电话录音盒说明书.doc

多宝莱淘宝商城 D103电子档说明书DOBOLY多宝莱D103电话录音盒使用说明书（电子档）安装1.1硬件安装首先确定你的电话是否开通了“来电显示”功能，如果没有，请向当地运营商申请开通。该项业务会导致你每月会向运营商支付一定的费用。本系统只针对已经开通“来电显示”功能的电话使用。本系列产品是USB接口架构，请确定你的电脑有空闲的USB端口，将硬件连接在电脑上，将电话进线接在“line”端口，“phone”与话机相连。1.2软件安装首先确定你的电脑是否安装了WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统，本系统只支持WINDOWS 2000/XP或以上版本的操作系统。1. 在/mysoft/d103.rar下载软件包2. 解压后，找到“多宝莱电话管理系统.exe”，选择安装，如下图：点击选择“下一步”，然后出现：首先请你先连接好硬件设备，在开始运行软件EXE文件点下一步建议你选择D,或者F等非系统盘* 请选择允许操作程序驱动安装中1.3、安装补充 1.设置系统必备参数：a) 设置本地号码长度/有无拨号前缀/需要拨号前缀的是外线号码，还是内线号码，在客户端：系统管理-系统参数 根据实际情况设置，可参考描述。b) 在某些现场电话线路条件极不理想的情况下，出现通话偶有断线等现象，这是因线路负载引起。检测的办法是在该路电话上并一部话机，如果通话偶有断线。则需要查找现场的电话线路故障。2.电话机的来电显示（Caller ID）即显示主叫号码是电信等运营商提供的付费业务，必须要向其申请，方可有此功能。交换机向电话机传输来电显示的方式有两种：i. FSK（频移键控）制式。ii. DTMF（双音多频）制式。FSK制式Caller ID是在第一声振铃和第二声振铃之间用FSK方式进行传送；DTMF制式Caller ID一般情况下是在第一声振铃之前用DTMF方式进行传送，也有象FSK制式Caller ID在第一声振铃和第二声振铃之间传输的。一般情况下，市局级交换机给模拟话机提供的来电显示号码是FSK制式传输的，小型交换机可能会以DTMF方式来传输，本系统驱动程序缺省为FSK制式接收来电显示。由于上述通讯信号传输的复杂性和USB技术的局限性和彩铃的大范围使用，导致本产品的来电/呼出号码显示会出现一定程度的误码，我司将密切关注新通讯技术的发展，将给现象降到最低程度。1.4常见问题1.电话摘机页面无反应1）电话机有无拨号音，如果无请检查电话线路2）进线是否插在LINE,出线插PHONE3)驱动没装好2电话无来电弹出和打出无号码1）软件要先设置区号2）设备驱动没找到如果USB盒过去正常，换过USB口后不能用，请鼠标右键点击桌面登录图标，点击鼠标右键，选择属性查找目标 请在根目录下DRIVE文件夹下， 双击打开，选择你电脑操作系统，双击打开运行3）也可以直接卸载先把硬件先连接好，在从装软件3来电乱码问题1） 现有技术问题偶尔出现一两次误码是正常现象，请多打进几次测试2） 进线LINE和电话连接线（PHONE）接反3） 电话线路有分机或者电话机本身问题（请更换一部电话机）4） 接传真机，传真机有干扰问题4 WIN7系统安装问题如果是64位，关闭数字签名，使用管理员模式安装64位驱动重启按 F8选择2.2.1录音盒软件 主界面介绍*：注意如果右下角箭头和电话机是灰色的，请点击箭头从新安装驱动程序，或者软件卸载从装，请先插好USB硬件设备，在装软件图一：电话簿主界面；主要建立本地录音盒商务终端的所有联系人，并可对联系进行分级设置。并在此界面进行进行如下功能；单击右键进行电话群拨，使工作更具效率。 拨打电话、查看资料、添加联系人、新建电话组、查看销售信息（详见中的“销售管理”）、阻止自联系人发起、删除等操作。2、部分界面三软件最下面一栏图片说明（说明如下）从左至右依次为：音量；设置录音盒扬声器播放音量的大小。 查找；快速查找电话簿联系人。 添加；添加一个新的联系人。 备注；快速对新添加联系人或已有联系人进行添加备注。 闹钟；设置闹钟提醒。 记事本；记事本功能。2.2.3 菜单 介绍 文件 修改密码、系统常规设置：系统参数 ：默认不选择所列的三个选项，但使用者可以根据个人的爱好、习惯选择三个选项中的任意几种：启用后，主界面将一直在其它窗口的前面，而不会被其它窗口覆盖。 ：启用后，当主界面移动至屏幕边缘时将自动隐藏到相应的屏幕边上。如果想再显示，只要把鼠标移动到隐藏窗口的屏幕边上即可。 ：启用后，当点击主界面的最小化按钮后主界面将隐藏起来，不再出现在任务栏里。如想获得重新显示，只要点击任务栏图标显示区的电话伴侣图标即可。 ：有二种可供选择。当选择“电话响铃”时，为电话机原有的响铃风格；当选择“电话响铃与喇叭放音”时，会自动弹出“铃声路径”来选择，点击“选择”后系统会弹出所有曲目，点击选择所列曲目后可以点“试听”后确定，以后来电话就在响铃一次后喇叭自动播放指定的曲目。 ：默认为同时选择所列的三个选项，但可根据个人的需要选择不同的设置：计算机启动时自动运行：启用后为当启动计算机后电话伴侣系统将自动运行。 来电弹屏：当收到的来电号码已经存在于电话簿中时，将自动弹出来电号码对应联系人的资料。 启动时显示主窗口：启用后为当启动电话伴侣时主界面将显示在桌面上，如果不启用主界面将被最小化。本地区号：输入正确的本地城市区号。当呼叫的电话前带有本地区号时，系统能自动过滤此区号进行呼叫。 计算机启动时自动运行；启用来电弹屏（基本信息、公司信息、备注）；摘机时自动弹出界面；屏幕取号：复制屏任何位置的、凡是数字的符号后进行直接语音呼叫 功能 市话接入设置如果已接入硬件，则在选中“接入电话线”。本地区号：如南京“025”。分机出局号码：利用分机拨外线时的数字，如“9”逗号表示延迟一秒。代拨IP帐号密码：利用IP电话卡进行长呼叫时的设置。 如果电话录音盒连接的是公司的内线电话，拨打外线号码时得先加拨一个特别的号码（通常也叫出局号码）如：9或0，然后等上一到二秒钟后才能拨实际的电话号码。解决该问题的方法是在“出局号码”中输入实际的出局号码。如：9，、0，。输入后系统就会在您拨打实际号码前自动加拨此出局号码，并在停顿一定时间后（出局号码后的一个逗号等待一秒）再拨打实际的号码，这样就能准确呼叫号码了。有时候打电话为了节约开支，常选择通过IP电话系统（如：179697，17909等）打长途电话。如果您使用的是充值方式的固定座机，拨打长途号码前得先拨相应IP电话系统号码（如179697），然后再拨打实际的电话号码。如果您使用的是非充值方式的座机，拨打长途电话号码前得先拨IP电话系统号码（如179697）后还要按一串如：语种选择，帐号，密码之类的号码，操作非常麻烦。解决该问题的方法：在“IP帐号密码”中直接输入使用的IP电话系统号码。如：179697，此号码为您实际在使用的IP电话系统号码，如果拨了IP电话系统号码后还需要有其它追加号码要拨，如：选择语种，帐号，密码。那么请在本设置里输入IP拨叫需要的相应号码。如：1979697,1,193923090069#,7278#,（一个逗号延迟一秒，实际的延迟时间7278#,，最后呼叫实际的电话号码。注意：此代拨功能只有在利用电脑进行拨号时有效（如根据选择不同的IP电话系统而定）。这样当您选择使用IP拨打对方电话号码时，电话伴侣将自动先呼叫179697后等待7秒后呼1，等待8秒后呼叫193923090069#，等待8秒后呼：语音拨号，鼠标点击拨号、键盘拨号），对使用电话机手工按键拨号不起作用。电脑拨号：用鼠标左键直接选中“电话簿”中的联系人，系统将自动列出该联系人的所有电话（前提是该联系人资料中已经输入过电话号码）。选择想要拨打的电话号码，如果是本地市话则左键点中后就进入自动拨号，如果是外地长途电话并且您已经在代拨设置中输入了IP帐号密码，则系统会提示使用“直拨”还是“代拨IP”或者“VOIP”，用左键选择后进入自动拨号。拨号前一定要将电话拿起来。 如何修改提示音音量点击软件主界面的左下角的有喇叭标记的按钮，系统会弹出修改提示音音量的窗口。您可以拉动音量滚动条设置想要的音量大小。此设置的音量大小将影响整个系统中的提示音：如来电时的喇叭放音，留言提示音，彩音音量、网络电话呼出时的提示音，网络即时消息的提示音等。修改完毕后点击电脑屏幕的其它任何地方，此窗口就会自动隐藏。此设置的音量跟播放器中的音量设置没有关系，互不影响。 录音设置录音盒商务终端提供电话录音功能；启动录音方式：摘机自动录音、手动录音录音方式：压控录音、键控。终端的主界面选择功能菜单-录音设置（如图所示）：1.启动录音方式： .摘机自动录音:当您拿起电话机后程序就自动进行录音，挂机后自动停止录音。这将录下整个通话过程的内容。 .手工启动录音：您想录音时点主界面的录音/停止按钮，要停止时再点击一下，您可以自由的选择重要的内容进行录音。(注意：不管是启用“摘机自动录音”还是手工启动录音，在录音过程中您可以随时点主界面的录音/停止按钮启动或停止录音)2.保存路径： 用来指定保存录制的语音文件保存的路径，可以点击按钮改变保存的路径，改变路径后以前录音的数据仍然保存在原来的路径中。3.录音压缩： 如果需要节省磁盘空间，可选择把录音压缩。4.输入录音说明： 当您一次通话结束后想输入这次通话录音的主要内容描述，请选中。 这样在通话录音结束后（也就是挂机后）系统将提示您输入本次录音的描述说明（如果没有录过音就不会提示。如：您使用以上的手工启动录音，但在实际通话过程您没有点击录音按钮启动录音）。以便查询出来马上知道录音的大概内容。5.当空间少于设定时提示： 当保存录音数据的硬盘空间少于指定容量时，系统将提示您。以便您更换存储数据的硬盘。图一：电话簿主界面；主要建立本地录音盒商务终端的所有联系人，并可对联系进行分级设置。并在此界面进行进行如下功能；单击右键进行电话群拨，使工作更具效率。 拨打电话、查看资料、添加联系人、新建电话组、查看销售信息（详见中的“销售管理”）、阻止自联系人发起、删除等操作。关于电话薄：1、 如何在电话薄中建立一个新的组名？您只要点击软件主界面右上角的“工具”“新建电话薄组”项或者用鼠标右键在“电话薄”区间点击选择“新建电话薄组”项，就会在软件主界面的“电话薄”区间新建出一个“新组”，您可以随时更改该新组的名字。 如果您要在一个组的下层建立一个新的子组，只要用鼠标右键点击该组后选择“新建电话薄子组”项就可以，该组下面就会新建出一个“新组”，您可以随时更改该新子组的名字。2、 如何在电话薄中建立一个新的联系人。 您只要点击软件主界面右上角的“工具”“新建电话薄联系人”项或者用鼠标右键在“电话薄”区间点击选择“新建电话薄联系人”项，就会自动弹出新建联系人资料框，输入相应信息后就可以将新的联系人建立在对应的组里。3、 如何删除、修改组。 您想删除一个组时，需将该组所属的联系人先全部删除，联系人的删除可以采取逐个删除或者用鼠标右键点击该组选择“删除该组所有联系人”项进行删除；联系人删除完成后，再用鼠标右键点击该组选择“删除组”项。 修改组名时可以直接用鼠标右键点击该组选择“修改组名”项进行修改。4、 如何删除、修改联系人。您想删除一个联系人时，只要直接用鼠标右键点击该联系人选择“删除该联系人”项进行删除或者直接用“Delete”删除。 修改联系人只要用鼠标左键或右键点击该联系人名， 选择“查看该联系人资料”即可弹出资料框，就可以直接修改保存。5、 如何将组或联系人进行移动。 您只要用鼠标右键点击组或联系人，选择“移动该组所有联系人到”项或“移动该联系人到”项，就可以将组或联系人移动到电话薄中相应的位置。还有一种快速的方法就是：用鼠标左键点住组或联系人将其拖移至电话薄中的相应位置。图二：录音盒电话管理软件主界面及介绍；系统常规设置： 计算机启动时自动运行；启用来电弹屏（基本信息、公司信息、备注）；摘机时自动弹出界面；屏幕取号：复制屏任何位置的、凡是数字的符号后进行直接语音呼叫（PSTN、VOIP）来电弹屏可以选择来电弹出个人信息，单位信息，备注信息1） 来电弹出个人信息2）来电弹屏单位信息3） 来电弹出备注信息*查看呼叫记录在软件的主界面选择菜单下的查看呼叫记录，系统弹出查看呼叫记录的窗口(如图所示)，通过此功能您可查看所有的呼叫记录。您可以按照日期、查找类型、号码、用户姓名、录音说明进行呼叫记录的查找，或者您在左侧的电话本中直接找到联系人点击查看所有和此联系人的呼叫记录。历史记录是一份所有来去电（包括录音、留言）的记录数据库。请点击里的或里的，在这里不仅可以全面查找所有和电话有关的历史记录，也可以按照日期、类型或者姓名查找相应历史记录。如果有一项历史记录里含有相应的声音文件（如录音、留言），您可以直接点击听取。另外，还可以点击历史记录最左侧的联系人，直接调出与该联系人的通话记录。 工具 查找电话簿联系人此功能项具有模糊查询功能，例：输入“139”则和“139”相关的所有内容都显示出来，如果输入汉字“郭”则和郭相关的内容都显示出来，其它也是如此。 新建电话簿联系人添加新的联系人，包括基本信息、公司信息、备注等。 新建电话簿组新建电话簿组，例如：“同事”“朋友”“。”主要建立本地录音盒商务终端的所有联系人，并可对联系进行分级设置。并在此界面进行进行如下功能；单击右键进行电话群拨，使工作更具效率。 拨打电话、查看资料、添加联系人、新建电话组、查看销售信息（详见中的“销售管理”）、阻止自联系人发起、删除等操作。关于电话薄：6、 如何在电话薄中建立一个新的组名？您只要点击软件主界面右上角的“工具”“新建电话薄组”项或者用鼠标右键在“电话薄”区间点击选择“新建电话薄组”项，就会在软件主界面的“电话薄”区间新建出一个“新组”，您可以随时更改该新组的名字。 如果您要在一个组的下层建立一个新的子组，只要用鼠标右键点击该组后选择“新建电话薄子组”项就可以，该组下面就会新建出一个“新组”，您可以随时更改该新子组的名字。7、 如何在电话薄中建立一个新的联系人。 您只要点击软件主界面右上角的“工具”“新建电话薄联系人”项或者用鼠标右键在“电话薄”区间点击选择“新建电话薄联系人”项，就会自动弹出新建联系人资料框，输入相应信息后就可以将新的联系人建立在对应的组里。8、 如何删除、修改组。 您想删除一个组时，需将该组所属的联系人先全部删除，联系人的删除可以采取逐个删除或者用鼠标右键点击该组选择“删除该组所有联系人”项进行删除；联系人删除完成后，再用鼠标右键点击该组选择“删除组”项。 修改组名时可以直接用鼠标右键点击该组选择“修改组名”项进行修改。9、 如何删除、修改联系人。您想删除一个联系人时，只要直接用鼠标右键点击该联系人选择“删除该联系人”项进行删除或者直接用“Delete”删除。 修改联系人只要用鼠标左键或右键点击该联系人名， 选择“查看该联系人资料”即可弹出资料框，就可以直接修改保存。10、 如何将组或联系人进行移动。 您只要用鼠标右键点击组或联系人，选择“移动该组所有联系人到”项或“移动该联系人到”项，就可以将组或联系人移动到电话薄中相应的位置。还有一种快速的方法就是：用鼠标左键点住组或联系人将其拖移至电话薄中的相应位置。 拨号盘输入电话号码，然后点击呼叫按钮进行呼叫（包括：内线呼叫、外线呼叫、VOIP呼叫、网关呼叫），代替话机手动拨号功能。 播放器选择指定文件进行播放（录音、留言文件），并可选择放音设备；计算机声卡、玻瑞器 电话簿导入导出数据库资料的导入；是MDB文件或OUTLOOK。数据库资料的导出；文件是MDB文件。1. 在软件的主界面选择菜单下的电话簿的导入和导出，系统弹出-商务终端数据管理工具的窗口(如下图所示)，在此窗口中选择导入数据库资料，点击下一步。2. 2.如果是从文件导入电话簿在此窗口中点击 浏览 选择导出文件路径：3. a.如果导入的文件是您-商务终端默认的导出的数据库文件(*.mdb)：在文件选择器中找到您要导入的数据库文件，点击打开，然后点击下一步完成导入。4. b.如果导入的文件是文本格式(*.txt):在文件选择器中的文件类型下拉框选择文本文件类型(Text file(*.txt;*.csv)，找到您要导入的文本文件，点击打开5. 注意：要导入的文本文件的信息格式，文本第一行为联系人信