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精神文明十佳好人好事：拳拳赤诚心深深助民情 拳拳赤诚心深深助民情 周萍同志是一名基层检察官，办案经验丰富，法律功底扎实。自2000年搬到新泾镇社区居住，她作为一名社区党员，全心奉献基层居民区法律服务志愿工作。10多年如一日，她始终以高度的热情和责任心积极投身于其中，利用双休日，以自己的法律专业知识和工作经验为社区居民提供法律服务，切实发挥了共产党员的社区作用，为推动和谐社区的平安建设、精神文明建设，做出了应有的贡献，受到了街道、居委会、居民的好评，取得了较好的社会效果。 风雨无阻，坚守公益承诺 从成为一名社区法律服务志愿者的第一天起，周萍同志就严以律己，以高度的责任感和使命感履行职责。无论严寒酷暑、乱风下雨，她从没有缺席过一次法律咨询服务。只要轮到法律咨询日，总是前提安排好工作、家庭事务，准时到岗参加法律咨询服务。即便，有时遇到单位值班，也总会提前换好;哪怕家里小孩或年老父母有事，她也总是想法设法安排好，保证法律咨询服务的参加。她总是将心比心的想，社区居民知道星期六上午有法律咨询，早早等候，有的还准备了材料，如果到时你不能准时坐在那里，他们失望之情可想而知，同时也会打乱组织单位新泾镇司法所的工作安排，不利于这项工作的有序开展。因此，风雨无阻使她成为了小区居民心中不见不散的知心人。 提升能力，兑现居民信任 除了保证不缺席外，如何提高法律咨询服务的质量，也一直是周萍检察官在法律咨询服务中时常思考的问题。为全心全意做好这项工作，她要求自己不断学习总结。居民们前来咨询的问题总是五花八门，涉及民事、行政包括道德层面等方方面面，如果得过且过，居民们肯定会失望和耽误事情。为了切实为居民们排忧解难，周萍同志利用各种业余时间，督促自己精进民事法律、法规以及上海市高法的有关办案意见等法律知识，尤其对新修订的法规、办法做到及时掌握，以便对居民们问到的民事法律问题给出最及时、最精准的建议和解答。另外，对咨询中并不涉及法律领域的问题，平时她也作好有心人，收集好资料，以解居民们的燃眉之急。例如，在咨询中经常有居民咨询户口问题，这涉及户籍政策，不是民事法律范畴解决的问题，但如今通过自学和查阅资料、走访了解派出所对户籍管理的办法，俨然现在她也成为了解决和指导处理这些问题的半个专家。为居民们提供了人性化的贴心服务。 想方设法，化解社会矛盾 周萍同志在提供法律咨询服务的同时，作为一名检察官，她注重及时宣传良好的法治理念，引导居民理性解决问题、化解社会矛盾。她要求自己在咨询过程中，对有的咨询事件，不是简单地告知法律规定，而是在法律程序之外告知其更好的解决方法，一劳永逸，不留后遗症。记得有个居民带着年老的父母前来咨询，家中老房动迁，年老父母的份额给其中一个儿子，有其负责父母养老送终。但其现在对父母不好，能否将父母的份额要回，换其他子女照顾。对这样的问题是可以通过打官司要回父母的财产份额，但这不是最好的解决问题的方法，因为换其他子女照顾，也不能保证类似事情不再发生，且打官司有时将亲情也打没了，也不是年老的父母所愿意的。建议他们采取协商的办法，用父母的财产份额找个好的养老院，不足部分再由各个子女分担，彻底解决老人照顾问题。他们表示接受这个方法，老人也很满意。 在这些年的社区法律咨询服务中，周萍同志多次受到新泾镇政府的表彰。但她从不声张，仍然默默坚守，辛勤付出，她总说，能利用自身的法律特长为老百姓家庭和谐、居民区社会和谐尽一份力量，她由衷