人力资源知识_头脑风暴法全面讲解

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。头脑风暴法(brain Storming)-大全详解 目录1.什么是头脑风暴？ 2.头脑风暴的历史和使用3.头脑风暴的益处 4.头脑风暴的风险及如何克服它们 5.如何进行传统的头脑风暴？ 6.头脑风暴的规则7.头脑风暴背后的原则8.你为什么进行头脑风暴会议9.进行会议10.我们为什么需要高级头脑风暴？ 11.高级头脑风暴介绍12.不需要小组的个人头脑风暴13.创新能力和创新思维 14.头脑风暴活动指南 1.什么是头脑风暴？当一群人围绕一个特定的兴趣领域产生新观点的时候，这种情境就叫做头脑风暴。由于会议使用了没有拘束的规则,人们就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。这是进行头脑风暴的传统方法。本站的目标是培训你传统头脑风暴的方法，然后继续发现你可用的一系列的高级技巧。其它一些定义:头脑风暴是产生新观点的一个过程头脑风暴是一个团体试图通过聚集成员自发提出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技巧AF奥斯本头脑风暴是使用一系列激励和引发新观点的特定的规则和技巧。这些新观点是在普通情况下无法产生的。那么你就清楚了：头脑风暴会帮助你提出新的观点。你不但可以提出新观点，而且你将只需要少得令人惊讶的努力。头脑风暴使新观点的产生容易，而且是个尝试-检测的过程。头脑风暴中应用什么技巧取决于你欲达到的目的。你可以应用它们来开发你的新产品、服务和工作中新过程,或者你可以应用它们来发展你的个人生活。如果你天生有创造力，你可以认为这是整体的经验；或者如果你天生有逻辑性，那么你可以把它当做遵循逻辑规则的一个过程，这些逻辑规则会刺激你从一个不同的角度来思考问题。如果你遵循头脑风暴的规则，那么你的个人风格无论是什么样，头脑风暴也会凑效。很自然,某些技巧和环境对一些人更适合，但是头脑风暴足够柔性化，能够适合每个人。无论你在跟一群激动的同事进行头脑风暴，还是在孤立的房间里独自进行高级头脑风暴，取决于你的个人偏爱和环境。如果你仔细阅读而且遵照这儿的内容，两者都会成功。我们也会介绍专业化的计算机软件来帮助你进行头脑风暴会议。传统的头脑风暴当人们想起新观点时,他们就在房间里大声说出观点，这是对头脑风暴的普遍的观点。告诉他们消除他们的拘束，任何观点都不会被评判，这样他们就能自由地大声说出任何观点，而此时没有感到任何不舒适。人们的观点应该建立在其它参与者的观点之上。这样做的目的是为后面的分析得到尽可能多的观点。在提出的众多观点中会有一些非常有的价值。因为这个自由思考的环境，头脑风暴会帮助促进产生那些突破普通思考方式的激进的新观点。高级头脑风暴我们提出的模式是传统头脑风暴的扩展,它使整个的过程更容易和更有效。高级头脑风暴基于头脑风暴的现行方式上,以更有效的方式产生更新颖的观点。专业化的技术，更好的过程和更好的意识与新技术结合，使头脑风暴成为一个挫败更少的过程。当使用一个更为有效的过程的时候,大部份与传统头脑风暴相关的问题就消失了。继续阅读更多的细节，了解如何为你自己和你组织的利益进行高级头脑风暴。高级头脑风暴使用:新过程和新培训，以减少拘束。有创造力的和横向思考的技巧头脑风暴软件(计算机支持的创造力)。新的材料来激发和记录观点来自本站的材料。但是，首先让我们学习传统头脑风暴的细节，以便我们能使我们自己作好适当准备。2.头脑风暴的历史和使用头脑风暴的诞生1939年，由美国BBDD广告公司的经理亚历克斯奥斯本发明,最初用在广告的创新上，1953年总结成书。这是世界上最早用于实践的创造技法。他发现传统的商业会议制约了新观点的生产，提出了帮助激发观点产生的规则；在找寻把自由赋予人们思想和行动，以激发产生新观点的规则，逐渐变成头脑风暴而闻名于世。他把头脑风暴描述成一个小组试图通过聚集成员自发提出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技巧。他提出了如下规则:没有对观点的批评追求观点的数量在彼此的观点之上建立新观点鼓励狂热的和夸张的观点他发现，当遵循这些规则的时候,更多的观点就被产生，而且更多的新颖观点带来了更多有用的观点。使用这些新规则,人们的自然的拘束减少了。这些拘束使人们不能提出他们感到可能被认为是错误或愚蠢的观点。奥斯本也发现，愚蠢观点的产生由于改变了人们思维方式，因而可以激发出非常有用的观点。正如你会发现的,这个最初技巧的发展是革命性的，已经改变了我们的世界。随着对过程的不断改进和创新的思考技巧的介绍，你会非常容易地生成观点。无论你是在小组里或独立工作，你不需要为新观点感到无措。你可以在亚历克斯奥斯本的著作应用想象力中阅读他最初的方式。 头脑风暴的迅速传播自从诞生以来,头脑风暴在世界各处传播。这个技巧为大多数受过教育的经理所知道。但是很不幸,由于培训糟糕和无法取得有质量的训练材料，这个技巧应用起来都不凑效。然而,它被几乎所有的世界最大的公司和广泛范围的部门所使用。慈善机构、政府组织和商业公司全对它称赞。他们并不知道他们可用的高级技巧!使用50年前开发出来的简单规则，人们正发现解决问题的新方法和创造提升公司和自己事业的新机会。最让人兴奋的事情之一就是成为改变世界的产品的发明人和成为你欲在里面生存的世界的创造人。头脑风暴让你实现这些和更多的东西。每天在世界的某处都有头脑风暴会议在进行。新观点是从这些会议中滚滚而出，社会正在因它而改变。加入到这种过程中来，让你的观点被人听到。使用高级技巧，你甚至不需要一群人就可进行头脑风暴。 头脑风暴用于什么?头脑风暴已经用来开发下列各项(而且这是一个开放的清单!)：广告活动销售策略和方法研究和开发过程研究技术专利权实际产品书面文件和文章服务过程工程部份政府政策消费者研究工厂管理方法公司结构和政策投资决定新产业更好的保险政策新的和更好的.，无论你想要什么！3.头脑风暴的益处头脑风暴对你和你的组织有很多的利益。你能藉由改良你提供的产品和服务而从中受益，你也可以藉由作好观点和对现存问题的解决方法的提出者而使你的个人事业受益。很明显,如果公司的利润和市场占有率由于你而增加，那么你的薪水将会得到增加，比那些不用这种积极方式作出贡献的人更快得到升职。如果你是一位经理，那么在公司内提高创造能力和加强合作就在你的兴趣中了。你不仅会被你自己的经理称赞,而且你的属下也更加将会喜欢你。一个以更参与的方式工作的和有机会提出他们的观点的群体是个更快乐和更成功的团体。因为在会议中的思想自由渗透到正常的工作环境中，所以更好的环境可以仅仅通过经常举行头脑风暴会议来获得。让我们看看你能否受益于下列各项：如果你开发出省钱的新方法那又怎么样？如果你发现市场中的一个新机会那又怎么样？如果你开发一种市场主导产品那又怎么样？如果你可以使你的生产力翻番那又怎么样？如果你可以减少繁文缛节和官僚那又怎么样？这些全部都已经通过头脑风暴技巧做过。如果你也进行，那么你将会直接受益于他人给你的酬谢。你也将会到处受益于你自己更快乐和你正为社会作出的贡献。记住:即使传统头脑风暴能为整个小组带来利益,它有时也会减少对个人的承认。但是你可以被认作：(1)擅长于头脑风暴；(2)负责介绍更好的头脑风暴技巧；(3)你甚至可以自己使用高级头脑风暴，创造出被认为是你个人问题解决的新方法。更好的头脑风暴意味着带来如下一些较好的观点：更多的钱更快升职提高的创造力更好的社交圈更让人愉快的工作环境更好的职员关系一家更引起响应的公司利用市场的缝隙创造新的市场新产品和服务更好的产品和服务更好的管理更少的冲突和争论生产力和可信度的提高所以，从全体来看，学习该如何更容易解决问题和决定将带你进入未来的观点有什么害处呢?传统头脑风暴是个好的开端，但是高级头脑风暴是为提升你自己和你的同事更容易和更可接受的方法。当然，有一些头脑风暴(尤其是传统头脑风暴)中的注意事项，这些在下页中指出。你会已经猜测到，我们相信整体利益超过风险，因为不然的话我们就不会制作一个专讲这点的网站。然而，请翻到下页来了解头脑风暴中的风险。在那之后，我们将会作出小结，然后继续进入到如何进行成功的头脑风暴的培训材料。4.头脑风暴的风险及如何克服它们头脑风暴对你和你的组织有很多益处。然而,不像生活中大多数的好事物,它仍然含有代价和风险。我们认为冒这些风险值得，但是你也应该意识到他们，以便他们发生时你能有一些对策。因为知识的缺乏而对头脑风暴失去信心如果你只用传统的头脑风暴技巧，问题通常就会发生。许多认为他们该如何进行头脑风暴，而且他们仅使用基本的头脑风暴规则就期望获得巨大成功。有时他们仅仅是试试头脑风暴，甚至不知道规则。 然后他们就想为什么它不凑效!在没有获得对头脑风暴充足的知识的时候，请不要尝试头脑风暴。这很像两个人都不知道规则就开始下棋一样。你可能得到一个结果，但不是你可以得到的最好结果。更糟糕的是，你就会断言：它行不通，你将不会再尝试它。因为你可能对技巧的信心全部毁掉,所以糟糕的头脑风暴比没有头脑风暴更糟糕。这就是为什么我们正在给你进行头脑风暴的免费训练。如果你知道如何进行，头脑风暴就会凑效。在这里进行免费学习并且给我们反馈意见，告诉我们你进展如何和你有什么问题，以便我们能够解决。预防风险的方法:阅读本站的所有页面的内容。叫小组、部门或公司其它成员一样做。这就免费训练每个人。或者，你可以叫专业的头脑风暴训练者或促进者来训练和主持你的第一个会议。糟糕的头脑风暴的风险如果你尝试一下头脑风暴，那么你很可能不很顺利。对于一些人而言，他们会责怪这个过程，说它不凑效。这不是真实的。它的确能凑效，但有时候整个小组成员都在同时学习，那么头脑风暴要凑效可能是非常困难的。如果你遵照本站中描述的并且使用这些技巧和软件，这就表明你应该是可以大大减少错误开始的可能性。但是你应该知道风险，即使你第一次进行头脑风暴非常糟糕，你仍然能知道这种潜在性。如果你开始进行的头脑风暴很糟糕，那你就冒着如下风险：使职员相信由于他们没有提出激进的观点，所以他们不是有创造力的。破坏你对头脑风暴和创造力的信心。这可能毁掉将来使组织有创造力的可能性。因为他们在会议期间受批评,所以使职员害怕说出他们的观点。如果经理强迫他们参与一个组织不好、缺乏友好环境的会议，那就会疏远他们的。如果焦点集中在个别人的表现上，就使会议变成让人害怕的一段时间。简而言之，如果你不小心，你可能在今后很长的一段时间里破坏掉对头脑风暴的希望。然而,你和我现在知道你会非常小心，而且会阅读本站免费的培训手册，这样你会明白如何介绍和进行积极和专业的头脑风暴会议，如何让人事先作好准备，以使他们明白期望得到什么和知道为你带来成功的技巧。如果你事先作了准备，那没有什么可害怕的。如果每个人都作好准备，它既不复杂的也不困难。你应该能够使用这儿提供的材料进行培训和进行头脑风暴会议。如果你想得到进一步的建议或想要雇请一位专业的头脑风暴促进者，那么请联系我们。预防风险方法：阅读这儿所有的页面内容,叫小组、部门或公司中的每个人一样做。这会免费培训每个人。你然后可以用专业的头脑风暴软件或其它的人工技巧帮助你激发新观点。5.如何进行传统的头脑风暴？首先我们解释如何成为一个头脑风暴参与者，然后我们将给你一些提示，告诉你如何自己组织个头脑风暴。许多人发现在他们进行头脑风暴之前先成为参与者要容易些，但是如果你和你的同事用柔性的态度看待学习，那么把头脑风暴一直进行完你应该没有问题。(但是也许你应该就在一个不重要的主题进行练习，这样以获得得到经验)头脑风暴是一个团体试图通过聚集成员自发提出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技巧亚历克斯奥斯本如何在中型小组里进行头脑风暴把四至十五个组成的小组聚集在一个房间里。找一个中心人物进行协调、介绍头脑风暴会议的目的和概略说明规则。这个人也应该确保规则被遵循，应该积极地鼓励参加者。这个人就是促进者(促进就是使什么变得比较容易的意思)。比较理想的情况是，你就一个无关的比较有趣的主题进行简短的热身。这会使你的创造热情高涨，它会帮助建立一种不受拘束的心情。当建立起适当的心情的时候,你就应该开始正题。目的和主题建立起来后,小组中的每个人大声说出他们的观点，这些观点全部被记录下，以便以后对他们进行分析。记录观点最通常的方法是写在大的便签纸上，但是使用黑板、头顶幻灯片、计算机或零散纸张也行。一位秘书或专门的记录人可能有用。对于较大的小组，你可能需要二至三人，以确保所有的观点被记录下来。你应该遵循头脑风暴标准规则：延期和不给予对观点的评判鼓励狂热的和夸张的观点数量，不是质量，在此阶段有价值在他人提出的观点建立新观点每个人和每个观点都有均等的价值你鼓励其它人的狂热的观点而不批评他们，这点非常必要。这不但减少其它人心中的拘束，而且由于在接受性的环境里你只能提出自己的观点, 所以它也减少你的约束。你应该记录你的观点，无论他们显得多么不恰当或愚蠢。 你开始的观点可能行不通，但它可能激发其它人的产生一个有效的观点。你作为参与者的角色有两部分：1.建议一些可作为解决方法的观点2.建议一些可激发他人提出解决方法的观点既然你不能设想在其它人身上是什么激发出解决方法，你的责任就是把尽可能多的刺激提供给他们,无论这些刺激可能是些什么东西。你将会发现头脑风暴期会议经历非常迅速的观点生成阶段,然后在没有观点产生时，它又是一个经历缓慢笨拙的过程。当你应该回到已经生成了的观点上，在此基础上建立新观点的时候，时间过得很慢。或者你可以利用高级头脑风暴技巧（稍后解释）。你的头脑风暴会议能在任何地方持续5分钟至2个小时，这取决于参加者的经验和要解决的问题的性质。然而，时间应该被分割成大约五至十五分钟的时间段，以为了使参与者保持新鲜。应该有短暂的休息，吃点点心、放松一下、相互鼓励、祝贺他人和感谢他人。人们时常使用休息时间来进行他们自己的思考和反思。休息不应该严格被实行，而应该由小组的情况来决定。开始和停止的自由非常重要，因为减轻了对小组的压力。现在你应该知道，在一个头脑风暴会议所发生情况的基本东西。这就是一群人从社交拘束中解脱出来生成尽可能多的观点，以使新颖的观点浮现出来。你的角色就是说出你的观点，无论他们显得是否有关。你不会被批评，因为这正你应该正在做的6.头脑风暴的规则规则1：延迟和不给予你对观点的评判要到头脑风暴会议结束时才对观点进行评判。不要暗示某个想法不会有作用或它有一些消极的副作用。所有的想法都有潜力成为好的观点，所以要到后面才能评判他们。在现阶段要避免讨论这些观点,因为这最终将导致两种后果：批评或称赞。观点的提出应该作为解决方法，也作为找到解决方法的基础。表面上愚蠢的想法甚至可能引起好的想法。所以要到头脑风暴过程之后才能评判这些观点。记录下所有的观点。这里没有糟糕的想法。对观点的评估要占用珍贵的脑力，脑力应该用于观点的产生。只花时间生成新观点来使你的头脑风暴会议中的脑力花费最小化。规则2：鼓励狂热的和夸张的观点驯服一个狂热的想法比率先想出一个立即生效的观点要容易得多。观点越疯狂越好。大声说出奇异的和不可行的观点，看看他们引出了什么。没有太荒谬的观点。陈述任何怪异的观点。把观点夸张到极限。使用创造性的思考技巧和工具来开始从一个新角度思考。使用一些专业软件,如头脑风暴工具箱，来更容易地激发产生新观点。(/BT11.EXE)规则3：在现阶段量有价值，而不是质此时寻求观点的量；往后浓缩观点清单。所有活动应该适合在给定的时间内提练出尽可能多的观点。供选择的观点越有创造性越好。如果头脑风暴会议结束时有大量的观点，那就更可能发现一个非常好的观点。简要保存每个观点,不详细地描述它-仅仅抓住它的本质。也可能需要简短阐述。快速思考,稍后反思。规则4：在他人提出的观点之上建立新观点建立在其它人的观点之上而且进行扩展。试试把另外的思想加入到每个观点之中。使用其它的人观点来激发你自己的。有创造力的人也是好的听众。结合一些提出的观点来探索新的可能性。采纳和改进他人的观点跟生成一系列观点的最初想法一样有价值。规则5：每个人和每个观点都有相等的价值每个人都有有效的观点和对情形和解决方法有独特的视角。我们想知道你的。在一个头脑风暴会议里，你总是可以提出观点纯粹只是为了激发其它人，而不仅是作为最终的观点。请参与进来,即使你需要把你的观点写在纸上后递交上去。鼓励每个人参与。呈现出来的每个观点属于团体,不属于说出这个观点的人。如果所有参与者能够自由地和自信地贡献，这是小组的职责和小组有能力进行头脑风暴的表现7.头脑风暴背后的原则本文将解释头脑风暴背后的原则。有许多这样的原则，他们被设计来统计在提出新观点方面我们一些自然的拘束。对犯错误的害怕对经理的害怕与规则1相关的原则：不给予评判与规则2相关的原则：鼓励狂热的和夸张的观点与规则3相关的原则：数量，不是质量，在此阶段有价值与规则4相关的原则：在他人提出的观点之上建立新观点与规则5相关的原则：每个人和每个观点都有均等的价值对犯错误的害怕在野生自然界中，错误可能意味着死亡、受伤或被掠夺者吃掉。不必要冒险的动物不会活得很久。在人类的丛林中，错误通常导致心灵的痛苦而不是身体的痛苦。然而，对于许多人来讲，心灵的苦闷比对身体的痛苦更加让人害怕。在现代的福利国家的社会中，你总会得到食物和庇护所，然而一些人害怕如果他们在经理面前说错话，他们的整个就会存在危险。对工作中犯错误可能是最大的害怕，因为它能导致一个人对未来幻想的毁灭。不要低估许多人对工作中犯错误的害怕。一些人看到，工作中最小的错误导致了失去晋级机会、薪水减少和甚至失业-所有的社会问题都与这点有关。他们看到，他们工作挣钱这个事实把他们的家庭和社会生活结合在一起。而且现在你把这些人置入一个房间并叫他们提出可能不起作用的疯狂的观点！每个人的头脑里都有数以千计的好主意等待被说出来。即使你不知道你的是什么,你会拥有他们，而那些主意会有助于改造世界。问题在于创造出一个那些主意可以提出来的环境，而且提出时不会感觉到对犯错误的害怕。这个环境就是头脑风暴环境。这个情境里小组已经积极地决定不根据成员提出的观点而对其进行评判。在这里，犯错误和提出并不可行的观点不仅是可接受的，而且是受到鼓励的。你的观点从来就是一个错误，因为它可以作为问题的解决方法，或作为对他人的一种激发。头脑风暴被设计来消除,或至少减少,对犯错的害怕。专业性和参加者的态度是拘束减少多少的关键。这就是为什么严格坚持规则，把良好训练和优秀的促进者结合进来是如此重要的原因。对经理的害怕现在，想象你和你的经理和你的经理的经理在一个房间里进行一个普通的商业会议。他们就你的部门运作如何和他们应该如何改变管理风格询问你的想法。现在很明显，我们中的一些人确实有我们可以怀着信心接近的经理，而且经理在我们告诉他们的时候实际上会非常高兴。然而，在最大多数的情形中这会非常笨拙，而且你的大多数的真实想法都不会被说出来，无论它们是多么有效和有价值。这是因为对提出建议的害怕，这些建议挑战那些能影响你的将来的人。很多情境中由于对经理的害怕而不能提出有价值的想法，这些情境有：工作面谈销售情况陈述新闻发布对民众开放的政府策略会议我们需要创造一个情境,这里参与者在提出挑战权威的观点和感受的观点时,不会感到他们的行为伤害了他们。由于优秀的经理意识到他们能得到有价值的,他们通常不能得到的反馈和建议,所以头脑风暴会议对这点非常理想。如果你真想提高自己作为经理的素质和得到很好的质量反馈，试一试提升公司的头脑风暴会议，但要非常小心不要批评并且记住谢谢他们提出害怕说出来的想法。无论对于你来说这是多么大的一个挑战,如果你积极参与其中,而且通过提出荒谬的想法有目的地促进着会议的进行,你的职员将会减少他们对你的畏惧!与规则1相关的原则：不给予评判最初显得不可行的观点有时在被修正后可能会带来巨大利益。你将会减少其它人的拘束。你将会鼓励其它人给你自由分享你自己的主意。新颖的想法更可能浮现出来。激发产生良好的解决方法的想法更可能被分享。因为没有进行评估,所以新观点的生成可以达到极限。与规则2相关的原则：鼓励狂热的和夸大的想法把狂热的想法驯服成有效的解决方法，比把普通的想法提高到有新颖的想法要容易些。激发解决问题的好方法的想法更可能被分享。狂热想法更能刺激新的思维模式。这样的行为鼓励新颖的想法。消除拘束更有可能。与规则3相关的原则：数量，不是质量，在此阶段有价值从一大本目录中挑选好观点比从一小本目录中更容易。观点评估比观点生成更容易，所以给自己很多想法，以在后面进行分析。通过整合许多个小观点来产生一个好观点更容易。观点的快速输出可减少评估的可能性，因而有助于消除拘束。过程更加吸引人们，人们思考更自由。在这种情况，量带来质。在现阶段对每个想法的关注最少，因此参加者在每个想法上感到更少的的压力。与规则4相关的原则：在他人提出的观点之上建立新观点提出的每个想法都会有一个有用的原则或观念。狂热的想法可能被变成有效的解决方法。你鼓励他人通过使用那些观点来提出激发性的观点。当你提出了激发性观点的时候,你就为自己创建了自由。采纳别人的观点比生成一个全新的观点更容易。与规则5相关的原则：每个人和每个观点都有均等的价值你将会从广泛范围的人群中得到解决方法。观点的宽度将会包括不同的个性类型。你将会鼓励他人倾听你自己的观点。每个想法作为一种激发有均等的价值。你将会知道，如果每个人都有信心作出贡献，你已经创造了一个健康的头脑风暴环境。8.你为什么进行头脑风暴会议你需要首先决定的一件事情就是你是否需要使用头脑风暴会议。一个头脑风暴会议用于生成新观点和问题解决的新方法。它不应该仅仅用于分析或作出决定。当然，你将需要分析和判断观点，但这是后面做的事，而且分析过程并不包含头脑风暴技巧。一个头脑风暴会议的定向目标必须是针对一个特定的主题，否则你会冒着把将来的会议搞糟的危险。你必须定义问题区域或你想为了产生观点的机会区域。你必须拟订一个特定的问题-机会（probortunity）的陈述，它描述你欲达到的目标。这份陈述不能暗示出问题解决的典型方法可能是什么，因为这将阻碍观点的生成。计划一个头脑风暴会议来调查你愿探究的兴趣领域是完全可以接受的。因为你不依照普通的培训方式,所以你对这个领域没有固定的观点，能够经常准确地发现新观点和市场。有创造力的思想者时常建议,在你对一个特定领域进行研究之前，你应该生成你自己的观点，因为如果你遵照其它人做的，你就会按照普通的思考方式进行思考，作出一样或者相似的回答。一旦你有一份最初的问题-机会陈述，你就应该决定一个头脑风暴会议是否适当。实施一个目前已知的问题解决方法，把宝贵的时间花在更重要的问题-机会上，仅仅这样做就可以节省时间和成本。一些问题最好通过计算机模拟或数学计算来解决，因为你不必需要观念的转变。如果你已经有几个问题解决方法，你想做的事仅是决定选择一个来使用（这通过分析来做），那么你不应该计划进行一个头脑风暴会议。如果你将忽略其它每个人所提出的建议，那么你不应该浪费他们的，或者你的时间。决定你如何进行会议和谁参加假设你现在有一个描述你欲达到的目标和调查内容的问题-机会陈述。你也已经决定了头脑风暴是调查的最有效的方式。现在你需要决定你将如何进行会议和谁将参加。根据主题和参与者来调整会议风格和会议管理非常重要。首先你应该决定主持会议的人物促进者。这个人需要介绍会议,注意时间和确保大家服从规则。这个人将促进会议使其进展顺利，而且确保参加者觉得舒服和参与到过程中来。如果进展减慢下来，他们也将负责开始另外一个新过程。中心促进者通常是你。但是你应该小心，不要在这个角色里主动选择你自己。如果它是一个敏感的议题而且包括对你的职位的评估,也许你不应该在那里。或者，你作一个参与者而不是促进者可能更好。或者，你可以从另外一个部门或从公司外雇用一个促进者，这样来消除偏见。下一步你应该决定谁来参与了。自然的倾向和最容易的选择是把你小组的同事和来自你的部门、团体或公司的人聚集起来。这是通常发生的事,通常也很凑效。如果你更自信，那么你应该邀请通常不与其共事的来自其它部门、团体或公司的人。你现在可以溶合更多不同个性，这可能使观点有更宽的视野。小组大小通常在四人到三十人之间。更多的人意味着意见分歧可能也更大。但是如果每人没有被给予足够的时间来提出建议，更多的人也可能引起紧张或挫折。准备房间和材料很明显，房间的选择取决于我们可得到什么，如果得不到理想的房间，这个问题就靠你的创造力来解决了。我们作出下列各项提议，你应该使他们适合你自己的情况：请尝试我们的30天试用期的专业软件(头脑风暴工具箱)来进行使你的头脑风暴会议。你可以搜寻新观点，用来激发出无数的新观点。我们对一个大约12人小组的建议：安排参与者围成圆圈坐下，不要留下桌子的头。,尽管一套围成圆圈的桌子是通常的解决方法，但比较理想的是一张圆形的桌子。不然的话，一个宽广的U形布局比较好。这会使每个人感到都平等，而且当人们开始提出观点时，你可以发现开始会议的人成为了小组的一部分，而且你可以不用逼迫任何上级就能扮演一个相等的角色。你可以在成员们后面(大约每两个人一个)放些便笺和一些彩笔。每个人也应该有一个笔记本和一只钢笔，这样以便当他人大声说出来的观点在别处被写下的时候,他们可以同时写下他们个人的观点。确保在任何阶段不要漏掉观点。与可能得胜的问题解决方法相比，额外便签的费用是微不足道的。(如果你正在使用高级技巧，那么你会增加额外的材料,如一台计算机和我们的头脑风暴工具箱软件或特殊速卡等)。如果你想要展示问题-机会的描述和任何背景信息或照片，你也许需要一台投影机。有空间移动桌子的房间，而不是使小组相比之下感到较小的房间比较理想。舒服桌椅附近的桌子上放点点心有用的。在圆圈的中央提供一个物体供人们在思考的时候有东西可以凝视，这样就在提出建议时消除了直视他人的脸的必要性。一位热衷的秘书(或两位)非常有用。他（们）的工作不仅要抓住观点，而且也要记录下来。这就减轻了对促进者的压力，他能够花更多的时间来指导过程。变为更小的小组较小的小组更容易控制，但是有更少的人来使过程顺利进展下去。高级技巧对观点的提出就非常有用。一个非常小的小组更像速射（quick-fire）交谈，可以围坐在一张便笺覆盖了整个表面的圆桌。每个人能同时增加他们的观点。尝试把小组移得更近，以便他们不觉得相隔遥远。变为更大的小组如果是很大的一个小组，把人们安排成一个圆圈又不隔得太远以使他们感到不是小组的一部分，要做到这点是不可能的。在这种情形下，你需要一个剧场风格的座位安排，让促进者坐在前面。当人们等候轮到他们发言的时候,他们的观点可能会丢失。所以如果你需要一个麦克风或喇叭，那么很有可能小组大得不适合进行头脑风暴会议。如果你想在这样大的小组中进行头脑风暴，那么你需要让每个人在便笺上或在电脑上写下他们的观点,使用一些观点作为激发，以帮助人们进行他们个人的头脑风暴和在后面收集便笺。准备参加者和议题邀请当你知道你将邀请谁，而且它在什么地方举行时，你就需要邀请每个人了。首先搞清楚什么时候你可以得到你需要的房间和你能否有用到的所有设备。搞清楚它可用的三个不同时间(如果能的话，为它预留三个时间)。通过邮寄或电子邮件发出邀请，告诉人们时间、地点和会议持续时间。为你建议一个最适合的时间和地点，指定一个他们应该已经答复的日期。告诉他们你需要一个答复，无论答复是行还是不行。让他们知道头脑风暴会议的主题，让他们知道你是多么感激他们的帮助。你可能需要提醒他们在截止期限之前答复。如果截止期限到达了而你的客人太少,按照你计划的后两个时间发出邀请，问他们能参加哪些。如果他们也不能够参加，那么你应该不再问他们，你就应该举行一个较小的会议。记住去取消任何你不需要的预订。谢谢每个人所作的答复，告诉他们会议最终的地点和时间，邀请那些说如果他们情况有变就不能来的人。9.进行会议首先，你应该早点到达,准备房间并在里面放松一下。把头脑风暴规则粘贴在一个显眼的地方。浏览一下在会议期间要做的事，记住你要显得友好和鼓励他人，这样来做好心理上的准备。参加者到达时,欢迎他们每个人并试着使他们从社交意义上彼此说话。你要努力使每个人放松，而且使他们相互感到很舒服。介绍一下从未见过面的人，这会非常有用。如果你有一些平静的音乐，则可以播放一点。当每个人已经到达(或大多数人到达,这取决于时间)的时候,把他们聚集起来，把每个人安顿在座位上。欢迎他们来到头脑风暴会议，并概略说明会议的目的:在你选择的主题上得到尽可能多的观点。把你们意图给人们阐述，但应该小心不要暗示出具体的问题解决方法，尽量不要在现阶段对任何问题解决方法设置障碍。对于现在而言，要让他们相信何事都是可能的。浏览头脑风暴规则：延迟和不给予你对观点的评判鼓励狂热的和夸张的观点在现阶段是量，而不是质有价值在他人提出的观点之上建立新观点每个人和每个观点都有均等价值如果头脑风暴对于有些人来说是新东西，那么如果把规则印刷出来则会非常有用。突出规则的重要性。也要跟他们解释他们大声说出的观点可以用作问题的解决方法，也可激发他人的观点。你正在期待奇怪的和激发产生可行观点的不可能的观点。让他们知道你多么看重怪异的和奇异的观点。如果有人不太熟悉头脑风暴或不时常进行头脑风暴,举行一个热身会议让人们进入心情，帮助他们消除最初的拘束，这点很重要。这样做的一个方式就是要求人们接近一个不影响公司中任何人的不相关的主题。其目的是使头脑以柔性的和有创造力的方式思考。典型的例子是:为汽车想出新特色或为厨房想出新特色和新装置或为电视想出新节目等任何有趣的东西、刺激的和，最重要的是，与工作不相关的东西。热身大约五到十分钟后，你应该再把你的主题导入到头脑风暴中来。通过要求尽可能多的观点和提议来开始会议。把每个观点都写下来。如果人们认为它们在被官方写下之前他们会忘记的话，那么告诉他们写在他们自己的便笺上。然后叫人们提出激进的观点、以奇怪方式凑效的观点和那些没有明显的理由就被想起的观点。在便笺上把它们全部写下。把它们改变、歪曲和夸张一下，看看有没有更多的观点出现。解决问题最奇怪的方式是什么？偶尔提醒人们你也需要普通的观点。他们应该大声说出他们所有的观点，而不仅是有趣的观点。当他们提出新观点,尤其是观点非常怪异的时候，不断告诉他们说，他们做得多么好。感谢他们说出他们的观点。要有鼓励性。如果他们批评某个观点或对某个观点感到愤慨，那么轻轻把他们引开。鼓励并奖赏所有的提议，无论它们激进与否。在人群中四处看看，以一愉快的方式引起他们的注目和微笑。试着加速观点的提出，以便为批评或评估留下较少时间。不要直呼人们的名字，因为这会削弱小组的团结。当你的说话时候使用我们。让他们知道这是一个小组的努力，而且你负责建立一个有帮助的和有创造力的环境。会议不可避免地会出现笨拙、沉默的时候。不要认为这很不好。人们需要时间和空间来思考。对其它参加者轻松的交谈将会再一次帮助他们说话，使他们不会感到他们只是在打破沉默。回到便笺上列出的观点,选择一个有趣的并把它交给小组，要求他们扩张、修正或改造。一直继续，直到没有更多的观点。在一小短时间后，你的小组的观点将会已经竭尽，这时需要休息一会儿。 这需要的时间可能是十分钟或多到一个小时。这取决于分配给会议的时间和取决于观点产生的数量，你应该叫他们休息一下，或者，的确应该结束了。 不要仅仅因为房间预订使用时间是两个小时，就强迫人们呆上两个小时之久。你完成任务时就停止。如果你在会议中间休息,让人们走动、在外面闲谈、与其它人见面并放松一下。感谢他们参加，感谢他们到目前已提出的观点。允许人们谈论任何话题。鼓励他们游览记录观点的便笺。休息结束时，请人们坐在不同的座位，叫他们的跟邻居问好，然后继续进行。请醒人们注意规则和目的,然后叫大家开始提出观点。如果你有几个会议，或者你发现观点已经竭尽，你应该试着改变过程：让人们创立小组围围绕不同内容进行头脑风暴，然后进入到下一下。让人们在纸上写下他们的观点，把它交给下一个人，以在此基础上建立新观点(或者你可以任意重新分配它们，以便人们不会感到那么困窘和拘束)。使用任何额外的观点和材料来进行头脑风暴。当然，你会希望学习和使用高级头脑风暴技巧，这些技巧包括对我们的专业软件的使用。试用一下我们的试用期为30天的专业软件(头脑风暴工具箱) 来使头脑风暴更容易进行。到这个阶段，你应该有一个非常了不起的头脑风暴会议在进行(尤其是如果你使用了我们不久将学习的所有的高级技巧)，你会有如果不是数以千计，都是数以百计的观点和有潜力的问题解决方法。在一些地方，你需要停止会议，如在正常的休息时间，或在会议终点结束时，或由于时间不够有必要停止的时候。结束会议当你决定结束会议的时候，不论是甚么原因，抓住每个人的注意力并且要求他们完成他们写的东西。感谢他们参与，告诉他们会议过程是多么好，你发现它是多么让人愉快。告诉他们你将核对一个大清单中的观点，分析它们，找出你将使用的观点。在适当的时候，你可以把清单送给他们。告诉他们，如果在当天、在回家路上、在浴室里或在下周里他们有任何观点，他们应该让你知道，因为你仍对他们的观点感兴趣。告诉他们在哪里和如何联络你-不要假设他们都知道。进展良好的会议结束时，你的参加者一般会在精神上疲劳，因此让他们休息一下，给他们一些点心，告诉他们不要动任何东西。当他们离去时,巡视周围，收集写有内容的纸张、便笺和笔记本，甚至甚至(偶然地)扔进垃圾筒的纸屑。如果你现在离开房间,你可能时常忘记发生了什么。因此坐在房间中间，思考会议整个过程，在纸上写下你现在所有的观点，这样做有时候非常有效。你可能经常在现阶段思考非常清楚，有数以百计的观点在你的头脑里游动，等待结合在一起来使你惊讶。你也应该记下你对头脑风暴会议进行的，下次如何改进的想法。现在把这些纸带到你的办公室,好好进行来之不易的休息。祝贺你自己工作出色完成。会议之后的工作和观点分析你应该有许多观点分散在纸片上(除非你用了一台计算机程序储存你的观点)。建议你把所有的观点放在一个清单里。如果你想要做针对观点的任何量的分析，或与你组织中(这是一个鼓励人们作出贡献的好方法)的其它人分享这些观点，那么你将希望把观点都输入到计算机上。分类和分析的最简单的方法就是使用一个表格软件，如Microsoft Excel。有这些电子方式储存的观点，你就能容易地重组他们和通过电子邮件或磁盘把他们发送给他人。技术上讲，头脑风暴会议在此时已经结束，分析过程已经开始。作这一种区别很重要。头脑风暴仅是观点的生成。当你开始分析观点的时候，你就不是在进行头脑风暴。然而,没有分析的头脑风暴是毫无意义的，因此我们将会指出这一基本要点。观点的分析可以仅由你完成，也可以在小组内完成。小组可以是进行头脑风暴的小组，也可以是最终实施所选择观点的专职人员。因为有头脑风暴会议的外部人士是最好的。经常有这种情况，分析观点的小组跟提出观点的小组不同。即使你正在使用小组来分析观点，做一个最初的分类，删除那些实际上是不可能的观点，这样做总是有帮助的。删除要基于有效的实际标准，如成本、时间和法律。在初期阶段尽量不要删除任何在很远的将来可行的问题解决方法。既然你有了观点的清单，把他们分类成三个清单：优良的一定会凑效并且可以立刻被实施。有趣的可能会凑效，或需要进一步的分析来决定是否会凑效。需要更多调查。将会可能凑效。无用的不会凑效。你有清单时，应该计划实施优良的观点和调查有趣的观点。这是你的管理和领导技巧所在的地方。祝愿你在实施你的观点的时候交上好运。你在分析的时候要逐个思考每个观点,以便你能将它卖给你的顾客或者你的经理。这点很重要。10.我们为什么需要高级头脑风暴？传统头脑风暴是产生新观点和问题解决方法的有名的技术。然而，传统头脑风暴方法有一些缺陷。传统头脑风暴应该允许人忽略他们自然的拘束；但是,事实上，这时常做起来很困难。也很难让人们在没有帮助的情况下从新的角度思考。让我们现在看看和传统头脑风暴相关的各种问题，研究如何在他们基础之上进行改进。我们把我们发现的改进精炼成高级头脑风暴的技巧。传统头脑风暴可能的问题：你没有时间或资源进行小组会议人们不能消除他们的拘束相同观点一次又一次被重复会议进展不良，让人觉得不舒服人们不断努力地以新方式思考你需要一群人来做，你独自做不了会议期间有太多的沉默和笨拙会议由一至二人统治一些人不能作出贡献促进者需要不断鼓励参加者没有取得成功的结果或问题解决方法问题可能的原因许多人在头脑风暴环境中感觉不舒服人们不相信他们是有创造力的偶然使用权威，使人们对自己的行为感到害怕没有设定真正的目的参加者不知道如何进行创新思考参加者不能使用创新思考技巧参加者是一群乌合之众不同个性类型需要不同头脑风暴风格没有给予一点培训，或培训不足促进者没有给予足够的指导和鼓励没有进行热身练习头脑风暴环境不利于创新人们不能使用他人观点来激发产生他们自己的观点高级头脑风暴：更顺利和更好的头脑风暴更舒服和更有创造力的环境独立进行头脑风暴的能力提示和刺激的开始对提示和刺激的无限利用长期头脑风暴和创造力从不困于没有新观点高级头脑风暴提供更高质量的激发和更广的问题方法，所以它会使你能够使你的头脑风暴更成功和更让人愉快。你从不被困于没有新观点，而且你将会能够避免传统头脑风暴的问题。头脑风暴会已经成为一种动态的和刺激的经验，它带来人个人的和组织的成功。高级头脑风暴意味着更好的头脑风暴。.11.高级头脑风暴介绍高级头脑风暴是一个改进了的过程，它增加头脑风暴成功的机会，包括了使用创新思维技巧来增加观点的数量和种类。高级头脑风暴会使你的头脑风暴进行得更顺利，更有效率。因为你不会被困于没有新观点。观点生成的现代工具和技术也允许个人有效地进行头脑风暴。通过使用专业技术和工具，头脑风暴使用标准的但被改进过的规则。高级头脑风暴的工具和技术是：创新的思维技巧头脑风暴软件和材料用于更创新的环境的改进过的头脑风暴技巧这些技术将会提高参加者的创新能力，帮助他们在小组里一起同事。没有参加者会被困于没有新观点，他们会非常乐意提高自己的观点。你需要做的第一件事就是在创新思维技巧方面培训未来的参加者。这些创新思维技巧会解释创新的过程如何为他们工作的，解释个人创新能力的障碍，解释创新能力技巧会如何使他们能够产生无限的观点。下个阶段要给参加者适当的工具，以使技巧更容易和更有效率。头脑风暴软件和其它刺激材料会使创新思维技巧生动，会使思维更快和更新颖。最后的阶段要了解与头脑风暴有关的障碍中有多少能被克服，如何通过组织激发产生一个更创新的环境1