邦士通传统零售终端智能管理系统.ppt

传统零售终端智能管理系统,专为蒙牛经销量身定制 专为规范管理全力打造 专为开源节流精心设计,北京邦士通科技,2,目 录,第一部分：经销商运作中期待解决的问题 第二部分：终端智能管理系统要解决什么问题？ 一、传统零售终端智能管理系统组成概述 二、传统零售终端智能管理系统功能介绍 第三部分：成功案例 第四部分：传统零售终端智能管理系统使用前后 调研表,3,第一部分：经销商运作中期待解决的问题,4,问题1：,问题2：,问题3：,蒙牛经销商在经营过程中经常出现的问题大致归为以上三类。 同时在应对这些问题的过程中： 1、投入较大 2、此类问题带来的损失严重 3、如同“顽疾”经常缠扰，不能根治。,5,期待解决问题类型 ：内部管理提升,1、后台支持人员最优化，效率不断提高。 2、日常管理数据记录不全面 3、配送人员与财务每日兑帐时间长，准确性差 4、管理人员准确了解终端的动态及数据，有效指导决策 5、使员工的工作成果透明化，避免绩效矛盾 6、工作沟通流程畅通，工作人员沟通矛盾无限降低 7、有效及时的应对上游的市场要求，避免被动考核 8、员工队伍稳定，资源配置最合理,6,期待解决问题类型 ：终端维护及时到位,1、终端产品分销价格稳定 2、买赠力度当地市场尽量统一 3、及时了解门店品项结构 4、及时准确了解产品的铺市率 5、促销政策第一时间传递到终端 6、终端门店不能第一时间拿到对应的促销品 7、有效激励终端客户销售有发展潜力产品 8、随时了解合作客户合作变化情况 9、同一日不同地方灵活进行促销组合,7,期待解决问题类型 ：配送服务及时合理,1、随时掌握司送人员不同门店配送间隔行车时间 2、准确划分不同门店的配送周期 3、门店送货结算效率、及准确率提高 4、配送路线稳定性不强出现漏点、跳点，抓大放小 5、配送人员出车目标性不强 6、配送员记错产品价格 7、更换配送人员造成终端不稳定 8、合理调配车辆资源，线路单车日配送量无限扩大 9、消除司机无任务空驶时间,怎样解决以上存在的问题？,使用终端智能管理系统 以上都将不是问题,9,第二部分：终端智能管理系统要解决什么问题？,10,一、传统零售终端智能管理系统概述,系统以会员卡为基础流动数据载体和基本信息单元，以手持式智能POS机进行配送管理，计算机进行数据存储中间体；以管理业务网络为基础城域网（X.25/DDN/PSTN）为辅助，以现代化通讯方式为网络联通手段的一套现代化、科技化的数据服务载体。 此系统采用了先进的计算机网络技术、通讯技术、数据库技术、IC卡技术以及单片机技术，以客户服务器多层架构为基础来实现对移动消费信息进行管理，形成一个完整的动态实时的人机系统，以解决销售、管理上诸多问题的信息化、数字化、高科化的商业管理软件。,数据处理中心,管理者,业务配送人员,终端门店,11,设备1 ：管理软件及基础硬件,1、专用电脑一台 2、安装智能终端软件一套 3、将市场信息全面录入，包括网点详细信息，（网点类型、地址、店主信息等） 产品的详细信息，（品类、名称、价格、规格等） 4、指定一名固定的操作员并授权操作权限，数据一旦录入只有指定有权限的人员才能修改。 5、最终形成本市场的传统通路的市场基础的数据库，对本市场的基础状况一目了然。 6、按照现有配送路线进行路线设置，并在每条线路上配置手持POS机，保证每条线一个专用机。,12,设备2：手持POS机,1、通过专用软件进行识别POS机 2、按照配送路线每条线路一台指定编号POS机 3、通过数据线将本线路的市场信息，从软件中倒入POS机，数据倒入后只有操作员能修改。 4、公司管理人员按照每台机的网点信息进行发卡 5、发卡时，属于那条线路的卡只有通过由该线路指定的POS机扫描识别后才能发下去正常使用。其他POS机无法识别。 6、卡实行电子编号，保证每店一卡。,13,设备3：终端卡,1、卡只识别发卡时扫描指定的POS机 2、门店的信息在扫描时已经全部存储在卡内 3、配送人员到达门店交易后必须刷卡，如不刷卡连配送单都无法打出。 4、刷卡后产品还可以实现累计积分。 5、同时POS机自动打出配货单，配货单显示价格，当日买赠力度，交易产品明细、累计积分。 6、其类似一张银行卡，将记录门店所有的基础信息和历史交易信息。,14,单据显示内容包括： 1、显示公司名称（可根据实际情况设定） 2、卡号、单号、原件、复印件、终端店名称、配送具体时间 3、品名规格、数量、单价、数量、金额 4、本次消费积分、累计积分、配送车牌号、合计数量、合计金额、POS机号、业务名字 5、显示服务热线、销售热线（可根据实际情况设定）等信息 POS单据是直接留给终端的，终端商店按照单据上显示的正常价、特价、买赠、等促销信息接收货物，按照POS单据上的合计金额付款即可。 他采用电子打印（如图）形式，配送人员无法修改单据上的信息。 销售完成后，所有的POS单据将自动存储在POS机中，数据不允许业务人员修改。,设备4：POS单据（软设备）,15,促销控制 配送路线优化 掌控终端信息 业务流程优化 配送人员管控 终端激励 真实数据、高效管理,二、传统零售终端智能管理系统功能介绍,16,功能1：促销控制 商品的指定价格、买赠、礼品、 换购、套餐均可实现,管理者发布促销信息,司机人员按照促销信息配货,门店收货并核对POS机票单,管理者发布修改促销信息，传递到POS机， POS机无法再修改，门店店主留货后POS 机打印票据，票据将显示全部信息，同时 POS机储存交易信息并不可修改，定期导 出以核对促销政策在交易中的执行情况,优势：100%将促销政策执行到终端,17,功能1所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 黑色字体表示未解决的问题,18,功能2：配送路线优化 各配送线路的每日配送目标门店、目标销量、目标品项等可以设定。,优势：提升单车日均送货量，实现配送开源节流,存储到POS机,终端销售信息,生成客户销售汇总表,配送人员每日将销售数据上传到计算机后，管理 者通过对职员工作完成表（如下图）的分析， 即可看各终端的配送周期，通过与实际的结合，制 定出更加合理的配送线路；,19,20,功能2所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,21,功能3：掌握终端信息 终端品项、销量、品项机构、产品铺市情况轻松获悉。,优势：准确了解终端信息，合理制定政策,存储到POS机,终端销售信息,客户销售明细表,配送人员采用POS机对终端销售后，POS机 将信息上传到计算机中，管理者可随时查看各 终端的品项、销量、品项结构和产品铺市情况。 如下图：,22,单店品项占比,23,单店单品情况可以显示所有经营品项在终端中的存在情况（存在为数值，不存在为空白）、销售情况，通过此表，可制定各终端的销售品项计划、销售金额计划。,24,每家终端 店的月销量,25,功能3所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,26,功能4：业务流程优化 业务算错帐、乱账、丢单全避免 与财务对账时间仅用几秒钟。,优势：提高了工作效率，合理业务流程,存储到POS机,终端销售信息,生成业务销售汇总表,不超过1分钟,单店配送时间缩短（无需业务人员算账，POS机 打印单将自动生成），配送完成后与财务人员 交账、对账时间缩短，录入人员对销售记录 无需录入。,27,当日销售自动生成，“翟岩”可按照表中金额交予财务人员对账。,28,功能4所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,29,功能5：配送人员管控 配送人员一天工作时间全程监控,优势：提高了控制力，合理人员使用,存储到POS机,终端销售信息,生成职员销售明细表,配送人员一天的工作，全部都可以通过系统显示， 彻底避免配送人员开车办私事、配送跳、漏店情况 如下图：,30,几点几时进入第 一家店以及店与 店交易时间差,结合实际情况 判断配送人员 是否按照最优 化的线路进行 配送，降低油 耗，节省成本,31,功能5所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,32,功能6：激励终端,优势：提升单点卖力，加强了终端网点掌控,管理者制定积分制度,司机人员按照政策信息配货,门店收货并核对POS机票单,全新的积分激励终端手段，可以促使终端提升单点销售能力、总体销售增长不成问题。,33,不同产品设置不同积分 激励单点销售提升,34,功能6所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,35,功能7：真实数据、高效管理,优势：人员工作计划明确，工作效率提高,计划合理定制,人员合理配置,通过对各线路、各单店、各店中的品项的分析，销售的提升计划很轻松的制定出来，业务人员只需要按照管理者分配好的计划执行即可 业务人员不在因为没有目标而迷茫。,各线路的单日工作能力提升，如以前每日拜访20家终端，现在拜访35家店，使得配送人员在统一的工作时间效率得到了最大化提升。 公司销售录入人员可以优化 财务人员的对账时间缩短，效率提升。,36,优势：客情稳定，更换业务人员100%不影响客情,客情稳定,所有的客情都是通过上图（会员卡）累计增加的，不会在更换业务人员后，影响客情，反而还会累计的增加。,37,功能7所能解决的问题：,红色字体表示本功能解决问题； 蓝色字体表示已说明已解决的问题 黑色字体表示未解决的问题,38,第三部分：成功案例,39,40,通过蒙牛北京及河北经销商成功实践应用 最终实现在配送过程中