我与银行共成长散文：魅力中行放飞青春梦想.doc

我与银行共成长散文：魅力中行放飞青春梦想 xx年的冬日，我带着一份忐忑、一份热情、一份憧憬，走进了中国银行。离开学校，第一次真正地踏入社会，24岁的我在中国银行开始崭新的人生旅程，那将会是怎样的一段道路?那将会是怎样的一片风景呢? 一块平凡的石头，在农贸市场的价值顶多值一个土豆，在宝石市场的价值是一颗玛瑙，在博物馆的价值能与国宝等量齐观。由此可见，价值于平台、价值于内涵!年轻的我就是一块平凡的石头，简单质朴没有光泽。但是在走进中国银行大门的那一刻起，我就拥有了一个平台!在穿上中国银行行服的那一刻起，我就拥有了一个品牌!我这块石头开始积累内涵! 曾经在父母老师庇护下的我，如今必须每天面对朝八晚五的重复，还有无法预知的加班加点，必须每天面对出纳收支的重复，还有无法预知的客户群体，银行工作并非想象的那么简单、那么轻松，并非像我希望的那样生动有趣。我困惑，我彷徨，是领导的话改变了我，领导说：“中国银行就是一部巨大的机器，就是国家经济、人民生活离不开的一部机器，从总行到分行，从分行到支行，从支行到分理处，我们每个人就是这机器上的一个零件，亦或是一颗螺丝，只有每个零件、每个螺丝的正常运转才能保障整个机器的正常运转。我们的正常运转关系到国家经济的稳定发展，人民生活的幸福改善，中国人的价值不只是几张人民币那么简单。”我的心开始平静，我是一颗不可或缺的螺丝钉!我必须每天把它擦亮! 曾经以自我为中心的我，不善与人沟通，不顾及他人的感受。面对不同年龄、不同背景的客户，一时难以适应;面对诉求不同、态度不同的客户，一时难以应变;再加上刚刚坐上柜台，对很多业务还不熟，每一笔业务对我来说都是压力和负担，稍稍有点差错，就可能南辕北辙，身心的疲惫使我焦虑不安甚至动摇。是领导和师傅们给我指点了迷津，我不会忘记每次晨会上老员工的实景演练，更不会忘记工作之余领导的促膝谈心。这些使我懂得了：人活在这个世界就是与人与事与物相处，只要你心中怀着真诚、谦卑和尊重，即使是没有感情的事物也会给你真情的回报。我们服务的客户是一个个生动鲜活的人，背后还有他们的家庭、事业以及更多我们看不见的人，我们的服务意义重大，影响深远。我们的真诚沟通与周到服务虽然只会影响到小范围的社会，但是也会关乎到中国银行本身的事业。我开始改变自己的心态，改变自己的服务，我要把自己打开，把自己的心打开，展示在客户面前的我必须越来越诚恳、越来越谦逊、越来越平和、越来越有耐心，我开始主动从客户的角度来思考问题，处理问题。我相信当我自信、微笑地为客户服务的同时，我也收获了客户的信任和尊重。 青春需要蜕变，我的蜕变在中行。青春需要进步，我的进步在中行。百年中行，百年辉煌，我虽然年轻但不再青涩，我虽然年轻但不再浮躁。中行给了我实现价值的平台，给了我谱写青春的画笔，给了我充实青春的正能量。 人们常说，青春是多梦的年代。我同样也有梦，我梦想着成长，梦想着进步，梦想着成功，梦想着幸福。中行使我懂得：梦必须有根，必须有平台，我的梦扎根在中行。我相信在中行寻梦的路上会有更多的风景等着我，我个人的梦连着中国梦，也一定连着中行梦。 毕淑敏说过：“我可以不伟大，但我庄严;我可以不永恒，但我真诚;我可以不完美