XX年生产部工作总结.docx

XX年生产部工作总结篇一一、售后车间的维修经营状况20XX年售后的年终目标产值任务是1600万，截止20XX年6月底我们实际完成产值为xx元，基于上半年完成情况，经过领导努力把全年任务下调到1300万，现完成全年计划的xx%，与年初的预计(调整后)是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台车间总工时费为xx元(机修:xx元钣金:xx元油漆:xx元)车间配件出库额为元(含税)其中材料成本(含税)为元。二、每月耗材、工具添加与更换为了严格控制费用的支出，售后车间制定了完整的设备检修制度，定时对所有的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。上半年设备维修费1380元，工具设备购置费用6000元(已付款的)故上半年车间耗材费用元(其中包括部分工具、和维修费用)，员工耗材2415、725(机修元，钣金元)不包括喷漆。这是因大家的共同努力才使得费用不但不超标，并有节约。三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，车间现在全体工作人员为27人，其中车间主管为1人、技术总监1人、洗车工1人、救援司机1人)维修员工为23人，(机修人员为13人，钣金6人，喷漆4人)售后车间10月份也同样面临着人员缺少等问题。储备后备力量能更好的为公司服务。四、年上半年车间所存问题下半年的工作计划：1、总结上半年工作，我没能带领大家完成领导定制的产值目标，各项规章制度并没有完全实施与执行。2、因车间维修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我需继续加强对员工的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务、维修过程中，维修人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供专业的维修技术和周到服务，向顾客提出合理性的建议和意见，使我们的维修和服务能够让客户更加满意。3、以往我们车间因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且员工面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年加强维修流程与前台服务流程对接好。进一步体现我们的售后专业性。4、增强员工对工作的责任心，让员工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入是与企业发展直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。这样我们企业才能继续发展壮大下去。5、从营销策略上，上半年车间在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。车间会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，让客户感受到我们比他自己还关心他。6、上半年车间维修二次加项、续保、精品等做的特别不好，希望在下半年加强这几方面，想办法提高这方面的产值。7、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要车间每一名员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为车间应从日常工作用品等方面中进行节约。8、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。9、面对北现厂家对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关，提高CSI客户满意度。10、作为主管在以后的工作中我会带领各班组长及员工共同学习，提高和进步，把工作更上一层楼。最后请领导放心，售后车间一定确保全年的工作任务，再加上上级领导的支持帮助与广汇集团的强大的实力后盾做支持，车间全体员工相信我们的明天会更好。篇二一、20XX年以来，各级工会认真组织全县各条战线职工深入开展重点项目建设、节能减排、三年大变样及科教卫生等各类劳动竞赛活动，为促进我县经济社会平稳较快发展作出了新贡献。在广泛深入开展劳动竞赛活动过程中，涌现出一大批先进集体和先进个人。为进一步激发全县广大职工开展劳动竞赛活动的积极性、主动性和创造性，推动我县经济社会又好又快发展，再掀劳动竞赛活动新高潮，根据邢县总字20xX18号、19号、20号、21号、22号文件精神，评选表彰一批在各项劳动竞赛活动中取得实效、做出突出贡献的先进集体和先进个人，表彰了9家先进体积和30进个人，其中建设局张凤巧等5名同志获邢台市劳动竞赛先进个人，西黄村供电所获邢台市先进集体称号。二、推荐了王德英、胡立学为全国劳动模范，并受到国务院表彰，推荐赵文书等22名邢台市劳动模范并受表彰，推荐县地税一分局为河北省五一劳动奖状。三、元旦春节期间，投资1万元走访慰问各级劳模，并名省部级以上困难劳模申请“三金”万元。四、为搞好我县创新型职工队伍建设，充分发挥广大职工在促进工业发展、经济发展方式转变中的主力军作用，激发职工的积极性、主动性和创造性，创建了5家职工创新工作室，共创建项目X个，为企业增效X万元。其中德龙钢铁有限公司的杨振海创新工作室年创效益X万元，被邢台市总工会选定为邢台市十个职工创新工作室之一。五、为进一步加快我县的技能人才队伍建设步伐，引导广大职工岗位成才，全面提高劳动者技能素质，为促进我县产业结构调整和经济发展方式转变提供人才支撑，根据邢台市“金牌工人”、“能工巧匠”评审委员会邢工评1号文件精神，结合我县实际，努力造就一支适合我县经济和社会发展需要的高技能人才队伍，在实现科学发展、富民强县的历史进程中，充分发挥工人阶级主力军作用。组织开展了评选邢台县第二届“金牌工人”和“能工巧匠”活动，在这项活动中共评选“金牌工人”10名，“能工巧匠”25名，其中德龙钢铁公司职工郭彦刚被推荐为邢台市“能工巧匠”称号。六、11月份上旬，邢台县总工会联合县职工技术教育中心，在职教中心召开了首届电工、焊工技能提升培训班，来自旭阳焦化公司、金后盾塑胶公司、驰宇电碳公司三个企业的电工、焊工操作人员参加此次培训。七、劳动模范是工人阶级和劳动群众的模范代表，11月下旬，县总工会生活部组织为全县33名省部级以上劳动模范免费体检。八、组织全县20家企业参加邢台市安康杯竞赛，涉及职工1015120XX年邢台县工会网开通后，通过网站多次发布通知和信息，点击鼠标即可看到乡镇概况、乡镇工会详细情况和下属企业、村级工会的建设情况，图文并茂，快捷规范，使工会系统的办公方式逐步向电子化转变。一年来，我深入学习和认真实践科学发展观，积极唱响“三种作风”，贯彻“组织起来，切实维权”方针，努力加强作风建设，深化服务和创新意识，强化“组织建设、权益维护、援助帮扶”机制，扎实开展“创先争优”活动，较好地完成了年