形势任务宣传员、企情民意信息员、心理关怀疏导员、矛盾纠纷调解员、文明规范监督员为一体的政工“六大员”。通过“六大员”通俗易懂的语言，及时高效地向职工群众开展政策宣讲，做好信息的上情下达和下情上达，把矛盾消除在基层，化解在萌芽状态，并以“六大员”作为桥梁纽带，进一步掌握职工思想脉搏，加强人文关怀和心理疏导，激发思想政治工作活力，促进思想政治工作落地生根。同时，该矿充分运用通信技术构建飞信“即时通”，增强与职工即时性的交流、互动、反馈。通过设置形势宣教、报纸摘要、知识百科、开心一刻等栏目，将近期党政文件精神、行业报纸摘要、生活指南、幽默笑话、天气预报等内容成短信，定期为职工发送思想政治工作信息，丰富思想政治工作的互动性、趣味性，拓宽了思想政治工作领域，提高了思想政治工作的渗透力和影响力。 “阳光”政务与微博“驿站”相结合 阳光政务是企业做好思想政治工作的基础，只有“阳光”化的公开工作，才能取信于民，架起干群之间的“连心桥”。万年矿党委紧密围绕三个结合开展工作。一是结合现有公开栏、公示窗等媒介，定期进行政务公开活动。二是结合企业实际，突出重点，规范公开内容，把企业改革和职工群众关心的热点、企业廉政建设的关键点，作为政务公开的重点。三是结合职工切身利益的问题及时公开，如住房、保险福利、业务招待费、物资采购、工程招标等职工所关注的热点问题，都要及时公开。通过三个结合，促使政务公开工作真正做到“公平、公正、公开”，使干群之间的关系更加融洽、更加密切。同时，随着网络信息技术的飞速发展，“微博”已成为“动态信息”发布的有效平台。为了使政务信息的发布更及时、覆盖面更广，该矿在“阳光”政务的基础上，开辟本单位“微博”驿站。充分运用“微博”驿站更新快、覆盖广的特点，定期更新本单