品质部管理规划(3).ppt

2010年品质部管理规划,品质部：杨井兴 2010年5月17日,公司品质发展的方向 一品质部组织架构 二品质部实际及编制人力/ 主要工作职责 三品质目标 四品质体系 五品质预防 六品质检验,管理规划目录：,七品质报告 八品质异常处理/客户服务 九品质稽核 十品质教育 十一品质绩效考核 十二品质记录 十三供应商品质管理,-靠检验 无意识 -无改善,Top performance in quality management,Level 检验级,Level 品质保证级,Level 预防级,Level 完美级,品质的四个等级,-重开发 -品质设计 -预防措施 -重源头 -跨职能,-零缺陷 -订目标 -老板参与 -企业文化,公司现状,公司品质发展的方向,- 重生产过程 - 品保职能集中 - 有品质目标 - 有专业人员,一品质部组织架构图,二品质部实际及编制人力/主要工作职责,主要工作职责 品质工程师： 品质文员： 品质组长：,品质部人力编制说明： 1.品质工程师6人:主要负责进料/制程/客户/产品开发/体系/检测的品质管理; 2.品质组长5人:主要负责进料/制程/成品/出货段的人员管理; 3.品检员直接人力45人:主要负责进料/制程/成品/出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.,三品质目标,四品质体系,1.推动要点： 完善目前品质系统运作流程,ISO9001系统升版 2.推动说明： .品质体系的更新升版 .完善制程品质管制作业程序 .完善出货品质管制作业流程 .完善进料品质管制作业流程 .完善治具管理作业流程 3.预期目标： 扫清流程障碍提升工作品质 4.品质体系完善计划进度：,五品質預防,1.推动要点： .失效模式分析；完善产品开发段品质管控流程 .教育训练,品质预防能力提升 2.推动说明： .制定产品开发段品质管控流程 .开发段成立FMEA小組,推动品质隐患的改善 3.预期目标： 将品质隐患在量产前解決 4.品质开发段管控流程制定计划： =完成DQE的招募 -预计6月份完成 =产品开发品质管控流程 -预计7月份完成 =产品开发段品质管控开始实施-预计8月初开始,六品质检验,1.推动要点： .进料品质检查 .制程品质检查 .出货品质检查 2.推动说明： .完善检验流程 .完善检验标准 .品质检验能力提升 3.预期目标： .进料检验（24H内检验完成）完成率:100% .制程良率目标:97% .出货品质DPPM 2000 4.品质检验流程及标准制定计划： =制程检验标准制定：宋昭茂 =进料检验标准更新：张剑 =品质检验流程更新-预计5月底完成,七品质报告,1.推动要点： .进料品质检验报告 .制程品质检查报告 .出货品质检查报告 2.推动说明： 完善各段品质检验报告,为达成品质目标提供依据,确定品质改善方向 3.预期目标： .日报：每日11:00前提供前一天的检验日报告 .周报：每周二10:00前提供 .月报：每月5日前提供上月的月报 4.品质检验报告完善计划： =品质文员每天统计品质检验报表并发给相关单位负责人,八品质异常处理/客户服务,1.推动要点： 品质改善,客诉处理流程的完善 2.推动说明： 品质异常分析检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性提升 3.预期目标： 异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成 4.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理,九品质稽核,1.推动要点： .日常稽核 .月稽核 .重点供应商品质稽核 .外部稽核 2.推动说明： 及时发现问题,预防问题,解决问题 3.预期目标： 现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的执行力 4.品质稽核计划： =品质日常稽核每日进行-由品质部各组负责 =品质月稽预计每月进行-由QSM负责 =供应商稽核计划待定 =外部/内部稽核每半年一次,十品质教育,1.推动要点： .品检员上岗证 .品检员日常教育训练 .产线作业员品质教育训练 .重点供应商品质辅导 2.推动说明： .上岗证培训考核及上岗证发放 .品质系統及品质技能培训 .产线作业员品质技能培训 .供应商品质系統/品质技能培训 3.预期目标： 品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系統;品质判定正确率100%;提升产线作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力 4.品质教育计划：,十一品质绩效考核,1.推动要点： .品检员绩效考核 .组长品质绩效考核 2.推动说明： .對品检员及组长实施绩效管理 .建立品质曝光看板 3.预期目标： 绩效考核目視化数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理 4.品质绩效考核持续每天进行，月底总结 =IPQC负责人：宋昭茂 =FQC/IQC负责人：蒙荣常 =OQC负责人：冯珊珊 =检测人员负责人：邱通 =品检组长及工程师：伍永波,十二品质记录,1.推动要点： 完善资料保存 2.推动说明： .品质检验记录 .品质教育训练记录 .设备维护与点检记录 .其它与品质相关之记录 3.预期目标： 100%追溯性 4.品质记录每日归档一次 =品质文员收集整理,十三供应商品质管理,1.推动要点： 供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入 2.推动说明： .品质系统培训 .品质技能