澳华装饰特许加盟招商说明书.doc

连锁经营文件武汉澳华装饰设计工程有限公司连锁加盟说明书联系方式：400-880-1648 027-82866775027-82432240（传真）澳华总部地址：武汉市江岸区澳门路232号金冠大厦1501室一、可观的装饰市场前景近20年来，中国家装行业得到了迅速的发展，已经形成一个极具潜力的新兴产业，其引领新经济的势头有目共睹。据国内权威媒体报道，我国居民装修消费投入连续五年以近30%的幅度递增，其中建材及室内装修消费占7成，约1.4万亿元。也正由于市场容量之大、发展速度之快，因而，家装行业被认定为大有可为的“朝阳行业”而在家装行业的竞争日趋激烈的现状下，很多家装公司在经营当中，也普遍存在着四大瓶颈：集中度不高存在区域割据；品牌度较弱存在营销瓶颈；生产力低下缺少产业驱动；管理较粗放缺人才、准入低。中国已有大多数家装公司及客户对此现状深有同感，又无可奈何。面对我国家居装饰业的快速增长，面对消费者选择“游击队”或“正规军”的苍白无奈，面对创业者信仰与投资的冲突迷茫，如何打破藩篱、颠覆“潜规则”、解放生产力、提升公信力，为社会提供满意的家装产品服务，以敞开的胸怀和先进的科技，提高人居环境？人们在翘首以盼。对于中国家庭装饰来说，复兴之火已经点燃。品牌化、规模化、产业化、联盟化，将成为行业发展和企业竞争的不二选择。 二、加盟一线品牌装饰企业是进入装饰行业以及二、三品牌企业做大、做强的捷径特许加盟经营模式是满足现代化生产和消费变化等客观要求的一种高效率的经营模式，其实施的根本基础是母公司以知识产权为核心的无形资产，包括商标、专利以及完善、健全且运行高效的经营管理体系向加盟商成套输出，由于其具有信息、技术以及人才等运营资源共享的本质特点，再加上自身庞大的运营网络和对外的规模化效应，从而使得加盟商能够在加盟母体公司的光环和各方面的支持下，快速成长，特别是对初创公司可避免少走很多弯路，极大的提高了企业的创业成功率。大量的案例已经证明，在装饰行业，由初创企业到成长为二、三线品牌企业再到成长为区域市场一线品牌，往往需要数10年左右的时间甚至更长时间的不断积累和大量资金的投入，对很多装饰企业来说，过程很漫长。由于一线装饰品牌企业在长期的市场竞争中已经树立了良好的品牌形象和各方面竞争优势，因此若能加入一线品牌装饰公司成为旗下加盟商成为目前很多地、县级城市二、三线品牌装饰公司负责人或新创企业的首要选择，对提高企业盈利能力将起到十分重要的作用。三、澳华装饰简介武汉澳华装饰设计工程有限公司（以下简称澳华装饰）成立于1994年，是一家集装饰设计、集成家居、材料配送、工程施工、售后服务于一体的装饰公司。拥有国家建设部设计甲级、施工一级资质。是中国建筑装饰协会常务理事单位，武汉市建筑装饰协会副会长单位。荣获“全国建筑装饰行业AAA诚信企业”、“中国建筑装饰百强企业”并连续三年被湖北省政府评为湖北省建筑装修装饰十强企业。2001年澳华装饰加强工程质量控制、细化服务体系、完善企业规章制度，通过了ISO9001/14001国际质量环境管理体系认证以及GB28001-2001职业健康安全管理体系认证。迄今为止，澳华装饰累计培养了高级建筑装饰设计师300多名，其中半数以上获得过“国家级优秀设计师称号”，累计荣获国家级、省级、市级的设计大奖近百项。公司现有金牌施工队110支、金钻施工队8支，为公司赢得“全国建筑装饰工程奖”、“全国住宅装修示范工程”等多项荣誉。作为一个不断发展壮大的企业，澳华装饰始终将客户的满意度视为企业发展的原动力。在“真诚、专业、服务、创新”的企业文化指导下，澳华装饰也将继续坚持以“一流的设计、一流的施工、一流的质量、一流的服务”回报社会，鞭策自己不断前进。四、澳华装饰，您的第一选择澳华装饰自成立之日起，依靠创新思想，不断推出适应客户需求并独具特色的服务措施，从而赢得了广大消费者的赞赏和认可。“澳华”这一家装品牌已被广大消费者所认知和熟悉，代表着质量和信誉的“澳华”品牌已深入人心。澳华装饰经过十八年来的实践与探索，已建立起一整套适应市场运作和行业需求的经营管理体系。澳华装饰结合行业特点，在提高服务、健全经营管理体系以及完善运营资源共享的基础上，通过提高自身竞争力，形成了澳华独特的并具有强大竞争力的连锁经营体系。其中，直营支持体系是澳华连锁经营的核心内容。澳华连锁经营体系通过品牌、物流、技术、信息、运营网络、规模效应以及保障支持等相关模块的有机结合，真正实现了连锁经营的“双赢”特性。拥有时尚大气的VI、SI形象系统，拥有最科学、前端实用的店面管理制度与服务技术体制，让您选择我们一起发展，从头到尾，绝对是第一选择！ 五、加盟澳华的好处1、无形资产的使用授权加入“澳华家装特许经营体系统”，充分享用澳华装饰品牌无形资产的巨大魅力；提供运营手册，指导加盟店工作，最大程度的避免因盲目管理而付出时间和金钱的代价。2、新营销策略可向连锁加盟商提供公司总部推出的“无忧装修” 服务项目；允许连锁加盟商使用澳华公司独有的、绿色环保“无忧家装模式；统一材料配送，为连锁加盟商从根本上把住工程质量关，最大限度的降低连锁加盟商的经营风险；3、宣传促销公司总部大量的广告投入，全省主流媒体的强势宣传营销。为连锁加盟商创立知名度进而迅速打开市场提供了强有力的支持；公司总部专业的企划人员致力于协助连锁加盟商进行宣传、促销活动。4、选址开发推荐有利于连锁加盟商开业的市场定位，并提供相关资料；总公司派遣专业人员组成调研小组协同连锁加盟商共同考察，经过细致的市场调研，具体分析，做出可行性方案。5、员工培训公司企业文化，管理模式及制度的培训；职业技能培训：服务规范、设计规范、工程管理、财务管理、运营管理、精装修规范等；员工再培训。6、经营指导对加盟者的日常进行指导，协助及时发现问题，致力于其管理和业绩的提高；根据具体情形提出致力连锁加盟商所在地宣传、促销等可行性方案。7、新经营理念伴随着“澳华ERP软件、设计软件、财务软件、电子报介系统等的使用，将为加盟者提供更为先进的经营方式，创造更为广泛的施展空间。8、抢占先机： 投资人士通过加入澳华装饰特许连锁体系，将获得优秀的“无忧创富计划”创业项目，在较短时间内获得业界高度关注及媒体的充分报道，通过有意识、有计划、有依托的联盟体运作，可以迅速提升创业者的行业地位、投资回报、品牌知名度及美誉度。9、借力发力：澳华装饰特许品牌的集中强度传播，与澳华品牌形成呼应，在澳华公益形象塑造、合作商机寻找、联盟品牌推广等方面将产生良好效益。通过借力发力，与政界、商界、学者交友交流，更深刻地影响到国内家装及舆论，能够使澳华特许连锁良好的品牌形象得到更广泛的推广。10、竞争优势：传播不限于媒体报道，消费者口碑也是有效的传播渠道。澳华装饰在国内优质的客户服务标准及精湛的施工工艺有口皆碑。澳华智库成员来自政界、商界、学界及相关协会领导层。精英人群的口碑传播，加之庞大的家装消费者群产出的几何性传播，引起行业及政府的重视和关注，争取政策扶持，使得“澳华无忧创富”项目推广以及业绩增长方面有着显著的竞争优势。六、运营支持（一）、保障1、品牌支持：澳华著名装饰品牌导入。2、营销支持：区域化的营销资源共享。3、运营支持：标准化的运营管理对接。4、人才支持：定制化的特派专员驻店。5、产品支持：集约化的全产品链配送。6、财务支持：规范化的合同报价与收银。7、客服支持：集团化的售后与客户权益维护。8、信息支持：系统化的ERP软件护航。9、法务支持：专业化的运营法务顾问。10、公装支持：产业化的公装/精装/团装支持。（二）、优势1、避免单打独斗，促进抱团作战。2、打破地域限制，抢占创业先机。3、专家论坛布道，普及家装风潮。4、保障客户权益，联盟认证担保5、人才资源对接，统一招聘培训。6、特派专员驻店，网络监管运行。7、设计素材共享，管理技术同步。8、整合市场营销，体现竞争优势。9、定制产品供应，打造产业集群。七、连锁加盟合作商的权利及义务（一）、连锁加盟合作商的权利1、获得澳华装饰授权使用的商标、商号和经营模式。2、获得澳华装饰授权使用的“无忧创富”品牌支持。3、获得澳华装饰的供应链支持。4、获得澳华装饰统一开展的营销支持。5、获得澳华装饰的培训和指导。6、合同约定的其他权利。（二）、连锁加盟合作商的义务1、按照合同约定的范围开展营业活动。2、支付合同约定的品牌使用费、履约保证金、质保金等特许费用。3、维护澳华装饰及特许品牌形象，未经许可不得转让运营店及其品牌。4、向澳华装饰及时提供真实的经营情况、财务情况等信息。5、接受澳华装饰的资金托管及供应链定制、联盟指导及督察服务，配合澳华装饰常驻特派专员的工作。6、保守澳华装饰及特许品牌商业秘密，未经许可不得对其公开和泄露。7、合同约定的其他义务八、加盟要求1、认同澳华装饰的理念与模式，与澳华发展规划能够达成共识；2、对家装行业前景看好，对澳华品牌具有信心；3、愿意依托澳华装饰，选择投资“澳华无忧创富”项目。4、一定独立经营运营店的知识、能力和实力；5、一定的财力支付运营店的运营资本；6、家庭装饰行业及相关行业3年以上设计、施工或经营管理从业经验；7、被特许人应当采取有限责任公司（独立法人）形式从事经营活动；8、现行法律规定的从事家庭装饰行业的其他条件。九、加盟流程澳华装饰外埠分公司经营体系流程图调 研-投资加盟商结合当地情况按照提供的资料进行市场调查及投资选择提出合作申请 -投资加盟商认为具备条件，提出合作申请评 估 -澳华公司对投资加盟商的资格进行评估审核市场综合调研 -会同澳华公司，依市场调研书，对市场进行综合调研签订合作意向书 -双方达成合作意向，签订合作意向书 合作确认-双方签订合作合同，办理相关合作手续培 训 装 修 开 业 筹 备-澳华经营管理模式培训、开业的筹备开 业 -在澳华总部指导下，开始营业日常经营 管理服务 -对加盟公司日常经营进行管理服务说明：本流程各环节并非澳华加盟公司经营体系的必经程序，经与澳华公司协商，结合投资加盟商自身资源的实际情况，投资加盟商可不经过流程中的相关环节，而直接进入流程的下一环节。十、收费标准1、品牌使用费：合作商为获得澳华品牌知识产权及相关系统而支付的费用。2、变动权益金：合作商为享受澳华提供的后续经营、管理、服务所支付的费用，是指合作商根据自身营业状况确定。3、履约金：合作商对澳华总部提供的商标、品牌以及经营模式的信誉保证，保证合作商在当地对品牌的维护、使用以便树立良好的品牌形象。在合作商不违背特许连锁经营合同之规定及退出合作的情况下会无息全额返还。收费说明:1、特许连锁经营合同首期期限为三年，品牌使用费、履约金、变动权益金按年分期支付特许费用。2、特许费标准由集团连锁经营中心严格按标准执行，并张榜公布。11、 典型工程案例1、武汉地铁二号线积玉桥站、螃蟹甲站样板工程；2、武汉体育中心；3、奥山世纪城；4、广发证券武汉交易大厅；5、上海浦发银行武汉分行； 6、武汉首义广场地下通道； 7、武汉轻轨黄浦路站； 8、湖锦酒楼内部装修； 9、晋合世家营销中心及样板房； 10、武汉口味堂酒店； 十二、澳华装饰荣誉1999年04月被定为武汉市室内装饰协会第二届理事会副会长单位2000年05月被武汉市室内装饰协会评为十佳家庭装饰企业2002年06月被中国建筑装饰协会评为“全国住宅装饰行业质量服务诚信企业”2002年09月被评为“中国建筑装饰协会理事会单位”2002年09月武汉体育中心室内装饰工程荣获“全国第四届室内设计大展”优秀奖2002年12月亚安花园、沁园春A型样板房荣获全国建筑工程装饰最高奖2003年01月通过ISO9001国际质量管理体系认证2003年08月荣获“首届武汉市十佳家装企业”称号2004年03月武汉体育中心室内装饰工程荣获“2003年度湖北省优质建筑装饰工程”称号2004年08月荣获“全国先进建筑装饰企业”称号2004年11月武汉体育中心荣获2004年全国建筑工程装饰奖称号2005年11月被中国建筑装饰协会授予“中国家装最具影响力品牌”称号2005年12月被评为“2004年度湖北省建筑装修装饰十强企业2006年08月公司八支施工队被武汉市建筑装饰协会授予“金牌施工队”称号2006年11月通过ISO14001国际环境管理体系认证2006年12月被评为“2006年全国住宅装饰装修行业知名品牌企业”2007年01月被中国家装节媒体宣传联盟评为“2006年度中国家装最具影响力企业”2007年09月被中国建筑装饰协会评为“中装协常务理事单位”2007年12月被中国建筑装饰协会评为“全国住宅装饰装修百强企业”2008年01月获湖北省人民政府授予的湖北省建筑装修装饰企业10强称号2008年09月被中国建设教育协会评为2007年度中国建设教育协会创建学习型企业活动先进单位 2008年11月被中国建筑装饰协会评定为全国住宅装饰装修行业“知名品牌企业”2009年11月获得建设部建筑装饰工程设计专项甲级资质2010年08月被评为中共武汉市委、武汉市人民政府授予澳华装饰“武汉市支援四川省抗震救灾先进单位”2010年