园长领导力核心技能修 炼.doc

专题：园长领导力核心技能的修炼（讲座时长180分钟）园长领导力核心技能的修炼培训目标专业理解与认识：1. 认识到园长个人的领导力素质对于园所管理的重要性，理解并能认同园长领导力的核心内涵；2.从反思角度出发，对园所管理有新的感悟，有加强个人领导力与领导艺术的决心。专业知识与方法：1. 掌握园长领导力中的决策力、执行力、影响力三个方面的核心技能；2. 了解多种提高个人领导力的方法策略，能够结合园所管理现状在实际管理中进行运用与提高；专业能力与行为：从自身特点和园所管理现状出发，采取多种途径和方法提升个人在园所管理中的领导力，强化“园长负责制”的管理制度。园长领导力核心技能的修炼内容提纲引言第1章 认识领导力的核心价值一、领导力的概念二、领导力的核心价值第二章 决策力运筹帷幄决胜千里一、管理就是决策1. 什么是决策力2. 决策的重要性二、决策者的风格特质1. 公牛风格：大胆明快2. 老鹰风格: 更多创意3. 蜜蜂风格: 希望大家都同意4. 猎犬风格: 挑选最佳方案三、园长高效决策的关键1. 园长决策的三大误区2. 决策的四大原则3. 决策的五步流程四、做园所优秀的决策者1. 决策“十胜”标准2. 决策创造大未来第三章 执行力做快速反应的行动者一、执行力就是生命力1. 执行力的内涵2. 三分战略，七分执行二、认清你的执行力1. 高效执行者九大特征2. 园长执行力不强六大原因三、提升执行力策略1. 提升园长执行力策略2. 打造高效团队执行力策略3. 营造“有执行力”的园所文化 4. 提升执行力应注重把握的四大基本要求第四章 影响力无为胜有为一、全面理解园长影响力1. 园长成功的三大要素2. 做个有影响力的园长3. 园长的影响力解读二、提升影响力的策略1. 优秀的品格是园长影响力的前提2. 丰富的学识是园长影响力的基础3. 卓越的才能是园长影响力的核心4. 和谐的情感是园长影响力的保证三、提升园长影响力五大要诀1. 正确行使权力2. 健康的心理素质3. 善于谋势定策4. 人际关系和谐5. 修炼“真气”添魅力结语园长领导力核心技能的修炼讲稿【第一部分 认识领导力的核心价值与决策力 60分钟】【课程导语】*各位园长，大家好！非常高兴今天能够有这个机会，来和大家一起探讨和交流关于幼儿园园长领导力核心技能的修炼话题。国际上多成功管理者的一项调查显示，高水平管理者最看中那些特性，结果显示领导力排在第一位。对于幼儿园园长来讲，领导力同样重要。【课程内容】一、认识领导力的核心价值（一）领导力的概念 关于领导力这个概念，专家们有很多解释，领导力（Leadership）就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。领导力心理学是以心理学为基础、以管理应用为实践、以组织实验为依托，塑造管理者的领导魅力；重新审视管理者的误区，突破管理瓶颈，改善管理氛围；培养管理工作中让别人说“是” 的能力让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行；应用于领导、管理、沟通、团队、策划、营销等诸多领域。那么作为幼儿园园长的领导力应该能充分利用园所人力和客观条件在以最小的成本办好幼儿园并能有效提高整个园所的办事效率的能力。都说幼儿园园长既是经营者、管理者也是领导者，要有着18般武艺36项技能，领导力最核心的技能是怎样的，我们改如何有效提升园长的领导力呢，今天就来给大家支支招。（二）领导力的核心价值幼儿教育在整个教育系统中的重要作用，越来越受到社会的广泛认可。幼儿园的发展也有了更加广阔的空间。幼儿园发展的好坏与否，幼儿园园长起着关键作用。从某种意义上讲，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。幼儿园园长的领导力是指幼儿园园长运用自己的科学知识、实践经验、聪明才智和胆识魄力去做好领导工作，并为达到促进全园发展这一目的而采取一定的手段和途径。作为幼儿园园长，不仅是一个幼儿园的最高领导者和决策者，更是一个幼儿园的构造者和发展者。作为幼儿园园长，他的影响力是巨大的，他可以影响全园，影响教师，影响幼儿。在幼儿教育组织与实施中，有这么一条理论:“幼儿园的教育是为所有在园幼儿的健康成长服务的，要为每一个儿童，包括有特殊需要的儿童提供积极的支持和帮助。”那么作为一名管理者就要把好方向，在管理中就要做好导向，使幼儿园工作围绕这方面进行。那么幼儿园园长的领导力就需要通过适当的方式渗透到幼儿园的日常工作中。希望今天的课程能给大家以思想上的栽种，成就您的命运，做出色的领导者。【导入】（课前测试 见附录1）你对决策力知多少，测试并对其计分分析。二、决策力运筹帷幄决胜千里（一）管理就是决策1.什么是决策力 我国早在先秦时期，就出现了决策一词，韩非子 孤愤中有“智者决策于愚人”的说法；楚汉相争时代，韩信就战争战略问题提出过有名的“决策向东，争权天下”的思想。决策作为现代管理学中的一个术语，首先出自于美国。“决策”一词的英语表述为Decision-making，意思就是做出决定或选择。【讨论】有人认为决策是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程？也有人认为决策是从几种备选的行动方案中做出最终抉择，是决策者的拍板定案？也有人认为只有冒一定的风险的选择才是决策？是这样吗？以上三点都不能完全地说明决策的概念，首先决策很可能就是一个小小的条件反射就可以处理的问题，决策这个过程是可以简化的；其次决策不仅仅是决策者的拍板定案，因为复杂的决策是一个过程，如果没有前期的仔细考虑和分析，决策者所做出的选择就没有基础，即使做出决策，也只能是主观武断；最后不一定所有的决策都要担风险。简单地说，决策就是做出决定或选择，所以决策从某种意义上说，大到国家的大政方针，小到个人的饮食起居，无一不包括对行动方案的选择，也无一不需要进行决策。而像该不该吃饭、午饭该吃什么这类的决策完全不会涉及到风险的问题。所以要想做出正确的决策就要结合三种概念综合考虑，将其整合融为一体。【讨论】 园所实现了快速发展，生源数量达到初步设想，但也面临许多不确定因素，现有校车数量不能满足园所的目前需求，究竟要不要添置新的校车呢？上述案例你就要考虑时间成本和金钱成本。维持现有校车数量，可以节省金钱成本，可能运营的班次、时间要长，这样会影响园所教学及社会效应。添置新校车，可以节省时间成本，但招生面临不确定因素，这样可能会造成资源闲置，增加了金钱成本压力。第一种方式重视金钱成本，企业是渐进式的成长，第二种方式重视时间成本，大多数企业基本采用这种形式。比较两种成本的优劣，你就可以做出自己的决策。总结：因此，决策是管理的核心，管理就是决策。整个管理过程都是围绕决策的制定和组织实施而展开的。2.决策的重要性千万不要把“不决策”当法宝导论：决策非做不可吗？今天你决策了吗？【案例】“保持现状”还是“革旧鼎新”长沙市雨花区星星幼儿园老园长退休了，扬扬园长走马上任。星星幼儿园地处市郊结合部的一所民办园，该片区目前现有一所二级公办园和两所民办园，入园儿童数量满足该片区幼儿园招生需求，然后星星幼儿园总体发展水平一般，虽说生存不成问题，但是员工积极性不高，普遍缺乏目标感，园所发展陷入瓶颈。面对潜在的市场危机，摆在扬扬园长面前有两道难题，第一继承传统，维持其现状，再图谋发展，这样可以稳定教师队伍和现有学生资源；第二，预见危机，制定发展规划，引入竞争机制，然而改革必然带来教师队伍的动荡，学生家长的不理解，面临生源流失的可能。扬扬园长经过充分调研，顶着压力，最终选择了第二种方案，并与大家共同努力下，园所达到了当地一级一类标准，园所走上了快速发展道路。当你面临选择时，决策还是不决策，实在是需要足够的勇气和冒险的精神。不决策只是看不清局势的权宜之计，虽然可以避免做出错误决策的风险，然而长期的不决策将会导致活力丧失和组织涣散。可以说，很多事情是，成也决策，败也决策。在瞬息万变的外部环境中，决策者经过充分的考虑和权衡利弊后要明确，当下是需要作出决策还是不做决策，这才是最重要最基本的决策。可见，决策极其重要，我们每天都要决策。（二）决策者的风格特质是公牛、老鹰、蜜蜂、猎犬 是公牛的大胆明快、老鹰的更多创意、蜜蜂的希望大家都通还是猎犬的挑选最佳方案呢？【讨论】 在园所管理过程中，如果情况明了，但机会稍纵即逝时；如果状况不明、需要参考更多建议时；如果状况不明、也没有更多证据时；如果还有充足的时间进行讨论，如果所有的备选方案都明确了，问题只是如何从备选方案中挑选最优时，你是如何决策呢，你对自己的决策的风格特质了解吗？1.大胆明快的公牛型公牛的特性是毫不留情地攻击“敌人”，用角顶撞，直到将对手顶倒在地为止。尤其是当决策本身是正确的，但决策被接受和执行的阻力比较大的时候，决策者是需要具备公牛的斗志的。2.更多创意的老鹰型老鹰的风格是喜欢站在高处俯视下方。俯视固然容易发现问题，却并不利于处理问题。面对挑战，公牛喜欢迎头直上，与公牛不同，老鹰会选择试探对手，斗不过就走。因此，具有老鹰性格的人更会见机行事，灵活性比较强，创意比较多，喜欢用多种方式试探。3.希望大家都同意的蜜蜂型一只蜜蜂并不可怕，但一群蜜蜂的攻击性是很强的。蜜蜂型的人在做决策时，往往不会独断专行，而是喜欢用开会等方式来集思广益，尽量寻求让各方都能达成一致的意见。4.挑选最佳方案的猎犬型猎犬的嗅觉非常敏锐，它会主动地寻找解决问题的办法，直到发现答案。猎犬型的决策者喜欢三思而后行，有时甚至是三思而不行，因为他们觉得还没有找到最佳决策方案，所以宁可不决策。所以现实中，猎犬型决策者给人们的印象更多是满腹经纶却很少付诸行动。 公牛型和猎犬型决策者，做事都是有意识、有目的的，主动性强，并且擅长理性分析，善于独自思考、判断并做出决策；而老鹰型和蜜蜂型是比较缺乏主见的，喜欢听取众人的意见，并容易受到外界因素的影响。同样，尺有所短，寸有所长，不同性格的决策者也各有自己的作用，并且每个人在各种不同的情景之下可能需要扮演不同的角色。在大多数情况下，好的决策往往是集思广益的智慧结晶。（三）园长高效决策的关键你在决定园所命运你的管理是不谋不断、不谋武断、多谋不断还是多谋多断呢？1. 园长决策的三大误区（1）循自己老路，终将走投无路爱因斯坦说过：你不可能用造成问题的同一种思维解决问题。如果你改变了，虽然不能保证你一定会继续成功，但是至少不是死路。要想成为自信而又成功的园长，必须有全新的思维，墨守陈规或模仿他人，最终一定会走向失败。（2）逃脱习惯，避免思维定势首先不要被最初的框架框住自己的思想。人们天生喜欢维持现状，他们会试图找到变化最小的决策；其次走出经验决策误区。园所发展外部环境的不确定，园长有时候要痛下狠心，将自己的思维转换到常人难以想象的方式上，摒弃他人的反对和自己经验的积累而做出决策。（3）没有饱和的市场，只有饱和的思想首先推到经验之墙。决策时要开拓思路，拓展外部空间，必要的时候要毫不犹豫地推到经验之墙。决策中要鼓励员工提出疑问、善于提出疑问，建立良好的学习氛围，保持应有的警惕和清醒；其次向“绝对不可能”挑战。这世界本没有路，走的人多了就成了路。要知道路是自己走出来的，不是所有的人都是可以沿着前人的路通向成功的。也许换一种思维方式，换一种想法，多一条思路，正确的决策就会找到了。2.决策的四大原则（1）详虑谋在先，行在后详虑，就是决策者本人思考要周密，大事不可以武断，因为机会往往是一次性的，因为思虑不周，就会因失败而辜负了难得的机会，详虑通常包括六种考虑：正面考虑、反面考虑、别人经验、自己的教训、别人的教训，园长通过这六种考虑计算各种可能性，尤其是计算最大风险和最大利益，然后做出自己的方案。（2）众谋启动集体智慧三国英雄无不重视众谋的踪影，曹操谋士济济，除了郭嘉、荀彧、荀攸、程昱等谋士外，更有刘晔、毛介等一流谋士，刘备更有卧龙诸葛亮、凤雏庞统，之所以要众谋，是因为思考者经历和关注点不同，大家在一起碰撞，评估各种方案风险的过程，让各种方案的缺点暴露、优点突出，有助于领导者下定决心。（3）独断断在于独谋划的过程需要众谋，但是拍板的时候就不能七嘴八舌了，应是责任领导果断拍板，这样才能保证决策的效率。“谋在于众”是民主，“断在于独”则是集中，很多园长总想着决策可能出现错误的结果，于是不敢拍板，缺乏决断意识，从而坐失良机，造成难以弥补的损失。因此，有时，不做决定比做一个错误的决定更可怕。（4）力行谋后而定，行且坚毅“行之贵力”就是拿定主意，就坚定不移的执行，不能在执行的时候怀疑决策，或者患得患失。曾国藩家书中说：“谋而后定，行且坚毅”，一旦做出抉择，就一定要一往无前、义无反顾，要敢于藐视困难，拒绝突发性诱惑，紧盯着目标坚毅地执行到位。可见，园长的决策原则就是详虑、众谋、独断、力行。园长要将其作为自己做事的指导原则。其中，最关键的是“谋”与“行”，“谋”可以认清正确的方向，“行”可以蹚出最佳路径，二者结合，致胜之道。作为一园之长，当一件事没有做好时，应该马上反思：是“谋”错了还是“执行”不到位？3.决策的五步流程【案例】科学民主的决策流程深圳市龙岗区艺术幼儿园的张园长是一位从基层起步的园长，通过不懈的努力，园所管理有条不紊，然而品牌影响力不够，面对园所新一轮发展规划，她感到了从未有过的紧张和焦虑，于是她找到了经营丰富区教研室王主任，在与王主任的沟通中，王主任告诉她，要解决三个问题，幼儿园要办成怎样的一所幼儿园？要培养怎样的孩子？怎样才能有效地达成幼儿园的发展目标与培养目标？带着这些问题，张园长进行充分调研，调查教师、社区、家长对幼儿园发展的需求，还开展各类座谈会及访谈活动，召开多次研讨会，并与员工多次交流，结合园所实际，制定出符合园所实际的发展规划，并付之实施，园所走上了快速发展道路。分析并阐述：薇薇园长所作出的决策较好地诠释了决策的流程第一步：明确决策需求和目标。进行决策之前，需要明确促成决策的原始需求，才能找到最清楚的决策方向，才可能得到最好的结果。第二步：明确是否需要征求员工的想法。从发扬民主的角度出发，集体决策是非常重要的，但不意味着每个问题都需要通过集体决策来解决。第三步：比较各种备选方案。比较各种备选方案，从需求的角度出发，一一考量，然后确定最佳方案。第四步：评估负面情绪。负面情绪往往干扰决策者的理性决策，带来很多不良影响。即使是优秀的管理者做决策，也可能会受到主观情绪的影响。针对可能的负面情绪，你可以就下列问题进行比较全面地思考：这个决策对谁有利？这个决策对谁有弊 ？决策所产生的最深远的影响是哪些？ 谁会站出来反对？有没有替代方案 ？决策什么时候做出来最合适？第五步：选择最佳决策方案。（四）做园所优秀的决策者你也可以这样自信1.决策“十胜”标准道胜、义胜、治胜、度胜、谋胜、德胜、仁胜、明胜、文胜、武胜【案例】三国演义中“十胜论”“十胜论”是曹操的首席谋士郭嘉鼓励曹操的一段理论。在官渡之战钱，袁绍拥有冀、青、幽、并四周，兵多粮足，后方巩固；曹操仅据兖、豫二洲，四郊多垒，曹操集团很多人包括曹操对战胜袁绍信心不足。为了鼓舞曹操，郭嘉提出了著名的“十胜论”，分析曹、袁之间的优劣，奠定了曹操战胜袁绍的信心基础。分别从理念进步性、正义性、干部严管性、度量性、谋略果断性、诚挚性、仁厚性、明察性、法度严明性、武略性方面阐述，均胜过袁绍，最后曹操军队打败了看似强大的袁绍军队。分析并阐述：（1）道胜。就是办园理念的进步。园长必须具有正确的办园的理念，园长理念的高度就是幼儿园管理的高度。如捍卫童年幸福理念、创设支持性环境理念、自主办园理念、家园同步理念，这是园长科学决策的基础。（2）义胜。从幼儿园管理角度看，“义”就是社会效益、教育效益，“利”就是单纯的经济效益。怎样处理二者的关系，直接决定着幼儿园能不能得到公众的支持从而获得发展。园所决策不能一味地从利润出发，首先要从“义”即社会效益、教育效益出发，才能得到公众的信赖和支持。（3）治胜。实际上是建设高水平的教师队伍。优秀的幼儿园不仅应具有一流的保教服务，更有培养一流的人才队伍。（4）度胜。强调园长用人要大气，团结所有的教职工，任人唯贤。举之以众，取之以公，就是依靠众人的眼睛来食人选人，秉持公心选拔人才。（5）谋胜。就是园长要有管理幼儿园的方法。园长能否正确地运用幼儿园管理方法，直接关系到管理工作的成败。大量的案例表明，凡是先进幼儿园或某一方面工作比较出色的幼儿园，园长都很有管理方法。（6）德胜。就是园长能够以德服人，以至诚之心待人。（7）仁胜。就是能够做到以人为本，一视同仁。强调园长的决策建立在爱人、关心人的基础上，而不是亲近少数人、疏忽多数人，园长与教职工的距离把握应遵循零距离沟通、等距离接触、远距离观照的原则。（8）明胜。就是园长对每一个教职工的优缺点都有准确的把握，从而让每个人都能发挥作用，让每个人都感受到存在的价值。（9）文胜。就是园长有能力抓好园所的制度文化建设。园长必须领导教职工制定一套明确的标准，并使之成为制度，使打击认识它并自觉执行它，形成一种人人都有呵护制度的责任感的文化制度文化。（10）武胜。就是园长能够把握幼教规律，实现自身专业化。计划经济向市场经济转轨，幼儿园体制和经费来源都发生了相应的变革，这种情况迫使公办园园长不得不重新定位自己的角色，努力研究新情况，使自己具有独特的管理理念，使自己能够办出幼儿园特色，能够带领全体职工走自主管理、自主发展之路。【案例】以德服人，英明决策王园长是市里唯一一位不收教师押金的幼儿园，王园长认为，虽然这是件小事，但是反应了园长对教师的尊重，而且，她在园里对离园的老师，工资一分不扣，并且友好相送。去年，该园有一位老师想去外面发展，虽然王园长很舍不得，因为这个老师各方面都还比较优秀，但是她还是忍痛放行，同时指出这位老师身上存在的缺点，告诉她努力的方向，还自费为她践行，可半年后这位老师又回来了，当园长问她为什么放弃高薪又回来时，她说“一个老师需要的不仅仅是报酬，更需要理解和尊重” 杜绝谗言，明智决策小雪是今年春天进入幼儿园工作的，她在大学里学的是舞蹈专业，因此，在舞蹈方面很出色，但因为她心高气傲，与同事关系很紧张，有些老师就在园长那里反映她脾气不好，但是园长经过仔细观察和沟通发现小雪确实是个人才，只是没机会展示，所以同事们对她不认可。于是，园长一方面对小雪用了激将法，让小雪把早操教练一职担任下来。小雪自己也表示自己不比别人差。另一方面园长又要求小雪一定要管好自己的脾气。与园长沟通后，小雪每天都很早到操场等候，并用饱满的激情投入到早操舞蹈训练中，让同事们折服了，很快成了园里的骨干老师。从上面两个案例中，我们可以看出，了解并掌握制胜的10大标准，以德服人，了解每个教师的优缺点，客观合理地评价并激励每位教师，科学决策才能取胜。2.决策创造大未来-高瞻远瞩，园所方向的指引（1）统筹全局体现你的领袖范作为一个决策者最重要地就是掌握整个环境大趋势的发展，要胸怀全局，不以局部利益为重点，而是以整个全局为重点。（2）自信坚定你的员工需要这样的安全感作为一个园所的领导者，无论在何种危机的困境中，都要保持乐观积极的心态。领导者的自信有时会直接影响到一场交易的成败与否，也会感染到身边的人。（3）高瞻远瞩不要以为解决生存问题就是好园长园长是园所方向的指引者，站得高才能看得远。领导人决策的方向要着眼于明天，把握市场运营规律，瞅准市场的真空地带，不失时机地开掘，不断地革新以适应市场对我们考验，这样才能独占鳌头。（4）居安思危园所前进动力一个企业最可贵的精神就是敢于否定自己、敢于否定过去，或者是敢于打破现状。作为园所革新的发动者，决策者应该牢记：模仿也许能取得一时的成功，但创新才能取得长久的发展。【案例】高瞻远瞩，园所方向的指引刘园长是一位积极进取，勤于学习的园长，有一次，在听了专家讲的“可持续发展”的教育理念后，觉得幼儿园应该居安思危，并不能一味地迎合家长的口味，教孩子拼音写字，而应该以游戏为主来促进幼儿发展，于是在全园大胆启动教学改革，但是这遭到了很多家长的反对，很多家长扬言，不教幼儿写字算数就转园，园长对教师说“宁可让家长骂我三年，也不让孩子骂我一辈子”并同时加强家园共育，邀请家长参加园里的家长开放日，家长会等活动，帮助家长了解游戏对于幼儿发展的价值和小学化的弊端。结果，幼儿园的保教工作越来越规范，幼儿园公开课和孩子的身心发展的变化让家长刮目相看。可见，园长的决策就是要“高瞻远瞩、坚定自信、居安思危，统筹全局”这样才能促进园所的发展。【第二部分 执行力做快速反应的行动者 70分钟】【导入】 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”可见，提高“执行力”对管理者来说非常重要，对园长来说，执行力也同样重要。因为“好园长”的教育理念、教育思想等转换为师生的共同愿景并为之努力实践，就需要园长拥有强大的执行力。三、执行力做快速反应的行动者好园长不是单一通过科层体制来实现园所的管理，更重要的是通过打造认同感以及挖掘一切潜能去提升师生的表现。换句话说好园长的正确的教育决策能否达成好园所的目标，关键在于执行力。（一）执行力就是生命力1.执行力的内涵执行力是领导力体系中重要的一环，是个人综合素质能力的体现，有高效的执行力才能去高效地执行企业战略，才能体现个人领导魅力。下面我们看一下著名企业公司老总对执行力是怎么定义的。ABB公司董事长维克说：任何事业的成功都是5%正确的战略决策加上95%的高效执行，没有执行，一切等于零。 微软比尔盖茨说过：比尔盖茨说过“没有执行力，就没有竞争力，在未来的1年里，微软所面临的挑战就是执行力。 阿里巴巴的马云认为：三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三流的执行力更好。 戴尔公司创始人迈克尔.戴尔说：执行力就是每个环节不折不扣地得到落实，包括流程、检查系统和奖惩标准等。联想控股董事局主席柳传志说：执行力就是用合适的人，干合适的事。 从以上企业名人对执行力的理解，我们不难发现执行力具有以下三个核心价值：快执行的速度；快是执行力主心骨，快在于对决策执行快，对问题处理要快。准执行的尺度；准是执行力的精髓，没有精准的把握问题方向，一切行动等于零。狠执行的力度；狠是执行力的拳头，只有将决策落实到实处，发挥效力，执行力才能产生影响力。园长执行力是指幼儿园作为一个集体组织，整体呈现出来的对幼儿园各类规章制度、任务、计划等执行的态度、速度、广度和深度的综合体现，是幼儿园核心竞争能力最直接、最形象、最显性的体现。执行力有九大标准：自动自发，注意细节，为人诚信，善于分析判断，乐于学习求知，有韧性，具有创意，团队精神良好，求胜欲望强烈。 2. 三分战略，七分执行教育界有句名言：“一个好校长就是一所好学校”。这句话在幼儿园同样适用。园长的教育理念、教学思想决定着他的教育方向，引领他去做教育决策，决定了他的价值观、人才观、教师观、学生观。从一定意义上说，园长的境界决定幼儿园的境界，园长的思路决定幼儿园的出路。但是有了一个“好园长”，“好园所”是不是就会自然产生呢？两者之间是不是必然的因果关系呢？“好园所”好比“好园长”的战略目标，教育理念、教育思想好比战略，但是仅有目标和战略是不行的，还需要有对战略的完美执行，才能达成目标。可以说，执政之道，重在正确决策，贵在落实执行，正所谓“三分战略，七分执行”。【案例】东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没有动。制度没有变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移的执行下去！结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈了。日本人的绝招是什么执行力，无条件的执行力！我们知道,在幼儿园的管理中，园长是当然的管理者，但也是执行者。然而，在我们日常园所管理中，常常会出现这样一种情况，明明是正确符合科学的决策，在执行工作时，园长总感觉结果没有自己预想的好。园长总会有这样的感叹：为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意？-执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？-执行力不强 为什么刚刚做好、做大，有拓展、上升的机会了，贯彻却出现问题？-执行力流失 为什么有时付出比计划多了10倍，结果得到的往往不到1/10？-执行力黑洞 为什么园所陷入这样的怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？-执行力危机 造成以上这种现象的答案只有一个，那就是执行力，特别是作为幼儿园一把手的园长的执行力。可以说，从一定意义上讲，园长执行力的高低决定着幼儿园执行力的高低，决定着幼儿园核心竞争力的强弱，直接影响到幼儿园发展目标的达成。如果园长执行力不强，那么，不管多么完美的目标，多么好的设计方案，多么好的工作策略都将是一纸空文，无法有效组织实施。在快速发展幼教事业的今天，2012年调查统计民办幼儿园12.46万所，在全国18万余所幼儿园中，公办幼儿园数量仅占三成，余下均为民办园，2014年中国幼儿园在园幼儿人数达到3894万人，可谓幼儿园竞争已经到白热化程度。幼儿园的竞争是披着非功利色彩外衣的亲和形象的竞争，但作为一个理性的幼儿园园长一定要真正看到这个行业的本来面目。这是一个充满暗礁险滩的行业，一定要高度警惕。（二）认清你的执行力你是高效执行者吗？ 【案例】在美国，最大、最优秀的“商学院”，不是哈佛、不是斯坦福，而是西点军校。西点军校可以说是学校执行力最强的学校之一。其200年来最核心的价值观念就是没有任何借口。二战以来，西点军校培养出来的董事长有1000多名。副董事长2000多名，总裁5000多名。当今世界上许多企业家就出生于军人，如麦当劳、肯德基的创始人，世界500强首位的沃尔玛，其创始人山姆.沃尔顿是拿着5000多美元复员费开始第一零售帝国征程的。在中国，许多大企业家都来自于军队：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信等等。这些人的成功就源于一个道理强有力的执行力！1.高效执行者九大特征 有人对这些具有高效执行力的成功人士进行了调查总结，发现这些高效执行者共同具有以下九大特征： 自动自发积极主动地工作； 注重细节工作认真、细心，不草率行事； 为人诚信，敢于负责责任心； 善于分析判断，应变力强决策力； 乐于学习，追求新知，具有创意学习力，创新力； 对工作投入专心投入； 有团队精神，人际关系良好和谐； 有韧性在困难面前不低头 ； 求胜的欲望强烈积极向上的心态 ； 对照以上特征，你认为你是高效的执行者吗？【分享交流】说说钦佩的一位领导人，分析一下他（她）的特质。陶行知先生说：“校长是一个学校的灵魂，要想评论一个学校，先要评论他的校长。”评论校长什么？我认为，其中最重要的就是评论校长的执行力。作为幼儿园同样道理，首先就要评论园长的执行力。可以说在条件等同的情况下，园长的执行力就是幼儿园发展的核心竞争力，是促进幼儿园发展的核心因素。2.园长执行力不强的六大原因在教育实践中，我们经常会被一些问题所困：为什么有的园长长理念、策略、愿景一箩筐，却无法落实到具体的行动计划上，无法转化为师生的行为？为什么有的园长谈想法时，娓娓道来，而实际上做起来却又是另一回事？为什么在检查工作时，总有园长在解释原因，是因为什么，所以才会这样？归根到底，都是执行力不强的表现。【案例】（原因1：制度不健全或细节缺失） 春季传染病盛行，某幼儿园为了提高防控意识，杜绝传染病在该园发生，专门开会强调：“要严格幼儿一日生活常规管理，严格幼儿卫生清洁工作，杜绝传染病的发生。”会后教师懵懵懂懂，还是不知道让教师在以前工作的基础上，在哪些方面再做到什么程度。 于是主管领导马上又召集班组长开任务落实会议，并由中层管理者和保健医生在一起对一日生活常规进行分析和研究，对园内重点常规环节如洗手进行了有针对性的细化要求，所有涉及到洗手环节的操作流程进行了重新强调，并用图片进行演示，让教师现场模拟洗手，保健医生一一检查，使幼儿的洗手质量得到了明显的提高。一日，临近午饭时间，市卫生防疫部门突然来园检查，发现该园幼儿餐前洗手操作得普遍比较好，不仅手心、手背干净无污渍，就连手指缝都干干净净。防疫部门索要了该园的相关常规资料，准备在全市范围内推广执行。在这个案例中，该园对工作任务有了部署，但全体会议上没有对细节进行要求。在执行的过程中，管理者及时发现了问题，并及时组织了具体人员开会，详细交代了洗手的流程及各个环节的要求，变执行的宏观目标为具体的执行细节要求，及时地调整和部署，使该项工作及时有效地落实，得到了上级防疫部门的肯定和认可。【案例】（原因2：制度得不到严格执行） 某日上班时间已过2分钟，值班领导发现有两名教师一前一后刚刚进园。值班领导把迟到的教师叫到了值班室内，正要询问迟到原因，就发现又有一名老教师急匆匆走进园内，直接往班级方向走去。没过五分钟，老教师又出来了，跟值班领导说已经请假不上班了。这时值班领导马上电话和主管领导沟通情况，并把该教师已经迟到的事实向主管领导进行了汇报。 按照幼儿园迟到制度规定，请假要提前半小时，教师不能在已经迟到后再请假。值班领导经过和主管领导沟通后才知道，主管领导确实不知道该教师已经迟到了，但请假确实是刚刚发生的事情，为什么教师没有提前半小时请假而主管领导反而批准了呢？任意改变规则比没有规则更糟糕。制度一旦形成，就要果断地执行，不能因为人情或个别人不满意而随意改变，它必须具有一定的严肃性和稳定性。上述案例中实际情况是，该请假的老教师在到园后突然接到了电话，婆婆身体不适住院，家里没人，需要她过去陪床，她十分着急就没再提已经迟到的事情，直接请假走了。得知这一切情况，值班领导按照制度规定给该老教师记录了迟到，并和主管领导一起利用休息时间买了水果去医院看望老教师的婆婆，当面和老教师沟通了这件事情，老教师表示非常理解并愿意接受迟到违纪处理。【案例】（原因3：监督检查不力） 幼儿园正在组织中心组学习，一名班级教师端来了幼儿晚餐吃的馄饨给园长看，园长仔细看了看，碗内没有馄饨，只有一团夹生的馄饨皮。当日下午六点钟，主管园长召开了管理层会议，相关管理人员、食堂班组长都被紧急召来，就“馄饨皮”事件进行了反思，得出以下结论： 其一，领导监管力度不够。食谱制定后监管执行的跟进没有到位，领导层只是在巡班过程中查看幼儿进餐时发现了问题，没有注意到食堂制作内容是否和食谱指定的内容相符，制作结果是否符合制作要求和幼儿要求等。 其二，层层质量把关没有到位。“包-煮-盛-看”整个流程如果层层把关、把关严，就不可能把夹生的馄饨发到班级上。说明整个工作流程的各个环节缺乏有效的跟进和监控。没有检查力就没有执行力。缺乏对执行过程的跟进与检查，任何人都会偷懒和执行力缺乏。列宁曾说过：“信任固然好，监控更重要。”及时对执行结果进行反馈总结，是提高管理执行力的有效手段。幼儿园是一个业务性很强的教育场所，任何任务的落实都必须要及时、有效。如果不能落实，这其中肯定有很多原因，但其中一个重要的原因就是缺乏有效地跟进和监控。人的潜能需要给予压力和跟踪监控才能提高，有时候纯粹的激励不起作用，尤其是对于不求上进的教职工。【案例】（原因4：责任没有落实到个人）一天，主管领导早晨巡班，发现幼儿早餐搭配不合理：牛奶、鹌鹑蛋、花卷。随后与伙房班长交流意见，伙房班长说：“我早就觉得不合理了，也反映给了组长，组长说他再反映给营养师，我也就没再问。”询问组长，组长说：“我早就反映给营养师了。”且不说伙房班长、组长及营养师是否真正履行了自己的职责，单就结果而言，幼儿园早餐至今还没调整，也没有谁来真正为这一结果负责。如果将责任直接落实到某个人，那么发现伙房早餐问题时，这个人直接反映给营养师，同时也第一时间和主管领导进行沟通，并且紧盯伙房是否及时解决了这一问题，也许就不会出现这种局面了。 从上述案例中我们可以得出两个教训：一、尽量让一个人或者一个部门负责一项工作任务。因为“责任除以二等于零”，很多工作项目的具体责任人最好就是一个人或者一个部门，其他人员只是协助和配合，否则出现了问题就容易出现推诿扯皮的现象。二、实行边缘工作首问负责制。一件事如果还没有及时界定是属于哪块负责时，就要做到“谁首先遇到、接触到或者碰到就得负责到底”。【案例】（原因5：突发状况协调不力）每逢节庆日、大型活动（如现场会、周年庆典等），幼儿园总会召开专门的会议，对活动主题的确定，活动由谁牵头组织、如何组织、各部门如何分工负责等做出细致的部署和要求。这些大型的对外开放活动，是涉及到幼儿园整体形象、展示幼儿园办学实力、教育理念、管理风格、幼儿发展水平的一次盛会、一种机遇。从系统管理的角度来看，每次都有专门的会议布置和商议，各部门按照总体规划要求安排自己的准备工作，可以说，幼儿园对于大型集体开放活动是有部署、有安排、有细致的标准要求的。但是，凡事也有个突发和临时改变，如果接到幼儿园对外开放活动的通知比较晚怎么办？如果主管领导有事不在园，没人组织专门会议安排怎么办？如果部门的人员有变动，新来人员不知道以前如何准备的怎么办？高效的执行力管理自然不能事事都靠会议布置和决定，因为会议受时间的影响，不可能面面俱到，管理者也不可能把所有的事情都考虑得丝丝入扣。所以，哪类事情应该怎么处理，怎么解决，都应该由主管的部门认真地落实到文字上。如果不能落实成条文清晰的制度、规范等，最起码也应该记录到部门管理日志中，作为重要管理资料，备查、备忘。结合上述案例，如果此类幼儿园在开展集体对外开放活动时，从门口迎接、会场布置、座位牌次序、开放路线、物品准备、摄像准备、媒体联络等等，都记录在案，并根据不用级别的活动按照不同的标准接待，就可以发挥文字备案的效力，在面临突发状况时有效协调各类人员的工作，给管理者带来执行效益。【案例】（原因6：激励奖励不到位）幼儿园进行主题活动，每开展一个新主题活动就要更换主题墙饰和活动区材料，工作任务琐碎繁杂。很多教师被动地完成任务，工作中的热情、愉悦度都不高。主管领导针对此情况召开了班务会，在会上首先称赞其中一位老师才思敏捷，有思想有主见，敢于创新，鼓励她说出了主题墙饰创设的建议。在充分的肯定之后把创设主题墙饰的任务交给她负责。其后，称赞另一位老师心灵手巧，带领孩子做出来的区域材料美观实用，很有教育价值，并在此基础上提出了修改建议，使这位老师主动承担了美工区材料投放的工作。同时，主管领导还承诺会给予一定的物质奖励。受到称赞和授权的两位教师心情愉悦地开始了工作，整个过程中有说有笑，一改往日的等、靠现象，不需班长的督促，短时高效地完成了主题环境创设的任务。教师在提高工作愉悦度的同时也提升了个人执行力。这个案例体现了精神和物质激励相结合对于加强执行力的重要性。积极的心态是执行力的前提，只有保证人的思想积极和愉悦的工作心态，才能看到工作的高效。作为管理人员要随时激励教职工的工作积极性，完善相应的奖惩制度，使得教职工心悦诚服，自愿多用心，多出力，将工作任务执行的更好，落实的更快。口头表扬是最简单的激励方式，幼儿园管理者要慎用表扬，要在公开的场合正式表扬，公开表扬的目的在于引导，让大家感到“我做的每一点工作和成绩领导都看见了”，让大家明白工作做到什么样才是幼儿园提倡的，认可的。另外，口头表扬能起到的作用和善用物质奖惩的力度差别还是很大的，因此，从幼儿园的长远发展来看，一定要形成规范的、有章可循、适合本园实情的奖惩制度。【互动设计】消除疲劳、提高积极性的游戏： 游戏快乐大转盘 游戏规则和程序1. 每人脸朝天花板，面无表情地随意走动，遇人转开。2. 每人脸朝自己脚尖，面无表情地随意走动，遇人转开。3. 每人脸看他人脸，面无表情地随意走动，遇人转开。4. 每人脸看他人脸，面带微笑，随意走动，遇人点头。5. 每人脸看他人脸，面带微笑，随意走动，遇人握手。6. 每人脸看他人脸，面带面带微笑，随意走动，遇人握手，心中说“我喜欢你”。7. 每人脸看他人脸，面带面带微笑，随意走动，遇人握手，口中说“我喜欢你”。 相关讨论：1. 当大家都面无表情的走动时，你是否感觉不自在？希望别人能冲你笑一笑呢？2. 当别人主动向你打招呼或握手时，你是否很感动？3.从这个游戏中你体会到什么道理？ 执行力是现代企业管理中高度强调的一个要素，现代幼儿园在向企业管理学习借鉴的过程中，对企业管理有令必行、有禁必止的卓越执行力更是青睐有加。但是，园长们必须明白怎么才能保证这种执行力的实现，否则就只能产生“徒有羡鱼情”的感叹。园所的执行力不是凭空产生的，它需要修炼一些基本的提升执行力技能的策略。（三）提升执行力策略 1.提升园长执行力策略第一，执行的基础爱岗敬业、忠于职位坚守的敬业精神。作为园长，要对园所的发展负责，要努力把自己的思想播洒在师生的心目中，要努力把自己的价值镶嵌在学校的历史中。在自己的责任上升为把园所办成一所好的幼儿园而贡献自己的力量，靠什么？靠坚守的敬业精神。园长用自己的敬业精神去感染、感化教职工的心灵，从而带领教职员工在迈向好园所的道路上前行。如果一个园长没有坚守的敬业精神，可想而知也不会有什么执行力，教职工也不会买帐。一个园长对自己的工作都不敬业，那还能指望什么呢？第二，执行力来自完善的工作计划 【案例】（详见附录2 XXX幼儿园周重点工作表单） 幼儿园的事务本身琐碎而繁多，有些园长往往拘泥于工作和生活小事，沉溺于事务，习惯于抓一些鸡毛蒜皮的小事，事无巨细，皆必躬亲，尤其是对钱和物之类，喜欢听汇报，不论大小事都要做指示，不信任任何人，不敢分权和放权，不懂得借助别人的智慧和力量。于是，分身乏术，把自己搞得很疲累。这时候园长需要静下心来，做好工作规划。首先，分清轻重缓急，全局把控。分清楚目前事务中哪些是重要急迫的，哪些是重要但不急迫的，哪些是急迫不重要的，哪些是不重要也不急迫的，根据划分情况作出适时的工作安排。第一象限 急迫又重要的事 必须做第二象限 重要但不急迫的事 应该做第三象限 急迫但不重要的事 可以做 （亦可分派）第四象限 不急迫又不重要的事 何必做 其次，统筹安排，合理分工，学会授权。园长作为管理者，不必事必躬亲，不能像中层干部那样事事亲历亲为，要学会统筹安排，合理分工，懂得授权。有效的管理者很明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责检查、督促。同时也要任何个人的能力都是有限的，作为园长，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，要给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。放手让下属开展工作，使下属得到了激励，园长自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。作为园长，应时刻牢记成就下属，就是成就自己，就是成就整个园所的发展。最后，抓大放小，强化执行。事物呈现的方式是多样化、复杂化的，各种现场也是纷繁复杂的，园长既要身在其中，也要身在其外。身在其中，要强化判断力，确保大的方向；身在其外，要找到事情的突破口，找到关键点，牵一发而动全身。在园所的发展过程中，在计划的实施过程中，只有适时地进行行为或计划实施的判断，抓住全局大方面，着眼于整体，在落实过程中强化执行，才能确保园所达到如期的目标。【分享交流】结合本园情况，写一份园所周工作计划表第三，执行力来自有效的目标管理目标管理的SMART五大原则： S：(Specific)目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；M：(Measurable)目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量； A：(Achievable）目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；R：（Relevant）目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；T：（Time bound）目标要有时限性，要在规定的时间内完成；无论是制定幼儿园整体的工作目标，还是教职工自身的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 第四，执行力来自良好的时间管理时间管理对于园长执行力的提升同样很重要，执行力的核心价值中最为重要的就是快，对于决策的快速执行，对于问题的快速反应，因此在对于时间的要求上格外严格，这就需要园长做好时间管理工作。时间管理的六项基本方法：明确目标；有计划、有组织地进行工作；分清工作的轻重缓急 ；合理地分配时间；与别人的时间取得协作 ；制定规则、遵守纪律。2.打造高效团队执行力策略拿踢足球来说，我们的国家足球队要想冲出亚洲走向世界，整个团队就要凝聚在一起，必须步调一致。即使你是大牌球星，你不和大家行动一致，不执行教练的战术，个人球技再厉害也不能力挽狂澜。试想，11个人在场上踢，竟然有11种想法，怎么可能赢得比赛？对园长来说，情况亦然。只有那些全身心投入到园所经营当中的园长，才能拥有把握全局的视角；只有园长与中层干部整体配合协调，共同高效运转，才能拥有高执行力的干部团队，才能带领园所健康、高效地发展。 （1）沟通凝聚团队力量的重要方式 日本著名跨国公司松下电器的创始人松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”这充分说明了沟通对于企业以及团队发展的重要性。对幼儿进行教育不是单个教师可以完成的，必须依靠全体教职员工以及家长的相互沟通、相互配合，齐抓共管。由于幼儿园本身的特殊性，女性数量占绝大多数，这样的团队往往出现推诿扯皮、互相猜疑、影响发展、破坏和谐的情况出现，严重地更会影响幼儿园的声誉和幼儿教育的发展质量。因此，通过良好有效的沟通打造一支凝聚力强、执行力强的幼儿园团队，是提高幼儿园竞争力的重中之中。那么，实际的沟通工作要怎样做才有好的效果呢？下面让我们通过几个案