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文档简介
,第三方服务商运营系列 (一)什么是淘宝代购,课程目的,通过学习本课程,了解淘宝网,以及淘宝网为什么要做代购业务。知道淘宝代购是什么,为什么,怎么做,由谁来做。只有理解这项业务的前景,才能热爱并向代购点、顾客推荐此业务,达到最佳运营效果。,一、业务背景 二、业务介绍 三、常见Q&A 四、物料形象,课程内容,一、业务背景,淘宝网为什么要做代购业务?,线上非网购用户,线下消费者,需求,4亿,4000万,固定访客,注册会员,2.4亿,我国线上网购用户数量:8788万,线上非网购用户数量:2.5亿。,淘宝网每天新增注册会员超过20万,有上千万非活跃会员。,7,我国对网络购物有需求但由于种种原因而未尝试过网络购物的线下消费者更是达到了67亿的规模。,代购业务的市场前景?,代购业务落地在哪?,例如:杭州每个家庭平均月消费2350元,一个入住500户的社区,月消费超过100万元。,社区店是和社区居民最接近的购物场所,是社区居民日常生活消费的所选场地。,业务背景分析结果,非网民: 1、网银:担心在网上输入卡号和密码不安全 2、支付宝:注册操作麻烦,支付流程也复杂 3、怎样快速找到我想要买的商品,不是不想网购,是怕搞不定网购!,如何满足这部分人的需求?,把网络购物优势与传统门店的购物方式相结合,打 造全新的购物实体店 淘宝网代购服务点,二、业务介绍,建立在社区周边的,以帮助社区居民提供淘宝网商品的代购、代支付服务,及水、电、煤缴费、信用卡还款本人Q304836283详细了解加我等其他个人消费服务的传统商业网点.,业务模式商业逻辑,业务范围,机票、火车票代购,Text in here,银泰百货,批发市场,柴、米、油、盐比超市更便宜! 服饰、美容、家具比商场更丰富! 零售买东西享受批发价!,百米之内生活所需,聚划算,商城大促, 淘宝会员能享受,普通消费者也能享受.,不用上网也能网购,方便,实惠,安全,消费者可以无障碍购买任何淘宝网商品,通过代购商品库实现的个性化产品代购享受全程保障.,目标一,目标二,目标三,店铺代购业务月收入3千元,社区内最具人气的店铺,让合作店铺成为社区周边的居民一站式购物场所,三、常见Q&A,代购点怎么赚钱?,代购服务费,商品推广费,代收发服务费,便民项目服务费,广告发布推广费,盈利模式,代购点能实际得到多少收益?,代购推广费收益: 400笔/月100元12月10%=38400元/年 代购服务费收益: 400笔/月5元12月=24000元/年 其他便民类收入: 无法统计,视各个网点的经营情况而定 正常情况下,预计总收入:38400元+24000元=62400元/年,增值业务利润,代购服务费,商品推广费,年入十万不是梦!,代购佣金收益: 400笔/月100元12月15%=72000元/年 代购服务费收益: 400笔/月5元12月=24000元/年 总收入:72000元+24000元=96000元 .,代购点能实际得到多少收益?,1、经营者有网购所需账号与购买经验。 2、已经拥有或者打算联租社区周边的实体店铺。 3、有电脑,可以连接网络 4、愿意利用空闲时间,提高收入,加盟代购点要符合哪些条件?,代购点平时需要做什么?,代购业务宣传 1、接受业务培训; 2、促销以及客户营销 接单 /下单 1、接受客户代购订单和咨询 2、在线提交订购商品的信息 收货 1、接收代购商品并验货 2、通知买家上门取货,淘宝网代购服务点的投入如下: 形象物料费1110元; 2淘宝线下代购加盟费3000元。 3.电脑及网络:需配备至少台电脑并接入网络宽带; 4根据业务需要准备充足的代购业务流动资金。,申请代购点需要多少加盟费?, 顾客怎样在代购点买东西?,我在淘宝网代购服务点买的商品与自己在淘宝网上面买的商品有什么不同? 淘宝代购的商品特点: (1)方便:官方品质认证保证,优选淘宝商品,无需挑选和比较,节省会网购的顾客自己挑选商品的时间; (2)安全:正品和供货保障,无障碍售后服务; (3)超值:某些特定商品或者折扣是自己在淘宝购物享受不到的。,五、物料形象,连锁渠道合作剪影,店面如何布置,淘宝统一规定店面包围、门头明显灯箱、门口张贴每期活动海报、门口放置方便索取书报架。,淘宝代购专营店,门头醒目位置安置淘宝代购统一发放的灯箱,门口张贴每期活动海报,淘宝代购植入店,店内张贴或者固定位置摆放 业务海报,物料如何使用-代购货物清单,代购单分为 三联 白色第一联 存根联 黄色第二联 客户联 紫色第三联 代购点联 每联后面都有委托代购服务条款 。,1、店铺热线-由代购点填写 本店铺常用的电话号码; 2、店铺地址-由代购点填写 本店铺联系地址; 3、会员卡号-暂时无需填写; 4、委托日期-由代购点填写 日期为填写代购单当日日期; 5、 物品偏号-不同物品使用用物品偏号区分。如:毛巾(黄色)编号 001 毛巾(紫色)编号 002; 6、 物品名称-详细的物品名称; 7、 数量-同样的商品购买的数量,如是不同的商品,请往下一行用物品编 号区分; 8、单价-代购单页、目录、淘宝网上呈现的购买价格; 9、拟交货时间-一般是1-2个工作日就可到店里,远一点的3个工作日即可 到。因此交货时间根据商品不同填写; 10、其他说明-关于商品的
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