广东省VOIPFOIP实验应用平台工程技术规范书52页.doc

广东省VOIP/FOIP实验应用平台工程技术规范书1总则11.1概述11.2应答书要求21.3买卖双方责任22组网方案32.1概述32.2实验应用平台网关及关守的设置32.3网关及关守的功能要求42.4网关及关守地址、端口号及标识的配置42.5实验应用平台的网路组织52.6网关的同步72.7与国家试验网关系7 3实验平台建设规模73.1实验平台网关及用户容量73.2实验平台PC用户容量83.3设备处理能力84标准、网络协议及信令要求84.1H.323协议84.2语音编码标准94.3网络协议94.4与电话网接口的信令要求95业务功能要求105.1提供业务类型105.2功能要求115.3服务质量156计费176.1计费系统结构176.2计费原始信息186.3计费方式186.4计费流程186.5计费信息的存储组织197网络管理197.1网络管理方式及功能197.2网络管理对象197.3网管接口协议197.4网管接口信息模型198用户管理及认证208.1用户管理208.2用户数据库208.3用户认证209业务和质量统计219.1话务统计一般要求219.2话务统计内容219.3业务统计219.4质量统计219.5统计报表2110安全性2210.1总体要求2210.2软硬件要求2211编号计划2311.1接入特服号2311.2计帐卡编码2411.3密码2412工程要求2412.1供货范围及要求2412.2互连互通性要求2712.3系统的安装、调测和验收2712.4技术支持及售后服务2912.5人员培训2912.6工程进度3012.7其它301 总则1.1 概述1.1.1 本规范书为广东省邮电管理局（买方）拟建VOIP/FOIP实验应用平台的主要技术、业务功能和供货要求，供卖方编写建议书和报价之用。1.1.2 卖方在建议书中，对本规范书中所提各项要求能否实现与满足的程度应逐条逐项予以答复、说明和解释，同时要求提供相应软、硬件产品(包括第三方产品)的详细技术资料。1.1.3 卖方应根据本文件中的相关说明和要求，提出总的技术建议和解决方案。卖方若对本文件中的部分要求不能满足或者根据自己产品特有的技术性能及具体情况提出不同于本文件相关要求的其它建议，也应在建议书中详细说明并附详细资料。1.1.4 卖方提供的各项设备和系统的功能、性能应完全符合买方指明的标准，并满足或高于买方指出的要求。此文件中未说明但国际标准组织已有建议的设备功能与性能的条款，应符合相应的最新国际标准及建议。1.1.5 卖方建议的技术方案和软、硬件系统配置符合有关标准(如ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF等)的，卖方应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。若卖方的设备/系统包含自己的专用标准，应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。VOIP/FOIP实验应用平台中与交换设备有关的技术标准应符合邮电部电话交换设备总技术规范书（YDN 065-1997）及其附件、中国国内电话网NO.7信号方式技术规范（暂行规定）GF001-9001及补充规范、广东省程控交换设备补充技术规范书V3.0。1.1.6卖方应列出所提供设备在世界范围内的应用情况，包括最大网络规模(网关数量、关守数量)、业务类型、通达范围、用户数量等内容。1.1.7卖方应明确其设备的各项性能指标，并详细解释计算方法、基础条件及参数取值。1.1.8 买方保留对本工程技术规范书解释和修改的权利。1.1.9未经广东省邮电管理局书面许可，卖方不得以任何形式向第三方透露本规范书内容。1.2 应答书要求卖方应根据本文件的技术要求在一星期内提供十份（中文）建议书和报价。建议书与报价书应单独分册，报价以美元为单位，并分别提出FOB和CIF价。建议书的内容：1. 前言2. 组网方案及描述3. 技术要求答复答复格式为下列之一：1)可以（comply）：可以在指定时间内提供。2)不可以(not comply)：不可以提供。3)可以用其他方式提供(comply as follows)：可以以其他方式提供，或可以在指定时间之后提供。4)部分可以提供(partially comply)。4. 设备(软硬件)、安装材料、备品备件、工具及仪表、安装督导、厂验、培训、技术文件及技术服务等费用详细清单5. 项目完成和设备到货日程安排6. 安装、测试及验收7. 培训及技术支持1.3 买卖双方责任1.3.1买方应提供对各项设备的安装条件（指提供满足网关等网络设备环境要求的机房、电源设备等）。1.3.2卖方应根据本文件所提供货范围和技术要求，提供详细的技术建议和报价。卖方应按本技术规范书的要求提供包括网关、关守等网络设备及相关的软件、技术支持（包括安装和售后服务的条款）和培训等。负责安装、调测、试运转的技术服务和技术支持。2 组网方案2.1 概述为研究VOIP/FOIP技术的发展、积累业务管理经验，广东省邮电管理局拟在广州、深圳、东莞、珠海、汕头、佛山六个城市建立VOIP/FOIP实验应用平台，提供基于IP网络的电话和传真业务。实验应用平台在广州等六个本地网设立接入网关，并在广州设立关守和后台管理中心负责实验应用平台的管理工作。后台管理中心包括网络管理、计费、用户管理及认证、业务统计等功能。2.2 实验应用平台网关及关守的设置根据H.323标准建议，网关和关守仅是逻辑功能上的划分，物理实体可根据厂家技术及实际应用的需要集成在一起或分开实现。每个关守及其所管理的一组网关构成一个域（Zero），根据应用规模的不同，可以有集中式和分布式两种不同的域组织方式。集中式具有易于管理、用户漫游实现简便等优点，但由于全网只设立一个关守，因此易在关守处造成瓶颈，所以适合在网络规模较小的情况下使用。分布式管理及维护上较为复杂，但它合理地分担了每个域内的业务流量，适合大规模的应用，是远期的目标网络组织形式。考虑到实验应用平台以积累业务经验为目的，初期网络规模不大，因此采用集中方式，并在广州设立网管、计费、认证中心。网络结构见图2-1：图2-1 省VOIP/FOIP实验应用平台网络结构图卖方应分析业务发展到一定程度后集中式域组织的瓶颈问题，并对远期域的规划提出建议和从目前到远期的演化方案。2.3 网关及关守的功能要求2.3.1网关应满足H.323建议定义的要求，主要完成语音压缩编码、通信协议转换及呼叫建立/拆除功能。本工程要求网关具备实时传真业务功能。2.3.2卖方应说明其网关是否具备地址翻译的缓存功能、传真存储转发功能。2.3.3卖方应针对网关和CHINANET互连的IP地址需求以及IP路由问题提出建议方案并说明其网关支持的路由设置方式或能支持的路由协议。2.3.4卖方应详细说明其网关功能的实现情况。2.3.5关守应满足H.323建议定义的要求，主要完成地址翻译、呼叫控制管理、带宽控制管理、域管理、呼叫建立/拆除、呼叫授权等功能。2.3.6本工程要求关守具备主、备自动切换功能。2.3.7卖方应详细说明其关守主、备自动切换的实现方案。2.3.8卖方应详细说明其关守功能的实现情况、实现方法和实现程度。2.4 网关及关守地址、端口号及标识的配置2.4.1网关及关守内的地址指网关、关守的IP地址。卖方应详述其设备的端口及内部IP地址的需求。2.4.2网关及关守内的端口号指TSAP，即RAS信道、呼叫信令信道、H.245信道的TCP/UDP端口号。卖方应详述其端口号的设置方式。2.4.3网关及关守内的标识指网关及关守的域名，及系统内网关和关守的ID标识，如h323-ID、GatekeeperIdentifier等。2.4.4网关及关守的域名由CHINANET负责解析。2.4.5卖方应详述其ID标识的设置方式，应满足远期分布式实施对判断网关归属域及网关归属地等的要求。2.5 实验应用平台的网路组织2.5.1 网路组织原则VOIP/FOIP技术的优势在于对网络资源的有效利用，因此为了最大程度地节约网络资源、降低成本，应尽可能地利用IP网络作为VOIP/FOIP业务的承载主体。实验应用平台的网络组织应遵循以下原则：1. 网络设备应尽量靠近用户，遵循“近端入网、远端出网”的原则。2. 主叫区域限定于设立网关的本地网内。3. 省内业务被叫区域限定于设立网关的本地网内，国内业务可考虑将被叫区域扩大至国内其它地区。4. 近期建设与远期发展相结合，把近期试验网作为实用网的基础来考虑。5. 实验网的建设尽量减少对原有IP网和电话网的调整和变化。6. 保证网络的安全性。2.5.2 国内IP网与电话网间的网路组织IP网PSTN汇接局网关移动网关口局PSTN汇接局网关移动网关口局PSTN汇接局网关长途局长途局省外我省实验应用平台计划在广州等六个城市设立接入网关，主叫区域限制在设立网关的本地网范围内，被叫区域省内业务限制在设立网关的本地网范围内，被叫区域国内业务可通达全国各个省市。网路组织结构见图2-2和2-3：图2-2 IP网与电话网网路组织结构图（方案一）说明：l 实验平台应用初期，由于话务量较少，因此暂不设立移动关口局和接入网关间的直达路由l 在广州接入网关和长途局间设立中继路由，转接实验平台的出省话务IP网PSTN汇接局网关移动网关口局PSTN汇接局网关移动网关口局PSTN汇接局网关长途局长途局省外图2-2 IP网与电话网网路组织结构图（方案二）说明：l 实验平台应用初期，由于话务量较少，因此暂不设立移动关口局和接入网关间的直达路由l 广州的接入网关和长途局间不设立直达路由，实验平台的出省话务通过原有市话汇接局与长途局间的中继进行转接上述两种方案的不同处在于是否增加广州接入网关与长途局间的长市中继，具体方案根据工程、实验和经营的需要而定。2.5.3 国际业务的网络组织国内电话网IP网关国内IP网国际IP网国外电话网IP网关实验平台发起的国际呼叫接入网关，通过IP网络传到国外的IP网关，经国外的网关进入当地的电话网。网络组织见下图：国际业务可以采用与国外电信运营公司合作或加入IP国际电话联盟组织两种方式运营，卖方应支持上述两种方式。2.6 网关的同步网关与PSTN互联互通时，应保持网关与程控交换机的同步。网关的时钟同步信号，可从与网关相连的PCM业务码流中提取。卖方应详细说明网关同步的实现方式。2.7 与国家试验网关系省实验应用平台可以与国家IP电话实验网互通，共同提供业务，也可以独立。具体方案应根据工程和实验、经营的需要而定。卖方应提供与国家IP电话实验网互通的详细技术方案。 承载IP网络我省实验应用平台选用163（Chinanet-GD）为承载IP网络，各本地网网关就近接入省骨干路由器上。3 实验平台建设规模3.1 实验平台网关及用户容量序号节点实验平台中继数（E1）实验平台用户数1广州29602深圳29603东莞29604汕头29605佛山29606珠海29607合计125760说明：上表的用户数仅指采用Phone To Phone形式的用户。3.2 实验平台PC用户容量我省的实验平台将提供Phone To Phone和PC To Phone两种业务形式，实验平台初期PC用户暂为1000户。3.3 设备处理能力3.3.1 网关处理能力各本地网接入网关的处理能力见下表：序号节点CAPS（次/忙秒）1广州0.32深圳0.33东莞0.34汕头0.35佛山0.36珠海0.3说明：l 平均呼叫时长：240秒l 每线话务量：0.05Erll 系统负荷系数：50%3.3.2 关守处理能力关守的处理能力为2.7CAPS，并要求同时能处理1000个PC用户的呼叫。3.3.3 用户数据库容量用户数据库容量为5万户，包括PC用户和电话用户。4 标准、网络协议及信令要求4.1 H.323协议4.1.1 本工程VOIP标准要求采用H.323建议。4.1.2 卖方应明确说明对H.323的支持情况、支持程度及所支持的版本(H.323v1、H.323v2)。4.1.3 卖方应以流程图或其它方式详细说明网关、关守、客户端软件间的信令控制过程。4.2 语音编码标准语音编码分为波形基编码和参数基编码两大类。语音编码标准的选择是决定语音质量的重要因素，编码标准决定了每路话音所占用的网络带宽和压缩处理时延。压缩比越大，处理时延越大；反之，压缩比越小，处理时延越小。因此网络设计者应根据网络的实际情况选择适合的编码标准。网关对话音的压缩编码协议应符合H.323建议的要求。本工程要求优先采用G.723.1和G.729/G.729a。4.3 网络协议本实验平台应支持TCP/UDP/IP、RTP/RTCP协议。4.4 与电话网接口的信令要求4.4.1 VOIP/FOIP网关与电话网间存在四种接口：二线模拟接口Z、数字接口A、基本速率接口（BRI）、基群速率接口（PRI）。各类接口的传输特性、电器特性、接口参数指标应满足邮电部电话交换设备总技术规范书和公用电话网局用数字、模拟电话交换设备进网检测办法（暂行）的要求。各类接口相对应的信令如用户线模拟信令、中国1号信令、中国7号信令应满足邮电部电话交换设备总技术规范书、国内7号信令方式-电话用户部分（TUP）、ISDN交换设备用户-网络接口测试规范的要求。4.4.2 本实验平台初期只使用E1中继接口（数字接口A），出于远期业务扩展的需要，选用的网关设备应能提供PRI接口。4.4.3 E1接口可以使用中国1号和中国7号两种信令。由于7号信令具有接续时间短、提高通信质量、提高信道利用率等优点，是电话网信令发展的趋势，因此本实验平台优先使用7号信令，若产品不支持7号信令，可以采用1号信令。4.4.4 卖方应详细说明网关提供的接口种类及符合的标准，网关应支持主叫号码识别和中继合群功能，对暂时不能提供的接口或支持的标准说明产品计划。4.4.5 卖方应以流程图或其它方式说明网关与程控交换机间的信令配合过程。5 业务功能要求5.1 提供业务类型5.1.1 根据研究要求和目前技术的成熟情况，本期实验平台应能提供电话和实时传真业务，具体业务要求见下表：业务类别终端类型用户类别电话PC To Phone帐号用户、IP800用户Phone To Phone帐号用户、主叫登记用户传真Phone To Phone主叫登记用户、帐号用户说明：l 帐号用户：用户通过电话卡的方式购买相关服务，使用时需输入用户帐号及密码标识用户身份。要求保证帐号的唯一性，即同时仅允许一个用户通过该帐号使用服务。l 主叫登记用户：主叫电话以登记新业务的形式申请相关服务，得到授权后该电话即具有使用该项服务的权限，由该电话负责付费。l IP800用户：向用户提供基于IP网络的800业务，由被叫付费。5.1.2 卖方应详细说明所能提供业务的种类和功能及其系统可支持的PC客户端软件。5.1.3 卖方应说明其系统是否能区分传真和话音业务，并以流程图或其它方式详细说明电话、传真业务的处理过程和基本通信过程。5.1.4 对于IP实时传真业务，要求网关与三类传真机间支持T.4/T.30建议；要求网关与网关间支持ITU-T T.38建议和H.323 ANNEX D(REAL-TIME FACSILIMILE OVER H.323)。5.1.5 卖方应详细解释其对于实时传真业务在IP网络上的传送方式。5.1.6 卖方应对主、被叫两端的网关与相应传真机间的压缩编码方式和速率选择方法进行解释。5.1.7 卖方应说明其网关及系统对实时传真业务是否支持主叫电话方式和记账卡方式，并详细说明实现方式。5.2 功能要求5.2.1 Phone To Phone业务操作流程 帐号用户基本业务流程摘机输入接入码欢迎词及语种选择用户选择语种输入帐号提示超时或超范围选择，取默认值合法帐号判别合法大于等于3次非法输入次数判别重新输入提示小于3次送提示音接下页A密码判别输入密码提示A接上页输入密码正确检查帐户余额及帐户是否被锁有效帐户且有足够余额错误输入次数判别小于3次不小于3次退出操作，送提示音无效帐户且余额不足功能选择提示：打电话；余额查询；密码修改输入被叫号码检查呼出限制及可通话时长是否大于1分钟B接下页提示输入新密码输入新密码两次接收新密码或修改密码失败提示帐户余额B接上页连通主叫及后续电路通话通话释放可继续拨号提示可通话时长摘机输入号码（接入码、被叫号码+被叫号码）连通呼叫挂机是否有权用户是否送提示音、忙音 主叫登记用户基本业务流程说明：用户操作系统语音提示系统操作用户拨号过程中，以#键为终止符。用户拨号过程中，若发现输入错误的帐号、密码或被叫号码，可按*键清除当次输入的内容，重新输入。用户通话过程中，按*键则表示主叫方挂机，此时用户可继续拨打下一号码。卖方应根据要求，提出实现业务流程的建议方案，并保证当运营、管理需求有变化时，协助买方修改业务流程。卖方应解释其网关能否由话音业务自动转换至传真业务。若能支持，则卖方应考虑IP实时传真业务的接入码是否可以采用和话音业务相同的接入码并满足各自的计费要求。本工程要求网关提供的交互式语音应答(IVR)可以录制，交互过程可以定制并提供适当的API，并能够对应答过程中的错误及超时等问题进行处理。本工程要求网关应根据接入码的不同启动相应的业务流程。5.2.2 PC To Phone业务操作流程 帐号用户基本业务流程PC用户拨打IP电话具体的程序与所使用的客户软件有关，通用过程见下图：运行电话客户端软件输入帐号、密码连通呼叫终止呼叫是否有权用户是否显示提示信息 IP800用户基本业务流程PC用户拨打IP800电话具体的程序与所使用的客户软件有关，通用过程见下图：PC用户点击提供IP800业务的公司的主页中的语音查询标志击活客户端电话软件建立用户与提供IP800业务的公司间的呼叫，为用户提供PC To Phone方式的语音查询服务终止呼叫卖方应详细解释其可提供的PC用户的业务种类及业务流程。5.2.3 呼叫处理 路由不存在当被叫号码超出可拨打路由范围时，呼叫不能建立或给予适当语音提示。 被叫忙当被叫用户忙时，向主叫送忙音或给予适当的语音提示。 被叫为空号当被叫为空号时，给主叫适当的语音提示。 久叫不应本地（含市话）呼叫60秒无应答，通话强迫释放。国内长途呼叫90秒无应答，通话强迫释放。国际长途呼叫120秒无应答，通话强迫释放。5.3 服务质量VOIP/FOIP的服务质量是网络时延、语音编码、时延抖动、分组丢失及提高网络资源利用率的技术手段的综合作用。5.3.1 VOIP业务的服务质量 时延据ITU-T G.114建议，语音通信的单向时延门限值为400ms。根据电话网及实际测试的经验可知，当单向时延大于250 ms时，语音质量已不能容忍。因此，本报告建议全程往返时延不应大于450 ms。时延包括网络时延、编码及打包时延、处理时延和抑制缓冲区时延。编码及打包时延取决于编码标准和每个IP包所包含的压缩帧数。处理时延由设备而定。抑制缓冲区是为了解决时延抖动的问题，其大小由缓冲区的大小决定。网络时延由网络设备和中继传输决定，由于IP网络的特性，网络时延受网络流量的影响较大，因而变化较大。卖方应详细提供话音压缩编码产生的时延，网关的话音处理时延值及产生时延的其它因素。 分组丢失补偿由于网络拥塞等原因而引起的数据包丢失会造成语音、语义的断续，通常可采用静默噪声和分组丢失补偿等方法来还原丢失的分组，一般可容忍的分组丢失率在2%-5%之间。建议实验应用平台应能容忍3%的分组丢失率。卖方应详细说明网关对丢包的补偿处理实现方法及可容忍的分组丢失率。 语音编码网关对话音的压缩编码协议应符合H.323建议的要求。本工程要求优先采用G.723.1和G.729/G.729a。卖方应详细说明话音压缩编码的打包方式及实现方法。 静音压缩技术网关应具备静音压缩功能。卖方应说明静音压缩的打包方式。 回波消除网关应具备回波消除功能。 抑制抖动缓冲区抑制抖动缓冲区主要用来消除语音分组的时延抖动，网关应具备调节抑制缓冲区大小的能力，以保证语音质量。卖方应详细说明缓冲区的大小及实现、配置方式。5.3.2 实时传真业务的服务质量 要求卖方网关对实时传真的支持应处理好网络拥塞时对传真业务及其质量的影响。卖方应详细说明其解决方法和效果。5.3.3 其它 卖方应详细说明网关所具备的其它提高服务质量的功能、实现方式及效果。 卖方应提出实验网中系统对服务质量的测量及反馈手段。 卖方应提出提高或保证服务质量的方法建议。 卖方应提供其系统的性能指标，包括呼叫建立时间、网关处理能力指标、关守处理能力指标、关守能管理的网关数量等。6 计费6.1 计费系统结构6.1.1 实验应用平台的计费系统包括计费原始信息采集点和计费中心。6.1.2 计费原始信息采集点负责原始计费信息的生成，由网关充当。6.1.3 计费中心负责对原始信息的处理、用户话单的生成、话费统计、话费查询等功能，可由关守充当或设立独立的计费系统。6.1.4 计费系统要求功能灵活、中文图形界面、使用方便、费率等各种参数可以灵活设置、格式可以定制。6.1.5 可针对各节点、国内及国外等区域范围进行计费处理/结算操作。6.1.6 对于电话用户，计费查询通过各节点网关的IVR与计费中心交互；对于PC用户，计费查询可采用WWW方式完成。6.1.7 卖方应详细说明计费采集点与计费中心的接口及传送方式。6.1.8 卖方应详述计费中心建议方案。6.2 计费原始信息根据业务需求及传统话音业务的计费要求，实验应用平台的CDR至少应包括以下内容：主叫号码 （最大12位，包括国家代码及区号）被叫国家号码及国内有效号码（最大12位）通话起始时间：年（四位）、月、日、时、分、秒通话终了时间：年（四位）、月、日、时、分、秒语音压缩标准语音分组包含的压缩帧数发送/接收字节数帐号本端/对端Gateway的IP地址本端/对端GateKeeper的IP地址通话异常终止原因分组丢失率（%）平均网络时延（双程）卖方应详细说明计费采集点生成的CDR的具体内容。6.3 计费方式电话、传真业务按时长单向计费的方式，即话费=通话时长费率。要求计费方式应能根据业务部门的需求进行设定。6.4 计费流程6.4.1 计费信息采集点将原始计费信息送入计费中心，由计费中心负责进行处理。6.4.2 对帐号用户，要求具有实时计费、余额控制、实时断线的功能。6.4.3 对主叫登记用户（包括电话和实时传真业务），可定期根据CDR生成用户详细话单。6.4.4 对IP800用户，可定期根据CDR生成用户详细话单。6.4.5 卖方应详细说明实现方式。6.5 计费信息的存储组织6.5.1 帐号用户的余额信息可存入用户数据库。6.5.2 CDR信息设立独立数据库，实现在线和脱机存储。7 网络管理7.1 网络管理方式及功能7.1.1 实验应用平台初期由于网络规模有限，将采用集中方式，因此网络管理也采用集中管理方式，设置网管中心，负责各项功能。7.1.2 网管中心应实现故障管理、配置管理、性能管理和安全管理等。7.2 网络管理对象重点进行设备管理，其管理对象为实验应用平台各节点设备。7.3 网管接口协议7.3.1 网管中心与被管设备间的接口可选用SNMP协议。7.3.2 卖方应说明使用的接口协议。7.4 网管接口信息模型7.4.1 目前H.323有关MIB的定义尚不完善，原则上网管中心和被管设备间的网管信息模型应采用一致的MIB库，其内容至少包括系统信息、配置信息、告警信息、性能统计信息等。7.4.2 卖方应详细说明网管系统可实现的各项功能和建设方案。8 用户管理及认证8.1 用户管理8.1.1 用户管理包括前台业务受理节点和用户管理中心。前台业务受理节点和用户管理中心可考虑采用Browser/Server的方式建设。8.1.2 前台业务受理负责业务的申请、开户、帐户的启用及用户密码修改等功能。8.1.3 用户管理中心负责帐号用户和主叫登记用户的管理，主要包括以下功能：l 开户、销户；帐号的生成、发卡、销卡；用户权限的管理l 用户密码的生成及修改l 用户信息查询及统计功能l 用户数据备份8.1.4 卖方根据上述要求提出详细建设方案。8.2 用户数据库8.2.1 用户身份认证采取集中处理方式，用户数据库集中设置在后台管理中心。8.2.2 卖方应提出用户数据库结构设计原则和方案。8.2.3 卖方应提出远期分布式处理用户数据库设置建议方案。8.3 用户认证8.3.1 认证可有两种实现方式：l 采用H.323标准中H.225.0 RAS协议：由网关采集用户信息使用RAS通过关守到认证中心进行身份认证。l 采用RADIUS协议：由网关采集用户信息后作为RADIUS Client与RADIUS Server进行交互处理完成用户信息。8.3.2 卖方应详细说明帐号用户、主叫电话用户、IP800用户采用的认证方式、协议及信令流程，并对其它可能的认证方式提出建议。8.3.3 卖方应提出远期分布式设置用户数据库时的漫游解决建议方案。9 业务和质量统计9.1 话务统计一般要求9.1.1 可提前一周预定话务测量项目，可在规定日期和时间自动开始及停止测量，也可取消预定的测量计划。9.1.2 对预先规定的话务测量项目，可每隔15分钟测量一次，每天进行24小时测量或测量2-3段时间（忙时），连续进行7天。9.1.3 可单独测量一个项目，也可同时测量几个项目。9.2 话务统计内容9.2.1 中继路由的出入话务量。9.2.2 各种设备（含CPU、磁盘）的占用率。9.2.3 用户呼叫平均占用时长。9.2.4 系统话务拥塞统计（中继线、遇忙呼叫等）。9.3 业务统计9.3.1 可按时间、被叫区号、中继电路、用户特征等条件统计用户数、呼叫次数、通话时长、通话费等内容。9.3.2 指定时间内接受异地漫游用户的用户数及呼叫情况。9.4 质量统计9.4.1 接续时延和通话时延。9.4.2 各类呼叫数、有效呼叫数、完成呼叫数、接通数、电路闭塞数、每线话务量、各类失败原因统计。9.5 统计报表各类统计结果均能以报表形式输出，报表内容及打印周期可由系统维护人员指定。卖方应根据上述要求提出建设方案。10 安全性10.1 总体要求10.1.1 实验平台的安全可靠性包括两方面的内容：网络结构的安全性和数据流的安全性。网络结构的安全性体现在网络组织、网络节点设备、维护支持系统的安全可靠。数据流的安全性体现在用户数据、业务流程方面，可以考虑采用H.235建议，并对用户认证进行加密处理技术。要求卖方提出完善的安全措施及实施方案。10.1.2 卖方所提供的各种设备及系统应确保向2000年时钟的安全过渡。卖方应详细解释2000年时钟问题的各个细节。10.2 软硬件要求10.2.1 硬件 卖方提供的所有设备必须是最新开发的产品，并保证所提供产品的数量、质量及接口的兼容性。 各种设备应采用功能分担、分布式多处理机结构。主要模块冗余度为1+1，易于扩容和维护。 主要设备能在不中断通信的情况下，可带电进行印刷电路板的插拨操作。 卖方提供的设备要选用世界上高质量的元器件，生产过程中进行严格质量控制，出厂前要经买方人员严格测试和检查，确保设备长期稳定、可靠地运行。 卖方应提供设备的具体电磁兼容指标、测试方法和测试数据。10.2.2 软件 软件要求为模块化结构，保证安全可靠，具有容错能力。 卖方提供的软件应能满足确保全网(包括支持中心及节点)正常运行所需的管理、运营、维护等有关的全部软件。 卖方提供的软件应为最新版本，且不同时期软件版本应能兼容。同时要保证网络安全可靠及扩容和版本升级方便。 由于H.323标准仍在完善之中，卖方应说明系统进行升级时的实现方式(软件升级/硬件升级)。 卖方在建议书中应详细列出所提供的软件清单和说明。 卖方提供的软硬件设备应容易进行升级或扩容。卖方应说明其产品升级时是否需中断业务及其时限，以及设备扩展方面的计划和方案。10.2.3 环境要求设备要在下列环境下能够保证正常工作：环境温度：535相对湿度：208010.2.4 电源要求设备应能在下列供电变化范围内正常工作： 直流： -40V -57V 交流： 220V 10，50Hz 511 编号计划11.1 接入特服号信息产业部已批准179特服号为中国公众多媒体网语音服务接入码，考虑到多媒体通信业务的多样性，在实际启用时在179后增加两位编码，即179。国家IP电话试验网使用17900为电话帐号用户接入码、17901为主叫电话用户接入码、17902为传真业务接入码。若IP实时传真业务的接入码可以采用和话音业务相同的接入码并满足各自的计费要求，则主叫号码方式IP电话和IP传真业务的接入码为17901。我省实验应用平台可考虑采用与国家网相同的接入码和启用新的省内范围的特服号。11.2 计帐卡编码我国IP电话记帐卡卡号的长度为18位，具体格式如下：8986X1X2YZ1 Z2 Z3 Z4 Z5 Z6 Z7 Z8 Z9 Z10 Z11 89 - 电话业务标志 86 - 中国国家代码X1X2 - 发行机构识别码，电信总局识别码为“00” Y - 业务类别码 Y=1，2 为“300”业务，Y=3 为IP电话记帐卡业务Z1 Z11 - 用户个人帐号其中：Z1Z3 - 地区识别码，具体分配方案由IP电话业务运营者决定。11.3 密码IP电话计帐卡的密码长度为4位。12 工程要求12.1 供货范围及要求根据网络的规模容量和性能要求，卖方应向买方提供设备基本配置的建议，供买方选择。12.1.1 硬件设备及软件 硬件设备清单：节点网关（套）关守（套）计费服务器（套）网管服务器（套）认证服务器（套）业务管理服务器（套）广州111111深圳1珠海1东莞1汕头1佛山1合计61111 卖方在报价中应给出所需的软件费用，并分列出来。 卖方应根据3.1节中的规模容量及能力要求进行设备配置，同时根据设备功能、性能和安全等因素综合考虑配置及冗余配置，设备配置中应包含相应软件的配置。 网关与电话网互连采用E1接口(物理接口及信令协议符合国家及广东省有关交换设备的技术规范)，网关与CHINANET的互连采用以太网接口。 卖方所提供的设备应能组建大规模的网路，并在容量、能力、性能和管理等方面满足本规范书要求。 在满足规模容量及性能要求的基础上，卖方亦可提出自己的设备配置方案。 卖方应详细提出后台管理中心建设方案，包括局域网结构、防火墙设置、设备组织等。后台管理中心服务器包括网管、认证、计费和业务管理等功能，卖方应根据这些功能要求以及设备工作、性能要求等情况，提出服务器、存储设备及相关外设的配置建议。 卖方应结合前面相关技术要求，对后台管理中心的工作流程加以详细说明。 卖方应提出后台管理中心与CHINANET互连的方案，并详细描述网关和管理中心之间控制、管理通信信息占用网络带宽资源情况。0 卖方可列出其设备和系统能提供的其它特性和业务功能。1 由卖方所提供的设备部件间的连线和接插件均应视为设备内部器件，包含在相应的设备之中。2 卖方应提供设备安装、测试所需的电缆、安装材料、专用工具仪表等。3 卖方应根据配置情况，详细列出各种设备、材料、工具和软件等的清单，并在报价中详细列出单价、合价等各项费用。4 卖方应在建议书中详细提供： A. 设备原理、设备内部结构； B. 设备能提供的端口种类及数量； C. 设备性能； D. 硬件设备的外形尺寸、面板布置、进出线方式； E. 硬件设备的重量、安装方式和要求； F. 设备所需的电源种类、耗电量、电压及地线要求等。 5 卖方应保证设备配置的品种、数量准确无误，如有错漏，由卖方无偿补足。 6 卖方应根据设备情况，对正常维护需要的消耗品、备件种类和数量提出建议(按满足正常运行3年考虑)，并提供清单，在报价中详细列出报价。7 卖方提供的设备应是以至少五年使用期设计的，卖方要保证不论提供的设备是否还生产，在使用期内买方可得到备件。8 卖方应承诺在工程移交后五年内，买方在后续及备品备件的设备定货时，同一类型的软、硬件设备价格至少不高于本次合同的价格。12.1.2 安装材料及安装条件 卖方应提供所有必须的安装材料，并详细注明安装方法和规范。 卖方还应提供设备的运行环境（如温度、湿度、供电要求）、安装设备要求，如安装工具、测试工具及主机的软硬件配置等。12.1.3 文件资料 卖方提供的技术资料应能满足确保系统正常运行所需的管理，运营及维护等有关的全套技术文件，包括设计文件系统文件硬件设备技术文件软件系统技术文件安装和测试文件维护和操作文件、用户手册、系统管理手册、相关软件及开发手册以及其他必要的文件，卖方应在建议书中列出提供的技术资料详细清单。 每个地点要求提供全套技术文件三份，后台管理中心的技术文件除描述其自身的三份全套技术文件外，还要求提供能描述全网详细情况的技术文件三份。12.2 互连互通性要求12.2.1 卖方应说明其设备系统目前能实现的互连互通性。12.2.2 卖方应详细说明其设备系统(网关、关守、后端服务器等)进行域间互连互通的实现方式及采用的协议或接口，应包括用户认证、漫游、呼叫路由、计费结算等问题。12.2.3 卖方应对目前域间互连互通的标准进展情况进行分析。12.3 系统的安装、调测和验收12.3.1 设备厂验设备厂验在卖方工厂进行，在厂验前两周，卖方应向买方提供厂验内容及方法，在经买方确认后提供正式报告。12.3.2 设备安装、调测、开通 由卖方提供的设备，其安装、调试(包括硬件及软件)及开通，全部由卖方负责，买方予以协助配合。 设备安装、调测所需工具、仪表及安装材料均由卖方提供。 设备的机械结构应具有一定的抗震强度。 系统测试将由卖方提供测试方案，经买方确认后，在卖方的督导指导下进行，买方人员将参加测试。卖方要提供测试方案并通过口头或书面形式向买方报告测试进展(包括遇到的实际问题)。 在安装工作开始前，卖方应提供安装技术资料和相关的规范。卖方应提供详细的条款、测试方法、测试目标和系统测试的必需仪器，并经买方确认。在细心严格的系统测试后，卖方认为系统的质量和稳定性达到要求时，卖方要向买方提供汇总的测试记录和一套最新的软件。 所有卖方安装、调测人员进行以上提到的工作所需费用应计入安装、调测费。12.3.3 系统测试 系统测试的条款应与技术规范一致，测试范围应以本技术规范为基础，测试指标应以技术规范及认可的答复为标准。基于以上要求，卖方应提供测试条件，方法和过程的草案，谈判以后，最终测试文件由双方共同拟定。测试内容应至少包括：业务功能测试呼叫建立时间通话时延及话音质量传真质量长时间通话保持测试大话务量测试多页传真测试多音频信号通过系统的测试占用网络带宽测试信令测试H.323兼容性测试身份认证和授权过程性能测试网关路由测试计费功能测试网管功能测试业务管理功能测试安全性测试2000年问题测试业务统计功能测试其它测试等 在系统测试以前，设备要交给买方。系统测试是在卖方督导人员的指导下由买方的维护人员进行的。 如果系统测试没有满足测试文件的要求，要重新进行系统测试。12.3.4 验收与试运行 工程验收的具体方法由买卖双方另行商定。 系统设备试运行期为三个月，在试运转期内出现重大问题则延长试运转期。12.4 技术支持及售后服务12.4.1 卖方应对全网的建设和网络调整提供技术支持，在网络试运行期间，要求卖方对每个节点设有专人做技术支持。12.4.2 从最终验收完成之后的二年为保修期。卖方在设备保修期内，如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应国际新建议所做的修改，均应及时免费提供给买方使用，并免费提供相应的技术文件。由于软件升级而引起的相应的硬件更换，由卖方负责免费更改。12.4.3 卖方所提供的设备在安装期、试运行期及最终验收后的保修期内，设备故障及买方无法处理的问题，卖方均应免费提供修理服务，及时解决设备中存在的问题和设备的修理问题。保修期满后，卖方仍应按买方的要求提供对任何再出现的故障进行修理。12.4.4 卖方应最大限度地提供技术指导及技术支持范围和程度，包括可提供的系统支援设备的详情。卖方应提供网络规划、设计，设备的安装，系统软、硬件的局部修改，维护技术，软件开发等方面的支持。卖方应按用户要求及时提供维修中所需要的各种修理零用配件和备件。12.4.5 卖方应提供“7x24”的技术服务。故障修理反应时间不超过24小时。12.5 人员培训12.5.1 要求卖方负责对买方人员进行全面培训，通过讲授网路各种设备的性能、结构原理、设备软、硬件的主要原理、维护管理技术及上机实际操作等培训，掌握网路生成、应用软件的开发、路由修改、拓扑结构及设备的安装和测试。使买方人员能独立进行管理、运营、故障处理及日常测试维护，确保全网能正常安全运行。12.5.2 培训地点及人数卖方负责提供培训人员实际操作培训设备和培训资料。具体培训人数签合同时双方再商定。12.5.3 培训内容培训内容包括：1) 设备的安装和测试2) 系统各部分的操作和维护3) 软硬件的主要原理4) 网络管理5) 其他培训内容卖方可在建议书中提出培训内容和计划。12.6 工程进度12.6.1 进度要求签订合同后三个星期内设备全部运抵现场，二个星期内全网全部建成投产，包括网络的调整。12.6.2 实施方案和时间表卖方应根据技术规范要求提出详细实施方案和时间表。12.7 其它12.7.1 卖方应阐述其对VOIP/FOIP业务发展的观点和建议。12.7.2 卖方应在建议书中对目前VOIP/FOIP的标准(有关ITU-T、ETSI、IMTC、IETF等)及技术发展情况进行综述。12.7.3 111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111