信访办公室主任述职述廉报告范文.doc

信访办公室主任述职述廉报告范文 xx区委区政府信访办公室主任冯刚 xx年在区委、区政府的正确领导及本室干部的帮助支持下通过自己的努力在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高圆满的完成了全年的工作、学习任务并取得了一定的成绩按照党政领导干部考核工作暂行规定和国家公务员考核暂行规定现将一年来的思想、工作和廉政情况作如下述职： 一、加强理论学习提高思想政治素养 加强理论学习提高理论水平和解决实际问题的能力在改造客观世界的同时改造主观世界是新时期对领导干部的基本要求由于自己从事工作的性质每天要与反映各种问题的信访群众接触向他们宣传或解释法律和党和政府的方针政策这就对学习和了解掌握的新知识有着更高的要求要做好本职工作就必须首先自己用理论武装头脑吃透上级精神领会精神实质由此我坚持每天阅读各类文章并认真做好读书笔记努力做到融汇贯通联系实际举一反三今年特别是对党的十六届四中全会关于提高党的执政能力的精神有了比较深刻的理解充分理解了“三个代表”重要思想是我们党立党之本、执政之基、力量之源的深刻内涵根据日新月异的形势发展变化我十分注重学习新知识熟悉新学科努力适应新形势、新任务对本职工作的要求注意学习掌握有关经济、政治、科技、法律等最新知识把学习理论同学习其它新知识结合起来开阔了视野拓宽了思路丰富了自己在认真学习的同时一年来自己严格遵守委里的各项规章制度能够按时出勤遵纪守法注重团结在工作上虚心向领导和老同志请教使自己受益良多 二、勤奋工作全面完成信访工作目标任务 20xx年我办共受理群众来信来访5660件(人次)比上年增长72%;其中受理群众来信1799件比上年减增长16%来访3864人(次)比上年增长115%来访中集体上访151批2976人次批次和人次分别比去年增加了269%和182%集体上访中到市34批次比上年减少35%;呈送区委、区政府领导阅批群众来信663件占群众来信总数的369%;办理中央、盛市和区委、区政府领导交办的信访案件363件按期办结率为98%终结率为90%;编写信访简报8期信访摘报11期面对如此繁重的信访工作任务我带领信访办公室全体同志把“三个代表”重要思想践行到实际工作中去真心诚意为信访群众排忧解难实实在在解决信访老难问题取得了较好的成绩 1、转变工作作风变群众上访为干部下访20xx年我组织党员干部进行了党员先进性教育重点学习党的十六届四中全会精神把转变工作作风作为突破口重点解决信访工作中执行能力上存在的问题为此我们坚持“急事急办特事特办困难的事努力办麻烦的事尽力办”的原则树立“宁可我们千难万难不让群众一时为难”的服务意识把工作的重心下移到农村、工厂、居委会就地处理问题化解矛盾一年来我带领办公室的同志深入基层先后到玉山镇黄柏村处理了农民集体上访反映村支书冒名骗取扶贫贷款的问题、到三汇镇处理了个体户集体上访反映有关部门强行要求进入未验收合格市场的问题、到渔溪中学处理了土地搭人遗留问题、到电力公司和成教办公室协调解决了城网改造中的电杆迁移问题、到白马井居委会处理了原酒厂片区环境脏乱差的问题、到乐丰乡处理了村办幼儿教师王素琼的车祸遗留问题、到后溪沟水库处理了民工何作俊因工双眼炸瞎的遗留问题到金山乡处理了谯经荣缠访问题 2、认真处理群众信件热情接待上访群众一年来我亲自阅批群众来信1799件做到了认真阅处每一封群众来信无一件错转、漏转、丢失的现象发生接待群众来访1300多人次做到了接待热情法律政策解释到位问题处置得当 3、建立信访听证制度创新解决信访问题的新方法随着改革的不断深入和经济的不断发展各类矛盾纠纷日益突出成为影响社会稳定的重要隐患信访老户和疑难信访案件同时成为困扰全区信访工作的一大难题对此我在深入调研的基础上向区委、区政府建言创建信访听证制度并亲自撰写了巴中市xx区信访听证暂行办法由区委办区政府办发文于20xx年开始试行双凤乡农民陈仕兰以农网改造中农业社派工砍自家房前的树木受伤乡村没有处理好为由多次缠访市、区为了解决这一老大难问题20xx年年五月我带领区信访办、公安局、卫生局、玉山工委、双凤乡的领导参加邀请当地党员、人大代表、政协委员和群众近100人参加在陈仕兰家召开了全区首例信访听证会通过各方的举证、专家的解释调查组考虑到她年老多病家庭困难的实际情况给她家一次性补助1500元并免去今后她和其丈夫的村社一事一议的各种分摊费用通过听证使陈仕兰认识到自己的病情并非农网改造受伤所致对党和政府的关怀表示感谢 4、建立网上信访平台、拓展信访工作的新渠道随着互联网的迅猛发展电子信访已成为群众信访的一个更便捷的方式为了适应新的形势给信访群众提供更周到、快捷、全方位的便民服务我亲自策划