员工满意度调查问卷(办公室).doc

员工满意度调查问卷(适用于办公室与基层管理人员)为完善人力资源各项管理，以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展,请大家务必从自己及公司的利益出发，认真、详实地填写本调查表说明：(1) 部门&岗位名称、服务年限、教育程度、性别、年龄、婚姻状况是必须填写内容，本调查问卷中涉及的信息将严格保密，所以你可以放心做答。(2) 您的选择没有对错之分，请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。(3)当您有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理(4)每人限答一份问卷，多填无效。基本资料：部门&岗位名称 服务年限3个月以内 3个月1年 15年 510年 10年以上教育程度初中、高中、职校 大专 本科 研究生或以上性别男 女年龄1820岁 2125岁 2630岁 31岁以上 婚姻状况未婚 已婚 其他一、（129题，只能选择一个答案，否则该题答案视为无效）序号调查项目满意度（我对下列项目表示同意）完全同意基本同意可接受不太同意极不同意（一）职业发展与培养的满意度（20%）1为了帮助员工提高工作能力和工作绩效，主管与我一起讨论并制定我的培训计划，或者是部门的培训计划，并给出了今后的发展规划2最近一季度，我在工作方面得到的指导和帮助很多3本季度，我有很多的机会学到新的东西4公司的培训很有针对性，能满足个人的发展需求5工作中经常得到上司的指导和同事的帮助其他意见或建议：（二）工作满意度（20%）6对目前的工作很有成就感，符合个人的期望7我很认同上司的各项工作决策和做法8部门有共同的目标，并为之共同努力9工作被分配的很公正合理10我很清楚我的工作内容、职责和要求其他意见或建议：（三）薪酬、福利、奖励制度的满意度（10%）11公司目前的薪酬福利体系可以起到很好的激励作用12公司的营运绩效越好，我就可以获得越多的奖酬13员工的有效创新或改善都能得到公司薪酬制度的认可14公司的福利政策很人性化，能真正体现对员工的关怀15公司的各种福利性活动很适合员工其他意见或建议：（四）沟通与团队合作（20%）16部门与其他部门之间关系很好，沟通无障碍17同事之间相处的很融洽，能很好的配合与合作，不推荐责任18随时有机会向同事、上司畅谈感受与看法19当发现问题时，管理人员总能够和当事人进行有效的沟通20我非常了解公司的价值观、年度经营目标及部门的目标其他意见： （五）直属上司的管理（20%）21上司在说话时的表情、语气、态度让我感觉很舒服22上司经常关心我在工作中遇到的问题和困难23上司批评人时很注意方式方法，照顾员工的自尊心24上司不会将个人情绪带入工作中，处理事情非常公平、公正25上司经常与员工交流，并且关心员工的发展其他意见或建议：（六）工作环境和条件（10%）26公司的环境卫生很好，很整洁，让人感觉很舒服27公司很重视工作场地安全性预防措施（如劳保用品等很充足）28公司设置的各种有益于员工身心健康的活动和场所很好29公司目前的整体工作氛围很好其他意见或建议：二、财务服务、车辆安排、活动组织满意度调查（1-10题，只能选择一个答案，否则该题答案视为无效）序号调查项目满意度（我对下列项目表示同意）完全同意基本同意可接受不太同意极不同意财务服务满意度调查1针对财务流程中的疑问，财务人员能耐心解答2财务人员能够准确办理报销、付款事宜3在双方协商一致的前提下，财务部能及时准确的提供数据或资料其他意见或建议：车辆安排服务满意度调查4需要用车时，行政人员能及时进行车辆安排调度5遇到紧急情况，行政人员能迅速进行协调解决6乘车时，司机服务态度很好，不会诸多抱怨其他意见或建议：活动组织满意度调查7公司目前组织活动的频率很合适8公司组织的各种活动主题很好，大家的参与度很高9活动很好的加深了大家的感情，整个过程气氛很好10活动的组织工作做的很有序其他意见或建议： 三、其他（1-9题，选择你认为合适的答案，可多选）1、我对将来的想法: 1、继续服务公司 2、可能跳槽 3、难说 4、其它 2、我认为目前跳槽的最主要原因是： 1、公司没前途，谋求个人发展 2、工资太低 3、个人能力没有充分发挥 4、人际关系不好 5、福利不好 6、其它原因 3、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？ 1、公司有良好的发展前景 2、公司领导者的人格魅力3、较好的薪资福利4、同事之间良好的人际关系5、有良好的个人学习和能力提升机会6、有良好的成长晋升空间7、工作及时被认可 8、有成就感9、喜欢现在的工作 10、离家近 11、其他原因 4、我对于自己目前工作量的看法是：1、非常的多 2、比较多 3、刚好 4、太少 5、可协调5、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训？（可多选）1、计算机 2、英语 3、管理方法 4、专业技能 5、交际能力 6、其它 6、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面： 1、做得很好 2、做得一般 3、有一些欠缺 4、做得很不够 7、你认为本公司存在的主要问题是： 1、人员素质差 2、人际关系复杂 3、职权不清 4、分配平均5、考核流于形式 6、沟通不畅 7、权力过分集中 8、制度不健全9、发展目标不明 8、促使你在公司中努力工作的主要动机是：1、为得到更好的待遇 2、对工