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芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁膇蚄薃肇肃蚃螆袀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芃蚀蚀膃腿蚀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇蚆膀膆莄衿羃膂莃羁芈蒁莂蚁肁莇莁螃芇芃莀袅聿腿葿羈袂蒇蒈蚇肈莃蒈螀袁艿蒇羂肆芅蒆蚂罿膁蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁肄薁袃羄蒂薀蚂腿莈蕿螅肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆虿袃莅蚆螁聿芁蚅袄袁 重庆黔江鹏达实业集团行政管理制度第一章 办公事务规范第一节 办公管理规范为加强办公纪律,保证工作秩序,提高工作效率,展示鹏达实业集团的良好形象,特制定本规定,本规定适用于公司所有员工。一、办公室工作规范(一)上班行为规范1、上班时间不得随意串岗、离岗。2、办公区内严禁大声喧哗、打闹、争吵;不得在办公区内从事与工作无关的活动(如下棋、玩纸牌、玩电脑游戏、打麻将、阅读与工作无关的报刊杂志等)。3、禁止用公司电话打私话,用公司电话接听私人电话一般不得超过3分钟。4、到领导办公室或其他办公室时须先敲门,同意后方可进入。(二)办公环境1、保持办公区域卫生、整洁,不随地吐痰,不乱扔纸屑废弃物。2、办公物品、资料摆放整齐有序、未经允许,不得随意翻阅他人资料、文稿;离开座位须将座椅归位、不得躺卧在椅子或桌子上。3、电话、传真机、复印机、打印机、热水器、电灯、电扇、电脑等办公设备设施须按规定或使用说明书操作,不得违规操作,下班后应检查关闭。4、爱护公物、节约水电,下班时关闭门窗、计算机、电灯等电器的电源。二、接、打电话规范(一)基本要求:1、使用电话的人员应备好纸、笔、电话记录本等,方便记录;2、通话时应态度和善、语言文明、语速适中、语气亲切;3、通话时注意倾听,不能随意打断他人,不能吃东西、喝饮料;通话应简洁明了;4、通话中应注意经常使用对方称呼(姓氏、职位等),并及时回应对方(例如简洁地重复对方的话,表示积极的倾听等);5、通话时,话筒要轻拿轻放;(二)接听电话:1、来电应在第二声铃响之后迅即接听,先主动报出公司和部门的名称,问候对方并自报单位(部门)、姓名并确认对方。“您好!鹏达实业集团部(或办公室)”,或“鹏达集团”、“请问有什么事?”或“请问您找谁?”电话响了四声以上时,拿起电话应先向对方致歉:“对不起,让您久等了。”2、如果对方要找的人就在旁边:“请稍候,我请他(她)接电话”;如果对方要找的人在其他办公室:“对不起,他(她)不在这个办公室,请稍等,我帮你找一下!”;或“办公室距离较远,麻烦您打另一个电话”。 3、如果对方要找的人不在公司,应主动提供让对方选择的建议(在可能的情况下,直接回答对方的问题):请说:“对不起,先生(女士、小姐)现在不在,如有什么事能否替你转告或留言?”如果需要留言就应清晰地记好姓名、单位、回电号码和留言内容。4、对方打错电话,要礼貌的解释:“对不起,您打错了”,或向对方提出可供选择的建议。(三)打电话:1、打电话前要清楚自己的目的,事情较多应准备电话提纲。2、拨通后问候对方,并告知自己的单位(部门)、姓名。如 “您好!我是鹏达集团部(或公司),麻烦你帮我找一下先生(女士、小姐),好吗?”。如果你要找的人不在,你应该把联系的电话号码告诉给对方接电话的人,方便的时候请要找的人回电,或者自己在适当的时间再打电话。3、拨错号码时: “对不起,我拨错了号码”。(四)处理投诉电话:1、态度要友好平和,注意倾听对方陈述,并做好记录,尽量不打断对方。2、适时得体地向对方表示必要的歉意、同情、关注和理解。3、澄清事实,抓住重点,询问对方要求,作好解释、引导工作,增强对方信任感。4、能解决的问题应及时解决,对未经核实的问题,不能随意作出答复,要为问题的解决留有余地。三、员工仪容、仪表规范(一)头发干净,梳理整齐,不得有头屑和油腻,男员工不得光头、烫发、染发、留长发;女员工长发不得散乱。(二)着装上班时间一律按照公司规定着装和佩带工牌;要整洁、协调、大方、得体。女员工不穿无袖衣服、超短裙;男员工不穿背心、短裤;员工一律不得穿拖鞋进入办公区域。(三)配饰物配饰物(手链、项链、耳环、胸针、领带夹、戒指、发饰等)不能太抢眼、太夸张。(四)化妆女员工上班可以化淡妆,不得浓妆艳抹。四、常用文明用语“您好(你好)”、“您好、请讲”“早晨好(下午好、晚安)”、“欢迎光临”、“请坐(请喝茶)”“请问您(先生、小姐、女士)贵姓” “请问您找谁”、“请问您有什么事”、“请稍等(请稍候)”“请问有什么需要我帮忙的?”“你看这样可以吗(你认为这样行吗)”、“可以留言吗(或可以转告吗)”“再见(或回头见)”、“你走好(请慢走)”“欢迎您常来”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”、“请跟我来” “请放心,我会”第二节 回复与呈报为了加强企业内部管理,保障政令畅通,事事落实,信息反馈及时,特制定本规定。一、对上级交办的工作任务,必须在规定的时间内汇报工作的进度及具体的落实情况。二、同级(或部门)间按照工作程序交办的协作任务,协作方应在约定的时间内主动回复给对方,并说明工作落实及完成的具体情况。三、下级提交上级的请示,应以书面形式呈报,上级在保证不影响工作的前提下快速做出批示。四、各部门工作中重要的信息,应及时报给相关信息使用人。五、需要各部门协调处理的事项,主要责任部门或责任人应主动协调;被请求者应以工作为重,积极协助,不得无故拒绝或拖延;若协调不能达成一致,则应及时向主管领导请求支持,直至完成工作。六、公司所有员工若发现有影响公司业务、声誉、违章违纪、私分公款、贪污偷盗等不正当行为时应及时制止并向公司报告,对维护公司声誉和利益有突出表现行为的,公司将予以奖励。对有知情不报甚至纵容行为的,一经查实,将进行严肃处理。第三节 保密制度为加强保密工作,管理好各种保密文件,使公司和员工的切身利益不受侵害,特制订本规定。一、保密等级:公司的各种文件、资料的保密等级按其重要程度划为绝密、机密、秘密三种,在归档时注明。应划分密级的资料范围为:公司的财务报表、账本;公司的营销策略、企业战略;公司员工档案;来往传真、客户资料、内部文件;高层会议记录等;公司工资标准、人事状况、各级领导的会议记录、工作日记等。二、密级权限(一)绝密级:由总裁或总裁授权者掌握。(二)机密级:由中层干部以上人员或被授权者掌握。(三)秘密级:由本公司员工了解,外单位人员一律不得接触。四、保密规定(一)保密管理要求1、保密的各种文件和资料必须严格按密级加盖印章,严格按规定范围传阅,分类保管。严禁超范围传阅,传阅人应严格保守公司秘密,若因故意或过失等原因泄密给公司造成损失的,公司有权追究其责任。2、密级以上的文件必须专人保管,严格控制,不得私自涂改、删减和外借。3、员工离职时应将所掌握的各种文件、资料移交完毕,并不得向外泄露自己所掌握的各种秘密,否则,公司将保留追究泄密者责任的权利。(二)员工行为要求1、公司的电脑资料、客户资料属于公司财产,任何人不能私自占有、拷贝外泄。2、员工不得查阅同级和上级的档案。3、不得翻阅领导的笔记和有关资料。4、全体员工应做到不该问的不问,不该说的不说,自觉作好保密工作。第二章 会议制度为了解决问题、提高效率、减少形式主义,使会议组织规范化、程序化,特制定本制度。一、类别总裁办公会、部门例会(含质量例会)、季度、年度经营工作会、各种专题会议及临时会议等。二、程序(一)程序重大会议应按事先拟定的程序和议程进行,并安排专人作好会议记录、纪要,作为存档和检查工作、考核的依据。会议主持人因特殊情况不能参加时,应在会议前安排其他人主持会议,并在签到表注明事由。重要会议的会场布置及会议接待由行政中心办公室统一负责。会议承办部门的负责人应提前到达会场,负责监督签到,根据签到记录统计参会人员到会情况,并报告会议主持人。(二)时间1、总裁办公会会议于每月单周二上午召开,对象为正、副总经理、总工程师、工会主席。由总裁或委托常务副总经理主持,由行政中心办公室召集、记录,必要时按照会议精神起草纪要、决议、决定。会议内容主要传达上级有关文件、会议精神,公司重大业务及人事制度等的决策、决定,重大关系的协调、裁定,及需要研究的其他内容。2、部门经理例会于每双月周二上午召开,对象为各部门正、副经理,办公室正、副主任,各分公司经理,由常务副总经理或由常务副总经理委托的副总经理主持,由行政中心办公室召集、记录。内容是传达上级布置的工作及检查、汇报工作、研究、商讨本公司有关决定和业务。3、部门工作例会(含质量例会)每月召开一次,一般于每月最后一周召开,具体时间可由部门自己定。出席对象为各部门正、副经理(主任)、管理员、物业主管、由各部门负责人主持,内容主要为:为传达上级工作安排及研究、落实检查工作。质量例会内容为:(1)、学习国家和上级的质量方针、政策、法令和法规。(2)、研究符合集团实际的质量方针、质量目标。(3)、制定质量方针、质量目标的宣传方案。(4)、讨论各部门的工作计划。(5)、听取各部门的阶段性工作汇报。(6)、征求各部门对质量管理工作的建议。(7)、由管理者代表对质量管理体系在各部门的运行情况进行评价,并通报各部门工作目标的完成情况以及在生产中的质量、安全、进度检查情况。(8)、其他需要解决的问题。4、班组例会每周四上午召开例会,由项目经理主持,内容主要为布置工作、传达上级会议精神、检查工作开展情况。5、固定会议如与节假日或重大事务冲突则顺延,其他必要会议另行决定后通知召开。6、为了保证会议的质量,会议时间一般控制在2小时内(特殊情况除外)。三、纪律(一)参会人员应提前10钟进入会场,有事应提前请假,非特殊原因不得缺席或迟到、早退,否则按公司考勤制度给予处罚。(二)会议期间应保持安静、不得交头接耳。参会人员将手机调至振动或关闭状态。(三)参会人员在会议时间严禁吸烟。(四)参会人员要认真作好会议笔记。四、要求(一)提交会议讨论的工作或问题:提交方事先应有初步方案,参会者应集中精神,积极参与问题的讨论,为解决问题出谋划策;(二)会议召开之前做好准备工作,确定议题内容,准备好有关的会议文件、资料。(三)各种会议一般应与行政中心办公室联系,对出席对象提前一天以上发出通知,以备会议出席者安排好工作。(四)会议出席者应准时到会,如果无法参加,应事先向会议组织者请假,未请假或请假未批准者,迟到者,按鹏达集团公司员工奖惩实施细则进行处理。缺席者应事后补阅会议记录,了解会议精神。(五)、工作会议应做详细的会议记录,会议精神需传达的还需形成会议纪要,根据纪要精神落实要求确定发放范围,会议精神纳入目标管理考核。(六)、会议承办部门负责维护会场秩序,处理各种突发事件,对蓄意干扰、破坏、冲击会场的的行为,必须依照鹏达集团员工奖惩实施细则从重处罚,情节严重者,送司法机关追究其法律负责。(七)需发会议纪要的会议,由会议纪录人员在会议结束后拟写会议纪要,送会议主持人审核后交行政中心办公室统一印发。 第三章 公文管理办法公文是传达方针、发布指示、处理问题、指导工作、报告情况、交流经验的重要工具,公文的处理必须做到准确、及时、简要、明了,公文管理程序必须合理,以保证文件及时传达和保密。为使公文管理标准化、规范化,特制定本制度。一、公文种类:根据公文内容及发传达对象不同,常用公文可分为通知、通告、通报、决定、决议、会议纪要、工作计划、请示、报告、批示、批复、函等。二、公文格式公文一般由标题、发文字号、主送部门、正文、附件、发文部门落款及印章、发文时间、附注(主题词、抄报、抄送、打印、校对、印章、传阅范围)等部份组成。公文用纸为A4 ,左侧装订,封面采用公司统一印刷格式。三、公文的下发形式(一)为了控制文件发放,便于文件管理,根据公文的重要性和有效时限不同,公司公文分为“红头文件”和“便函”两种形式。重要且有效时限长的以红头文件形式发文,其它的以“便函”形式发文。(二)红头文件发文字号为:鹏达发 号,中括号内填写发文年号,发文年号后的上填写文件流水号,流水号每年一编,从01号开始顺序编制。(三)便函的发文字号为:鹏达(便) 号;职能部门发文简称:第一个填发文部门简称,行政中心简称“行”,财务中心简称“财”,人力资源简称“人”,企划中心简称“企”、审计监察中心简称“审”等。(四)集团公司下发的红头文件和便函由行政中心办公室统一编号保存备查。四、公文拟稿要求(一)内容要求:要符合法律和公司的规章制度,观点明确、内容准确无误、意思表达完整清楚无异议,条理清楚、语言精炼。地名、数字、行文要准确,时间要写具体的年、月、日;公文中的数字,除发文字号、统计表、序号、百分比、专用术语和其他必须用阿拉伯数码者外,一律用汉字书写,在同一公文中,数字的使用前后一致。(二)格式要求:文件中的文字一律用宋体(简体)字,文件头名为:重庆黔江鹏达实业集团公司文件。文件标题用二号字(加粗),副题小两个字号,正文用四号字体,落款及年月日一律用小三号字(加粗)。五、发文程序部门拟稿人拟稿完毕后,在稿件上附上发文签并交部门主管审核,确认是否需要会稿;如需会稿的(无需会稿的文件,部门主管审核后交行政中心办公室定稿),部门主管应在发文签上注明会稿字样和会稿部门,交拟稿人送相关部门会稿,会稿完毕,拟稿部门根据会稿人意见形成清样,连同会稿初稿一同交行政中心办公室定稿,行政中心办公室交总裁签发,然后行文并归档。部门经办人拟稿归档相关部门会签拟稿部门校对总裁或委托人签发行政中心定稿发文六、收文处理程序收文一般包括签收、登记建档、归档等程序。(一)收文部门应指定专人负责本部门或公司公文的收发、组织学习、贯彻执行,并建立文件台帐。(二)公文办完后,文件收发人员应及时将公文正本和有关材料整理,按档案管理办法规定进行立卷归档。(三)年底将收到的公文装订整理成册并移交行政中心办公室档案管理人员统一保管。 (四)因工作需要,各部门需查(借)阅档案的,需按档案管理规定办理查(借)阅手续。七、公文的管理及销毁按档案管理办法规定进行。八、未尽事宜按鹏达实业有限集团有限公司质量手册(B版)有关规定执行。第四章 文书档案管理办法为规范和完善档案资料的管理工作,保证档案资料管理工作的有效运行,依据中华人民共和国档案法,结合公司实际情况,制订本办法:一、档案管理的基本原则(一)集中管理为主。文书档案由行政中心办公室集中统一管理,需用时办理借阅手续。(二)子分公司档案管理工作接受集团公司的业务指导、监督和检查。二、档案管理部门及人员(一)集团公司档案管理由行政中心办公室负责,并设专职或兼职档案管理员。(二)发放到各部门的文档资料应由专人负责管理,年底应立卷装订成册交行政中心办公室。在工作中形成的具有参考价值的文件、材料,各部门应及时交行政中心办公室归档备查。 三、各级档案管理人员的任务(一) 收集、整理、立卷、鉴定、保管文书档案。(二) 进行档案鉴定。(三) 进行档案统计。(四) 保管各类专业档案。(五) 各部门收集的有关集团的报道、宣传资料,原件交行政中心办公室存档。(六) 档案资料管理人员对存档的文件资料须按绝密、机密、秘密三种级别进行分类、编目、归档。(七) 档案管理员在移交工作时,必须提供档案目录,并以文书形式移交。四、各级档案管理立卷的要求(一)立卷的文件材料必须全面、真实,应按照自然形、保持历史联系的原则和立卷要求、特征及文件内容进行立卷,不得随意涂改、删除。(二)在一个卷内要按问题或文件形成的时间,系统地排列。(三)拟定案卷标题要简明准确,整理好的案卷要确定案卷的保管期限,原则上分为永久、长期(五年以上)、短期(五年以下)三种。(四)归档要进行装订、编号并填写卷内目录备查询。(五)全部案卷组成后,要对案卷统一排列并编写全档号,然后逐卷登记,填写案卷目录。五、立卷范围(一) 公司的章程、筹建协议、合同、工程建设资料、人事劳资档案等。(二) 集团制发的文件、决定、决议、通知、计划、统计年报,预决算、规章制度,各种标准、工作总结、报告等文件及领导小组会议原始记录、纪要。(三) 子分公司向集团公司的请示、报告、工作计划等。(四) 集团有关部门、分公司的信函、购销合同、协议等文书。(五) 公司领导会议、集团召开的各种专业会议形成的领导讲话、文件和会议总结纪要、决定,公司的规章制度等。(六) 参加上级和外单位召开的会议带回的需要贯彻执行的文件材料。(七) 销售报表、质量报表、营销计划、客户档案,用户的反馈等。(八) 工作活动中形成的有价值的传真(复印件)、簿册、图表、书信、日记、录音、录像、磁盘、光碟等。(九) 各类媒体发布的有关公司宣传报道及广告资料。(十) 政府部门、上级机关发来的文件。六、档案借阅利用(一) 建立档案借阅审批制度借阅档案,要登记履行借阅手续,填写文件、档案借阅登记表,经行政中心办公室同意后方可借阅。调阅档案只限在公司内查阅,不能带出;必须带出档案室查阅的,要经行政中心办公室负责人批准。借阅秘密级以上档案的,要经集团总裁或其委托人批准。(二) 借阅时间:一般最长不超过七天。(三) 借阅人不得转借、拆卸、调换、污损所借档案,不得在文件上圈点、划线和涂改,未经批准不得复印档案。(四) 跨部门查阅文件档案时,必须征得相关部门或上级领导的同意;外单位借阅档案,应持单位介绍信,由本单位最高领导人批准,并指定专人陪同。(五) 调卷人确因工作需要复印文件或摘抄文件,需经本单位最高领导人批准。七、档案的销毁(一)销毁对象保存期限已过或没有保存价值的档案。(二)程序1、档案管理人员将需销毁的档案目录清理成册(入档时间、内容、原因、销毁办法等);2、填报文件销毁申请表,报档案管理部门负责人;3、行政中心办公室领导召集相关领导会商,决定是否销毁;4、集团总裁签字决定销毁;5、由档案相关部门派人监督销毁,监销人签字确认,并将销毁情况报集团总裁;6、档案销毁清册及销毁过程等记录作为长期档案保存。第五章 工程档案管理第一节 总 则一、为了做好建设工程档案资料的管理工作,充分发挥档案资料在工程建设、生产、使用、管理、工程维护和改建扩建中的作用,根据中华人民共和国档案管理办法、重庆市城市建设工程档案管理办法,结合我司实际情况,特制定本办法。二、本办法所称城市建设档案是指在城市规划、建设及其管理活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值的文字、图表、数据、声像等各种类别和不同载体的文件材料。各有关部门要按照统一领导、统一管理的原则,管理好城市建设档案资料,确保档案资料的完整、准确、安全有效利用。公司所属各部门应遵照执行本办法。第二节 建设工程档案归档范围及归档内容一、归档范围:凡属重庆市人民政府第38号令重庆市城市建设档案管理办法中规定范围内的工程项目,其工程档案至少应有叁套,一套留施工单位存档室,另二套工程竣工验收后六个月内报建设单位。集团行政中心办公室负责收集各类建设档案。主要包括:区内、外的市政、公用、园林、环卫、能源、交通、通讯、人防等城市基础设施建设工程档案;高层建筑工程档案,公共建筑工程档案,住宅建筑工程档案,主要的工业建筑项目工程档案;给排水、供电、通讯、干管线建设工程档案。具有重要意义的建设工程档案等。二、归档内容:(一)工程前期文件材料1、可行性研究任务书、项目申请书及立项批复;可行性研究报告。项目评估、计划任务书、设计任务书、投资计划文件、投资许可证等。2设计基础资料。一般工程主要归档工程地质资料、重要、重点工程或大型新建项目应归档的水文地质、工程地质以及气象等有关的经济、自然方面的资料。3、工程管理文件材料(1)用地审批材料:划拨、征用、出让等批准文件。(2)规划、设计、施工审批材料。定点通知书、建设用地规划许可证(附用地红线图),方案(初步)设计审查意见书(含有关部门的审批意见),定(放)线交验回单,建设工程规划许可证(附红线图和平面布置图),施工许可证。(3)各种合同、协议征用地拆迁补偿、设计委托、质监(监理)委托、施工招(议)标,有关部门和单位的其他协议书等。(二)设计文件材料总体规划设计、初步设计、技术设计、施工图设计、设计计算书、设计评价、签定及审批文件。(三)施工技术文件材料和竣工图一般的建设安装工程、其他技术文件材料内容,按照建设安装工程单位竣工技术文件材料一览表(以下简称:一览表)规定的内容归档,不能缺少项目和具体内容;其它工程按专业部门规定的内归档;另外,在特殊情况下,可以自行设计表格内容,以充分满足施工实际的需要。(四)竣工验收文件材料竣工验收报告、质量评审材料、有关专项验收材料、工程财务管理文件材料、竣工验收决议文件材料。(五)声像档案目前情况下,首先要求有照片,其内容包括工程开工前的原貌,基础验槽,主体结构施工,工程竣工全貌,工程开竣情况等。其次要求在条件允许的情况下要有工程建设重要过程的录音、录像资料,重点工程要有建设全过程的录音、录像资料。(六)其他应归档的文件材料。第三节 档案资料的管理一、集团行政中心主任负责领导城市建设档案工作,集团档案室负责业务指导,管理城市建设工程档案,工程项目部具体负责档案资料的收集整理、归档(按重庆市城建档案馆的统一要求进行整理、归档)。公司档案室负责监督、检查、指导项目部的档案资料工作,及时验收各项目经理部上报的档案材料。二、城市建设档案是城市规划,建设和管理的重要组成部份,任何单位和个人不得占为己有。工程项目档案资料要与项目建设过程同步。项目申请立项时,应开始进行文件材料的积累、整理、审查工作;项目竣工验收时,完成文件材料的归档和验收工作。从事城市规划、建设、管理的工程,项目部应遵循城市建设档案文件材料的形成规律,结合自己的业务,配专人建相应的考核制度,按照城市建设档案归档内容,做好收集、整理、建档和保管、利用工作,充分发挥城市建设档案在城市建设中管理活动中的作用。三、项目建设过程中,建设单位、工程总承包单位、工程建设现场指挥机构、勘察设计单位、施工单位应在各自的职责范围内搞好建设项目文件材料的形成,积累、整理、归档和保管工作。属于建设单位归档范围的档案资料,相关部门或人员应及时整理,移交建设单位。从事档案工作的员工,调离工作岗位,必须办毕档案材料的交接手续。四、档案资料的汇总整理1、建设项目实行总承包的各分包单位负责收集、整理、分包范围内的档案资料交总包单位汇总整理。竣工时由总承包单位向建设单位提交完整准确的工程项目档案资料。实行工程建设现场指挥机构管理的建设项目,竣工时由现场指挥机构向建设单位提交完整、准确的工程项目档案资料。2、建设工程项目由建设单位分别向几个单位发包的各承包单位负责收集、整理所承包工程的档案资料,交建设单位汇总、整理或由建设单位委托一个承包单位汇总、整理。五、建设单位、工程承包单位、工程现场指挥机构、施工单位、勘察设计单位必须有一位负责人分管档案资料工作,配备档案资料管理员,制定管理制度,统一管理建设项目档案资料。公司根据实际情况,成立档案资料整理党小组。六、凡有引进技术或引进设备的建设项目,要做好引进技术和引进设备的图纸、文件的收集、整理工作,无论通过何种渠道得到的与引进技术或引进设备有关的档案资料,均应交档案室统一管理。七、归档的文件材料要字迹清楚,图面整洁,不得利用易退色的书写材料、绘制,资料要完整、准确,工程竣工图由施工单位编制,必须做到图物相符,加盖有经审查签字的“竣工图章”。工程档案的组卷按工程建设顺序分专业、分类别、分部位进行有顺序的排列、装订,文字材料在前,图纸在后,每卷净厚度不超过3cm且案卷要素完备并使用城市建设档案馆监制的规格统一的档案装具。八、对超过保管期限

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