员工激励详解.ppt

,1,2,3,4,目录,激励 是个什么东东， 可以吃吗？,“激励”是个什么东东,病房里， 一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树， 在秋风中一片片地掉落下来。 病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。 她说： “当树叶全部掉光时，我也就要死了。” ,有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。 大师点头致谢，蹲下来仔细系好。 等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。 有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？” 大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”,“激励”是个什么东东,那么， 激励是什么？,“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。它是人类活动的一种内心状态。” 美国管理学家 雷尔森,“激励”是个什么东东,然后，为啥要 激励？,“激励”是个什么东东,激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。,激励的分类,“激励”是个什么东东,你以为 激励很简单？ 激励的误区,激励的三大误区：,激励的误区,激励？公司不是有激励政策么,误区,3,“万年不变激励法”,误区,2,激励？给多钱？,误区,1,斗志激发：刺激性强，持续性短 成本高，投入5，产出6。 简单直接，方式单一。,斗志激发：刺激性较强，持续性长 成本低，投入1，产出7。 需要管理者了解每个成员，并制定不同的激励策略。,钱，并不是最佳方案,激励的误区,BUT，有些员工,管理者的任务是 营造一种环境，让员工每时每刻都积极完成一些重要的事情。,激励的误区,案例：,你的手下有四名员工，你该如何激励呢？,激励的误区,马斯洛需求理论：,激励的误区,一个小故事：,公司 就是员工的第二个家。 需要用爱心去经营,激励的误区,员工激励 的12种方法,员工激励12个方法,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,榜样激励,目标激励,授权激励,尊重激励,沟通激励,自诺激励,宽容激励,赞美激励,情感激励,竞争激励,欢乐激励,兴趣激励,员工激励12个方法,榜样激励榜样的力量是无穷的,操作方法,特别提醒,1.善于发现和挖掘榜样员工。 2.注意培养榜样员工。 3.着力造就榜样员工,1.根据店铺需求，树立不同层次的榜样员工。 2.树立榜样员工一定要真实。 3.不能神话榜样员工。 4.合理引导员工正确对待榜样员工。,榜样激励,员工激励12个方法,目标激励有目标才会有激情,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,协助下属制定目标 传达目标-协助设定-合理调整工作分派-下属提出草案目标-检视目标-沟通、修正,管理者的目标和员工目标是一致的。,目标激励,员工激励12个方法,授权激励把别人能干的事交给别人去干,为什么授权可以激励员工？,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,授权前准备工作要充分 1.选取任务：必须授权的工作、应该授权的工作、可以授权的工作、不能授权的工作。 2.培育授权气氛：说出授权的必要、重视团队培养、初步成果共享、以勇气鼓励下属。 3.将任务标准化 4.准备承担责任。,善用高人，克服嫉贤心理。,授权激励,员工激励12个方法,尊重激励发自内心的尊重员工,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,把尊重员工落到实处 1.对员工说话要有礼貌、客气。 2.不嘲笑、不轻视员工的工作能力。 3.认真听取员工建议。 4.尊重员工人格。 5.鼓励不同思维。 6.尊重优点，忽略缺点。 7.对所有员工平等以待。,用尊重挖掘员工潜能。,尊重激励,内驱力、向心力、认同感,员工激励12个方法,沟通激励完善的沟通系统是获取员工认同的前提,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,有效掌握会议沟通三要素 1.会谈前的沟通准备。 2.会谈中的沟通要点。 3.确定会谈的沟通程序。,采用最有效的沟通方式。,沟通激励,信件、卡片、非正式沟通,员工激励12个方法,自诺激励自我承诺更易自我实现,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,鼓励员工立下军令状 1.让每名员工根据阶段目标制定计划。 2.让员工提出建议，管理者为员工提供资源。 3.管理者不能给员工制定太多目标，而要鼓励他们充分发挥潜能和创造性。,将自诺与自惩结合起来激励员工。,自诺激励,员工激励12个方法,宽容激励严以待己，宽以待人,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,领导者修炼宽容五种方法 1.不能鸡蛋里挑骨头。 2.大声赞美，轻声责备 3.不要指望员工能和你一样。 4.学会换位思考。 5.不要对反对的人“怀恨在心”,可以宽容 绝不姑息,宽容激励,员工激励12个方法,赞美激励赞美是激励下属的最佳方式,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,1.第三方面前赞美员工。 2.赞美要及时 3.赞美要把握好尺度。 4.赞美要真诚、具体。 5.赞美要公开、得体。 6.赞美要公正,赞美禁忌： 1.一忌称赞过分 2.二忌褒一贬多 3.三忌任意拔高 4.四忌争功夺利 5.五忌端“领导架子”,赞美激励,员工激励12个方法,情感激励感情投入必不可少,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,1.对员工感情投入，可以有效激发员工潜在能力，产生强大使命感与奉献精神。 2.对员工感情投入，会使员工产生“归属感”，是发挥能力的源泉。 3.对员工的感情投入，可以有效激发开拓意识和创新精神，没有心理负担。,找一个员工愿意拼命的理由。,情感激励,员工激励12个方法,竞争激励营造你追我赶的工作氛围,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,如何激发竞争意识 1.利用员工们强烈的竞争心理。 2.在店铺内部导入分组竞争机制。,带领员工逃离“舒适区”。,竞争激励,员工激励12个方法,欢乐激励在欢笑中提前完成任务,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,让员工在工作中寻找乐趣 1.搞个娱乐建议箱，大家一起开心下。 2.树立娱乐榜样。 3.从小事开始，努力营造欢乐环境。 4.展现创新思维。 5.请一个人出来主管幽默。,用幽默进行管理。,欢乐激励,员工激励12个方法,兴趣激励让员工做最擅长的事,员工激励12个方法,操作方法,特别提醒,合理调整员工工作 1.员工的工作要有意义。 2.适度的变化时必要的，但不宜变化不大或过大。 3.让员工自己安排工作计划。 4.制定明确目标 5明确员工对企业贡献。,设计出让员工感兴趣的工作 1.内容尽量多元化 2.纵向扩展，正价员工的自主性 3.尽量吧一项完整的工作交由一位员工负责。 4.打通反馈渠道。,兴趣激励,员工激励12个方法,总结回顾,激励的目的,激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。,总结回顾,激励的三大误区：,激励？公司不是