软件项目管理复习提要.doc

软件项目管理复习题一，软件概念及特点；P1-2二，项目概念及软件项目特点；P4/7三，熟悉3种以上软件开发模型模型：瀑布模型、原型模型、增量模型的开发过程及其特点；瀑布模型：过程（略），特点：1.阶段间具有顺序性（线性顺序执行）和依赖性。2.每个阶段必须完成规定的文档;每个阶段结束前完成文档审查,及早改正错误。优点：明确了软件开发活动各个阶段缺点：无法适应需求的不确定性和用户对需求变更原型模型：过程与特点： 利用先进的软件开发工具快速的完成系统基本功能，让用户尽早的看到系统，尽早的发现问题，便于修改。（抛弃原型）缺点：对于大型的系统无法快速建立“原型”增量模型：先完成一个系统子集的开发，再按同样的开发步骤增加功能 (系统子集),如此递增下去直至满足全部系统需求。优点：能够尽早的实现系统的部分功能，提供给用户一个可以使用的系统。对软件的变更适应性较强。四，可行性研究的四个方面；P41五，掌握软件进度安排甘特图法；P64六，简述度量软件质量的指标P114七，软件文档种类P154八，软件开发过程中，设置基线的目的是什么？九，软件配置项与版本控制。十，作为软件项目经理如何针对用户的变更实施变更控制管理。案例1：去年年底，某大型企业集团的财务处经过分析发现，员工手机通话量的80%是在企业内部员工之间进行的。而90%的企业内部通话者之间的距离不到100m。如果能引入一项新技术降低或者免掉内部员工通话费，这对集团来说将能节省很大一笔费用，对集团的发展意义相当大。财务处将这个分析报告给了集团的总经理，总经理又把这个报告转给了集团信息中心主任李某，责成他拿出一个方案来实现财务处的建议。李某找到了集团局域网的原集成商A公司，反映了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进，与李某密切联系。张某经过调研，选中了一种基于无线局域网IEEE802.11n改进的新技术“无线通”手机通信系统，也了解到有一家山寨机厂家在生产这种新技术手机。这种手机能自动识别“无线通”、移动和联通，其中“无线通”为优先接入。经过初步试验，发现通话效果很好，因为是构建在集团现有的局域网之上，除去购买专用无线路由器和这种廉价手机之外，内部通话不用缴费。而附近其他单位听说后，也纷纷要求接入“无线通”，于是张某准备放号并准备收取这些单位适当的话费。但等到“无线通”在集团内部推广时，发现信号覆盖有空白、噪声太大、高峰时段很难打进打出，更麻烦的是，当地政府的主管部门要他们暂停并要对他们罚款。此时张某骑虎难下，欲罢不能。请分析出现这种情况的管理失误。问题造成这种局面的可能原因是什么？张某在实施“无线通”时可能遇到的风险有哪些？可能的原因：没有进行项目论证和项目评估（1） 没有进行系统的可行性分析：包括初步可行性分析和详细可行性分析（或风险分析，或没有进行多方案的比较）（2） 调研不充分，不了解该技术是否成熟（或没有调研大规模应用案例）（3） 没有调研国家政策法规是否允许。可能遇到如下风险：（1） 技术风险，张某采用的这种新技术目前还没有成为行业标准（2） 政策风险，张某涉嫌无照运营，这是目前政策所不允许的。（3） 市场风险（采购风险），系统运行也有风险，因设备供应商可能倒闭而产生。案例2：黄工负责某基金投资公司的一个证券分析系统项目的研发，率领项目组进驻该基金公司进行研发已经快一年了，现在项目已经接近尾声，但似乎并没有交付的意思。从系统试运行那天起，用户就不断提出新需求，似乎总是有新的需求要项目研发方来做，基金公司的经理在试用系统时，经常把自己的新思路讲给黄工，要求优化系统功能，项目变成了一个无底洞，没完没了地往下做。黄工要求结项，但基金公司以系统功能没有满足需求为由而推迟验收，要求继续完善。黄工查阅了项目开发合同，而合同中并没有对需求的详细描述。此时，国家新出台了一项投资法规，依据这个法规，系统的一些功能肯定又要修改，虽然这些功能不影响系统的正常运行，但这些功能需求似乎仍在合同规定的范围之内，这些功能的需求开发也需要大量的时间和人力。黄工认为，含糊的需求和范围经常性的变化严重影响了项目的进展，他必须寻找良策以管理范围，促使项目早日完工。问题1指出本项目开发中存在的问题。（1） 在开发合同没有明确系统地需求，没有进行范围确认（2） 对需求变更没有规范管理，变更没有依据。（3） 项目的范围制订太模糊，无法作为验收的依据（4） 在合同中没有描述新法规出台给项目带来的风险，无法界定是否在项目范围内，也没有应对措施。问题2建议黄工该如何解决现在的问题。（1） 与客户进行沟通，明确系统的需求，和用户进行一次范围确认，可以以技术附件的形式或补充协议形式，要求用户签字确认。（2） 规范变更控制流程，规范新增需求和需求变更管理的流程，对范围变更进行控制。（3） 与基金公司的项目负责人一起重新核实项目的范围，制订分阶段交付时间表和验收依据。（4） 针对新法规的出台对项目的影响，与基金公司德项目负责人协商，说明新功能的需求开发需要增加时间和人力的现实情况，增加项目投资和延长项目的交付时间，或将新功能在项目的二期工程中实现，对现有的系统功能先行验收，完成本期项目的交付。问题3论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系。（1） 通过需求开发来获取项目的需求，在此基础上确定项目的范围、进行项目范围管理（2） 需求管理是对已批准的项目需求进行全生命周期的管理，其过程包括需求管理定义、需求管理流程、制订需求管理计划、管理需求和实施建议等，主要内容