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大学生实用礼仪,主讲:,四、形象礼仪,大学生实用礼仪,二、交往礼仪,三、求职礼仪,一、会面礼仪,（一）称呼礼仪,与人交际时，首先遇到的问题就是如何称呼好对方，礼貌恰当的称呼往往是交往成功的开始和前提。尤其是在比较正式的交际场合，人们对于别人如何称呼自己是十分敏感的。称呼得当，双方心理上感到融洽，交往就会顺利、愉快;而称呼不当，轻则使对方心里不舒服，重则还可能会闹出笑话，甚至惹恼对方。,一、会面礼仪,（一）称呼礼仪,1、称呼的一般规则,（1）让关系亲近的人感到亲切，让关系疏远的人感到尊重（2）符合常规和习惯（3）有专称不用通称,（一）称呼礼仪,2、称呼的禁忌,（1）变“专称”为“泛称”；（2）不注意“贬称”与“褒称”（3）称呼错误。,（二）介绍礼仪,1、一般介绍有三要素：姓名、供职单位（部门）、职务。介绍时如多提供一点个人资料，可以加深印象，比如毕业于哪个大学，是哪里人等。为他人介绍时，一定要先了解双方是否有结识的愿望，不要冒然行事。,（二）介绍礼仪,介绍分为：1、充当介绍人为宾主双方介绍；2、自我介绍；3、被介绍给对方。,1、充当介绍人为宾主双方介绍,（1）介绍要注意应按一定顺序进行：(尊者有优先知情权原则),介绍顺序：,1.先将男士介绍给女士。2.先将年轻者介绍给年长者。3.先将职位低者介绍给职位高者。4.先将主人介绍给客人。5.先将家人介绍给同事和朋友。6.先将未婚者介绍给已婚者。7.先将非官方人士介绍给官方人士。8.先将晚到者介绍给早到者。,可见，为他人作介绍的一般顺序是先向长者、女士、身份高的人介绍对方，这是因为在人际交往中遵从一条准则“尊贵者有权先知道信息”，其目的也是为了体现对长者、女士和身份高者的尊重。,介绍的方式：1.标准式。这是一种最为正规的介绍方式，适用于非常正式的场合。介绍时以双方的姓名、单位和职务为主要内容，并且在语气、表达、称呼上较为礼貌、谦恭。,介绍的方式：2.推荐式。这也是较为正规的介绍方式，适用于比较正规的场合。介绍者的介绍是有意将某人举荐给对方，所以在内容上往往会有所强调。,介绍的方式：3.简介式。这种方式往往比较随意，介绍时的内容也比较简洁，有时只提及双方的姓名或姓氏，不需要表达任何实质性的内容。,2、自我介绍,（1）应酬式；（2）公务式；（3）交际式；（4）礼仪式；（5）问答式。,自我介绍的分寸：1.节省时间。进行自我介绍时要力求简洁，言简意赅，所用时间越短越好，一般以半分钟为佳。,自我介绍的分寸：2.找准时间。自我介绍应当找准恰当合理的时机进行，方能给人留下良好的第一印象，达到预期目的。若在对方毫无兴趣、无要求、无时间、干扰大、情绪坏、休息用餐或正忙于私人交往的情况下进行，只会自讨没趣、效果不佳。,自我介绍的分寸：3.讲究态度。在进行自我介绍时，务必要自然大方，笑容可掬。既不要畏首畏尾，也不要矫揉造作。在介绍过程中，要语气自然、语速适度、语音清晰，这对达到介绍的良好成效都将大有帮助。,自我介绍的分寸：4.实事求是。自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真诚可信。既不要过度自谦，甚至过度贬低自己去讨好对方，也不要自吹自擂、弄虚作假、夸大其词。否则将会适得其反，得不偿失。,（二）握手礼仪,1、握手的禁忌,一忌不讲先后顺序，冒冒失失。,握手的顺序和介绍的顺序刚好相反，但原则是统一的:尊者优先。1.男士与女士，由女士先伸手。2.年轻者与年长者，由年长者先伸手。3.职位低者与职位高者，由职位高者先伸手。4.未婚者与已婚者，由已婚者先伸手。5.交际场合的先到者与后到者，由先到者先伸手。尊贵的人有握手的主动权。但也有例外的，比如客人到主人家做客，此时应该是主人先伸手表示欢迎。而在客人告辞时，则客人应当先伸手表示感谢与再见。,一忌不讲先后顺序，冒冒失失。,需要注意的是，上述伸手的先后次序可以律己，却不必处处苛求他人。比如，当自己处于尊位时，若是位卑者抢先伸出手来握手，自己也要立即响应，不能置之不理。因为不管在什么情况下，拒绝与人握手都是非常失礼的行为。,二忌：心不在焉,一边与人握手，眼睛却没有与对方进行交流，而是东张西望，心不在焉，这是对对方的极不尊重。,三忌：不摘手套、帽子,冬天到了，大家都把身体每一部分能包裹起来的都包起来了，躲在里面都舍不得出来，但是如果与别人握手，你还是咬起牙关把手从手套里抽出来、把帽子摘掉。如果来不及的话，需要向对方表示歉意,四忌：掌心向下压,掌心向下压，给人感觉很压抑、傲慢，让人感觉你高高在上，控制欲望很强。,五忌：用力过重或过轻,用力过重让对方疼得“呲牙咧嘴”，“疼向肚里咽”；过轻，给人感觉“蜻蜒点水”、相当随便、不重视。,六忌：不断点头哈腰。,七忌：时间过长，握着不放。一是因为感情很深、很浓，二是因为自己太“投入”。如果对方是女士，刹那间，你原本优雅的形象就荡然无存了。一般握住之后轻摇两三下即可放下。,八忌：滥用双手合握。,如果是朋友间表达高兴、激动等心情，可用；但是在正式的商务场合，一般用单手握就可以了。如果要表达对对方的尊重，也可以用双手，但要记住，两只手都必须掌心稍朝上，捧住对方的双手，切忌不要用左手下压住对方的手掌。,九忌：用左手握手。,握手一定要用右手，除非是它受伤或太脏不便使用，不然左手与他人相处相握是不适合的。在特殊情况下以左手与人相握应当说明并道歉。在东南亚的某些国家，由于左手是用来做脏活的，所以更不能拿左手与人握手，也不能用左手递给人家东西。,十忌：交叉握手。,在社交场合，握手一定要讲究顺序，不要越过其他人正在相握的手同另外一个人握手。有的国家视这种交叉握手如同一个十字架，认为它会招来不幸。,十一忌：手太凉。,冰冷的手递到别人手上，不禁让人打个哆嗦。建议你最好先放在口袋里或双手悄悄地磨擦一下，最好给人温暖的感觉。,十二忌：手太脏。,问题：我知道手脏的时候不要和别人握手，可是对方要与我握手，我该怎么办？最好是与对方说明你的情况，并请对方谅解。千万不要躲开，也不能放到衣服上噌一噌。,涉世不深的青年学生希望顺利地步入社交圈，开拓一片新天地。但怎样才能顺利地步入社交圈，在社交活动中如鱼得水，得心应手，左右逢源，广交朋友呢？这就需要了解基本的社交礼仪，以便尽快在社交活动中取得成功。,二、交往礼仪,（一）与同学交往的礼仪,二、交往礼仪,1、一般同学交往礼仪；2、异性同学交往礼仪。,1、一般同学交往礼仪同学之间相处，不论自己与对方关系如何，均应对其表现出应有的尊重，并且以礼相待、以诚待人、与人为善。对待同学要态度谦虚随和，不要狂傲自满，拒人于千里之外。要团结同学、互相帮助、共同进步、理解宽容。不能无事生非、心胸狭隘、语言粗俗。忌打听别人的隐私。,2、异性交往礼仪男女同学交往时，应该坦然相处、大大方方，不必顾虑重重、躲躲闪闪。一般情况下，男生比女生力气大，因而在体力劳动等方面，男生应主动关心、帮助和照顾女生。异性之间串门，要事先预约，进门前应先敲门，获得允许后，方可人内。,异性间要注意举止得体、彬彬有礼、文雅大方，不要过于随便或粗俗，男生不要对女生凑得太近或用手随意触碰。男生或女生在背后议论或贬低对方，或给对方的长相、身材、性格打分都是不礼貌的行为，极易伤害同学的自尊心，从而妨害异性同学间的友谊。,大学时代的恋爱具有许多不确定性，不早恋也是一种明智的选择。但在拒绝同学的追求时，采取的措施要文明、要有分寸，不可讥笑对方，更不可公开异性的求爱信，伤害对方的自尊心。,（二）与老师交往的礼仪1、学生尊师礼仪2、学生请教礼仪3、学生拜访教师礼仪,1、学