仓储管理实习报告.doc

目录一实习目的1二实习内容1三实习成果21.理论学习成果（第一周）2（1）第一天（小组分配，模拟公司建立）2（2）第二天（验收员，保管员）2（3）第三天（复核员）3（4）第四天（调度员，收退员）3（5）第五天42实践成果43.作业展示4四实习心得5仓储管理实习报告一实习目的 为了巩固仓储管理的基本知识和方法，培养我们能够运用所学知识解决仓储管理问题，进一步锻炼团队学习，团队工作，分析问题，解决问题的能力，引导我们学生理论结合实际，更清楚的掌握有关仓储环节的验收，保管，整仓，盘点，复核，拣货，收退等方面的工作职责和流程，通过这次实践增强动手能力，同时有关仓储的知识水平，思想境界，工作能力也都有所提升。二实习内容整个实习分为二个版块： 1.第一周以理论实习为主，主要学习验收，保管（整仓，盘点），复核，流通加工，配送，收退等相关岗位的职责，作业流程，评价指标和异常处理。理论学习和案例讨论穿插进行，以小组为单位的案例讨论。2. 第二周是在外面物流管理专业的模拟仓库进行实习，是对第一周理论学习的细化和强化，具体操作一些入库出库流程。三实习成果对实习成果分三部分展示，一部分为理论学习成果，一部分为实践成果，一部分为小组作业成果。1.理论学习成果（第一周） （1）第一天（小组分配，模拟公司建立）第一天主要任务是分组，然后，每组讨论设计成立一个公司（可以是生产企业的物流部，可以是第三方物流公司，也可以是第三方物流公司），最终以PPT方式展示，展示内容，包括公司名称，logo，理念，市场定位，组织架构，仓库布局和选址几个方面的内容。经过我们小组的讨论，我们认为定位在比较细小或者精细的市场，这样比较好制定具体战略方案，毕竟定位大的全方位的物流公司，我们的经验，阅历无法满足要求。我们定位为遍布上海的便利店（Q-FULLHOUSE我们自己设计的便利店）的物流配送仓库。这类仓库是以配送型为主，所以在考虑仓库布局时，存储区域不用太大，拣货区域的面积就相对来说大了很多。选址时也综合经济因素，政策因素，人口因素，配套设施等因素进行综合考虑。（2）第二天（验收员，保管员）第二天学习了验收员和保管员相关的概念和操作知识。A. 验收员：定义：验收员是仓储部门负责检验物流中心到货的质量与数量的作业人员。 岗位职责：指挥送货车辆停靠月台；核对单据；按照进货单据正确点收货品数量；检查货品质量，包括条码、规格、保质期、外包装等；指导送货员将货品整齐、牢固地堆叠在托盘上；用RF将货品数据录入系统；签收送货单据；单据交接；热情解答供应商提出的各项问题；执行工作区域内的“5S”管理。 常见签收方式：按照送货单签收送货司机逗留时间短，适用于来货即收的物流中心。 按照订货单签收送货司机逗留时间短，适用于严格按订单收货的物流中心。 按照验收单签收送货司机逗留时间长，进货准确率最高。常见堆码方式：重叠式：各层码放方式相同，上下对应 纵横交错式：相邻两层货物的摆放旋转90度，层间有一定的咬合，但咬合程度不高，适用于正方形堆码和自动堆码。 正反交错式：同一层中不同列的货品相互垂直，两层间的码放相差180度，咬合程度较高，相邻层间不重缝，稳定性高，缺点是货品之间不是垂直互相承重，下部货品易被压坏，适用于轻质货品。 B.保管员定义：保管员是物流中心仓库内负责货物保管及存货管理的人员，对储位准确率和库存准确率负有重大的责任，其主要工作有入库、整仓、补货、储位管理、盘点。岗位职责：1货品入库：(1)检查货品数量，用RF将托盘数据录入储位；(2)将已经录入储位的托盘放到对应的储位上；(3)每天汇报储位差异情况； 2整仓与补货：(1)按照整仓标准对货品进行整仓；（2)巡视仓库，对拣货区货品进行补货； 3储位管理：(1)负责查找储位和库存异常的原因并解决异常；(2)储位问题分类报告； 4盘点：(1)对库内货品进行日常盘点；（2)指导库内作业人员进行月末盘点； 5. 返品移库交接：负责签收退货库移交过来的正常品； 6执行工作区域内的“5S”管理； （3）第三天（复核员） 复核员定义：复核员是物流中心仓库内出库前的最后一关，其主要工作是按照拣货单清点货品数量，保证出库货品的正确性。 岗位职责：复核：核对拣货单据与拣出的货品是否一致； 包装：将待出库货品按门店打包 检查出库货品：出库前根据出库单整理货品以及清点出库货品是否齐全 交接货品：凭出库单与储运员交接货品，并 签名确认 执行工作区域内的“5S”管理 （4）第四天（调度员，收退员） A.调度员定义：调度员是物流中心储运部门作业人员，主要负责合理安排配送线路和配送车辆，以达到运力最优化。 岗位职责：（1）优化配送线路，保证配送任务按期完成的前提下实现最小的运力投入； （2）合理安排配送车辆，保证配送工作的有序进行； （3）及时了解配送任务的执行情况； 优化目标：以路程最短为目标 以吨公里数最小为目标 以准确性最高为目标 以成本最低为目标 以效益最高为目标 以劳动消耗最低为目标 B.收退员定义：收退员是物流中心储运部门作业人员，主要负责回单交接，系统录入，返品的收退、分类和整理。岗位职责：交接返品；整理回单；系统录入；返品分类处理；良品入库；不良品退仓处理不良品报损处理接收返品的模式有两种：即退即收 (3PL、自营物流)，灵活，方便门店退货，但缺乏计划性，增加配送难度，不利于物流中心作业 按单收退(自营物流)，计划性强，有利于物流中心作业，但门店退货不太自由。 （5）第五天第五天是对前几天学的理论知识的一个回顾和测验 2实践成果第二周是在我们物流管理专业的模拟仓库进行的，主要内容是对第一周学的理论知识的具体实践。还是以小组为单位进行实训操作，每个人分角色扮演不同角色，体会角色所要进行的操作。在这些操作之中，印象最深的是进行拣货操作的那天。之前虽然在上课时有观看播种式拣货和摘取式拣货，但是没有自己亲身实践来的印象深刻。老师先给我们讲述了摘取式拣货的设备，有货架，电子标签（储位标签，客户标签），周转箱，非自动化滚轴。还是以小组为单位的演练，我们每个人先实验一下摘取式拣货方式步骤，老师交给我们一个口诀，一看二调三捡四按，先看看电子标签上的数字和储位里的剩余库存要是剩余库存不够，则调节电子标签上的数字到剩余库存量，再拣货到周转箱最后按一下电子标签上的一个按钮，此种货物便捡好货了。摘取式拣货的单位是以客户为单位的，适合零散且相对固定货物的捡取。播种式拣货，适合整箱货物，一般以一个笼车代表一个客户。拣货人员从储存区拖来货物，扫描一下标签，相应客户的位置的电子标签上就显示此种货客户的需要量，拣货人员将正确的数量放入相应的客户位置，此种货品已经都放入到相应客户位置后，此种货品的拣货便完成。3.作业展示这两周时间做了很多作业，有PPT版本的，有word版的，我选取其中一个word作业作为作业展示，作业也是由小组成员共同讨论，身为组长的我整理而成的。四实习心得这次实习与以往不同，理论与实践相结合，并且以小组为单位展开实习，小组成员互相取长补短，一个人的点子常常激发另一个人的点子。身为小组长的我，每次都整理集合大家意见，锻炼了我整理分析的能力。在完成最后一个有关仓储方案设计的大作业时，我根据小组成员的特点与优势，合理分配各自任务，并且在分配任务是配上我们小组整体的方案背景和注意事项，这样小组成员在完成各自部分时就有一个整体目标可以参照，以使我们的方案有一个共同的方向和目标。在模拟仓库进行2种拣货方式的练习时，我们似乎觉得这很容易觉得只要记住了老师讲的