实习总结8049115.doc

实习总结实习地点：武汉市神龙鸿泰汽车销售服务有限公司沌口分公司实习部门：财务部实习时间：2012年11月经过海投简历，我面试了很多公司想找一份实习工作都被无经验为理由拒绝了。后来朋友介绍，我通过面试进入了标致4S店的财务部实习。开始我在售后的结算中心做售后结算和维护，主要工作是根据售后服务顾问的DMS单据收款，然后就是开出发票，登记收款清单给会计做账。看似很简单的事情，里面却包含了很多细节需要在不断练习中去体会。还记得我们部门经理第一天面试就告诉我，我们公司是服务性行业，顾客是上帝，任何情况下都不可以向顾客发脾气。就算你在家里或者其他什么地方受了委屈心情不好，在服务客户的时候还是要笑脸相迎。所有的情绪都不可以转接到顾客身上，还有就是在服务客户的时候要用礼貌用语，微笑服务。以前的自己比较随心所欲，但是做了那么久的事情后自己的性格也变得比较的温和，做事情还是要考虑更多因素。我的工作除了有服务性行业的性质外还要特别的细心，如果在给顾客刷卡的时候不小心多按了一个零那么差价就归我自己去填补，本来工资就特别的低还要填补差价，那样是很悲剧的。不过还好到目前为止我还没有犯特别严重的错误，不过小错误还是犯了很多。我上次根据支票写进账单，写了3遍才成功，还有就是写现金缴款单也经常出错，虽然后来都有改正，但是经常犯这种错误会让别人觉得自己不够细心，很多时候就是从小事可以看出一个人是不是适合这份工作。做财务的人要具备的专业素养就是要特别的细心对数字特别的敏感。然而我离这些还是有一段距离，不过我会继续努力，争取熟能生巧。实习是为了我们以后更好的工作，现在我们在学校已经有了比较系统的知识体系，现在的我们就是要在实际操作中学会理论联系实际，把以前在学校学的理论运用到实际工作当中，然后就是创造价值，从创造的价值中实现自我的价值。由于我们的公司是才成立的标致分公司，业务量还不是特别的多，有时候就会比较的闲。当自己比较闲的时候就会瞎想，这么安逸的地方会不会让自己变得比较的懒散啊？但是看到周围的人还是那么的繁忙，就觉得是不是自己不够主动不够努力，以至于现在的自己还是菜鸟，所要学的东西还有很多，现在的自己就是要学会仔细的检查，重复的检查，让自己尽量的少犯错误，或者是不犯错误。本来事情就不是特别的多，那么就尽量的把事情做好，让别人放心。工作已经有一段时间了，我觉得在任何地方工作，工作的行业待遇都是可以改变的，但是做事的状态和态度决定了你有什么样的工作待遇。工作态度真的很重要，有时候你觉得你自己很认真很尽力的做了某件事情，但是你不够细心做错了，那么你之前所做的事情就不会得到别人的认可。重复的检查核实让自己所做的事情正确率提高，态度决定一切，所以做事要端正自己的态度，踏踏实实的做好每份工作，不要去想值与不值也不要去计较得失。当你自己真正的喜欢你现在所从事的事情以后，你会发现工作原来不止可以维持生活，工作还可以让你觉得每天过的很有意义，每天不是在虚度日子，每天都有新的收获每天都在成长。心态放好一点你就会觉得日子还是过的很快。其实现在回想开始找工作的时候，每天奔波埋怨说没有好的工作，我们一直在挑所谓的好工作。但是我们不知道什么是所谓的好工作，很多时候我们在挑所谓的好工作的时候失去了很多机会。静下来好好的想想，工作其实都是差不多的，世上没有绝对的好也没有绝对的坏，差异存在在个人的态度上面。你每天开开心心的做事也是这么的过一天，反之你每天抱怨着做所有的事也是这么过一天，但是两种情况来自两种不同的心态，产生的效果也是不一样的。所以工作好坏不在于外界因素，对工作好坏定义来源于你自身是怎么看待这份工作的，你自己是怎么做这份工作的。工作不满意的时候不要埋怨环境或者身边的合作伙伴，你要学会调整自己让自己来适应周围的一切，只有你适应能力变强以后工作对于你而言就会是一种乐趣而不是负担或者压力。调整好心态，充满激情的做事，你会发现很多你平常发现不了的收获。实习的日子快结束了，我觉得实习对于我们应届毕业生来说是很有必要的，不仅可以让我们的专业知识学以致用，让我们在实践操作中找到自己的不足，从而在以后的工作中有针对性的努力学习和成长。其实我一直都明白能力决定一切，你有了能力才有谈判的资本才可以做自己想做的一切事情。在你还没有达到某种状态的时候还是低调的做事，努力学习，向着自己想的那个层面去尽力，有了目标做事情就会有动力，每天进步一点点，时间久了你就会离最初的目标近很多。现在的