完整社会交往心理洞察术之身体语言.ppt

,神奇而普通的身体语言 举手投足之间的秘密 身体语言小结,神奇而普通 的 身体语言 第二节 举手投足之间的秘密 第三节 小结,非语言性沟通作为一种不使用语言的沟通形式，主要包括眼神、手势、触摸、肢体动作和面部表情这类显性行为，以及通过空间、服饰等所表露出来的非显性信息，其中使用最广的是眼神、手势、触摸、肢体动作和面部表情这类显性行为。正因为如此，美国行为学家斯泰恩将非语言性沟通中的显性行为称为身体语言，亦称“体语”。 全部信息=55%表情+38%声音+7%语调,身体语言是怎样泄露人的情感和想法的 玄之又玄的直觉和第六感 天生的、遗传的还是学来的 占卜者是如何洞察人心的,语言的沟通因具体的文化语境而异，一些基本的沟通姿势也是这样的。在某一具体的文化语境中，某些基本姿势可能具有相同的意思，而在另一文化语境中，他可能毫无意义，甚至是相反的意思。如“OK”在讲英语的国家表示赞同或好的意思，在法国，它还有“零”的意思，而在一些地中海国家，它则表示“孔”的意思。因而，外出旅游，尤其是到国外旅行时，最好不要随便使用一些仅在本国适用的沟通姿势，而应“入乡随俗”，人家怎么做，你就跟着怎么做。这可能有助于你避免很多尴尬。,弄清不同文化背景下“体语”的含义 多观察 多研究 探寻有声语言和“体语”是否一致 多角度解读,举手投足之间 的 秘密 第一节 神奇而普通的身体语言 第三节 身体语言小结,人们处于紧张、情绪低落、遭逢挫折时，会不自觉地搔弄头发、抚摸后颈等，来加强自信心。双手环抱着身体，像是正被人抱着呵护，也是常见的重振自信心的表现。,1.手部的抚摸 2.头部的抚摸 3.脸部的抚摸 4.颈部的抚摸 5.双手环抱身体,远古人类以四足行走，即使演化后，人类潜意识仍留存四足走路的踏实感，所以心里紧张时，两手便会不自觉的交握。,紧张的时候，人们会有双手交握等防卫姿势出现。鞋底打拍子、鞋子轻踢也是人们在焦躁不安时，寻找节奏感的表现。适当的节奏可以平复内心的焦虑和紧张。 紧张时，人们会有防卫性姿态出现，借以安定心情。不过，却也因此泄露内心紧张的情绪。 紧张时人们会企图抓住、拨弄些东西，以缓和内心紧张和不安。,人和动物一样，面临危险时，会本能地将头摆得低低地，借以隐藏重要的咽喉与胸腹。,双手摆向左右露胸腹，双掌张开，代表坦然，不隐讳、没有防卫。 双手自然地向左右摊开，自在露出胸腹，就肢体语言来剖析，可解释成一个人对周遭人事物坦白、诚恳、没有隐讳，没有防备之心等意涵，此刻脸上的表情必定也是温和、从容的。,人们处于紧张、情绪低落、遭逢挫折时会不自觉地搔弄头发、抚摸后颈等，来加强自信心。,双手交叠抱胸、一手横过胸前抓另一只手等动作，均传达防卫的讯息。 演讲场合或公开谈话场合，听的一方若将双臂交叠抱在胸前，代表不能接受说话一方的论调，虽然表面上没有明显怒容，但内心却充满了怀疑、贬低、敌视及挑战的念头。,跷起双腿、身体侧摆、微扬下巴、斜眼瞄视，同时有抱胸、握拳的姿态，则防卫、嫌恶的讯息更为明显。,将一腿高架在另一腿上，呈现阿拉伯数字“4”字型的跷腿姿态，其“自我空间”宣传的色彩，远比防卫色彩要强。 跷腿时，将两腿夹得紧紧的，这是紧张、防卫时极典型的下半身姿势。 刚换工作环境的新同事，常有以东西遮挡胸腹、交叉脚踝的动作，再再都流露出对新环境不安的防卫性讯息。,人们沉思的时候，常以手掌抚摸下巴、脸颊、鼻梁的部位，努力为“点子”催生。,阅读或思考时，人们会借由口、手、足、以及眼睛的活动，刺激自己思路顺畅。抚摸下巴的动作，是人们思考问题时，最常出现的动作。 思考时抚摸脸孔的动作每个人均不尽相同，有的人用手掌托着下巴搓揉、有的人用指尖摩擦下颚、有的人触摸嘴唇、有的抚摸嘴唇上缘人中部位、有的人抚摸鼻梁，也有的人用手背摩擦下颚。 有些人思考时，眼睛会不自觉的凝视远方某一点，从思考时眼睛凝视远方的方向，我们也可以看出一个人“思考”偏好及倾向。,双手插腰、两腿平稳站立，脸上常出现自信的微笑，均是人们表示准备妥善的姿态。,坐姿，两脚平行张开、身体稍稍前倾、略以脚尖抵地、一手搁在两腿之间、另一只手自然垂放在腿上，这是一种积极热切、准备妥当的姿态。 露出胸膛、两脚齐肩平行站立，是胸有成竹的表现，表示对自己有把握、有信心，随时能够动身出发、或进入状况，具备实践家的个性。,在办公室里，为应付繁重的工作，必须时时处于腰部打挺、浅坐的警觉状态，让人较能集中注意力处理事情。,虽然深深地坐进沙发的动作是一种放松，没有警觉的状态，不过有趣的是，根据研究，两个人约会过程中，保持高觉醒姿态者通常是处于弱势，有求于人的一方；而靠着椅背、放松腰臀、甚至把双脚高架桌上而坐的人，则属于优势那一方。,在交谈过程中，习惯以手势比划辅助言辞的人，通常自信心较强，甚至有些许自负倾向。,由于手部结构的缘故，灵活的食指及拇指较常被用来表达。食指指向有人指挥、命令、强调、警告、压抑等意义；拇指则代表怀疑、贬低、鄙夷、轻薄、控驭等。 翻手为掌心朝上，为典型的乞求、请求姿态、蕴含欢迎、诚恳、开朗、接纳意涵。 交谈过程中，习惯以手势比划辅助言辞的人，通常自信心较强，甚至有些许自负倾向。传教士、教授、律师、企业领导者便常会有这样的肢体语言。,自古以来，肩膀即象征责任、负担、力量，相士也以肩型长得好不好，够不够厚，判定一个人能否成功、立业。,愿意负责的身体语言，为挺胸、双手微向外拉（耸起肋部）、颈子向上拉伸、腰杆挺直，有时还用手拍着自己的胸脯，表达“舍我其谁”、“包在我身上”的强烈责任感。 拍抚肩部动作，有点像眼神接触里的“关爱”的眼神，例如遇到感情上或工作上的挫折，朋友及家人一个轻抚肩膀的动作，总会产生神奇的抚慰力量。,肩膀向前的人 肩膀瑟缩的人 肩膀后拉的人,双手交握代表紧张、缺乏自信；但如果双手手指相互搭架，则反而是一种极富自信的表现。,挺胸、头高抬、扬着下颚、眼神充满自信，这样走路，将身上最脆弱的脏腑、咽喉暴露出来，下意识显示此人能操控周遭环境，无畏任何困难。,破解说谎者的密码 透过对方眼睛触摸谎言 抓住说谎者语言上的漏洞 抓住“自相矛盾”这个重大线索 轻易说出的承诺和秘密多是谎言 把谎言扼杀在摇篮中,为了保护自己而说谎 为了哗众取宠让说谎 为获得利益而说谎 为掩饰自己感情而说谎 为迎合对方而说谎 为摆脱困境而说谎 为避免尴尬而说谎 为满足欲望而说谎,视线方向 瞳孔变化 眨眼频度,口误 语速 停顿,抓住“自相矛盾”这个重大线索 轻易说出的承诺和秘密多是谎言 把谎言扼杀在摇篮中,身体语言小结 第一节 神奇而普通的身体语言 第二节 举手投足之间的秘密,感觉无聊的典型例子（一个典型的姿势就是托着下巴），感兴趣（一个评判的姿势），自信（双手呈尖塔状），自我展示的需求（手放在腰跨部）。双手交握在一起是一个很自然的姿势（当手指松松地交叉在一起时）或者象征着受挫（当手指紧紧地攥在一起时）。,随时整理外表，展现最好的一面,当我们想吸引别人注意力的时候，我们会整理自己的外表，让自己看起来更得体。通常男人整理自己的方式是整理衬衫的立领，掸掉或拿走身上的线头。当他们看到吸引他们的人的时候，会下意识的把袜子向上提一提。同样女人也会适时地整理自己的外表，但更多的情况是梳理她们的头发。,双脚是最容易流露我们内心真实想法的部位，因为脚部的姿势更加放松，更加随心所欲，是我们很容易忽视这个部位。感觉无聊的典型例子；两只脚的脚踝交叉在一起，感觉有所防备；两只脚完全伸开，状态很放松；脚滑出鞋子的一般，是在努力的吸引对方。如果约会的时候她把鞋子脱掉，说明她觉得很放松。,如果我们被某人所深深吸引，我们就会情不自禁地去看对方的嘴。虽然嘴的其中一项功能是说话，但是当它不说话的时候，依然能够传递出很多信息。1.男人的确被吸引住了，但他又觉得不能这么做。2.能看得出来这是个假笑。3.很明显是个充满诱惑性的动作。4.那个男人笑的是热情的、真诚的。5.将一只手放在嘴里，同时直视对方的眼睛，这是在向对方传达一个很明显的意思：“到我这边来”。,通常手部动作也能将我们的真实意图表现出来。当我们把手放在某个位置的时候，我们希望能够引起别人的注意。1.那个男人将手指向眼睛，眼皮下垂，因为他想睡觉。2.那个女人