《管理信息系统》综合复习题2010-2011-2.doc

管理信息系统综合复习题一、选择题第1章 构成管理信息系统的基本要素是（A）A.人、信息、信息技术 B.人、计算机、系统C.计算机、信息、网络 D.系统、计算机、信息第2章 计算机的软件系统一般分为（A）A系统软件和应用软件B操作系统和应用软件C程序、数据和文档 D 程序和数据第2章 组织类型包括（ABCDE）A企业主式结构B机械官僚式结构C事业部官僚结构 D 职业官僚结构E 任务中心结构第2章 信息处理的五大环节为（ABCDE）A捕捉B加工C表达 D 存储E 通讯第2章 TPS代表为（C）A客户集成系统B决策支持系统C事务处理系统 D 经理信息系统第3章 波特教授提出的三种战略规划框架不包括为（C）A五力模型B三种通用战略C战略目标转化法 D 价值链模型第5章 不同商店销售不同商品，商店与商品的关系是（D ）A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n第5章 关于数据库的描述错误的是（A ）A.使用数据库管理数据后数据没有了冗余B.候选键可以唯一标示关系中的记录行 C.关系的完整性规则包括实体完整性和参照完整性两个方面D.多对多（m:n）是ER图中实体之间关联的一种第6章 企业和环境的调查、信息处理状况的调查工作所处的阶段是（C）A.系统分析 B.总体规划C.初步调查 D.详细调查第6章 系统总体设计中不包括的工作内容是（C）A.系统模块设计 B.硬件设计C.业务流程设计 D.输入输出设计第6章 管理信息系统开发原则是（ABCDEF）A.一把手原则B.面向用户原则C.整体性原则D.相关性原则E.动态适应性原则F.工程化、标准化原则第7章 系统结构化分析和设计的要点是（A）A.由顶向下 B.由底向上C.集中D.分散平等第7章 用原型法开发信息系统时，原型是（D ）A.系统的概念模型 B.系统的逻辑模型C.系统的物理模型 D.可运行的模型第7章 下列不属于对象的基本特征的是（C ）A.封装性 B.多态性 C.完整性 D.继承性第7章 结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（C）A系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段B系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段C系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段D系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段第7章 实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（C ）A.物理设计 B.总体设计 C.逻辑设计 D.系统设计第7章 组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的编号的管理信息系统开发可以用（C ）方法进行开发A.原型法 B.面向对象方法 C.结构化方法 D.软件包开发法第8章 属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章 属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章 属于关键成功因素法工作内容的是（ A）A.了解企业的战略目标 B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章 可行性研究的内容一般包括（A）A.技术、经济、社会和管理的可行性研究B.技术、经济、管理和开发的可行性研究C.经济、社会、管理和开发的可行性研究D.经济、管理、运行和开发的可行性研究第9章 对数据流程图正确性的检验应遵循（B）A.分解均匀 B.数据守恒C.命名恰当 D.处理简化第9章 系统分析阶段工作的依据是（C）。A.总体规范方案报告 B.系统设计报告C.系统可行性报告 D.系统实施报告第9章 在系统开发过程中，建立新系统逻辑模型所处的阶段是（A）A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统维护第9章 数据流程图具有（C）A.概括性和具体性 B.具体性和抽象性C.抽象性和概括性 D.直观性和具体性第9章 下列不属于系统分析的任务的是（D）A对现行系统进行详细调查 B分析业务流程C分析数据与数据流程 D进行输出设计第9章 业务流程分析属于（A）阶段。A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行第9章 子系统划分方法中最好的方法是（A）。A.功能划分B.顺序划分C.数据划分D.过程划分第9章 系统分析的工作核心内容是（A）A.弄清用户要求，了解用户对信息系统的需求B.彻底了解管理方法C.尽量说服用户接受系统分析人员的意见D.正确评价当前系统第1/9/13章 ERP的中文意思是（B）A.敏捷信息系统 B.企业资源计划C.业务流程重组（企业流程再造） D.制造资源计划第9章 关于U/C矩阵说法错误的是（A）A. 具体的数据类至少有一个C B.具体的数据类至少有一个UC. 具体的数据类不能没有U和C D.不能出现空行空列第9章 建立数据字典属于（A）阶段。A.系统分析 B.系统设计C.系统实施 D.系统运行第9章 业务流程分析属于（A）阶段。A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统运行第10章 在系统设计阶段，确定计算机硬件设备的配置属于（C）A.逻辑设计和总体设计B.逻辑设计和详细设计C.物理设计和总体设计D.物理设计和详细设计第10章 .某大学的学生学号(共7位)按如下规定生成:前两位表示年级，中间两位表示系，后三位表示顺序号。例如:9704026表示1997年入学，在计算机系，第26名注册，这种代码属于（B）A.顺序码 B.层次码 C.系列顺序码 D.矩形码第10章 数据库设计属于（B ）阶段。A系统分析 B系统设计C系统实施 D系统运行第10章 系统设计的最终结果是（C）A.系统分析报告 B.系统逻辑模型C.物理模型 D.可行性报告第11章 系统实施的七个步骤不包括（C）A.建立以计算机网络为主的硬件环境和软件环境的物理系统B.装载基础数据，进行系统的试运行，完成系统的最后调试C.确定计算机等硬件设备的配置方案。D.进行系统的交接，实现其设计目标，对新系统进行系统评价 为了实现组织目标，管理有五大职能，其中检查计划的实施情况，保证计划实现的职能属于（D） A.组织B.计划C.指挥D.控制 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（B）A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 关于计算机辅助管理不正确的叙述是（ ）A.事务处理的目的是提高工作效率B.事务处理是管理信息系统的一部分C.决策支持系统一般比管理信息系统规模大D.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中 原理上可行得通的系统是（B ）A.概念系统B.逻辑系统C.物理系统D.实在系统 下列不属于配送系统的主要子系统的是（C）A.顾客定单子系统 B.库存补充子系统C.资金管理子系统 D.账目维护子系统 以下关于信息系统开发风险的评价正确的是（D ）。A规模大结构稳定的系统，较规模小结构不稳定的系统风险小B规模小技术新的系统，较规模大技术旧的系统风险大C结构稳定技术较新的系统，较结构不稳定技术较旧的系统风险大D结构不稳定技术较老的系统，较结构稳定技术较新的系统风险大二、判断题（不标记为正确）1. 系统分析报告是系统设计的基础。（ ）2. 在系统交接的三种方式中，并行交接的风险最大。（）3. 业务功能图表反映出的是系统中的业务功能，而不是组织部门；反映出的是具体业务功能之间的关系，而不是组织部门之间的关系。（ ）4. 模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。( ) 5. 组织结构图是一张能反映出系统内部各组织部门及其之间隶属关系的树型结构图。（ ）6. 系统开发进入实质性阶段是始于可行性分析报告批准。（ ）7. 在系统设计阶段的任务概括地讲是解决了系统“做什么”的问题，而系统分析阶段要回答的问题则是系统“怎么做”的问题。（）8. 结构化系统开发方法的基本思想是：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上原则，用结构化、模块化、自顶向下的方法对系统进行分析与设计。（ ）9. 在数据流程图中，外部实体是数据的输入来源与输出去向。（ ） 10. 作为一个分析员不但要具备技术知识，而且要熟悉企业的业务知识。（ ） 11. 数据流程图（DFD）能够对系统数据的流向进行形象的描述，却不能对数据的细节加以描述，对数据细节的描述需要数据字典。（ ）12. 在管理信息系统的三大构成要素中人是最重要的因素。( )13. 调查系统需求时最重要的问题之一是确保需求是完整的、全面的。( )14. 在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（ ）15. 模块是系统中有名称标识的具有一定状态和方法的一个实体，是组成系统的基本元素。( ) 16. 原型法的开发过程是多次重复、不断演进的过程。（ ）17. 智能决策支持系统与决策支持系统在结构上的区别是增加了推理机和数据库。（）18. 数据库的出现从根本上杜绝了数据冗余，克服了传统文件系统的弊病。（）19. 信息是经过加工过的数据，数据是信息的最重要的存在形式。（ ）20. 半结构化或非结构化的决策问题，应该用管理信息系统来解决。（）21. 信息系统实施过程通常是一把手工程。（ ）22. 原型法能够更好地捕捉用户的需求，可适用任何类型的信息系统开发。（）23. 管理信息系统其实就是计算机应用。（ ）24. 信息系统是基于信息技术对环境提出挑战的组织和管理的解答。（ ）25. 并不是信息技术本身创造了技术优势，而是应用信息技术的管理流程及理念创造了竞争优势。( )26. 屏幕界面是用户接触到的系统形象，是系统与用户之间的接口，也是控制和选择信息输入输出的主要途径，用户正是通过一个个的界面来了解和使用系统，从而实现系统的功能。( )27. 决策支持系统只能是一个单独的系统，而不能作为管理信息系统中的一个功能或者说是子系统。( )28. 表达新系统逻辑方案的主要工具是数据字典。（）数据流程图29. MIS中普遍使用了决策模型，它们主要用于解决非结构化决策问题。（）30. 信息系统是否进行的决策性文件是可行性报告。（ ）31. .在系统设计阶段的任务概括地讲是解决了系统“做什么”的问题，而系统分析阶段要回答的问题则是系统“怎么做”的问题。（）32. 信息系统对组织的影响巨大，而组织的变动却对信息系统毫无影响。（）33. 信息是经过加工过的数据，数据是信息的最重要的存在形式。（ ）34. 在数据库设计过程中，描述概念模型的主要工具是实体联系图。（ ）35. 管理信息系统建设完成后就一成不变。（）36. 一个关系数据库可以看做一系列相互关联的二维表的集合。（）37.三、名词解释第2章 1系统：是由处于一定的环境中的相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的，并执行特定功能达到整体目的而存在的集合。第4章 3网络的拓扑结构：网络上各节点的物理布局。第14章 4数据仓库：针对管理人员决策的、面向主题的、集成的、随时间而变的、持久的数据集合。第13章 5系统评价：管理信息系统投入运行一段时间后应该对它的运行情况进行客观的评价，即对新系统各方面的性能指标进行测试、检查、分析和评审，做出系统评价报告，作为系统维护、更新升级以及二次开发的技术依据。这项工作被称为系统评价。第9章 3数据流程图：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具，可以用少数几种符号综合的反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。第11章 4系统实施：系统实施是管理信息系统开发工作的最后一个阶段，是一项涉及到各级管理人员、系统开发技术人员、系统测试人员、系统操作和维护人员的组织协调，以及系统应用环境、场地、设备和资金的调配管理、持续时间长的十分复杂的系统工程。 第5章 2范式：表示关系模型的规范化程度。第2章 5系统的组织结构：是指组织内部的部门设置及部门之间的相互关系。第10章 4代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。四、简答题第1章1. 什么是数据？什么是信息？什么是知识？三者有何关系？。答案：数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。知识是对客观世界的正确反映。从信息的概念可以看出，信息是数据经过人的加工并对生产经营活动有决策意义的数据。数据和信息的关系是原料和成品、载体和负荷的关系。换句话说，信息来源于数据，同时数据又是信息的载体。数据的质量直接影响到信息的质量。知识来自于人们对信息的总结和提炼。第1章 从技术和管理角度定义信息系统答案（1）技术定义：信息系统是由一系列相互关联的部件组成，他们共同完成组织内外环境中信息的收集、存储、处理、发布以支持组织的计划、管理、决策、协调和控制。信息系统包括基于手工的信息系统和基于计算机的信息系统，前者是使用纸和笔进行信息的处理，后者是依赖于计算机硬件和软件进行信息的处理和发布。管理信息系统中的信息系统是指后者。（2）管理定义：以信息技术为基础，支持组织和管理问题的解决，以帮助组织应付周围环境中的各种挑战。强调的是信息系统的组织管理作用，即强调信息系统是帮助企业解决由于所处环境的变化所带来的各种问题和对付各种挑战的工具。第11章2. 试比较系统各种切换方式的优缺点。答案：系统各种转换方式的优缺点如下：（1）直接转换。这种方式节省费用，但风险大，不能用于重要的系统。（2）平行转换。其优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小，但耗费人力和设备。（3）试点后直接转换。这种方式风险较小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。（4）逐步转换。它既避免了直接转换的风险性，又避免了平行转换时，新老系统同时运行，费用大的问题。但是，由于新老系统混合运行，需要很好地处理他们的接口，当新老系统差别太大时，则无法应用。第10章3. 管理信息系统设计的原则是什么？答案：（1） 系统性。从整体出发，在系统设计规范、方法等方面具有一致性，避免冲突和混乱。（2）可靠性。系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰后的恢复能力，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等（3）灵活性。系统应具有很好的环境适应性，尽量采用模块化结构，提高数据、程序模块的独立性。（4）经济性。在满足系统需求的前提下，尽量减少成本。（5）简单性。在满足需求的情况下，应尽可能简单一些。第8章4. 可行性研究的目的是什么？如何进行可行性研究？答：现代化管理中，经济效益的评价是一个很重要方面，在进行投资之前，最关心的问题就是该项目能否取得效益，能取得多大效益。为了避免盲目投资，减少不必要的损失，就要进行可行性研究。管理信息系统开发也是一项耗资大、周期长、风险性大的工程项目，因此，在新系统开发的大规模行动之前，必须对系统开发的可能性、必要性和有合理性进行分析、研究和评估，而没有经过可行性研究的系统，常会因为不符合实际需要而推倒重来。开发管理信息系统的可行性研究主要包括以下三个方面内容：技术的可行性研究；经济的可行性研究；社会的可行性研究。然后写出可行性报告，可行性报告包括总体方案和可行性研究论证两个方面，一般包括下列内容：引言；系统建立的背景、必要性和意义；拟出候选方案；可行性论证；几个方案的比较。2.简述战略规划的特点。答案：（1）方向目标明确。战略规划的方向应当是明确的，不应是二义的；目标要先进，但经过努力可以达到。（2）可执行性良好。好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的，它应当是各级领导的向导，使各级领导能确切地了解它，执行它，并使自己的战略和它保持一致。（3）组织人事落实。战略规划要求一级级落实，直到个人。（4）灵活性好。一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变。第8章4. 关键成功因素法的主要步骤答案：包括4个步骤：（1）了解企业及信息系统的战略目标；（2）识别影响战略目标的所有成功要素；（3）确定关键成功要素；（4）识别性能指标和标准。1如何检验U/C矩阵的正确性。2试比较系统各种切换方式的优缺点。3.简述BSP方法的步骤。4.如何理解信息具有价值。第9章1. 如何检验U/C矩阵的正确性。答案：U/C矩阵的正确性，可由3方面检验：（1）完备性检验，是指每一个数据类必须有一个产生者和至少有一个使用者。（2）一致性检验，是指每一个数据类仅有一个产生者。（3）无冗余检验，是指每一行或每一列必须有“U”或“C”，即不允许有空行空列。第8章3.简述BSP方法的步骤。 答案：BSP方法的步骤主要可分为：（1）定义企业目标；（2）定义企业过程；（3）定义数据类；（4）定义信息系统总体结构。4.如何理解信息具有价值。答案：信息是无形的，它是企业必不可少的资源，而且是越来越重要的资源。信息可以反映市场需求及其变化；信息可以显示供应商规模和供应品种，信息可以显示企业产品的库存情况、销售情况、缺陷率、销售收入以及变化等。信息可以减小不确定性。(1)信息可以减少人们对事物认识的不确定性。(2)信息是企业制定计划的基础。(3)以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式。(4)信息流的作用。第7 章 结构化系统开发方法的基本思想用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上原则，用结构化、模块化、自顶向下的方法对系统进行分析与设计第8章 如何进行信息系统规划？1领导的重视和参与是信息系统规划成功的保证 2做好思想动员工作3进行信息系统规划要有自己的风格4把信息系统规划看做是一个连续的过程 5激励新的战略思想第8章 系统分析的主要任务？1了解用户对信息系统的需求 详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算。对这部分工作要求用户配合系统分析人员完成，现由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。这部分工作是系统分析的核心。2确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型由一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，表示系统的总体结构及系统的输入、输出、数据存储、信息流程、人机界面和运行环境，并根据数据存储量的大小，工作站点的分布，数据处理的量和速度等方面的要求，初步确定计算机系统配置的逻辑需求，且以系统分析报告形式表达出来，为下一步系统设计提供依据。第8章 简述系统分析的主要内容及过程1详细调查现行系统 系统分析的第一步是详细调查现行的信息处理系统，彻底弄清现行系统的边界，组织机构，人员分工，业务流程，各种信息载体的格式、种类及处理过程。 2描述现行系统在详细调查的基础上，用一定的图表，文字描述现行系统，如数据流程图、数据字典、系统功能图等。数据流程图描述管理业务处理过程及信息流向，数据字典对数据流、数据文件、数据加工、数据项等予以详细说明。3分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系统逻辑模型通过现行系统的分析，得到现行系统的逻辑模型，在此基础上根据管理上的客观要求及计算机处理的特点，全面分析并改进现行系统中的数据处理流程、处理过程和处理方法中的不合理成分，形成新系统的逻辑模型。4编写系统分析说明书系统分析说明书是系统分析阶段的最终成果，是开发人员和用户共同理解新系统的桥梁，是系统设计和系统验收的依据。通过系统分析，要能分析出以下三个方面的内容：（1）业务和数据的流程是否通畅，是否合理；（2）分析出数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（3）老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性。要完成这些工作任务，系统分析需要进行系统需求分析、系统功能分析、数据流程分析、数据字典和E-R图分析、子系统的确定与资源分布、建立新系统的逻辑方案和编写系统分析说明书。五、设计题第9章试绘制售书过程的数据流程图，处理步骤如下：仓库部门接受读者的订单，根据库存数据审核订购量，如果缺书则通知读者并填写缺书申请单，根据缺书申请单进行缺书处理，将缺书申请单送采购部门；如果库存满足要求，则做销售处理，制定销售单，修改库存数据，然后收款并开取书单，将取书单给读者。1答案：第9章2某工厂生产A和B两种产品，对工人超产奖励的标准（W）是：对A产品生产者超产数（N）小于或等于50件时，每超产1件奖励1元；N大于50件，并小于或等于100件时，大于50件的部分，每件奖励1.25元，其余每件奖励1元；N大于100件时，超过100件的部分每件奖励1. 5元，其余按照超产100件以内的方案处理。对B产品生产者超产数（N）小于或等于25件时，每超产1件奖励2元；N大于25件，并小于或等于50件时，大于25件的部分，每件奖励2.5元，其余按超产25件以内处理；N大于50件者，超过50件的部分每件奖励3元，其余按照超产50件以内的方案处理。试用决策树描述上述标准。2答案：产品A产品B1N5050100W=1NW=50+1.25(N-50)W=112.5+1.5(N-100)1N252550W=2NW=50+2.5(N-25)W=112.5+3(N-50)奖金标准第5章1、某书商可以从各家出版社采购图书，批发给下属的连锁书店。设出版社与书商的关系为自由选择关系，连锁店与书商是惟一供货关系。请设计E-R图（自己命名各实体中的属性），并最后转换成关系逻辑数据模型。 地址店名电话1位 置不合格存折、取款单、定期存单数量2数量1社名电话3书 商名称电话2n1出版社采购批发mn连锁店关系模型：书商（名称，电话2，地址）出版社（社名，电话3）连锁店（店名，电话1，位置，名称，数量2）采购（名称，社名，数量1）六、论述题请阅读以下有关“春天家具的信息化建设”的报道并回答相关问题。春天家具是一家传统加工制造型企业，也一直在走企业信息化建设可持续发展道路，信息化技术已经应用到家具生产、销售、研发、人力资源等各个领域。公司在2002年就根据据家具企业自身发展的特性，加快实施企业信息建设探索的步伐，与某软件公司签订合作协议，借力ERP管理平台，以期全面提升了企业管理竞争力。