爱立信MGW操作维护手册.doc

MGW 操作维护手册第一部分 例行工作1、每日例行工作11 Virtual Mgw 状态检查操作：Virtual MGW的状态检查方法如下打开EMAS从EMAS左边下拉菜单中选择Virtual Media Gateway选中所定义的Virtual Media Gateway并检查其操作状态确保其操作状态是Enable。如果状态为Disable,请马上联系相关专业室人员进行处理。12 告警检查操作：告警检查方法如下：打开EMAS选中ALARM菜单中的ALARM list然后对出现的每个告警根据OPI进行处理。注：在ALEX中对如何处理告警有详细描述，请参考ALEX中的：Operation and Maintenance for M-MGw弹出ALARM窗口。检查当天出现的告警.在选中的alarm上面点击鼠标右键，选择Details. 会弹出 Alarm Details窗口。13 事件检查操作：事件检查方法如下：打开EMAS选中ALARM菜单中的Event log记录新发生的事件并对特别事件（比如某些设备占用率达到门槛值等）上报。14 硬件检查操作：硬件检查方法如下：打开EMAS从左边下拉菜单中选择Equipment检查所有Subrack中的Board的状态确认所有的Board的操作状态都是Enabled的。如果有不是Enabled的板，则转入故障处理流程。15 信令状态检查操作：信令状态检查方法如下：打开EMAS从左边下拉菜单中选择SS7选择MTP3b Signalling Points检查所有M3U Associations 的操作状态检查所有MTP3b Access Points的操作状态检查所有MTP3b Signalling links的操作状态检查所有MTB3b Signalling Routes 的操作状态检查M3U Associations的操作状态检查SCTPs的操作状态从左边下拉菜单中选择IP打开IpSystem选择IP ACCESS HOSTS GPB如果有操作状态不是Enabled的，则转入故障处理流程。16 TDM状态检查操作： TDM状态检查方法如下：打开EMAS从左边下拉菜单中选择TDM Termination Group检查Termination Group中各个TDM的状态，正常状态为Enabled，显示绿灯如果有操作状态不是Enabled，显示红灯的，则转入故障处理流程。17 MGW时钟检查操作： MGW时钟检查方法如下：1.7.1检查硬件状态打开EMAS从左边下拉菜单中选择Equipment，选择Subrack=1下的第四块时钟板TUB(第五块时钟板为备用板),正常状态为Enabled，显示绿灯。1.7.2检查大楼时钟及外部时钟状态从左边下拉菜单中选择ATM，选择TRANSPORTNETWORKSYNCHRONIZATION, SYNCREFRIORITY1为大楼时钟，正常状态为Active，SYNCREFRIORITY2、3为外部时钟，正常状态为inactive。检查MGW连接到BITS时间的E1的可用性，检查时钟是否已激活。如果发现E1中断或时钟为INACTIVE状态，则转入故障处理流程。18 MGW安全级别检查操作： MGW安全级别检查方法如下：Telnet上MGW，输入帐号和密码登陆后输入“secmode -s”检查MGW的级别。目前MGW的安全级别有三个级别，如果发现级别有变动，报专业室处理。2、每周例行工作21 CV（Configuration Version）状态检查操作： CV的状态检查方法如下：打开EMAS从左边下拉菜单中选择Software选择SwManagement中的Configuration Versions点击右键并选择Properties确认Auto CV Creation 已经被选中并且时间是每天晚上两点钟。(异常)处理:注：Alex中相关OPI如下：Create Configuration Version ,Enable and Disable Automatic Creation of CV, Remove Configuration Version , Set Configuration Version to State Startable , Reload Configuration Version and Restart Node 22系统文件备份操作：查看自动备份系统中的每周备份是否完整。3、每月例行工作31、中继监听通过挂表监听、路由设备短时占用告警或其它手段发现中继单通和通话质量并解决问题。32、机房巡检检查机房动力、空调、消防、环境监控系统、操作终端设备运行情况，资料、工具齐全，机架表面、机房环境清洁。机房内GPB板的网线正常使用，BL电话和应急电话正常使用，应急启动文件完好，机房应急工具（螺丝刀等）无短缺。33、系统备份的异地保存完成系统备份异地保存。4、每季例行工作41、局数据检查检查交换局数据，保持数据标准化、一致性、正确性。5、每年例行工作51、 HEALTH CHECK组织爱立信公司提供检查方案并派工程师进行检查。第二部分 故障处理1 紧急情况下的数据收集为了更好的分析故障原因，根据故障的情况，应尽可能早的收集数据，这对故障原因的分析很重要。流程:1) 用Winfiol连到MGW（以太网连不上时，用串口连接）。2) 输入如下命令，并存好log。!Check board status;board_status g c viiboard_status g c “te log read”board_status g c “llog -l”board_status g c “vols”board_status g c “capi tot”lhsh 001000 (and lhsh 001100 )ch_counters_command lhsh 001300 Stc_info 0lhsh 001300 Db_info_licenselhsh Db_info_network!在所有的MESC板（001300,010200,010300,650200,650300,730200,730300,890200,890300）重复如下命令;lhsh mesc_info_ctx -alive 7200 -defermesc_info_voiceSsg -alive 7200mesc_info_csdSsg -alive 7200mesc_info_muxSsg alive 7200mesc_info_tdm group_status all mesc_info_vmgw allmesc_info_mescmsghdl -allmesc_info_termdeposit allmesc_info_im allmesc_counters -allmesc_counters_device -allmesc_counters_aalmesc_counters_gcp 0 3) 用FTP下载以下文件/c/logfiles/cello/CELLO_ALARM_LOG.xml/c/logfiles/cello/CELLO_EVENT_LOG.xml/c/commandlog/cmdlogdata.dat.gz /c/logfiles/cello/CELLO_AVAILABILITY_LOG.xml /c/logfiles/systemlog/syslog2 系统备份和恢复2.1 将系统备份到外部媒介2.1.1 何时需要做系统备份建议在如下情况要做系统备份:1) 用升级包对系统升级后。2) 由于网络改动，系统的配置有了较大改动后。3) 经过一系列小的改动，认为系统配置比较稳定后。2.1.2 系统备份的内容备份时需要将/c盘和一个主MP（主机框的2号板、3号板）的/d盘的所有文件备份。此外/p001200/phrases 和 /p001300/phrases目录下的所有录音通知文件都要备份。2.1.3 备份流程1) 在本地机创建需要的目录结构。目录结构要和MGW上的目录结构一样。2) 启动FTP客户端程序，并连接到MGW。3) 将所有需要备份的文件目录下载到本地1）创建的目录结构中(将传输模式设置成二进制，用专门的FTP客户端软件，不要用Total Commander)。4) 系统备份要妥善保存，以便系统恢复时使用。2.2 用外部媒介备份恢复系统2.2.1 何时需要做系统恢复当如下情况出现时，需要用外部媒介恢复系统。注意：通常，在最坏的情况下，reload 最近的CV,系统就可以恢复正常。该流程只能在不得已的情况下才能用。在做之前请联系爱立信工程师。1) 系统循环重起2) 系统的一部分连续重起3) 两块主MP（主机框的2号、3号板）都出现故障。2.2.2 恢复流程：2) 通过串口连接到主机框的2号板。3) 记下IP的配置命令: ifconfig4) 将2号板切换到backup模式命令: reload-5) 记下路由配置命令: route6) 格式化2号板的硬盘命令: formathd /c2命令: formathd /d命令: reload-7) 通过串口连接到主机框的3号板8) 将3号板切换到backup模式命令: reload-9) 格式化3号板的硬盘命令: formathd /c2命令: formathd /d10) 通过以太网口连到主机框2号板11) 配置节点的IP,路由和密码命令: ifconfig le0 netmask broadcast 命令: passwd 命令: route add default 12) 通过FTP将系统备份上传到/c2 和 /d13) 通过FTP将文件cv.ptr 上传到 /d/cvp.tpr注意：文件 cv.ptr 中的内容是要用来启动系统的CV的名字，必须和 /d/configuration/cv中要用的CV的目录名字一样，行尾不能有空格。将文件/d/configuration/CM_CONFIG删除。14) 启动恢复系统命令: reload 15) 通过以太网口连到主机框3号板16) 将3号板切换到basic模式命令: reload 17) 等待两块主MP同步（此时两块板上的黄灯会闪烁，同步好后黄灯不再闪烁，用命令：mirror status看2号板应为：Mount Status Active，Peer Disk: Connected，Peer Disk Status: Valid）。18) 上传录音通知备份文件 两块主MP板同步好后，用FTP将备份的录音通知文件上传到/p001200和/p001300。打开EMAS lock/unlock所有的录音通知。参照 OPI “Interactive Messaging, Message, Lock” 和 “Interactive Messaging, Message, Unlock”3 紧急情况处理3.1 所有的M3UA倒掉For single home ( MGW R3.1 ) 如果只有一M3UA倒掉，另一个正常，话务不受影响，这种情况不在本文档讨论范围；如果所有的M3UA都倒掉，按如下流程处理。For Multi home there should always be standby Ip path when Primary path going down but in case of all SCTP layer gone down below sequence could still be used .流程:1) 检查有没有和主机框06号板和07号板相关的硬件错误告警 ( ITU stack )。(Note : For MTP stack ,repeat the sequences described below with 08号板和09号板)两块板都有硬件错误告警？是, 跳到 2)否, 跳到 7)2) 重起 06号板。参照OPI “Restart Board”。3) M3UA工作正常了？4) 是，结束。( no longer emergency situation )5) 否6) 重起 07号板。参照OPI “Restart Board”。M3UA工作正常了？是，结束。否，更换这两块板子。参照OPI “Replacing a General Purpose Processor Board”。结束。7) 用Telnet连到MGW，并ping MSC server命令: ipac_ping -z -d 命令: ipac_ping -z -d 两个ping都通过?是, 跳到 5)否, Ping 3804交换机 ( LAN switch ) 命令: ipac_ping -z -d ! can be found in Equipment 06号板 property !命令: ipac_ping -z -d ! can be found in Equipment 07号板 property !两个ping都通过?是, 检查3804和MSC server之间的连接，结束。否, 确认MGW和3804之间的物理连接正常。然后重起程序ipac_iphost命令: lhsh 000600 pglist找到CXC1327928的handler No.命令: pgkill 命令: lhsh 000700 pglist找到CXC1327928的handler No.命令: pgkill M3UA恢复了？是，结束。否，跳到5）5) 重起程序sccitu_srv命令: lhsh 000600 sma alllhsh 000700 sma all 查看06号板和07号板上哪块板的 scc_itu_server(CXC1321142) 程序是active(Note : For MTP stack ,look for CXC1324304 (SccChinaServer user label ) 查看08号板和09号板上哪块板的 )命令: lhsh pglist找到CXC1321142的Handler No. pgkill M3UA恢复了?是, 结束否, 跳到 6)6) 重起整个节点. 参照OPI “Restart Node”M3UA恢复了？是, 结束否, 跳到 7)7) Reload最近的 CV. 参照OPI Reload Configuration Version and Restart Node.8) In the end if pinging are all fine then the likely hood of fault are not IP related , please consult ELS support3.2 O&M连接中断当和MGW的O&M连接中断(以太网连接中断），所有的O&M操作都不能进行，应马上解决该问题。Procedure:1) 确认两块主MP（主机框2号、3号板）没有硬件故障（红灯没亮）。2) 用串口分别连到两块主MP，并查看状态。命令: mirror stat确认两块板的输出中一个为：Mount Status: PassivePeer Disk: Connected另一个为：Mount Status: ActivePeer Disk: ConnectedPeer Disk Status: ValidWrite Log: Empty3) 检查和两块主MP相连的以太网连接，确认物理连接正常。4) 用串口连接到active的主MP。5) 倒换主MP命令: reload3.3 MSC server 重起后M3UA不能恢复通常，MSC server重起后M3UA会自动恢复。如果不能恢复，试着在MSC server侧修复(闭解相应GARP板的RP)。如果仍然不能恢复，实施如下流程。流程:It is simple to ping from AXE server because we do not need to identify the stack type 1) Ping from AXE server with command IHPRI ( need also command IHCOP,IHRDP to find related Ipport and GW data )2) Other than that apply the same sequence as sub chapter 5.1 aboveIn the end if pinging are all fine then the likely hood of fault are not IP related , please consult ELS support3.4 Software License容量限制当话务超过software license的容量时，呼叫会被拒绝。将software license设置成紧急状态，可以消除该容量限制。注意：software license的紧急状态只能持续7天。超过这个期限后，系统的容量恢复到software license的容量。一个节点最多只能设置两次紧急状态。流程:1) 确定Event log中有容量限制的事件Method: EMAS-Alarm-Event logEvent 列表中应该有 “100 % Capacity Limit Met for Media Stream Channels” 事件。2) 检查license 数据命令: lhsh 001200 sma alllhsh 001300 sma all查看哪块板上程序upcf_db (CXC1324878) 的状态为active命令: lhsh 命令: db_info_license如果输出结果中 swlTotalCapacityCounter 大于 swlCapacityLimit, 呼叫拒绝计数swlRejectionCounter 增加，在这期间的下次试呼将被拒绝。如果到达了software license的容量限制，该计数器的值应该较大。 (如果 swlTotalCapacityCounter/ swlCapacityLimit80% ，在event log中会有 “80 % Capacity Limit Met for Media Stream Channels” 的事件)。3) 将license 设置成紧急状态。方法: EMAS- Configuration- Licensing- Emergency State. (参照OPI “Set Software Licensing to Emergency State”)3.5 高处理器负荷001300,010200,010300,650200,650300,730200,730300,890200,890300 板的处理器高负荷（95%）通常和高话务量有关。在MGW中有负荷控制单元。当到达一定的负荷时，MGW会给MSC server 发送Notify。MSC server在收到该命令后会将部分话务转移或者拒绝。如果处理器的负荷持续偏高，可以考虑在MSC侧或者BSC侧做限话。例如，可以关闭部分小区，如下：RLSBC：CELL=XXX，CB=YES；4 参考OPIu Reload Configuration Version and Restart Node u Restart Board u Restart Node u Reload Configuration Version and Restart Nodeu User Guide for Backup and Recovery from External Media u Replacing a General Purpose Processor Boardu Interactive Messaging, Message, Locku Interactive Messaging, Message, Unlock Set Software Licensing to Emergency Stateu Emergency Unlock of Software Licensing u Interactive Messaging, Message, Locku Interactive Messaging, Message, Unlock第三部分 数据定义1电路开通EMAS的界面操作电路数据其实是指涉及到MTP层（消息传输层）部分的数据，包括MTP3B、TERMINATION GROUP、DSOBUNDEL、ATM、中继及其设备等。除了新增网元要定义信令点外，日常电路开通或维护一般只涉及信令链和中继设备部分。由于MSS系统把传统的MSC分成MSC SERVER和MGW从根本上已经改变了系统的结构形式，从而使得电路的数据的定义出现了变化。数据电路的开通开通信令部分： （1）在MSC SERVER中要定义：(isupso不用做半永久)定义信令点：C7SPI:SP=2-19-251-161;C7PNC:SP-2-19-251-161,SPID=SGG01;定义LINK SET：C7LDI:LS=2-19-251-161;所谓LINK SET，指得是到该局向的一束信令链。定义DEST：C7RSI:DEST=,LS=,PRIO=;C7RAI:DEST=;定义信令路由或话务路由：EXROI:R=SGG01O&SGG01I,;EXRBC:R=SGG01O,;EXRBC:R=SGG01I,;BLORE:R=;定义信令链和半永久连接：C7SLI:LS=,SLC=,ST=,ACL=A1,SDL=; !定义信令链！EXDRI:DEV=,R=; ！用作半永久连接的中继设备与信令路由相连！EXDAI:DEV=; ！激活设备！EXSPI:NAME=; ！定义半永久连接的NAME!EXSSI:DEV1=; !半永久连接的SIDE1，一般为中继设备！EXSSI:DEV2=; ！SIDE2，为信令终端！BLODI:DEV=; ！用于半永久连接的设备必须为MBL状态！EXSPE;EXSCI:NAME=,DEV=; ！激活半永久连接！C7LAI:LS=,SLC=; ！激活信令链！设备与路由连接：EXDRI:R=,DEV=;EXDAI:DEV=;BLODE:DEV=; （2）在MGW中要定义的数据 （EMAS中操作）在ATM框中选择ATM / AAL2 QOS PROFILES/DS0 BUNDLES点击右键选择/ADD DS0 BUNDLES选择E1 TERMINATIONG POINT /1和2 这样我们就可以在ATM建立DS0 BUNDLE在MTP2框中SIGNALING/MTP2 TERMINATION POINTS/ADD MTP2 TERMINATION POINTS这样我们就能建立TERMINATION POINTS也是我们平时说的信令点。定12GPB 13GPB时，同一局向分开定，做负荷分担建立信令连接SIGNALLING/ MTP3B SIGNALLING SIGNALLING /MTP3B SIGNALLING ROUTE/ADD SIGNALLING ROUTE建立信令路由后我们就可以在这个基础上建立信令链SIGNALLING/MTP3B SIGNALLING LINK/SGG01_SLS/ADD SIGNALLING LINK这样我们就可以建立MTP3B到SGG01的信令链。这样由MSC SERVER 和MGW一起实现了整个信令的接续。开通话务部分：1）在MSC SERVER中要定义：1、话务路由：EXROI:R=SGG01O&SGG01I,;EXRBC:R=SGG01O,;EXRBC:R=SGG01I,;BLORE:R=;设备路由连接：EXDRI:R=,DEV=，MISC1=;EXDAI:DEV=;BLODE:DEV=;2），在MGW 定义数据1，在ATM框中选择ATM / AAL2 QOS PROFILES/DS0 BUNDLES点击右键选择/ADD DS0 BUNDLES选择E1 TERMINATIONG POINT /3到31 这样我们就可以在ATM建立DS0 BUNDLE中的17 E1建立29个时隙。在TERMINATION 中TERMINATION/TERMINATION GROUP/ADD NEW TERMINATION这样我们可以把TERMINATION和VMGW建立虚连接。整个过程通过MSC SERVER 和MGW 的实现话务的建立。附件一，软件换中的E1命名规则：1），在ADD DS0 BUNDLE 里我们可以看到：（1） NAME：6231017 6 MAIN SUBRACK 为1，ATM SUBRACK 为 2 ， GMSE1为5，GMSE2为6指在SUBRACK 的23插槽指E10指走信令，1指走话务。在ET1551 的17时隙。（2）TERMINATION POINT：1.6.2 ：E1TTP=1 其中1.6.2的算法：我们使用1ET1551中满配63条E1。 1.1.1 K 1.1.2 L 1.1.3 M 我们用一个三接点发来标志ET1551的E1做个比方： E1MLK1111211231134121512261237131813291331014111142121431315114152151531616117162。63373这样1.6.2就是指17条E1。2）在ADD SIGNALLING ROUTE中我们看到SGG01：DESTTINATION CODE POINT：1309601在我们以前的交换机识别信令点是以24位，那么着两者有什么联系？SGG01的network indicator是2,SPC是1309601.(十进制)1309601 = (十六进制) 13FBA1韶关MGw的信令点也可写成2-19-251-1613）在ADD TERMINATION GROUP界面中PCM SYSTEM NUMBER：623417是表示在第六SUBRACK（GMSE2）中的23插槽的第四个光口的第17条E1。附件二。附加说明：信令的拆除是信令定义的相反过成话务的拆除必须要增加下面两个步骤：首先要在TERMINATION GROUP 中LOCK 你要拆除的话务。在VIRTUAL MEDIA GATEWAY/ VMGW_*/MODIFY VMGW使你要拆除或修改的E1处于AVAILABLE的状态下，在执行在TERMINATION GROUP下DELETE，最后在DS0 BUNDLE里DELETE就可以在MGW中完全删除不需要的E1。 接口数据定义：定义SS7 over TDMA MO script包括：Ds0Bundles_China_MGw_MOD_2.LOC MTP3_Resources_ITU_China.LOC MTP2_Signalling_China_MGw_MOD_2.LOC定义顺序：Ds0BundlesMtp3bSpChinaMtp3bSrsMtp3bSlsMtp3bSrMtp2TpChinaMtp3bSlChinaB使用EMAS图形界面进行定义：Ds0Bundles定义destPointCode Integer 1309595/将每位转成2进制,然后组合起来,转成10进制Mtp3bSls定义Mtp3bSl定义Mtp2TpChina2定义TDM GROUPAMO script包括： Ds0Bundles_ITU_MGw_MOD_1_Base_LOC.r41001 TDM_Groups_ITU_MGw_MOD_1_Base_LOC.r41101 定义顺序：Ds0BundlesTDM_Groups（ADD TO VMGW）BEMAS图形界面定义：如果需要删除TDM GROUP，需要先从VMGW中移除此TDM GROUP。如下图。3.定义FE（信令部分）AMO SCRIPT包括：N_0720_FAST_ETHERNET N_1035_MTP3_SP N_1110_IP_ACCESS_HOST_GPB N_1120_SCTP N_1130_M3UA N_1160_MTP3_SR N_1180_MTP3_AP定义顺序： FastEthernet，亦可定义为GE，如果有ETMFG（GPB6，7 FOR ITU，8，9 FOR MPT） Mtp3bSpChina/ITUMtp3bSrsIpAccessHostGpbSctpM3uAssociationMtp3bSrMtp3bAp B使用EMAS图形界面：EMAS界面无法删除信令点 添加Mtp3bSp添加SRS添加FASTETHENET添加IpAccessHostGpbRPUID=5008（SCTP HOST）添加M3UA添加SR（以下为定义SS7）添加SLS添加SR添加MTP3AP，IP和ATM承载方式需要定义AP。4.定义GE（话务部分）A使用MO SCRIPT：包括 N_0730_GIGA_BIT_ETHERNETN_0740_IP_INTERFACEN_0770_UDP_HOST_MAIN_MSBN_0780_IP_ACCESS_UDP_HOST_MSB定义顺序：GigaBitEthernet IpInterfaceUdpHostMainMsbIpAccessUdpHostMsbB使用EMAS图形界面5定义ATM（信令部分）A使用MO SCRIPT：包括 N_0810_CCN_0910_AAL1_TPN_1010_AAL5_TPN_1025_NNISAAL_PROFILEN_1030_NNISAALN_1035_MTP3_SPN_1040_MTP3_SRSN_1050_MTP3_SLSN_1205_AAL2_SPN_1207_AAL2_QoS_CODE_POINT_PROFILEN_1208_AAL2_QoS_PROFILEN_1210_AAL2_PATHN_1220_AAL2_APN_1230_AAL2_DISTRIBUTIONN_1240_AAL2_ROUTINGCASE定义顺序：AtmTrafficDescriptorVplTpVpcTpVclTpAal5TpVccTp NniSaalProfileNniSaalTpMtp3bSpChinaMtp3bApMtp3bSlsMtp3bSrMtp3bSlItu（话务部分）定义顺序：Aal2PathVccTpAal2SpAal2ApAal2PathDistributionUnitAal2RoutingCase（相关定义：IMA，IMA GROUP，IMA LINK）2 通知音数