搜狗浏览器智慧版产品分析.doc

搜狗浏览器智慧版Beta分析报告搜狗浏览器智慧版是以全方位的极致高速上网体验为目标，依靠技术驱动产品创新，对个性化、智能浏览器的一次尝试，采用双核(IE和chrome/webkit内核）技术，此次搜狗浏览器智慧版的搜狗发现是将浏览器与搜索进行的深度融合,是一款性能强劲的浏览器。除了浏览器以外，搜狗公司还拥有市场占有率最大的搜狗输入法和最先进的搜索引擎技术。一浏览器的发展状况：作为PC端上网入口，各大互联网公司都组织一流的团队参与了互联网入口之争，也诞生出了各具特色的浏览器，目前主流浏览器分为以下几类：1. IE内核. 包括360安全浏览器,IE,MyIE9, 世界之窗2. Chrome内核. 如Chrome浏览器3. 双核(IE和chrome/webkit内核).如360高速浏览器,搜狗高速浏览器4. Gecko内核.Firefox浏览器我理解的用户对于浏览器评价的几个重要指标为：1.速度（执行、响应），2.稳定性，3.简洁，4.易用，5.安全。用户对于自身的使用习惯以及需要会对侧重于某几项指标做响应的取舍与选择。搜狐高速浏览器的侧重点在于高速、安全，智慧版便是通过在浏览器中添加交互、智能等个性化的元素改善使用体验。目标用户：对浏览器有需求的所有网民使用率： 2013-06-04 来源：CNZZ数据中心二搜狗浏览器智慧版与竞争对手的优劣势比较：搜狗浏览器智慧版的优势：l 搜狗浏览器开启了浏览器的双核时代，靠技术驱动产品创新，首创了防假死、网速保护、全网加速等，具有先发优势l 采用5级加速体系l 智能提取用户需求l 浏览器中集成技术先进的搜狗搜索l 多款实用插件搜狗浏览器智慧版劣势：l 广告拦截性差l 扩展性不足l 界面略显臃肿l 习惯难以养成其他浏览器优势：l IE浏览器:由于IE浏览器绑定操作系统省去了安装的麻烦，产生用户习惯，自身系统兼容性好。l 360安全浏览器：和360的安全产品捆绑安装，满足低端用户的需求，凭借自身的安全优势，拥有全国最大的恶意网址库，采用隔离沙箱技术，避免恶意代码写入硬盘。l Chrome浏览器：界面简洁，载入速度快。l Opera浏览器：效果平滑。l Firefox浏览器：扩展性强。三搜狗浏览器发展中遇到的问题：搜狗浏览器于2008年正式发布，搜狗以技术创新驱动发展，首创的双核技术不仅提供了飞速发展的动力，也已成为行业发展的大趋势之一，带动了国内浏览器的整体技术升级。但凭借与微软Windows操作系统的天然捆绑，IE在中国普及率仍然非常高。360浏览器与安全软件捆绑也占据了市场很大的份额，虽然目前搜狗浏览器用户量有稳步的增长，但也面临一下几个方面的问题：1.发展定位广，产品设计无法针对性地明确发展走向搜狗浏览器的定位较广，包括急速、安全、个性化、智能等方向，没有针对性，或者说没有把握用户的核心诉求，用户群越广，跨度越大，越难做针对性的设计，越难引导用户长期使用，因而需要找到产品设计的普遍性于针对性之间的平衡。2.与其他浏览器产品差异化不明显，品牌知名度不高用户没有足够的理由去同时接受两者或众多浏览器，甚至许多用户不清楚各种高速浏览器之间的差别是什么。下图是搜狗关键字在搜索引擎的搜索流量百分比，可以看出浏览器在搜狗关键字中比重很小 来源：3.产品功能较多，导致当前的信息架构不够明晰。功能较多较杂，信息架构比较乱。工具栏内容也比较混乱，许多常用的功能和推荐信息放在一起，给用户辨认增加困难。四产品思路上的建议：针对以上分析，从三个方面做简要的分析1.用户群的细分和产品设计的针对性针对IE浏览器的天然优势和360产品的捆绑安装满足了大多数草根用户的需求,搜狗浏览器以技术驱动的打法对功能、性能方面进行了很大改进。从另一个角度来看，虽然涵盖了不少草根用户是IE和360潜在优势之一，随着互联网的发展，草根在互联网上的需求会越来越多，必然会从单纯的看视频、购物中走出去，针对草根用户的行为特点进行一些针对性的设计也是需要考虑的问题。另外，我认为学生群体对于搜狗来说也许是个不错的机会，他们上网的需求也随着年龄的增长、对互联网认识逐渐加深，又有很强的好奇心，愿意去尝试，而且也有个性化的需求。至于怎么引导他们，就要对他们进行行为分析和研究了。比如，他们对于浏览器也有像电脑配置一样的基本要求，可以多给他们推荐一些功能上创新且实用的体验，我认为智慧版加入的搜狗发现等就是在做这方面的尝试。2.针对搜狗浏览器智慧版发展的建议通过算法或者其他用户反馈为用户推荐个性化的优质内容，激励用户对发现内容进行反馈，通过搜索加用户反馈的形式使推荐内容更人性化。3.工具栏的优化工具栏的内容实在太多，不够清晰，给用户的使用（尤其是初次使用）增加学习成本，用户想要使界面变得整洁需要多次的操作，并且在有限的空间通过只显示四个字很难让用户回想起之前加入收藏的网站内容，体验并不好。1）建议添加一键隐藏地址栏、工具栏、状态栏、收藏栏。收藏夹共有三个入口，2）地址栏左侧的收藏夹按钮建议改成一键收藏。五细节体验问题和建议以下是一些在使用过程中注意到的一些细节体验问题和建议。1.搜狗发现的搜索功能在某些情景下还显得不尽如人意，相信随着正式版的推出这些问题会得到很大程度的改进。2.搜狗发现在点出来的同时会占用一部分可视空间，点开时点击左下角，关闭时确要去点右下角,建议缩短这个操作的路径。3.另外如果点击搜狗发现中的视频，主页面的视频还会继续播放，建议在弹出发现中的视频时暂停主页面视频的播放。4.在点击发现中的视频控件右上角最小化旁边有个按钮很小，鼠标放上去没有提示，不知道是干嘛的。5.播放优酷网的视频时，自动弹出的发现刚好挡住对视频操作的所有按钮，干扰了用户的核心需求。6.激励用户对搜狗发现内容进行反馈，把