企业培训_员工教育培训管理制度

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次1/81、目的为促进公司发展，提升本公司全体员工的素质，增进工作质量及绩效，充实其知识技能，并使教育培训工作有所遵循，特制订本办法。2、范围凡本公司有关教育培训之体系、类别、主办部门与工作职能、教育培训计划之规划、执行与评估等相关作业事项，悉依本办法之规定办理。3、权责单位3.1人力资源部为本办法及相关表单之设（修）定、拟定、执行、废止及申请之主办单位，培训部为教育培训之负责部门。3.2公司各部门为本办法执行运作及配合协办部门。3.3 该培训规章的修订需总经理批准。4.主要内容 4.1 教育培训体系 4.1.1新进员工教育培训为使新进人员能充分了解公司概况，规章制度及熟悉工作知识与技能，以期尽速适应环境，发挥工作绩效，于其试用期间所举办之教育培训。新近员工的导入课程：（见附件十五） 4.1.2 管理培训 4.1.2.1为提高公司内各阶层主管、部门经理之管理能力开办管理培训课程. 4.1.2.2储备主管培训。 4.1.3 专业技术培训 4.1.3.1因应公司快速发展及各部门工作之需要，分专业、分岗位对员工进行专业技术 培训。专业技术培训课程按内容可分为：生产类专业培训；行销专业培训；营 销人员专业培训；研发人员专业培训;财务人员专业培训.人力资源管理培训等. 4.1.3.2专业培训根据实际情况安排外训、内训以及工作辅导等方式。 4133培训的具体实施以年度计划为准。 4.1.4通识培训 通识培训指员工工作所需的共通能力、共识、观念、理念等方面的训练，如：电脑培训, 语言培训, ISO,基本礼仪,团队建设，职业安全教育相关法规、法律常识等。 4.1.5自我发展培训 为提高员工自身素质、提升学员自我专业水平，公司鼓励员工配合绩效考核的要求，经主管同意，在业余时间内自费参加国家认可学历的培训机构举办的培训和研修。员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次2/8 4.1.6 辅导培训 各级主管人员于工作进行中或与工作相结合而日常性地给予部属进行指导、培育之教育 训练。 4.2教育培训之主办部门及工作职责 4.2.1教育培训之主办部门 本公司整体性、共同性、督导性之教育培训主办部门为人力资源部培训部；个别性、专业性、 执行性之教育培训主办部门为各部门及培训部；各部主办之教育培训应先期会办人力资源部培训部。4.2.2人力资源部有关教育训培训之工作职责如下: 4.2.2.1整体性教育培训制度之规划与修订; 4.2.2.2人力资源部主办之年度教育培训计划(含预算)之拟订、呈核、执行； 4.2.2.3各部门年度外训费用预算之审核、呈报与公布； 4.2.2.4各部门主办之年度教育训练计划之审核及汇报； 4.2.2.5各部门主办之教育训练之督导、跟催、协助与评核； 4.2.2.6各项内部训练计划费用预算之规划、审批、呈报、公布； 4.2.2.7外聘或内部讲师之筛选聘任、管理与培训； 4.2.2.8派外训练申请案件之审核及受训作业（如报名、联系及费用请款等）之办理。员 工派外受训后转授课程之安排； 4.2.2.9全公司各类教育训练（含派外受训）教材之汇整建档、保管； 4.2.2.10教育训练实施成效之调查、评估、汇整及改善对策呈报； 4.2.2.11有关人力资源之教育训练发展方案之研拟及执行； 4.2.2.12新进人员职前共同性教育训练课程之拟订与执行； 4.2.2.13员工教育训练资历档案之建立； 4.2.2.14员工受训出勤状况之管控； 4.2.2.15员工受训相关证书，执照影本等资料建档管理； 4.2.2.16员工参加各类社会考试（职称、学历、资格证书等）之管控； 4.2.2.17其他有关员工教育培训事项之办理。4.2.3各部门有关教育训练之工作职责如下： 4.2.3.1部门主办之年度专业性培训计划之拟订、提报、执行与成果总结； 4.2.3.2部门主办之年度专业性培训计划费用预算之拟订、提报； 4.2.3.3部门主办之教育培训讲师之提报； 4.2.3.4经销商、协力厂商教育培训之安排； 4.2.3.5专业性培训教材之编订； 4.2.3.6现场直接人员专业技能教育培训之执行； 4.2.3.7其他有关员工教育培训事项之配合办理。 员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次3/84.3员工教育培训需求分析 员工教育训练需求分析即依据经营环境、组织目标、经营方针及策略、可运用资源等来决定培训的重点；其次实施工作分析与工作评价，来判定人员需具备何种能力才能有效执行职务；最后依其职责及未来发展方向，分析员工现有的才能及意愿是否符合要求，以此决定是否有教育培训的需求。 4.4教育培训计划的制订4.4.1 每年一月底前，各部门依公司下一年度之方针目标和教育培训需求，配合实 际需要，拟订下一年度之“年度教育培训需求计划表”（附表一），经主管核准后送 人力资源部培训部汇总整理。人力资源部依据各部门提交之“年度教育培训需求调查表”,编制“年度教育培训计划”（附表二）呈核准后发布，作为培训实施之依据。4.4.2各部门应依公司人才培育计划与各职级任用、晋升应具备之条件及提升员工工作 能力项目，拟订“年度教育培训计划”，于每年规定期限内提报人力资源部 审查后汇总转呈。部门专业性训练以内部讲师为主，若欲外聘讲师应于年度计划中 说明。4.5教育培训实施 4.5.1内部培训之执行 4.5.1.1人力资源部于年度教育培训计划内所排定之培训课程，根据时间安排，协调各部 门据“年度教育培训计划”于每月二十日前排定次月“月教育培训计划表”（附 表三）并安排监督实施。 4.5.1.2人力资源部据“月教育培训计划表”，于开课日7天前排定课程，联络讲师，确定上课地点、做好后勤安排及费用申请等，并以联络单形式知会各部门。公布课程名称、授课讲师、训练对象、学习时间、学习地点。各部门确认受训名单并通知学员参加培训。 4.5.1.3各部门于“月教育培训计划表”内所排定之各项培训课程，应于教育培训实 施期间由各部门掌握受训学员出勤状况，受训学员应于开课前五分钟于“学员 签到表”（附表五）上签到，作为到课之凭证。凡因故无法到课者，应事先前填 妥“教育培训学员请假单”（附表六），经由直接主管签字后，由部门经理核准，交人力资源课备查。 4.5.1.4各项课程之参加人员无正当理由迟到时，迟到名单由人力资源部列入考勤异常处 理。若事先已知因公无法准时到课，应先行填妥“教育训练请假单”，并据请假 程序办理。 4.5.1.5凡于上课时中途未经请假缺课经查属实者，以缺训论。相关异常名单由人力资源 部列入考勤异常处理，缺课状况并入晋升参考要项之一，无故不参加受训者或未 经请假者，纳入考核以旷职论处。4.5.1.6各项培训课程结束后，若举办测验，得由讲师会主办部门监考以确定成效,凡培训时间缺课时数超过上课时数四分之一（含）以上者，不得参加随堂测验，该项 课程亦不列入培训资历建档； 4.5.1.7各项培训课程结束后，主办部门应根据实际情况要求学员填写“培训心得体会” （附表七）和“教育培训评估表”（附表八）进行问卷调查，并作统计分析，据以 评估教学效果并作为改进参考员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次4/8 4.5.1.8各项培训课程结束后三天内，由培训部于课程结束一周内撰写结案报告并呈人力资源部核示； 4.5.1.9各项训练课程结束后，主办部门应将上课签到表、讲义教材、随堂测验成绩及课 程意见调查等资料整理后并会同“教育训练评估表”送交人力资源课存档，并记 入员工“教育训练记录卡”（附表十），核决权限呈报权限主管核阅，以作为未来 教育培训方向及员工升迁、调任及再教育之依据。 4.5.1.10未列入年度教育培训计划表中之训练课程，各部门认为有必要临时训练者，需 填写“教育训练申请表”（附表十一）呈请权限主管核准后会人力资源部并依相 关程序办理。4.5.2派外培训执行4.5.2.1员工依据年度培训计划参加外训者，受训者须填写“员工外训申请表”（附表十二），含详细授课费用、食宿、差旅等所需花费，并附带受训课程资料，经权责副总核准后，交会人力资源部培训部审批。二级批准后方可参加外训，否则费用不予报销。4.5.2.2参加外训的人员结束培训后，应及时安排时间与内部同事分享心得体会，根据培训课程的需要适时安排内训，或以读书会、研讨会的形式，使更多的内部员工从中收益。4.5.2.3受训期间，如因私事或个人行为而不能完成培训课程者，其费用由个人支付，但 因不可抗力或因公务因素者不在此限，但仍需履行请假手续。4.5.2.4结训后受训学员应将受训相关资料、教材讲义、训练考核成绩、训练单位考评报 告及结训证明原件（无证明者不在此限）、“培训心得体会“在结训一周内交于人 力资源课存档。培训记录记入个人档案。 4.5.2.5为确保公司优势，员工外训如培训费用超过人民币2000.00元时，依“派外受训 协议书”办理。（附表十三），如不能履行协议 ，需要赔偿相应的培训费用。 4.5.2.7派外受训的员工，如学费中已含食宿费用者，公司不予报销培训期间食宿费用； 如食宿由主办部门提供，按实际发生费用报销。4.5.2.8如主办单位不能提供食宿者，食宿标准参照出差标准。4.6教育培训守则 4.6.1参加培训的员工应于上课前五分钟到达上课地点签到。 4.6.2参加内训的公司员工一律按公司培训要求着装，并注意仪表整洁。 4.6.3上下课前受训人员均应听从培训老师安排。 4.6.4授课期间，受训人员不得随意走动，如有特殊情况，请向培训师及培训经理请示。 4.6.5上课期间遵守课堂纪律，不得私下交谈，禁止吃零食，睡觉，不得在课堂上抽烟。4.6.6上课期间请将通讯设备关在静音并不可接听，课间休息时方可回电，必要时得由培训 人员统一保管。 4.7教育培训的考核4.7.1每项课程结束后，视实际情况由讲师提供测试试题进行考评，并评定学员成绩；实际 操作方面的培训，由指导老师根据学员操作的熟练程度评定成绩。4.7.2人力资源部根据学员各方面表现评定学员成绩：出勤状况占20%、测试成绩（心得报 告）占70%、训练期间态度遵纪情况占10%。学员成绩90分以上者为优，80-89为良， 70-79合格，70分以下者不合格。培训的成绩作为年度考核的重要参考依据。员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次5/8 4.8教育培训与考核晋升 4.8.1为保证公司主管具备相关专业技能和管理知识，员工的晋升前需通过相关教育训练。4.8.2晋升主管职务者，除掌握相关专业技术外，还应具有管理知识培训。（班组级人员不 少于24课时的管理培训，主管级以上人员不少于30课时的管理培训）。如因特殊原因，先行代理职务者，应于代理期间补训相关课程。 4.8.3参加教育培训时数低于应参加培训总时数三分之一者，年终考核不得评为优等；4.8.4参加教育培训时数低于应参加培训总时数二分之一者，年终考核不得评为甲等； 4.9营销人员培训4.9.1营销部新进人员到职后，先由其直接主管（各地区主管或地区经理）进行相关专业知识、销售技巧培训及由直接主管市场辅导等方式培训。为了体现“优胜劣汰” 原则，在到职30天后安排一次回总部进行系统专业知识培训及专业销售技巧等的培训。入司12个月后，进行专业销售技巧的进阶培训及区域管理、客户管理的培训。 4.9.2营销主管人员每年至少安排一次管理知识培训。新主管到任1个月后安排新主管培训，专业的辅导技能等相关培训。4.9.3营销部门人员的培训体系详见附件十六。员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次6/8责任者程 序 摘 要摘 要 说 明人力资源部培训部各部门人力资源部培训部总经理人力资源部培训部协调各部门人力资源部培训部每年由人力资源部培训部发“年度教育训练需求计划”至各部门各部门根据部门情况，拟订“年度教育培训需求计划”人力资源部培训部根据各部门需求计划，汇总制定“年度教育培训计划”呈权责主管签核后实施人力资源部培训部统筹办理新进员工培训、公司内统一培训、外训；部门内训由部门自行举办，相关资料报人力资源部培训部存档员工受训记录登入“员工教育培训记录卡”年度教育培训需求计划表拟订年度教育培训需求计划表年度教育培训计划汇总核 准教育培训计划实施登录教育培训记录卡 4.10教育培训程序员工教育培训管理办法类别行政类编号章别页次7/84.11教育培训规范4.11.1新进人员教育培训之规范 4.11.1.1新进人员教育培训分为职前共同性教育培训及职前专业性 教育培训二部分； 4.11.1.2新进人员之职前共同性教育培训由人力资源部培训部主导办理。4.11.1.3新人教育培训原则上每4月举办一次，也可视新进报到人数调整。4.11.1.4职前专业性教育培训由各部门自行拟订计划,办理结束之后应将相关资料备 分人力资源部。4.11.1.5凡公司正式报到员工在试用期间未通过新人培训者，不得转为正式员工，也不 得参加其他进阶培训。4.11.1.6新进员工转正时应填写“新进人员试用考核表”（附表十四）并经考核合格方予 正式录用。 4.11.2在职教育培训之规范 4.11.2.1在职教育培训分为管理类、专业类、自我发展类、通识类教育训练; 4.11.2.2管理类教育培训由人力资源部培训部实际需要举办； 4.11.2.3专业类教育部门由各部门主导办理,培训过程由人力资源部培训部追踪,培训结束后将相关资料备分人力资源部; 4.11.2.4自我发展类教育新品为选择性教育培训，由各部门或由人力资源部与各部门共同主办； 4.11.2.5 通识类教育培训由人力资源部培训部主导办理，据实际需要分梯次举办，培训对象为全公司人员。 4.12讲师4.12.1内聘讲师的选定以公司部门以上主管或有专长及授课水平者;4.12.2外聘讲师的