远程教育中学生支持服务.ppt

远程教育中的学生支持服务,陈丽 教授 北京师范大学 远程教育研究所 教育技术学院 Telephone：58800558 Email: Http://,主要内容,信息社会远程教育的历史使命 为什么要进行学生支持？ 学生支持服务的主要功能 学生学习技能培养的主要策略 媒体在现代远程教育的地位和作用,什么是远程教育？,独立形态的远程教育：是对教师和学生相对分离，学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校和社会机构组织的教育的总称 教学模式的远程教育：是为了解决师生双方物理上的距离而导致的、表现在时空两个维度上的教与学行为间的分离而采取的、重新整合教学行为的一种教学模式,未来大学发展与远程教育,大学不会消亡，但大学必须进行顺应时代的变革 电子学习将成为大学学习的重要方式，课堂面授比例将减少 虚拟学习环境对学生的影响越来越大，校园的内涵将包括物理校园和虚拟校园 政府逐步削减对大学的投入，大学主要来源将是学费 企业参与大学教育，大学发展呈商业化的趋势 大学对教师的能力要求将发生变化，部分教师将被淘汰,信息社会远程教育的历史使命,作为独立教育形态：成人继续教育的主要形式 作为一种教学模式：改革传统教学模式的重要选择 已经成为主流模式，是各国政府实现终身教育的第一选择,传统教育教与学的关系,教,学,远程教育教与学的关系,教,学,远程教育教与学的本质,教的行为和学的行为在时空上是分离的 学习是在教与学相互作用中发生的 远程教育必须重新构建教与学相互作用的关系（教与学的再度整合） 教与学行为再度整合的关键 特殊形式和内容的学习资源：教学指导 以人际交互为主要特征的学生支持：连续关注,社会文化的个体化 个体的社会化,传统的学习观点“空水壶”,学习是从经验中获得有意义的变化,Richard Bawdens Visual representation of Kolbs (Kolb 1984),事件,和,事物,通往世界的窗口,思维的方法和技巧,认知结构,发现,思维加工,信息社会教育发展的趋势,工业社会 教学 圣人 简单问题 依赖 竞争 获得知识,信息社会 建构 帮助者 复杂问题 自主 竞争与合作 学会如何学习,学生支持服务功能的分类,补偿性学生支持服务 发展性学生支持服务,补偿性学生支持活动的分类,方向选择,学术性的支持,非学术性支持,问题解决,评价,个人计划,投诉,讲解内容,评价,跟踪,激发动机,补充活动,非学术的支持咨询内容,方向选择（Developmental)的咨询:专业咨询、课程选择咨询、学习技巧咨询、动机咨询 问题解决（Problem solving)方面的咨询：学费、违章、学习问题（不能精神集中）、个人问题（家庭） 评价(Assessment)：能力倾向评价、学习方式评价、学习技巧评价 个人发展计划(Personal development plan) 投诉方面(Appeals),咨询方式,提供信息：向学生提供准确、完整，明确的与课程学习有关的信息。例如：课程的注册时间，学分的要求等 建议：向学生提供多种选择的可能性和具体选择的建议，例如：教育技术专业有五个方向，或许你的背景比较适合学习远程教育方向,咨询-信息提供,咨询中的主要活动，占50% （英国开放大学） 早期：宣传手册、学生手册、行政人员面对面咨询来完成 目前：计算机网络信息系统和网上咨询系统 英国开放大学：Http:/www.ouuk.ac.uk/ 香港公开大学：Http:/.hk/,咨询-建议,经常发生在信息提供或者探讨之后，30%的咨询活动是建议 学生通常会采纳适合自己的建议内容 最常见的建议内容是专业选择和课程选择，学生在没有学习之前很难真正了解专业和课程的内容是否适合自己 专业和课程选择的建议需要花费很长时间，经常又计算机自动完成 北京师范大学的项目：“成人学生专业选择指导系统 ”,学术性的支持-辅导,解释课程的范畴 进一步讲解课程的内容 评价（对学习的评价和为了学习的评价） 跟踪学生的学习进步（利用作业等方式） 发展学生的学习技能（课程学习的学习技能） 激发学生的动机：鼓励、支持 补充学习活动,辅导-解释课程内容,避免重复讲解 重点、难点的解释 补充案例 辅导实践,辅导-评价,评价的目的： 为了学习的评价；对学习的评价 为了学习的评价 自我评价题目 教师需要设计好的题目和反馈的方法 对学习的评价 计算机评价 教师的评价,对学习开展的评价致力于证明任务的完成，决定表现所应达到的标准总结性评价 为学习开展的评价为下一步学习提供反馈,我们是在测量我们所重视的东西， 还是我们重视的是我们所能测量的？,并非所有有价值的东西都能够被量化， 也并非所有能够被量化的东西都有价值！,作业评价的三明治方法,批评的消息处于肯定和建议的中间 肯定：常常努力、理解正确、一定克服了许多困难 批评：清楚、准确，指出原因 建议：如何做、好的开头、继续努力,辅导-激发学生的动机,只有辅导教师才能胜任的任务 鼓励学生深入思考 激发学生的学习热情 学习更多的内容 需要辅导教师利用自己的专业精神影响学生 及时帮助学生解决困难,辅导的方式（Wright, 1987),讲解性的辅导：辅导教师负责的讲授和解答 辅导教师向学生解释 学生依靠辅导教师 过程由辅导教师控制 以知识为中心 促进性的辅导：辅导教师帮助，学生自己自己开展学习活动 学生发现 学生基本独立开展活动 学生控制 技能和过程为中心,中国学生的特点,尊重并依赖教师 习惯有意义接受式教学方法（讲授方法） 外部动机 为考试而学习 不习惯独立学习,学生支持的最终目的,培养不需要学生支持的学生,成功学习者具备的条件,认知方面（Cognitive Quality and Skills)：智商、计算能力和语文的能力 组织方法(Organizational Qualities and Skills) ：处理有关矛盾、按时完成作业，妥善安排不同工作的优先级、创造适合自己的学习环境 情感方面：动机、能主动请求帮助、自信、能够接受批评、控制考试焦虑、幽默感和压力管理,学习支持的“颅相学”理论,(Simpson, 2002),学习技能培养的原则,没有学习技能适合所有的学习者 多数学生习惯使用以前学校中学到的学习方法，不熟悉远程教育的学习方法 培养学生学习技能有一定的难度，不能依靠简单建议的方法 改变学生的学习方法的过程中会暂时减低学生的学习效率 培养学习技能的作用是鼓励学生尝试和发现适合自己的方法,学习过程的主要问题,学习前：决定学习、心理准备、动机；安排时间、 取得家人和朋友的支持等 课程开始初期：制定学习计划、听、说、读、写的基本技巧、利用材料自学 第一次作业前：按时完成作业、作业的自我评估、压力管理、写作技巧 作业提交后：阅读评语、战胜挫折 课程中间：评价自己的进步 考试前：复习、考试压力、考试技巧 考试后：战胜挫折,课程开始-时间管理,利用表格，让学生列出所有的事情 估计每件事情每周所花的时间 考虑每件事情是否可以缩减时间，列出 统计可以用于学习的时间 同伴互相交流，并讨论找到学习时间 教师建议： 安排任务的优先级和时间 集中高效完成任务 请他人帮助完成任务,如何利用学习材料自学,要求学生准备好学习材料 请回答以下问题： 你将如何利用材料学习？ 你会反复阅读多遍吗？ 你是如何做笔记的？ 你是在什么时候关注作业的内容？ 你希望学习材料给你什么帮助？ 请列出你利用学习材料自学的主要方法 全体讨论，挑出有效的自学策略,媒体在现代远程教育中的地位和作用,媒体是远程教育的技术基础 现代媒体为现代远程教育提供了前所未有的支持 多媒体呈现功能 师生交互功能 学生之间交流与协作功能 学习社区的功能 媒体选择的原则: ACTIONS原则 媒体不能自动改变教学效果, 真正决定教学效果的是教学模式,总结,远程教育具有特殊的规律 学生支持服务的水平是决定远程教育办学质量的关键因素 学生支持服