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ISO体系基本知识,浙江海亮股份有限公司 盘管事业部,体系版本号： D0版,,目录,ISO9001,2,,一、什么是ISO?,ISO的全称是： International Organization for Standards 即 “国际标准化组织” 。,,一、什么是ISO?,ISO是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。,,一、什么是ISO?,ISO是一个国际标准化组织，由91个成员国和173个学术委员会组成。代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。,,一、什么是ISO?,ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。,,一、什么是ISO?,通过这些工作机构，ISO已经发布了9200多个国际标准 ，其中就有有名的ISO9000质量管理系列标准 。,,一、什么是ISO?,ISO9001是一个管理性标准。,,二、ISO9001,,ISO常见标志,二、ISO9001,,to be better,核心思想,二、ISO9001,持续改进,,二、ISO9001,ISO9001要求我们：,说到、写到、做到,,二、ISO9001,ISO9001八项基本原则：,以顾客为中心 领导的作用 全员参与 过程方法 系统管理 持续改进 以事实为依据 与供方互利的关系,,三、盘管事业部体系结构,质量体系,环境,职业健康与安全,三合一体系,,管理性标准,对质量体系作概括表述的、阐述质 量体系及指导质量体系实践的主要 文件，是企业质量管理和质量保证 活动应长期遵循的纲领性文件。,程序是为完成某项活动 所规定的方法； 描述程 序的文件称为程序文件。,作业规范和记录,三、盘管事业部体系结构,,三、盘管事业部体系结构,与生产过程相关的控制程序,,四、实施ISO体系的好处,可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序；,,四、实施ISO体系的好处,一次把工作做好，以最少的成本赚取最大的利润；,,四、实施ISO体系的好处,可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑单位的发展前景；,,四、实施ISO体系的好处,可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率；,,四、实施ISO体系的好处,可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生；,,四、实施ISO体系的好处,为使员工一次就做好工作提供了手段；,,四、实施ISO体系的好处,能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据；,,四、实施ISO体系的好处,为质量管理体系评价者、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据；,www.hailia
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