浅谈快递企业人力资源管理方面存在的问题及改进方案.doc

浅谈企业人力资源管理方面存在的问题及改进方案企业的人力资源，是企业一切经营活动的动力源，只有加强人力资源的管理，提高其有效性，才能使企业在激烈的市场竞争中生存，同时保证了企业的可持续发展。人力资源管理，是企业以经营活动、战略目标为根据，就是利用现代化手段，对人力资源进行组织、培训、协调等，对人力资源的心理、思想、行为等进行指导、规范、控制、监督，从而使人力资源与物力的比例保持在最佳状态，提高员工的主观能动性，由此保证企业各项经营活动的持续发展。由于近几年快递行业发展过快，很多企业是新成立的，人力资源管理工作还存在一些问题，亟待完善和提高：一、企业的发展，依赖人力资源管理者的经验，缺乏系统性、科学性和前瞻性。没有制定与之配套的、规范的、可操作性的人力资源规划，而要服务于企业的发展战略，人力资源管理工作必须具有前瞻性，应根据公司业务发展战略，来制定相应的人力资源管理战略。二、没有形成适合企业发展的人力资源管理体制和管理体系。人力资源管理存在盲目性和不规划性，在一定程度上，企业的管理者不重视人力资源管理在企业发展中的运用，导致企业无法形成有效的人力资源管理模式和体系对企业进行一系列的评估。三、企业缺少对员工的绩效评估行之有效的办法。现在主要是看员工对工作的服从和完成任务的效率情况。由于绩效评估不完善，没有一套科学的考核办法对员工进行激励，主要以职务晋升、年终奖等激励方式，无法充分调动员工的积极性、主动性和创造性，使之发挥更大的潜能。四、企业内部缺乏系统的培训。在员工培训方面，缺乏系统性和连续性，使员工能力的提升滞后于企业的发展。企业对员工的培训还处在一般技能的掌握，还延续着过去靠师傅的“传、帮、带”，对员工的培训只是一种短期行为，企业的培训无法在短期内给企业带来更大的经济效益，由于快递企业人员流动较快，有可能企业花费了较高的培训成本后，一些员工还会离开企业，因此企业的培训不到位，员工整体素质不可能尽快提高。如何加强和完善人力资源管理，能否从如下几个方面进行商榷：一、加强完善人力资源体系管理，制定前瞻式的人力资源管理总体规划。首先要对人力资源管理工作要有足够的重视，使之成为企业发展战略的重要组成部分，其次人力资源管理工作要有长期、中期和短期的规划，要有一定的预见性、应急性和弹性，必须要适应企业的经营管理需要，并随企业经营管理的调整而做出相应的变化，第三建立配套政策，能够及时、有效地进行人员的增补，方便培训计划的制定，有效开发、利用企业内部人力资源，同时还能提高现有人力资源的效率。在进行人力资源规划时，应充分考虑到劳动力的变化、企业文化气氛、经济指标、企业人力资源现状等关键因素的影响，全面分析，重点把握，从而保证其规划、与政策的合理、科学性。二、加大培训力度，完善培训体制。通过培训，可以提高员工的能力水平以及对组织的归属感和责任感，进而提高企业组织绩效。企业要加强对培训工作的管理，尤其要重视对员工的培训，根据企业发展战略制定合理的培训计划，进行合理的培训需求分析，在此基础之上确定究竟需要对哪些员工进行培训，需要进行哪些方面的培训等等；对培训讲师、培训教材、培训形式和方式要严格把关，培训结束后，还要对培训的效果进行检查，给参与培训的人员创造环境，让他们能把通过培训所掌握的内容运用到工作中来。 三、建立绩效管理系统、完善激励机制。1、建立绩效管理系统。把对员工的绩效要求与公司的需求结合起来，即应将公司发展目标进行分解，落实到每个部门以及每个员工头上；针对每个员工的绩效要求，制定科学合理的考核标准；在员工的工作过程中，管理人员应该及时地向员工提供反馈，让员工知道自己的工作进展是否符合公司的要求，同时根据员工的工作表现，进行相应的辅导和激励；制定一套切实可行的考评方法，并一定要加强对部门负责人的培训，让部门负责人掌握考评方法；根据员工的绩效情况，奖励优秀的员工，帮助暂时落后的员工提高业绩水平。2、完善激励机制。要对企业员工进行合理的配置，把每个员工放到最能发挥他们的作用的岗位上，并创造良好的工作条件，激发他们的工作热情；要完善薪酬管理系统，员工的薪酬一定要体现员工的贡献，多劳多得，少劳少得；还要建立有效的精神激励机制，企业应该从满足人的精神需要出发，运用“文化管理”，努力营造尊重、和谐、互相关心、互相帮助的企业文化氛围，激发员工的积极心和进取心。四、“以人为本”，完善人力资源管理。1、加强内部管理者的自身素质。管理者平时要加强学习现代企业管理理论，了解和把握当代科技与企业发展的内在联系，培养大局意识和观念，树立正确的事业观，定期对企业内部一般管理者进行培训，全面提升管理者的水平，同时带动身边的人员整体素质的提升，为企业发展目标的提升奠定坚实的人员保证。2、对人而言“知识比文凭更重要，技能比知识更重要，而素质比技能更重要”，因此，企业应该多渠道引进人才，面向社会招聘人才，进入高校吸引人才，内部广泛培养人才、发现人才，坚持重视人才能力、素质、潜力为指导的选人方针，为企业发展筹备良好的人才队伍。3、在实际工作中，企业要调动起员工的积极性，发挥他们的潜能，采用不同层次、不同岗位的竞争上岗机制，实现人力资源的最佳配置，在具体的用人机制中，采取量