兼业代理培训太平洋财险机动车交通事故责任强制保险商业机动车保险家庭财产保险人身意外伤害保险介绍学习59页课件

中国太平洋财产保险股份有限公司,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,目 录,一、公司简介 二、保险产品 三、承保流程 四、理赔指引,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一、公司简介,核心价值观 诚信天下 稳健一生 追求卓越,一、公司简介,公司基本情况简介 中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太平洋保险（集团）股份有限公司旗下的一家专业子公司。公司总部设在上海，注册资本77亿元，总资产超过400亿，于2007年12月25日和2009年12月23日分别在上海证交所和香港联交所成功上市。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一、公司简介,品牌优势 凭借自身稳健的经营策略、优质的服务质量，自2002年以来在国内 金融保险行业连续创下五个第一： 第一个荣获中国质量万里行促进会授予“推广服务质量先进经验单位”称号； 第一个获得中国消费者协会许可使用“3.15标志特许权； 第一个获得中质协、中消协等联合发布的“消费者最喜爱品牌”称号； 第一个获得中质协颁发的“全国用户满意企业”称号； 第一个获得中质协、全国用户满意工程联合推进办公室等授予的“全国用户满 意服务明星”、“全国用户满意服务明星班组”、“全国用户满意杰出管 理者”称号。,一、公司简介,网络优势 太平洋财险保险公司拥有遍及全国的机构网点，各级分支机构及营销服务部共有5000多个，足以支撑全国范围的“通赔”与“异地出险、就地理赔”等保险服务。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,一、公司简介,服务优势 太平洋财险保险公司365天24小时服务专线95500（全国统一号码）和网上电子商务平台，向客户提供快捷、优质、全面、广泛的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能及服务。目前，中国太平洋保险拥有6万余名员工与约20万名营销员为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。,一、公司简介,稳健经营 2008年，在经历南方雨雪冰冻灾害、汶川地震，以及美国次贷危机引发全球经济危机等各种不利因素叠加的情况下，本公司秉持稳健经营的理念，在大力发展业务的同时，切实防范经营风险，全力保持公司经营安全和业绩稳定，财产保险业务实现保费收入278.75亿元，较上年同期增长18.7%，偿付能力充足率达188%，远高于保监会规定及行业水平。 2009 年，公司总资产和净资产分别为 453.42 亿元和121.26亿元，实现保费收入 342.28亿元（不含中国太平洋保险 有限公司），同比增长 23.0% ，市场份额 11.4% ，实现净利润14.22亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,产品介绍,4、家庭财产保险,5、人身意外伤害保险,二、产品介绍,产品总概 公司经营范围包括：机动车险、财产险、工程险、责任险、信用保证保险、船舶险、货运险、人意险、短期健康险等保险与再保险业务。承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶等各行各业、各个领域。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,1、为什么要购买交强险 交强险是我国首个由国家立法规定施行的强制保险制度。指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 建立交强险制度的目的是为了保障机动车道路交通事故受害人依法得到赔偿，促进道路交通安全。交强险为立法保险，机动车所有人、管理人必须按照相关法规要求投保,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,2、未按规定投保会受到何种处罚 对未参加交强险的机动车，机动车管理部门不得予以登记、检验。同时条例规定未按规定投保交强险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款。 3、未按规定放置交强险标志会受到何种处罚 条例规定，上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门可以处警告或20元以上200元以下罚款。同时规定，伪造、变造或使用伪造、变造的保险标志，或者使用其他机动车的保险标志，处200元以上2000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,4、交强险的保险责任限额是如何规定的 在交通事故中，被保险人有责任的情况下，保险公司按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿： （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； （二）医疗费用赔偿限额为10000元； （三）财产损失赔偿限额为2000元； 被保险人无责任时： 无责任死亡伤残赔偿限额为11000元； 无责任医疗费用赔偿限额为1000元； 无责任财产损失赔偿限额为100元。,5、交强险的费率标准,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,6、交强险费率是如何浮动的 根据中国保险监督管理委员会公布的机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法以及四川省公安厅、中国保险监督管理委员会四川监管局印发的关于实施酒后加强与机动车交强险费率联系浮动制度的通知，交强险费率浮动如下： 与道路交通事故相联系的纲率浮动比率,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,交强险该项费率浮动计算方法是：保险费=交强险基础保险费（1+与道路交通事故相联系的浮动比率A）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,交强险最终保险费计算方法是： 最终保险费=交强险基础保险费（1+与道路交通事故联 系的浮动比率A+与酒后驾驶交通违法行为相联系的费率浮 动比率） 摩托车和拖拉机暂不浮动 交强险费率浮动需出具浮动告知书，并由投保人签单确认,与酒后驾驶交通违法行为相联系的费率浮动比率如下： 上一个保险年度内，每发生一次饮酒后驾驶交通违法行为的，被驾驶机动车辆次年交强险费率上浮10%； 上一个保险年度内，每发生一次醉酒后驾驶交通违法行为的，被驾驶机动车辆次年交强险费率上浮10%； 交强险该项费率浮动比例计算公式为：与酒后驾驶违法行为相联系的比率=饮酒后驾驶违法行为次数*10%+醉酒后驾驶违法行为次数*20%，累计费率上浮不超过60%,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,7、几种特殊情况的交强险费率浮动方法 1、首次投保交强险的机动车费率不浮动。 2、在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。 3、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。 4、被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。 5、机动车上一期交强险保单满期后未及时续保，且到期日至本期保单出单日超过3个月的，费率不下浮。 6、机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的，可享受交强险费率向下浮动。不能提供的，交强险费率不浮动。,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,8、交强险可以买多份吗？可以购买短期或是退保吗？,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,每辆机动车只需投保一份，即使购买多份，也只能获得一份赔偿。投保人需要获得更高的责任保障，可以购买不同责任限额的商业三责险做为补充。 条例规定，交强险保险期间为1年。仅有“境外机动车临时入境”、“机动车临时上路”、“机动车距规定的报废期限不足1年”和“保监会规定的其他情形”的4种情况下，投保人可以投人1年以内的短期交强险。 条例规定，交强险不可以退保。若遇特殊情况可以退： 1、被依法注销； 2、被公安机关证实丢失； 3、办理了停驶手续； 4、车辆证实有质量问题，被厂商召回 5、车辆重复投保的。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,9、交强险与车船税的征收 根据中华人民共和国车船税暂行条例的规定，车船所有人、管理人负有缴纳车船税的义务，开办交强险业务的保险机构负有代收代缴车船使用税的义务。根据这一规定，财产保险公司于2007年7月1日正式开办了车船税代收代缴业务。投保人可到太保财险系统各家分支机构缴纳车船税款，也可直接到当地税务机关缴纳，从而极大地方便了投保人缴纳税款。,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,二、产品介绍-机动车交通事故责任强制保险,实例： 王小姐于2009年4月在人保财险为自己平时代步用的”波罗”车投保了交强险，在上一年的保险期限中王小姐的爱车没出过任何交通事故。2010年4月王小姐将车拿到了我们太保产险公司续保，出单员在交强险平台信息中没有查到王小姐车辆的出险记录，按规定给予了王小姐10%的交强险保费优惠，最终王小姐交强险保费缴费金额为： 保费=950*（1-10%）=855元,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,太保公司的神行车险（商业险）包括了4个基本险及多个附加条款。车险产品体系险种多样，组合灵活，不但是交强险的补充，同时能完全满足不同客户或不同车辆的风险保障需求，满足客户对保险服务的多样性选择。,二、产品介绍-机动车商业保险,常见险种的保障范围 （本部分下述1-5内容仅供参考，具体保险责任及免责以双方签订的保险合同及条款为准） 1、第三者责任保险： 被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，导致第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同约定，对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。 投保人可以根据自身需要，在交强险的基础上选择不同档次责任限额的商业三责险（有：5万、10万、20万、30万、50万、100万），一般性用途的车辆选择15-30万档比较经济实惠。,二、产品介绍-机动车商业保险,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,2、车辆损失保险： 保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被 保险机动车过程中，因自然灾害或意外事故造成被保险 机动车的损失，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 3、车上人员责任保险： 保险期间内，被保险机动车发生意外事故造成车上人员 的人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任 ，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。,二、产品介绍-机动车商业保险,4、全车盗抢险： 保险期间内，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出 险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明 下落的全车损失、全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏 或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用及在 被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用由 保险人依照保险合同约定赔偿。,二、产品介绍-机动车商业保险,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,5、其它险别： 玻璃单独破碎险： 被保险机动车风档玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保 险人依照保险合同负责赔偿。 车身油漆单独损失险： 对被保险车辆无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保 险人依照保险合同负责赔偿。 不计免赔特约： 经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主 险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行 承担的免赔金额部分，保险人依照保险合同约定负 责赔偿。,二、产品介绍-机动车商业保险,如何投保才划算？ 首先要做到“对症下药”。如车辆防盗性较差，又经常停放在无人看管的场地，则应投保盗抢险。 要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。如属于上、下班代步车辆，可选择15万或20万限额的商业三责险。 家用车常见的险种组合,二、产品介绍-机动车商业保险,二、产品介绍-机动车商业保险,一般核保规则 出租、租赁车、散单业务不承保； 不单独承保车损险以及不单独承保盗抢险 老、旧、特、异、跑车型及已接近报废或已到报废年限 的车辆原则上不予承保。 鼓励开展车队业务。 （车队业务指：同一行驶证车主有5辆或以上机车辆即可申请为车队业务）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,投保时的注意事项： 投保人投保时，应当如实填写投保单，向保险人如实告知重要事项，如车险业务提供被保险机动车的行驶证复印件（清晰）和身份证复印件及上年保单复印件。重要事项包括机动车的种类、厂牌型号、号牌号码、发动机号、车架号、使用性质和机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、身份证号或者单位应提供组织机构代码、以及续保前该机动车发生事故的情况以及保监会规定的其他事项。 *投保人未如实告知重要事项，对保险费计算有影响的， 保险人按照保单年度重新核定保险费计收。,二、产品介绍-机动车商业保险,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-机动车商业保险,投保时所需资料: 个人投保需提供： 1、身份证复印件； 2、行驶证复印件，新车尚未取得行驶证的，应提供新车购置发票和出厂合格证复印件； 3、投保单签字。 4、如果是转保车辆还要提供上年承保保单或抄单(盖章) 单位投保需提供： 1、组织机构代码复印件； 2、行驶证复印件，新车尚未取得行驶证的，应提供新车购置发票和出厂合格证复印件； 3、投保单盖公章。 4、如果是转保车辆还要提供上年承保保单或抄单(盖章),二、产品介绍-家庭财产保险（安居100）,家财险产品丰富，主要有安居综合险A、B、C、D四 款及便捷式卡单，这里给大家推荐便捷式卡单安居100： 产品特点： （1）保险卡大小等同于银联卡，材质为PVC，每张卡都有单一的卡号和密码，并有一定的激活有效期，保险卡被有效激活后次日零时为该保险卡的起保时间，保险期限为一年。 （2）每张卡面值100元，采用足额现金领用。领用即可销售，不通过系统出单，销售方便。 （3）低保费、高保障，随心投保、随时激活、方便携带；时尚精美，送人自用两相宜。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-家庭财产保险（安居100）,承保同一地址的房屋及家庭财产，本保险最多可购买 10 份，但累计保额以不超过被保险财产的实际价值为准，超出部分无效；本保险仅限于承保用于家庭居住的房屋，不适用于营业用途的房屋建筑；本保险每次事故免赔 200 元。,二、产品介绍-人身意外保险,我司所经营的人身意外险品种齐全，可满足不同客户的保险需求。 品种有：团体人身意外险、建筑工程施工人员人身意外险、学生幼儿人身意外险、乘客意外险、个人人身意外险、外出务工人员人身意外险等。 随心保卡单业务（100元）：可激活产品有畅行无忧（重点推荐），个人人身意外伤害保险综合保障，旅游安全人身意外伤害综合保障，君安行人身意外伤害综合保障、驾驶员人身意外伤害综合保障。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-畅行无忧（激活卡）,投保人就每一个被保险人只可激活2份，无论投保人激几份本保障，保险人对该被保险人承担的保险责任以两份为限。,二、产品介绍-团体人身意外伤害保险,团体人身意外险： 承保对象： 年龄在16周岁（含）至65周岁（含），身体健康、能正常工作或生活的人员。 被保险人数8人以上(矿山15人以上)均可投保团意险。,二、产品介绍-团体人身意外伤害保险,保险责任 在本合同的保险期间内，被保险人遭受意外伤害，保险人按以下约定给付保险金： 一、被保险人自意外伤害发生之日起一百八十日内以该次意外伤害为直接原因身故，保险人按保险单所载该被保险人意外伤害保险金额给付身故保险金。 二、被保险人自意外伤害发生之日起一百八十日内以该次意外伤害为直接原因致本合同所附人身保险残疾程度与保险金给付比例表所列残疾之一的，保险人按保险单所载的该被保险人意外伤害保险金额及该项残疾所对应的给付比例给付残疾保险金。如自意外伤害发生之日起第一百八十日时治疗仍未结束的，按第一百八十日时的身体情况进行残疾鉴定，并据此给付残疾保险金。如被保险人的残疾程度不在所附人身保险残疾程度与保险金给付比例表之列，保险人不承担给付残疾保险金责任。（详细表述以条款为准）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-人身意外伤害保险,（意外险业务）投保时所需资料: 个人投保需提供： 1、身份证复印件； 2、注明了从事职业的投保单（投保人签字） 单位投保需提供： 1、营业执照、组织机构代码复印件； 2、注明了被保险人姓名、性别、身份证号及从事的职业及岗位的投保清单 3、投保单盖公章。 。,二、产品介绍-建工意外险,投保规则： 凡从事土木、水利、道路、桥梁等建筑工程施工、线路管道设备安装、构筑物建筑物拆除和建筑装饰装修的企业，均可投保本保险。 被保险人：凡是年龄在16周岁（含）至65周（含），能正常工作或劳动，与投保人存在雇佣关系，并在投保人的施工现场从事管理和施工的人员。附带被保险人为年龄在16周岁（含）至65周岁（含），事先经投保人允许后到施工现场视察、监督检查工作及办理监理、工程设计事务的人员，但不包括与工程施工无直接关系的人员。,二、产品介绍-建工意外险,保险责任 在保险期间内，被保险人在施工现场工作过程中遭受意外，保险人按照合同约定承担保险金给付责任。包括意外伤害身故、伤残保障及意外伤害医疗保障。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-建工意外险,产品特色： 1、保费测算方式灵活，可选择以下任意一种： A、按建筑工程合同造价投保； B、按建筑施工总面积投保； 以施工合同载明造价或面积为准，同时提供中 标合同书、建筑资质证； 2、为建筑施工人员提供较为全面的保险保障； 3、投保期限灵活可选择，一般以工程施工期限为准； 投保资料: 投保单盖章、营业执照、组织机构代码证、施工合同（注明工期、工程造价或建筑面积）、中标合同书、建筑资质证。,二、产品介绍-建工意外险,关于保险期限是如何确定的？ 保险期间约定终止日为工程合同规定的竣工验收日的，如工程提前竣工验收的，保险责任至实际竣工验收日终止，保险人不退还任何保险费；如工程实际竣工验收日在保险期间届满之后六个月以内，保险人承担保险责任至实际竣工验收日，并不加收任何保险费；如在保险期间届满六个月以后，工程仍未竣工验收的，经保险人同意，投保人可办理延期手续并交纳相应保险费。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍雇主责任险,产品特点 凡中华人民共和国境内（不含香港、澳门特别行政区和台湾地区，下同）的政府机构、企事业单位、社会团体、个体经济组织及其他合法成立的组织均可成为本合同的被保险人。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍雇主责任险,主要保险责任 在保险期间内，被保险人的工作人员在中华人民共和国境内因下列情形导致伤残或死亡，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿： 1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； 3、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 4、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； 5、在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 6、保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼而产生的法律费用。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍雇主责任险,投保所需资料： 1、盖单的投保单 2、风险评估表 3、注明了被保险人姓名、性别、身份证号及从事的职业及岗位的投保清单 4、营业执照、组织机构代码证,二、产品介绍矿山保险,矿山保险目前可根据客户需求投保团意险或雇主责任保 险，约定承保区域为矿山工作区及生活区内。 需提供资料： 1、营业执照 2、组织机构代码证 3、采矿许可证 4、安全经营许可证 5、矿长资格证、矿长安全资格证 6、人员清单（50人以上雇主责任险名单可只提供60%） 7、团意险投保单或雇主责任险投保单及风险评估表 最高赔偿限额设定： 团意险15万/人，雇主责任险20万/人,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,主要保险责任 （一）火灾、爆炸 （二）雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰 凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面下陷下沉(13种自然灾 害)； （三）飞行物体及其它空中运行物体坠落(空坠)。 （四）被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因 保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标 的的直接损失；(三供引起的三停),企业财产保险,二、产品介绍-企业财产险,投保所需资料: 一、询价 1、现场风险评估（周边环境、消防、安全措施等拍照） 2、资产负债表或资产评估报告（确定承保的依据及金额） 二、承保条件拟定 三、投保 1、投保单 2、资产明细清单（如房屋、设备等详细金额） 3、风险查勘报告 4、营业执照、组织机构代码证,二、产品介绍-工程险,投保流程及资料提供： 一般承保较大型水电工程险 一、询价 1、提供地质、水文资料、施工组织设计、进度安排、投资概算等资料（可行性研究报告） 2、现场风险评估 二、承保条件拟定 三、投保,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,二、产品介绍-工程险,产品特色: 1、保障范围分了工程物质损失及第三者责任两个部分。 2、投保后能有效弥补工程施工过程中因自然灾害或意外事故造成的物质损坏或灭失以及施工过程中因发生与施工工程直接相关的意外事故引起工地内及邻近区域的第三者人身伤亡、疾病或财产损失。 3、可约定第一受益人为贷款机构。,三、承保流程,代理机构,营销员,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,三、承保流程（缴费方式）,四川省所有财产保险公司于2008年10月1日起统一执行车险“见费出单”，于2010年9月1日起统一执行非车险见费出单，故投保时必须先缴纳保费后该保单才能生效，保单生效后才能打印给客户。缴纳的方式有两种，一是刷卡，二是转帐。（特别要提醒的是，对于转帐客户一定要预留足银行转帐的时间，不然会出现车辆到期了，但因保费没有及时转到保险公司的帐户上造成脱保现象）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,四、理赔指引,四、理赔指引,报案 如果事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 对于车险案件，我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，客户即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。,四、理赔指引,现场处理 接到报案后我们会及时安排查勘人员协助客户进行现场处理。我们的查勘人员会提示客户需要提供哪些索赔材料，这些材料需要客户在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,四、理赔指引,提交索赔资料 进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。 事故处理完毕后，请客户根据提示尽快提交索赔材料，以便公司能够及时向客户支付赔款。,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,四、理赔指引,不涉及人身伤亡案件索赔所需单证（车险）： 被保险人有效身份证明、索赔申请书、保险单正本（ 交强险、商业险）、驾驶证正副本及复印件、行驶证正 副本及复印件、事故证明、车辆修理清单、车辆修理发 票及其它。 涉及人身伤亡案件索赔所需单证（车险）： 除提供上述（不涉及人身伤亡案件）单证外，还需要 提供以下材料： 医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾赔 偿金、残疾用具费、丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生 活费、交通费、住宿费及其他等证明材料（衣物等）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必