（外国语言学及应用语言学专业论文）中美道歉言语行为的跨文化研究(1).pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 摘要 在跨文化交际年n # l - 语学习中，语言之间的差异一直是造成交际失败和语 用失误的主要因素。对外语学习者来说，有必要培养他们的交际能力，即在 不同场合，针对不同对象恰当地运用英语进行交际的能力。语言教学的一个 重要目标就是使学习者获得交际能力，因此，研究如何在特定的场合下用得 体的语言表达自己的交际意图将有助于外语学习者重视跨文化差异，避免潜 在的冒犯和误解，从而最终提高跨文化交际能力。 对言语行为的研究一直是语用学，尤其是跨文化语用学的研究焦点，同 时也是研究交际能力的一种基本工具。通过对道歉言语行为的跨文化研究， 本文考察和分析了中美两国道歉策略使用情况的异同。3 0 个中国人和2 0 个 美国人参加了本次调查研究。数据全部采用了话语补全测试( d c t ) 问卷调 查的方式获得。问卷共包括了十个情景。本文对十个情景中中美两国对道歉 策略的使用进行了详述。社会一语用因素，即，社会距离，社会权利，冒犯的 严重程度对道歉策略选择的影响也通过斯皮尔曼相关系数进行了检测。 研究表明，中美两国道歉策略的使用既有相同之处，也有不同之处。相 同之处在于两国都使用同种模式的道歉策略，且对“明晰地表达道歉( i f i d ) ” 和“承担责任”两种策略的使用频率最高。不同之处主要出现在说话者的地 位高于听话者地位的情景中。在这些情景中，中国人使用道歉策略的频率明 显低于美国人。以“仁”和“礼”为特征的中国文化和以“个人主义”为标 志的美国文化造成了这些差异。 基于以上结论，本文提出了对外语教学的启示，即教师应如何在外语教 学过程中加强学习者的跨文化意识，培养他们的跨文化交际能力。 关键词：言语行为；道歉；跨文化 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 l 页 a b s t r a c t i nc r o s s c u l t u r a lc o m m u n i c a t i o na n d s e c o n d f o r e i g nl a n g u a g el e a r n i n g ， d i f f e r e n c e si nl a n g u a g eu s eh a v eb e e nn o t e dt ob eaf a c t o rf o rc o m m u n i c a t i v e b r e a k d o w no rp r a g m a t i cf a i l u r e i ti sn e c e s s a r yf o rl a n g u a g el e a r n e r st od e v e l o p c o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ，w h i c hr e q u i r e sl e a r n e r st ou n d e r s t a n dt h ed i f f e r e n t n o r m so f s p e a k i n g a sw e l la st h er u l e so f g r a m m a rs p e c i f i ct ot h a tl a n g u a g e t h e p r o m i n e n c e o f c o m m u n i c a f i v e c o m p e t e n c e i nt h e g o a l so f s e c o n d f o r e i g nl a n g u a g e t e a c h i n gh i g h l i g h t s t h en e e dt o s t u d ya p p r o p r i a t ew a y s o f c o n v e y i n g c o m r m m i c a t i v ei n t e n ti nv a r i o u ss i t u a 虹o i l s t h e s t u d y o f s p e e c h a c th a sl o n gb e e n r e g a r d e d a so n eo f t h ec e n 灯a lc o n c e r n s o f p r a g m a t i c s ，e s p e c i a l l yc r o s s - c u l t u r a lp r a g m a t i c s a n d i ti sa l s ot h eb a s i ct o o l so f t h e s t u d y o fc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e b a s e d o nr e s e a r c h e so n a p o l o g y s l r a t e g i e su s e db ys p e a k e r so fv a r i o u sl i n g u i s t i ca n dc u l t u r a lb a c k g r o u n d s ，t h i s t h e s i sc o n d u c t sac r o s s - c u l t u r a ls t u d yo ns p e e c ha c to f a p o l o g yt od e s c r i b ea n d a n a l y z et h eu s eo fa p o l o g ys t r a t e g i e si nc h i n e s ea n da m e r i c a n t h i r t yn a t i v e s p e a k e r so fc h i n e s ea n dt w e n t yn a t i v es p e a k e r so fa m e r i c a np a r t i c i t ，a t e di nt h e s t u d y d a t a f o rt h i ss t u d yi sc o l l e c t e dv i aaw r i t t e nq u e s t i o n n a i r ei nt h ef o r mo f t h e d i s c o u r s ec o m p l e t i o nt e s t ( d c t ) ，t h em o s t f r e q u e n te l i c i t a t i o nm e t h o di ns p e e c h a c ts t u d i e s t e ns i t u a t i o n sf o ra p o l o g ya r ei n c l u d e di nt h eq u e s t i o n n a i r e s u s eo f t h e e i g h ta p o l o g ys t r a t e g i e sa c r o s st h et e ns i t u a t i o n sb yc h i n e s ea n da m e r i c a n sa r e r e s p e c t i v e l ya n a l y z e da n dd i s c u s s e di nd e t a i l t h ee f f e c t so fs o c i a l - p r a g m a t i c f a c t o r so nt h eu s eo f a p o l o g ys t r a t e g i e sa r ee x a m i n e d s p e a r m a nc o n e l a t i o nt e s t s a r ec o n d u c t e dt os e eh o wt h e s o c i a l - p r a g m a t i cf a c t o r sa r ec o r r e l a t e dw i t ht h e c h o i c eo f a p o l o g ys t r a t e g i e s t h es o c i a l - p r a g m a t i cf a c t o r si n c l u d es o c i a ld i s t a n c e s o c i a lp o w e ra n d s e v e r i t yo f o f f e n c e n em o s tg e n e r a lf i n d i n gi st h a tt h e r ea r es i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e so nt h e u s eo f a p o l o g ys t r a t e g i e si nc h i n e s ea n da m e r i c a n t h es i m i l a r i t i e sa r et h a tb o t h l a n g u a g e ss h m - et h es a m er a n g eo fa p o l o g ys t r a t e g i e sa n ds t r a t e g i e so f da n d t a k i n g o nr e s p o n s i b i l i t ya r e t h em o s t f r e q u e n t l y u s e d s t r a t e g i e s d i f f e r e n c e s p r i m a r i l yl i ei ns i t u a t i o n sw h e r et h es p e a k e r ss o c i a ls t a t u si s h i g h e rt h a nt h e h e a r e r s ，i nw h i c ha l i n e s eu s ef e w e ra p o l o g y s t r a t e g i e st h a na m e r i c a n sd o r e n 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 ii 页 a n d l i w h i c hc h a r a c t e r i z et h ec h i n e s ec u l t u r ea n di n d i v i d u a l i s mw h i c hf e a t u r e s t h ea m e r i c a nc u l t u r el e a dt ot h e s ed i f f e r e n c e s b a s e d u p o nt h ef m d i n g s ，i m p l i c a t i o n s f o r t e a c h i n ge n g l i s h a sa f o r e i g n l a n g u a g ea r ep r e s e n t e da n dt h ei m p o r t a n c eo fs t r e n g t h e n i n gl a n g u a g el e a r n e r s c r o s s - c u l t u r a la w a r e n e s sa n d d e v e l o p i n g t h e i rc r o s s c u l t u r a lc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e a r et h u sc a l l e df o r k e yw o r d s ：s p e e c ha c t ；a p o l o g y ；c r o s s - c u l t u r e 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1 页 c h a p t e r o n ei n t r o d u c t i o n 1 1b a c k g r o u n d w i t ht h ed e v e l o p m e n to fg l o b a l i z a t i o n ，m a n yl a n g u a g e sh a v eb e e nb r o u g h t i n t oc o n t a c t n o wm o r et h a ne v e r , t h e r ei sad e m a n df o rm a s t e r i n gm o r et h a no n e l a n g u a g ea n de f f e c t i v ec o m m u n i c a t i o nw i t hp e o p l eo f o t h e rc o u n t r i e sa n dc u l t u r e s i ti so f t e nf o u n dt h a ta l t h o u g hf o r e i g n s e c o n dl a n g u a g el e a r n e r sh a v ea c q u i r e dt h e g r a m m a t i c a lr u l e so fs y n t a xa n dp h o n o l o g y , t h e yo f t e ng ot h r o u g hi n t e r p e r s o n a l c o m m u n i c a t i o nb r e a k d o w n sw h e ns p e a k i n gw i t hn a t i v es p e a k e r s i no r d e rt o a c h i e v ee f f e c t i v ec o m m u n i c a t i o n c r o s s - c u l t u r a l l y , i t i se s s e n t i a lf o r l a n g u a g e l e a r n e r st oh a v ec o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e ，w h i c hi st h e a b i l i t y t o e m p l o y l i n g u i s t i cf o r m i no r d e rt oc o m m u n i c a t e a p p r o p r i a t e l y i ns o c i a li n t e r a c t i o n a sw e k n o w , l a n g u a g ei sl o a d e dw i t l lt h ec u l t u r ea n dp e o p l e sv a l u es y s t e m s ， s ol a n g u a g eu s ei si n s e p a r a b l ef r o mc u l t u r a la s s u m p t i o na n db e h a v i o r m e a n w h i l e ， “t h em i n i m a lu n i t so fh u m a nc o m m u n i c a t i o na r en o tl i n g u i s t i c e x p r e s s i o n s ，b u t r a t h e rt h ep e r f o r m a n c eo fc e r t a i nk i n d so fa c t s ( b l u m k u l k a 酣a 1 ，1 9 8 9 ：2 ) ，a n d w o l f s o n p o i n t so u t ： “w h a tm e m b e n o f p a r t i c u l a rc u l t u r a lg r o u p st h a n k o ra p o l o g i z ef o r , o rc o m p l i m e n t o n ，u s u a l l yr e f l e c t sv a l u e sb e c a u ，i np e r f o r m i n gt h e s es p e e c ha c t s ，p e o p l ea t e o f t e ni m p l i c i t l ya s s e s s i n gt h eb e h a v i o r , p o s s e s s i o n s ，a c c o m p l i s h m e n t s ，c h a r a c t e r , o r a p p e a r a n c eo fo t h e r s ”( c i t e df r o mc h i c k ，1 9 9 6 ：3 2 9 ) t h e r e f o r e ，t h ea b i l i t yo fp r o d u c i n ga n di n t e r p r e t i n ga p p r o p r i a t es p e e c ha c t b e h a v i o r s ，w h i c hr e q u i r e s n a t i v e - l i k ec o m m a n do ft h e n o r m s ，s t a n d a r d s ，a n d l i n g u i s t i co rn o n - l i n g u i s t i ce x p r e s s i o n st h a tc h a r a c t e r i z eap a r t i c u l a rc u l t u r e ，i sa n i m p o r t a n tp a r to f t h ed e v e l o p m e n to fc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e s i n c et h ei n t r o d u c t i o no ft h ec o n c e p to fc o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c eb yh y m e s i nt h e1 9 7 0 s ，t h ei m p o r t a n c eo f p r a g m a t i ca s p e c t si ns e c o n dl a n g u a g el e a r n i n gh a s r e c e i v e di n c r e a s i n g l ya t t e n t i o nb yr e s e a r c h e r s 勰w e l la sl a n g u a g ee d u c a t o r s t h i s h a sl e dt ot h es t u d yo fi n t e r l a n g u a g ep r a g m a t i e s t h eb r a n c ho fs e c o n dl a n g u a g e r e s e a r c hw h i c hs t u d i e sh o wn o n n a t i v es p e a k e m 娜) u n d e r s t a n da n dc a r r yo u t l i n g u i s t i ca c t i o ni nat a r g e tl a n g u a g e ，a n dh o w t h e ya o q u i r ei - 2 ( s e c o n dl a n g u a g e ) p r a g m a t i ck n o w l e d g e ”f f , a s p e f 1 9 9 2 ：2 0 b a s e do ns p e e c ha c tt h e o r ya n d 西南交逯大学硕士研究生学位论文第2 页 p o l i t e n e s st h e o r yo fs p e e c hb e h a v i o r , i n t e r l a n g u a g ep r a g m a t i c sc o n t r i b u t e sal o tt o r e s e a r c ho f l e a r n e r s p e r f o r m a n c eo fs p e e c h a c t si nt h es e c o n dl a n g u a g e i nt h e p a s t t w od e c a d e s ，as u b s t a n t i a lb o d yo fe m p i r i c a lr e s e a r c hh a se m e r g e di nt h i sf i e l d d e s c r i b i n gs p e e c ha c tp e r f o r m a n c eb y n o n n a t i v es p e a k e r so f v a r i o u sl i n g u i s t i ca n d c u l t u r a lb a c k g r o u n d s ，f o c u s i n go n e s t a b l i s h i n gs i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e sb e t w e e n n o n - n a t i v es p e a k e r sa n dn a t i v es p e a k e r si nt h er a n g ea n dc o n t e x t u a ld i s t r i b u t i o no f s t r a t e g i e sa n dl i n g u i s t i cf o r m su s e d t oc o n v e y i l l o c u t i o n a r ym e a n i n g a n d p o l i t e n e s s w e l l d e f i n e ds p e e c ha c t ss u c ha s r e q u e s t a p o l o g y , r e f u s a la n dc o m p l i m e n th a v e b e e ni n v e s t i g a t e dm o s t l yi ne s l e f lc o n t e x t s i no r d e rt ob e t t e ru n d e r s t a n dt h ec o m p r e h e n s i o na n dp r o d u c t i o no f l i n g u i s t i c a c t i o nb ye s l e f ll e a r n e r s ，i ti sh e l p f u la n d p e r h a p se v e nn e c e s s a r yt oc o n d u c t c r o s s c u l t u r a lr e s e a r c ht o i n v e s t i g a t el e a r n e r s l 1s t r a t e g i e s t h i st h e s i sw i l l p r e s e n tas t u d yo n a p a r t i c u l a rs p e e c ha c t - - a p o l o g y a l t h o u g ht h ee x i s t e n c eo f t h es p e e c ha c to fa p o l o g yi su n i v e r s a la c r o s sl a n g u a g e s ，i t sf r e q u e n c y , p r e f e r e n c e o fs t r a t e g i e s ，a n dt h es i t u a t i o n a lc o n t e x ti nw h i c hi ti sf o u n da r ec u l t u r e s p e c i f i c h o w e v e r ， “i ti se v i d e n tt h a tt h e r ea r es o m e w h a tp r e d i c t a b l ea l t e r n a t i v e s f o rh o wn a t i v e s p e a k e r sp e r f o r mc e r t a i nr o u t i n i z e ds p e e c ha c t s ，a n dt h e s ep a t t e r n sc a nb ea n dh a v e b e e nd e s c r i b e da n dc a l lb ep a s s e do l lt on a t i v es p e a k e r sa su s e f u li n s ：i g h t si n t oh o w t h el a n g u a g ef u n c t i o n si nc o m m u n i c a t i v e s i t u a t i o n s ”( c o h e n i9 9 6 ：4 12 ) a c o m p a r i s o no fa p o l o g ys t r a t e g i e sb e t w e e nc h i n e s ea n da m e r i c a n sw i l lt h e n p r o v i d ei n s i g h t s i n t ot h es o c i a ln o i m sa n dv a l u e st h a ta r ee m b e d d e di nt h et w o c u l t u r e sa n dh e l p l a n g u a g e l e a r n e r st om a k ei n f o r m e dc h o i c ew h e nm a k i n g a p o l o g i e s ， a n dt ob e t t e ru n d e r s t a n da n d i n t e r p r e t t h e r e s p o n s e s o ft h e i r i n t e r l o c u t o r s ，h e n c et oi m p r o v et h e i r - a w a r e n e s so fc r o s s - c u l t u r a ld i f f e r e n c e sa n d c o m m u n i c a t i v e c o m p e t e n c e 1 2a p o l o g y ：ab r i e fr e v i e w a na p o l o g yi sas p e e c ha c tw h i c ha t t e m p t st o r e m e d yd a m a g ea n dr e s t o r e b a l a n c e r o w na n dl e v i n s o n ，1 9 7 8 ；b l u m - k u l k ae ta 1 1 9 8 9 ) f o ra l la p o l o g yt o h a p p e n ，a tl e a s tt w op a r t i e s ，a na p o l o g i z e ro rs p e a k e r , a n dar e c i p i e n t ，m u s tb e i n v o l v e d b ya p o l o g i z i n g ，t h es p e a k e rr e c o g n i z e st h ef a c tt h a tav i o l a t i o no fa s o c i a ln o r mh a sb e e nc o m m i t t e da n da d m i t st ot h ef a c tt h a ts h ei sa tl e a s tp a r t i a l l v 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 i n v o l v e di ni t sc a l 1 s e 田l u m k u l k aa n do k s h t a i n , 1 9 8 4 ) h o l i n e s ( 1 9 8 9 ：1 9 6 ) s u g g e s t s ab r o a dd e f i n i t i o no f a n a p o l o g ys p e e c ha c t 船t h ef o l l o w i n g ： a n a p o l o g yi sas p e e c h a c ta d d r e s s e dt ov sf a c en e e d sa n dm t e n d e dt or e m e d ya l l o f f e n c ef o rw h i c hat a k e sr e s p o n s i b i l i t y , a n dt h u st or e s t o r ee q u i l i b r i u mb e t w e e na a n dv ( w h e r eai st h ea p o l o g i s ta n dvi st h ev i c t i mo rp e r s o no f f e n d e d ) ar e v i e wo f r e l a t e dl i t e r a t u r es h o w st h a ta p o l o g i e sb yn a t i v es p e a k e r so f e n g l i s ha n d o t h e rl a n g u a g e sa sw e l la st h o s el e a r n i n ge n g l i s ha saf o r e i g nl a n g u a g eh a v eb e e n w i d e l y s t u d i e d f r a s e r ( 1 9 8 1 1s u g g e s t st h a t 血e r e a r ef o u rf u n d a m e n t a l a s s u m p t i o n s o r c o n d i t i o n so fa l la p o l o g ya n dd i f f e r e n t i a t e sb e t w e e nr i t u a la n dr e a la p o l o g i e s h e a n a l y z e sh i sa p o l o g e t i cd a t aa n df i n d so u tf o u rf a c t o r st h a tc o n d i t i o nt h el l s eo f a p o l o g y c o h e na n do l s h t a i n ( 1 9 8 1 ) e x a m i n er e a l i z a t i o np a t t e r n so f a p o l o g yb yn a t i v e s p e a k e r so f h e b r e wt oc o m p a r en a t i v eu s a g ea n dn o n n a t i v eu s a g e t h e i rf i n d i n g s s h o w t h a ti ti s p o s s i b l et oi d e n t i f yc u l t u r a l l ya n ds t y l i s t i c a l l yi n a p p r o p r i a t el 2 u t t e r a r t c e si n a p o l o g ys i t u a t i o n s ”( 1 9 8 l ：1 1 3 ) b a s e do nt h e i rd a t 氐o l s h t a i na n d c o h e n ( 1 9 8 3 ) d e v e l o pas e to f s e m a n t i cf o r m u l a so f a p o l o g y f i v eb a s i cf o r m u l a s a r ei d e n t i f i e di nt h e i rs t u d y t m s b o r g ( 1 9 8 7 ) c o n d u c t sas t u d yo na p o l o g i z i n gs t r a t e g i e sa sr e a l i z e di nt h e s p e e c ho f d a n i s h l e a r n e r so f e n g l i s hc o m p a r e d t on a t i v es p e a k e r s p e r f o r m a n c e h e r s t u d y i n c l u d e st w o p a r t s t h ef i r s tp a r to u t l i n e sac l a s s i f i c a t i o ns y s t e mi nw h i c he i g h t a p o l o g ys t r a t e g i e sa r ep r o p o s e d ；a n dt h eo t h e rp a r ti s a na n a l y s i so fn a t i v ea n d n o n = n a t i v ec o m m u n i c a t i v eb e h a v i o ri nt e r m so ft h e s es t r a t e g i e s h e rf i n d i n g ss h o w t h a ts o c i o p r a g m a f i cs t r a t e g i e sa l ei n d e e dt r a n s f e r r e df r o mo n e l a n g u a g et oa n o t h e r h o l m e s ( 1 9 8 9 ) 鼹a m i n e ds e xd i f f e r e n c e sh at h ed i s t r i b u t i o no fa p o l o g i e si n o r d e rt os h e dl i g h to nt h e c o m p l e x i t i e s e n c o u n t e r e db yl a n g u a g el e a r n e r si n a c q u i r i n gc o m m u n i c a t i v ec o m p e t e n c e b a s e do nt h ec o r p u so f1 8 3a p o l o g i e s ，s h e ( 1 9 9 0 ) a l s o e x a m i n e st h e s y n t a c t i c ，s e m a n t i ca n ds o c i o l i n g u i s t i cf e a t u r e so f a p o l o g i e si nn e w z e a l a n de n g l i s h ，a t t e m p t i n gt or e l a t et h er e l a t i v e w e i g h t i n e s s o f t h eo f f e n c et of e a t u r e so f t h ea p o l o g y b e r g m a na n dk a s p e r ( 1 9 9 3 ) e x a m i n eh o wc o n t e x t u a lf a c t o r si nav a i l e t yo f o f f e n s ec o n t e x t s p e r c e i v e db yt h a ia n da m e r i c a ni n f o r m a n t sa n dh o wt h e s e p e r c e p t i o n sa r er e f l e c t e di no u t p u ts t r a t e g i e s t h e i rm a i nf i n d i n g sa r eo n l yt h ei l 西南交通大学硕士研究生学位论文第4 页 u s e r sw h om a d et h e i rc h o i c eo f 口dc o n t i n g e n to np e r c e i v e do b l i g a t i o n t o a p o l o g i z e ；t h e s t r a t e g y m o s ts e n s i t i v et oc o n t e x t u a lf a c t o r si s u p g r a d i n g ； i n f o r m a n t sa r em o r ep r o n et oe x p l i c i t l ye x p r e s sr e s p o n s i b i l i t yf o rt h eo f f e n c et h e c l o s e rt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h eo f f e n d e ra n dt h eo f f e n d e dp e r s o n h u s s e i n ( 1 9 9 8 ) c o m p a r e s t h ea p o l o g y s n a t e g yu s eb e t w e e n j o r d a n i a na r a b i c a n da m e r i c a n e n g l i s h a n df i n d st h ei o r d a n i a ns p e a k e r ss t r a t e g i e sa r em o r ev a r i e d t h a nt h ea m e r i c a no n e s ；t h ej o r d a n i a n sa r el e s sd i r e c ta n du s em o r ee l a b o r a t e d s t r a t e g i e st h a n t h e i r a m e r i c a n c o u n t e r p a r t sw h oo p tf o r m o r ec o n c i s eo n e s t h er e s e a r c ho fs u s z c z y n a k a ( 1 9 9 9 ) o na p o l o g yi n e n g l i s h ，p o l i s ha n d h u n g a r i a nh i g h l i g h t sd i f f e r e n c e si nt h er e a l i z a t i o n s o f a p o l o g e t i cr e s p o n s e st h a t c a nb ef o u n dn o to n l yi nt h ec h o i c ea n d s e q u e n t i a la r r a n g e m e n to fs t r a t e g i e sb u t a l s oi nt h ec o n t e n ta n di nt h ec h o i c eo f l i n g u i s t i cf o r m b yf o c u s i n g o nt h es p e e c ha c t so f a p o l o g i e sa n dr e q u e s t s ，b h a r u t h r a m ( 2 0 0 3 ) e x a m i n e st h eu n d e r s t a n d i n go f p o l i t e n e s sp h e n o m e n a w i t h i nt h eh i n d us e c t o ro f t h es o u t ha f r i c a ni n d i a ne n g l