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文档简介
,答辩人：陆伟杰导师：隋丽辉,PDCA在企业质量管理中的应用,目录,1研究背景2文献综述3研究方法4写作大纲,研究背景,在这个全面质量管理的时代，质量在企业竞争中的地位尤为重要，我国由于质量管理起步较晚，但却要在这个世界化的市场和美国，日本等在质量方面已经取得辉煌成果的国家的企业竞争，要赢得一席之地，就必须重视企业质量，PDCA是企业质量管理的重要方法，因此对PDCA的研究很有必要，也迫在眉睫,文献综述,朱兰博士曾下过定义：“依靠质量取得效益是人类进入21世纪后最大的选择。”而对于我国目前的现状，重视质量管理是重中之重。李毅中在出席第十六届中国质量高层论坛时发表讲话：“加强产品质量建设是促进工业经济发展的重要举措，党中央，国务院高度重视产品质量工作；工业和信息化部加强质量建设的基本思路，加强产品质量建设是行业管理工作的应有之义。,研究方法,1）PDCA管理法2）质量控制工具分析法：统计分析表：收集，分析，计算有关数据。排列图：按ABC3级分类，找出最重要的问题。因果图：找出主要问题的主要原因。措施计划表：解决造成主要问题的原因。3）工作研究法：列出影响企业产品质量的因素,对企业实际作出分析,找出主要影响因素,然后运用工业工程中的工作研究方法对每一个因素进行改善,运用防错法对影响质量的因素加以控制和防范,从而提高质量,同时运用对流程程序分析,对动作进行改善,从而避免在生产中对质量有影响的因素的产生,在根本上提高企业产品质量。,写作大纲,第一部分绪论主要介绍下课题研究的背景以及研究的目的，意义第二部分PDCA的相关概念，特点1PDCA的相关概念1.1：P（计划）阶段（1）分析现状，找出问题（2）找出造成问题的原因（3）找出其中的主要原因（4）针对主要原因，制订措施计划表1.2：D（执行）阶段：按措施计划执行1.3：C（检查）阶段：检查计划执行情况1.4：A（处理）阶段：（1）对检查结果做标准化处理。（2）不能做标准化处理的转入下一轮循环。2PDCA的特点第三部分引入案例1
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