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文档简介
分公司营销企划督导部,前面有雷,小心!,雷区,意味着什么?,危险性!,隐蔽性!,用雷区比喻团队管理中的一下 误区有两层意思: 第一、犯下错误的后果很严重,轻则影响职场氛围,重则团队分崩离析; 第二、很多主管并不是故意去踩,只是好心做错事或者一时粗心。,管理语录一: 领导人失败有3个原因:不了解社会的现况(你需要被提醒多少次,外面的状况真的已经很紧急了?)、不了解自己的目标(你真的想当领导者吗?你知道当领导者要付出的代价吗?)以及不了解资讯的重要。 领导力大师华伦班尼斯,雷区一:为了考核才增员,没有深刻认识到发展组织的重要性,为了通过考核才增员。 原因: 心态偏离:先做好自己的业绩、怎么带人等等再说; 追求数量,没有质量; 增员,结果增来的是麻烦,作为主管你愿意吗? 让增来的不适合的人留在团队,破坏团队气氛,让下一步增员更加困难。 恶性循环就此开始。,雷区二:不实承诺,千万不能怕增员对象听了不来,就隐瞒事实或是许下不实承诺。 树立正确的增员观,掌握有效的增员技巧。,看我怎么做,“保险业是不是很自由”? 这个行业是很自由,但是这个自由是靠你自己赚回来的。所有的人都要经过一段时间的努力,打好一个基础之后,才能享受一个大而长远的自由。也就是说,我们是用开始这一两年的自由去换取未来更长远的自由。,管理语录二: 企业的目标能否达到,取决于经理人管理的好坏,也取决于如何管理经理人。企业员工的态度所反映的,首先是其管理层的态度。员工的工作是否有成效,在很大程度上取决于他被管理的方式。 管理大师彼得杜鲁克,雷区三:把私人情绪带入工作,属员和主管只是合作关系,他没有必要成为你的“出气筒” 管理方法、心态不成熟的表现 提高个人修为,学会控制情绪,雷区四:爱面子、不懂装懂,就算做错也不愿道歉,错误认为:“向属员道歉就是破坏主管的权威” 不懂装懂: 1.爱面子、不愿承认自己有某些方面的欠缺 2.没有跟上市场变化,管理在保险业和其他行业,一、代理人采用佣金制,主管与属员之间更多的是合作伙伴关系,所以要靠人的魅力、相互尊重、相互理解去处理问题。但光是体谅、理解又不行,主管还得学会适当地提要求,否则团队将会是一盘散沙。,管理在保险业和其他行业,二、营销团队是非现场管理,属员开完早会后就外出了,主管不知道他是展业去了还是去玩了。因此,主管必须学会用一些追踪办法和工具来了解属员的动向。非现场的管理也要求主管的管理更加细致。,管理在保险业和其他行业,三、保险行业比较独立,每个人都有个性。因此主管学会充分发挥每个属员的能力,这就要求他的管理风格不能太强势,不是说每个属员听话就可以了。,管理语录三: 优秀团队的领导者并不需要具备所有团队成员所拥有的技能,但他必须拥有愿景及高超的管理和教练技巧、做出正确的选择、用乐观的态度影响他人、激发团队最大的潜力、促进沟通和排解纠纷、公平正直、永远以诚待人,使大家产生信任感。 领导力大师华伦班尼斯,雷区五:把金钱看得太重,斤斤计较,保险营销佣金制的收入计算法、没有上限的收入空间,导致保险人对金钱特别敏感。 主管应该为属员、为团队多出一份力、多投入些。 斤斤计较,会引起属员的反感,主管的威信、属员和主管之间的互信都会失去。,雷区六:抢单,对团队发展伤害罪直接的一个雷区! 直接侵害属员利益的主管,还谈何“关心下属、提携后进”呢? 抢单表现的是一个主管欠缺基本的道德准则,是一个“致命伤”。,管理语录四: 未来企业经营的重要趋势之一,是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是要设法以更有效的方法,间接引爆员工潜力,创造企业最高效益。 激励大师鲍伯尼尔森,雷区七:做了主管就不做单,市场在变、客户在变、业务员遇到的问题也在变,要让自己的辅导有效,就必须深入市场。 主管是团队学习的榜样和标竿,若主管不做单了,属员会有何感想?少了示范作用,对激励属员的展业激情肯定是有害无益。,雷区八:没有积极主动地帮助属员争取利益和奖励,要细心地关怀属员的想法 不积极关心属员,会导致属员和主管之间失去互信 有时主管的软性关怀没有帮助属员争取一些利益和奖励来得直接、有效。,管理语录五: 管理者对部属所期待的工作表现,会影响他们对待部属的方式。若管理者告诉部属他们能够胜任某些工作并可获得成功,部属通常能够超越管理者的期待并且做得更好。因此,管理者能善用激励的方法,部属的自信会增加,潜在的能力也会被激发出来,生产力因而随之提高。 毕马龙效应,雷区九:只在属员业绩不好的时候才找他谈话,恐怕你只是关心我的业绩,而不是真正关心我,会产生抵触情绪,再怎么找谈话,恐怕只有反效果。 原因是 1.对什么样的属员需要教育认识不清 2.对自己的时间管理做得不好,雷区十:花太多时间辅导业绩不好的属员,有单的那些就不用教育,容易让业绩好的属员觉得自己被忽略了:我业绩这么好,主管居然对我不闻不问? 其实他们非常希望得到主管的关心和鼓励,同时也需要得到主管的协助和指导,帮助他们做得更好。 会导致主管在团队管理上花了很多时间,自己干得很辛苦,但没有成果。,看我怎么做,定下一个制度,规定主管应该多久找属员谈一次。如保证信任每周谈一次或是每天谈15分钟;很有经验的老人则每月至少谈一次。,管理语录六: 鲦鱼因为个体弱小而采取集体活动,以强健者为自然首领。当首领的行动发生紊乱时,鲦鱼仍然会盲目追随。部属的悲剧总是领导者造成的,部属觉得最没劲的事,是跟着一位差劲的领导者。 鲦鱼效应,雷区十一:主管带头违规,主管在价值观上出问题,对整个团队的健康发展是影响最大的。 寿险团队更多地靠共同的愿景、积极的团队文化这些软性东西将属员紧紧团结在一起。 寿险团队这个有机生命体正如一个人,靠的是一口气;气散了,人也就跨了。,雷区十二:属员与主管有纠葛,主管用别的小过失将他轻易开除,有两方面的后果: 1.对主管的公正性颇有微词,从此难以服众; 2.其他属员也很担心,不知道什么时间会轮到自 己,没有安全感。 一个生机勃勃的团队,应该是成员感到充分被尊重,安全感十足的团队。,看我怎么做,有些主管可能根本没有意识到自己错了,这些人往往反而喜欢到处去
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